Modelo de Maturidade de Empresas de Médio Porte para BPIO Produtos Básicos: 2007 Microsoft ® Office system, Microsoft® Windows® SharePoint Services, Exchange Server 2007, Active Directory, RTC, Mobilidade Produtos Secundários: Business Scorecard Manager, SQL Server, Analysis & Reporting Service, Groove, SharePoint Designer Produtos IO Básicos: Windows Server 2003 R2, System Center Essentials, Antigen, ISA Server, Windows Vista Modelo de Otimização de Infra-estrutura de Produtividade. Básico Padronizado Racionalizado Dinâmico Equipe padronizada pela empresa e Equipes inter-funcionais Processos inter-funcionais Visibilidade crescente com limitadas e relatórios com emergentes com automatização e métricas do processo e equipes gerenciamento de conteúdo, além de processos direcionados equipes limitadas e plataforma padronizadas pela empresa, além visibilidade crescente com métricas de manualmente, e-mail básico, integrada para compartilhamento de gerenciamento de conteúdo. processo. Federação de Comunicação & Colaboração telefone é meio de de conteúdo para espaços de Capacidades UC&C avançada (Cenário menos provável para a comunicação principal trabalho, mensagens e IM desenvolvida na plataforma maioria das Médias Empresas) Comunicações e Colaboração Unificadas Como você suporta a colaboração de documentos? • Não há colaboração estruturada de • Windows SharePoint Services [nativo • Espaço de trabalho é autodocumentos. Documentos são do Windows Server 2003] ou portal gerenciado pelos usuários, compartilhados atra’vés de e-mail ou existente para compartilhamento de suporta acesso baseado em arquivos/pastas públicas na rede documentos com funções check-in/check-out/versões, personalização básica e integração com ferramentas de produtividade da estação de trabalho • Espaços de trabalho gerenciados centralmente pela empresa permitindo colaboração online e offline usando a mesma aplicação • Espaços de trabalho seguros na extranet e espaços de trabalho que suportem wikis e blogs Que tipo de fluxo de trabalho ou roteamento de documentos você suporta? • Sem fluxo de trabalho • E-mail ou comunicações por voz quando o documento está pronto para visualização • Fluxo de trabalho limitado para visualizar ou aprovar documentos ou formulários de alto valor Como você permite aos funcionários encontrar a informação ou especialidade correta dentro da empresa? • Através do e-mail e diretório corporativo (pessoas tem que saber por quem elas estão procurando) • Sem pesquisa ou ferramentas de pesquisa fragmentada • Pessoas possuem perfis na intranet • Diretório de funcionários da • Aplicações LOB com presença habilitada corporativa com informações limitadas empresa incluem especialidades, integrados de forma sofisticada e sobre especialidade, projetos, etc. projetos, disponibilidade, etc. pesquisa de metadados direcionados • Pesquisa fragmentada disponível em • Pesquisa empresarial suportada • Pesquise através de espaços de diferentes sistemas ou web sites através de sistemas e múltiplos trabalho e portais e pesquisa integrada websites internos e externos através de documentos e registros incluindo LOBs Como as pessoas em diferentes locais se comunicam? • Apenas através do telefone, pager ou • e-mail • Apenas E-mai, versão N-1 • • • Fluxo de trabalho automatizado e • Fluxos de trabalho configuráveis pelo regras empresariais para suportar usuário os processos definidos Conferência web disponível e uso de IM • ad hoc/público E-mail, versão atual • Acesso remoto ao e-mail/calendário • Integração de infra-estrutura de e- • Federação de comunicações (ex. mail/voz/fax presença, calendário) e informações Uso de IM controlado pelo TI ou sobre políticas (IRM, compatibilidade) pela empresa Acesso seguro e móvel a email/calendário/contatos/tarefas Modelo de Maturidade de Empresas de Médio Porte para BPIO Produtos Básicos: 2007 Microsoft ® Office system, Clientes e Serviços, Microsoft® Windows® SharePoint Services, Exchange Server 2007, Active Directory, RTC, Mobilidade Produtos Secundários: Business Scorecard Manager, SQL Server, Analysis & Reporting Service, Groove, SharePoint Designer Produtos IO Básicos: Windows Server 2003 R2, System Center Essentials, Antigen, ISA Server, Windows Vista Modelo de Otimização de Infraestrutura de