Fazer do anexo

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Alexandre Frazon Neto
43 anos – Brasileiro – Casado
Rua Juvenal Celestino da Costa, 64 - Morumbi - Sorocaba – SP – CEP 18085-657
Res.15 3357-4137 / Cel. 11 9-8590-1442 / [email protected]
Objetivo
 Analista de Suporte / Sistemas / Área TI
Formação Acadêmica - Graduação
Administração de Empresas com Ênfase em Análise de Sistemas
Universidade Paulista – UNIP
Idioma
Inglês - Intermediário / Espanhol - Intermediário
Resumo das Qualificações

Mais de 20 anos de experiência em TI, com carreira ascendente em empresas Nacionais e
Multinacionais.

Amplo conhecimento em ambientes com infraestrutura Windows (Server) e Linux (estações
com aplicações embarcadas).

Sólida experiência em configuração, implantação e sustaining de Sistemas Varejo (EConect, Superus, Nexgen) e banco de dados Microsoft SQL, Mysql e Oracle.

Conhecimentos em sistemas (Datasul, SAP, Protheus).

Forte vivência em coordenar equipes de implantação e sustaining de sistemas aplicativos
em empresas do ramo de varejo de grande porte.

Forte experiência na execução de testes unitários e funcionais para homologação de
sistemas a serem implementados.

Espírito de liderança, coordenação, organização e trabalho em equipes de helpdesk e nível
III.

Criativo em projetos, processos, decisões, campanhas, controles, sempre com foco no
resultado.

Boa vivência em obter redução de custo em processo, criando regras de controle no
sistema e administrando contratos de empresas terceirizadas de TI.

Amplos conhecimentos em PAF-ECF, SAT e NFC-e.
Experiência Profissional


Granvision by Fototica
Fev/2015 á Abr/2017
Coordenador da área de sistemas de frente de Loja (PDV) e Lab (processo produtivo);
Responsável pelo planejamento de projetos, Sprint (liberação dos ajustes e melhorias),
homologação, implantação e manutenção de sistemas, visando atender aos
requerimentos dos usuários;
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Realizar o entendimento das demandas das áreas de negócios, identificando os pontos
a serem ajustados, sugerindo estruturação do processo e recomendações necessárias;
Alinhamento com o fornecedor das demandas referente aos ajustes das correções,
proposta de customização e aprovação;
Rollout (migração) de 60 lojas SAT’s (SP) e 60 lojas NFC-e (Nordeste);
Implementação a funcionalidade de Consistência de OS, reduzindo até 90% do alto
valor de perda de lentes cortadas incorretamente e aumentado à assertividade dos
valores da dioptria (receita) inserido pelo usuário;
Criado o processo de retificação de OS, permitindo a utilização da mesma OS no
processo produtivo, minimizando o processo da data de entrega da OS para o cliente.
Editora Revista dos Tribunais (Thomson Reuters)
Jun/2009 á Fev/2015
Coordenador da área de sistemas do Frente de Loja (e-Conect), E-commerce, Tele
Vendas, Direitos Autorais, Cálculo de Comissões, Salesforce;
Responsável pela integração dos sistemas ao ERP SAP;
Responsável pelos sistemas em Planejar, Acompanhar, Homologar, Implementar os
projetos junto aos fornecedores;
Experiência em banco de dados Mysql, Sqlserver e Oracle;
Aplicação de treinamentos dos sistemas;
Gerenciamento e Implantação (servidor TEF) das transações com cartão TEF;
Levantamento de novas funcionalidades e criação de documento de requisitos (SRS);
Normalização de base de dados via Excel para migração;
Implementado consulta na aplicação com a Serasa, reduzindo o custo da consulta 90%
menor do era feito manualmente pelo usuário.
Sonda ProcWork (Laselva Bookstore)
Nov/2006 á Jun/2009
Responsável pela área de rede de lojas composta de 40 pontos de venda remotos
(Aeroportos e Shoppings Centers) e Centro de Distribuição, interligados com a Matriz;
Levantamento, mapeamento de processos junto ao Negócio;
Gerenciamento do Inventário de Hardware Trauma Zero;
Instalação, monitoramento e atualização de Antivírus em Servidores e Clientes;
Monitoração dos links de dados.
Softway Contact Center
Mar/2005 á Mar/2006
Conhecimentos na área de telefonia e Central telefônica Siemens, Panasonic, NEC;
Monitoramento (NOC) de serviços de rede, na prevenção e identificação dos problemas,
promovendo uma ação mais eficácia, minimizando o tempo de interrupção dos serviços.
RR Donnelley América Latina
jul/2000 á Mai/2004
Responsável pela área de rede Novell 5.0 e Windows 2003, interligado com domínios
externos;
Reestruturação da rede CAT 5e / Fibra Ótica e Responsável pelo Backup;
Configuração e controle do DDR da central Telefônica.
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