tilsot metais ltda

TILSOT METAIS
SANITÁRIOS LTDA
Presidente: Sr. Edemar Silva
Diretores: Aline Marques
Igor G.Abdo
Acácio Borges
Segmento: Metal-mecânico
Produto: Válvulas para descarga e
torneira para banheiro
Mercado Potencial: Nacional
Segmentação de Mercado: classe
média, alta e rede comercial
(construtoras e materiais de
construção)
Visão
 Buscar excelência no que se refere à
metais sanitários, no mercado
nacional, visando a melhoria na
qualidade e no atendimento ao
cliente.
MISSÃO
Ser referência em soluções e controle
da água agregando continuamente valor
a marca TILSOT.
ÁREA ADMINISTRATIVA
ÁREA ADMINISTRATIVA
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

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Fixar objetivos (planejar)
Analisar: conhecer os problemas.
Solucionar problemas
Organizar e alocar recursos (recursos
financeiros e tecnológicos e as pessoas).
Comunicar, dirigir e motivar as pessoas
(liderar)
Negociar
Tomar as decisões.
Mensurar e avaliar (controlar).
GERENTES DE ÁREA
Área Administrativa
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



Leandro Pires
Luiz Fernando
Danilo R. de Andrade
Gabriela T.Benica
Diego de Pinho
Fernando de Oliveira
MARKETING
MARKETING
 É o mercado em movimento. Fazer
marketing é acompanhar esse
movimento, as oscilações, um novo
concorrente que aparece, uma alta de
preço, uma nova moda.Ou seja, o
marketing cria necessidades e
tendências futuras.
MARKETING -MISSÃO
 Tratar e viabilizar a visão das pessoas
para o conhecimento dos produtos de
nossa empresa, novos gostos, novos
produtos e novos designers.
MARKETING - FUNÇÃO
 O Marketing tem como função na
empresa Tilsot Metais Sanitários, a
busca e conquista de novos clientes
no mercado, a fim de mantê-los.
VENDAS
VENDAS
O profissional de vendas é um elo.
Ele é a empresa para o cliente, e o
cliente para a empresa.
VENDAS - MISSÃO
 Superar metas de vendas expostas pela
empresa.
 Vender o suficiente para superar os custos e
ultrapassar dando uma boa margem de lucro,
dando continuidade do crescimento da
empresa.
VENDAS - FUNÇÃO
 Vender os produtos da empresa, manter um
ótimo relacionamento com os já clientes
fixos procurando sempre agrada-los, e
sempre procurando novos clientes com uma
boa credibilidade.
FINANCEIRO
FINANCEIRO
 A gestão financeira é um conjunto de
ações e procedimentos
administrativos, envolvendo o
planejamento, análise e controle das
atividades financeiras da empresa,
visando maximizar os resultados
econômicos - financeiros decorrentes
de suas atividades operacionais
FINANCEIRO - MISSÃO
 Manter sempre com estabilidade o
controle financeiro, dentro do Maximo
da transparência e honestidade,
mostrando com clareza e
entendimento todas as situações
possíveis dentro da área, sendo
positiva ou não.
FINANCEIRO - FUNÇÕES
 - Contas a Receber: controlar as
contas a receber relativas às vendas
a prazo.
 - Contas a Pagar: controlar as contas
a pagar relativas às compras a prazo,
impostos, despesas operacionais, e
outras.
 - Contabilidade: registrar as
operações realizadas pela empresa e
emitir os relatórios contábeis.
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS HUMANOS
 Conjunto de normas, baseadas
principalmente na Sociologia e na
psicologia do trabalho, cuja aplicação
visa a obter a harmonização
construtiva no trabalho.
RH - MISSÃO
 “Apoiar e atender a missão do grupo
TILSOT Metais Sanitários,
contribuindo para que todos os
colaboradores possam obter através
de contínuo treinamento e motivação,
maior comprometimento, iniciativa e
objetividade em suas atitudes”.
RH - FUNÇÃO
 Promover políticas que objetivem
melhor seleção, treinamento, boas
relações humanas, comunicação e
produtividade de todo o pessoal da
empresa TILSOT Metais Sanitários.
RH – DIRETRIZ
 Estar sempre atento as necessidades
de mudanças analisando
constantemente o ambiente interno e
também externo;
SUPORTE
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
SUPORTE - MISSÃO
A equipe de suporte tem a missão de
planejar, gerir e manter toda a infraestrutura informática e de
comunicações da organização.
SUPORTE - FUNÇÃO
Prover um serviço de suporte para o
controle, acompanhamento e
agilização operacional dos projetos e
serviços desenvolvidos na
organização, bem como para a
racionalização dos serviços
administrativos, promovendo o bem
estar dos colaboradores.
O setor responsável pelo suporte
é dividido em três áreas:
 Redes