Produtividade. Básico Padronizado Equipes inter-funcionais limitadas e relatórios com processos direcionados manualmente, e-mail básico, telefone é meio de comunicação principal Processos inter-funcionais emergentes com automatização e equipes limitadas e plataforma integrada para compartilhamento de conteúdo para espaços de trabalho, mensagens e IM Racionalizado Dinâmico Equipe padronizada pela empresa e gerenciamento de conteúdo, além de Visibilidade crescente com métricas visibilidade crescente com métricas de do processo e equipes padronizadas pela empresa, além processo. Federação de Comunicação & Colaboração de gerenciamento de conteúdo. Capacidades UC&C avançada (Cenário menos provável para a desenvolvida na plataforma maioria dos clientes MidMarket) Business Intelligence Quais ferramentas você utiliza para ajudar as pessoas a tomarem melhores decisões? • Planilhas manuais, em papel ou Excel ou enviadas por email • Relatórios Ad-hoc e soluções departamentais • Excel conecta-se a cubos SQL padrões para análise • Relatórios centralizados, pró-ativos e dinâmicos. Análise avançada inclui tendências via Web e planilhas • Exploração de dados através dos padrões e consolidação da empresa • KPIs, Planejamento financeiro & Previsões e planilhas do servidor com segurança gerenciada direcionadas à estratégia da empresa • Bem definida e evoluída Estratégia OLAP Que métodos de data warehousing você usa para coletar informações? • Silos de dados impedem a coleta de dados, análise e relatórios • Código manual ETL • Warehouse de dados limitado em áreas de assunto/funcionais • Warehouse de dados centralizado e gerenciado, fornecendo dados agregados e granulares de dados estruturados e não estruturados • Warehouse de dados gerenciados e centralizados além de projeto ETL automatizado, implementação e manutenção • DW fornece dados agregados e granulares Como você compartilha o desempenho empresarial com as pessoas certas? • Sem gerenciamento de desempenho automatizado ou relatórios • Scorecards direcionados ao departamento, desconectados da estratégia corporativa • Dashboard manual compartilhado via e-mail ou portal. Banco de dados fornece analítica básica. • KPIs e Scorecards, além de um sofisticado conjunto direcionado a eventos ou relatórios ad hoc e análises da empresa, direcionados à estratégia • Desenvolvimento de relatórios direcionados ao usuário e relatórios gerenciados de forma central e segura • Agendamento e subscrição de relatórios Gerenciamento de Conteúdo Corporativo Como você gerencia a criação e publicação de conteúdo? • Formatos de arquivos inconsistentes & compartilhamento • Registros não estruturados e não gerenciados • Intranet mínima & conteúdo web • Formulários manuais & entrada redundante de dados Você possui roteamento • Processos manuais, em papel, de documentos ou sem formulários ou fluxo de capacidades de fluxo de trabalhos automatizados trabalho? • Formatos de arquivo • Gerenciamento de conteúdo padronizado com criação empresarial e repositórios seguros de localizada de documentos & documentos modelos • Arquivos legais seguros, centralizados, • Política de registros que podem ser auditados e inconsistente & gerenciamento direcionados à política para de ciclo de vida. gerenciamento de registros e • Gerenciamento web conduzido compatibilidade regulatória pelo TI e diferente para sites • Criação de conteúdo web padronizado, • Alguns fluxos de trabalho e implantação & publicação e formulários formulários automatizados automatizados e fluxos de trabalho direcionados aos processos • Gerenciamento centralizado de repositórios distribuídos • Políticas gerenciadas centralmente (para segurança, arquivos, posse) e arquivamento e retenção automatizada • Infra-estrutura comum para sites intranet e extranet e criação e publicação através de ferramentas familiares e modelos consistentes, além de formulários integrados com LOB • Intranets e Extranets personalizadas • Formulários automatizados e fluxo de trabalho não integrados com processos e sistemas; apenas depto. • Formulários com fluxo de trabalho e formulários incorporados em e-mails e documentos offline e formulários móveis • Formulários e fluxos de trabalho automatizados com total captura de dados em alinhamento com processos empresariais e sistemas