www.nilson.pro.br 01/06/2017 CULTURAS Cultura é um conjunto de regras e códigos que orientam a conduta e o comportamento de um indivíduo e de seu Grupo. A Cultura interfere na aceitação ou na rejeição de padrões de comportamento dos outros indivíduos. Na maioria dos exemplos não se pode impor conceitos de certo e errado a reações fundamentadas por culturas diferentes. 1 www.nilson.pro.br 01/06/2017 CULTURAS Em termos de Antropologia e de MKT, não existe a situação Cultura Certa e Cultura Errada. Não confundir com Ética É praticamente impossível se impor Padrões Universais de Cultura, quando se lida com preferências de opção de compra ou auto determinação. 2 www.nilson.pro.br 01/06/2017 ETNOCENTRISMO Aqueles administradores que supõem que seu país de origem é superior ao resto do mundo, e só vêem semelhança nos mercados, supondo que as práticas bem sucedidas no país de origem também o serão em qualquer outro lugar do mundo. Essas empresas acham que seus produtos são superiores e podem ser vendidos, sem necessidade de adaptações. 3 www.nilson.pro.br 01/06/2017 ETNOCÊNTRICAS Exportam apenas excedentes da produção doméstica, ou seja, não adotam uma política de exportação. Nenhuma pesquisa de MKT sistemática é realizada fora do país de origem, nem modificam os produtos. Essas empresas acham que o quê elas fazem é tão bom que “dispensa comentários”, ou seja, adaptações. 4 www.nilson.pro.br 01/06/2017 POLICÊNTRICAS É o oposto do Etnocentrismo. Cada país é singular. Essa premissa lança as bases para cada subsidiária desenvolver seu próprio negócio e as suas estratégias de MKT singulares. Essas empresas são freqüentemente chamadas de Multinacionais. 5 www.nilson.pro.br 01/06/2017 REGIOCÊNTRICAS As administrações desses tipos de empresas vêm as regiões como singulares, e procuram desenvolver estratégias regionais integradas. Empresa brasileira, que estabeleça estratégias para atingir os países participantes do Mercosul ( Brasil, Argentina, Paraguai e Bolívia ), tem orientação regiocêntrica. Um país da Europa, que se volte para atender os países europeus, é regiocêntrica. 6 www.nilson.pro.br 01/06/2017 GEOCÊNTRICAS Significa ver o mundo todo como mercado potencial, e esforçarse para desenvolver estratégias integradas para esse mercado. As empresas regiocêntricas ou geocêntricas são chamadas de Empresas Globais ou Transnacionais. A orientação geocêntrica é uma síntese de etnocentrismo e policentrismo; é uma visão mundial que considera semelhanças e diferenças entre países e mercados. Procura criar uma estratégia global capaz de responder plenamente às necessidades e desejos locais. Um administrador regiocêntrico poderia ser encarado como uma pessoa que tem visão mundial, em escala regional. 7 www.nilson.pro.br 01/06/2017 ETNO E POLICÊNTRICA Interessante destacar que as empresas etnocêntricas focam o sucesso de seus negócios na gerência e administração de MKT. Já a policêntrica é descentralizada, efetuando adaptações de MKT para cada caso, para cada país. As regiocêntricas e geocêntricas são integradas em escala regional e global, respectivamente. 8 www.nilson.pro.br 01/06/2017 MODOS ESTRATÉGICOS DE ENTRADA EM MERCADOS ESTRANGEIROS Exportação Direta e Indireta Joint ventures (PS, PF etc) Investimento direto Mergers &Acquisitions Franchising Parcerias Acordos tecnológicos 9