Sistemas

Suporte Técnico
REDES
 Telefonia;
 Comunicação;
 Interligação dos computadores dentro
da empresa;
SUPORTE TÉCNICO
 Manutenções em geral
(computadores, impressoras,
aparelhos de fax etc;)
 O setor é responsável também pelos
serviços de:
 Intranet
 Internet
CONTROLADORIA
CONTROLADORIA
Controle de finanças e a contabilidade,
através de métodos e técnicas
próprias
CONTROLADORIA - FUNÇÕES
 Organização de um adequado sistema
de informações gerenciais que
permitem à administração conhecer
os fatos ocorridos e os resultados
obtidos com as atividades;
 Comparação permanente entre o
desempenho esperado e o real;
CONTROLADORIA - FUNÇÕES
 Classificação das causas e dos
responsáveis pelas variações de
estimativa e de desempenho;
 Identificação das causas e dos
responsáveis pelas variações;
 Apresentação de recomendações
para a adoção de medidas corretivas.
EQUIPE DE
ESCOAMENTO
GERENTES DE ÁREA
Equipe de Escoamento




Hector Moreno
Fernando Orben
Reginaldo da Silva
Osmarino Fagundes
COMPRAS
COMPRAS
Compras é toda aquisição remunerada
de bens materiais ou de serviços
usados para suprir as necessidades
da organização.
COMPRAS-MISSÃO
 A missão de compras é suprir todas
as necessidades do cliente interno
COMPRAS - FUNÇÃO
 Comprar bens ou serviços de
fornecedores de qualidade com um
preço adequado,dentro dos padrões
do mercado.
ALMOXARIFADO
ALMOXARIFADO
 Almoxarifado é o setor da empresa
responsável pelo estoque e todos
materiais que alimentam e atendem
as necessidades da empresa.
ALMOXARIFADO - MISSÃO
 Atender com eficiência e eficácia a
demanda de materiais da produção
da empresa ,de forma que o estágio
entre a entrada e saída dos itens de
estoque seja o mais breve possível.
ALMOXARIFADO - FUNÇÃO
Atua como fornecedor e armazenador da
empresa ,atendendo às demandas de
pedidos de materiais constantes em seu
estoque .É responsável pela
guarda,fracionamento e distribuição de
matérias-primas,materiais permanentes e
de consumo.Assim como realizar o
controle e o planejamento de
estoque,considerando o custo do material
estocado e o custo de armazenagem.É de
sua competência manter o sistema de
controle de estoque atualizado,bem como
informações necessárias para verificação
de entregas ,devoluções e reposições de
fornecedores.
EXPEDIÇÃO
EXPEDIÇÃO
 Consiste na verificação e no
carregamento das mercadorias nos
veículos.As conferências são feitas
quando as mercadorias “trocam de
dono” ,fornecedor/ cliente no ato da
expedição.
EXPEDIÇÃO - MISSÃO
Despachar os produtos com eficiência e
rapidez para a transportadora.
EXPEDIÇÃO-FUNÇÃO
 Retirar o material da linha de
produção
 Estocagem
 Separação de pedidos
 Transportadoras
 Carregamento
 Faturamento
PCP
PCP
 Consiste Basicamente no
planejamento, controle de materiais,
produção e todo sistema logístico da
empresa, participando também da
elaboração do planejamento
estratégico da empresa, na busca por
programações e previsões das
vendas, tratadas com a área
comercial da empresa ou diretamente
com cliente.
PCP - MISSÃO
 Elaborar de forma segura
planejamento, previsões de consumo,
visando o controle de matéria prima e
produto acabado, mantendo baixos
estoques, fazendo que seja atendido
a todos os clientes sem atrasos.
PCP – FUNÇÃO
 O PCP e responsável pela busca de
informações, tais como: previsão de
vendas, consumo, manutenção do
PMP, planejar, controlar a empresa
para que trabalhe de forma uniforme,
manter um controle do estoque junto
ao almoxarifado, fazendo com que
não falte mas também não sobre
materiais
EQUIPE DE
OPERAÇÃO
EQUIPE DE OPERAÇÃO
 O Setor de Operações é responsável por
realizar as atividades descritas no Plano
de Ação. O Coordenador do Setor de
Operações administra todas as
atividades do setor e tem a
responsabilidade primária de receber,
desenvolver e implementar o Plano de
Ação.
GERENTES DE ÁREA
Equipe de Produção




Diego Machado
Jeferson da Silva
Sidnei Nunes
Francine A. da Silva
PRODUÇÃO
 Produção ocorre quando um
estabelecimento industrial com o
auxílio de máquinas transformam as
matérias-primas e produtos semiacabados em produtos acabados
destinados ao consumo.
PRODUÇÃO - MISSÃO
 Atender as ordens de produção
passadas pelo “PCP” da empresa,
atingindo todas as metas necessárias
para suprir a necessidade de nossos
clientes
PRODUÇÃO - FUNÇÃO
 Fazer todo e qualquer processo de
produção dos nossos produtos com
qualidade e responsabilidade a fim de
atender todas as necessidades dos
clientes.
PROCESSOS
 O processo determina todas as etapas
de fabricação de um produto atendendo
os requisitos de entrada e de saídas de
todos os materiais e mão de obra
empregada no processo de manufatura.
PROCESSOS - MISSÃO
 Assegurar a atualização tecnológica
da empresa, através da pesquisa e
desenvolvimento de novos processos.
APOIO - MANUTENÇÃO
 Sistema de gerenciamento que
consiste em planejamento,
programação, controle e analise dos
serviços. Fornecerá também cadastro
de fornecedores.
APOIO – MANUTENÇÃO
APLICAÇÕES E OBJETIVOS
 Agilização do atendimento da
manutenção
 Melhoria da confiabilidade dos
equipamentos
 Redução dos custos de inventario de
peças de reposição
 Redução de custos de terceirização
APOIO – MANUTENÇÃO
FORMAS DE ATUAÇÃO
 Elaboração de planos de manutenção
preventiva e preditiva
 Seleção e implantação de sistemas
informatizados de gestão da
manutenção
 Organização de almoxarifados de
manutenção
 Definição de estrutura de codificação
de peças de reposição
APOIO – MANUTENÇÃO
FORMAS DE ATUAÇÃO
 Apoio á negociação e gestão dos
contratos de terceirização
 Definição de indicadores de
desempenho
 Elaboração do plano de capacidade e
treinamento multifuncional
QUALIDADE – MEIO AMBIENTE
É o conjunto de condições, leis, influências e
infra-estrutura de ordem física, química e
biológica, que permite, abriga e rege a vida
em todas as suas formas.
Qualidade é fazer certo da primeira vez.
Fazer certo é:
 - fazer aquilo que foi combinado com o
cliente;
 - entregar ao cliente o produto ou serviço
próprio para o uso.
QUALIDADE – MEIO AMBIENTE
MISSÃO
 Implementar e manter um sistema de
gestão da qualidade que garanta
aderência aos parâmetros das normas
nacionais e internacionais e
exigências do mercado, dentro das
políticas definidas pela empresa.
QUALIDADE – MEIO AMBIENTE
FUNÇÕES
 Assegurar a qualidade e conformidade dos
produtos da empresa às normas oficiais,
aos padrões estabelecidos internamente e
às especificações dos clientes.
 Coordenar os programas de auditoria
interna dos sistemas e procedimentos
relacionados com a qualidade, visando
identificar não-conformidades e orientar os
usuários quanto ao correto entendimento e
aplicação das normas e procedimentos