Unidade I MARKETING PESSOAL Profª. Iara Yamamoto Marketing O que é marketing? [...] o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas. Na verdade, os profissionais de marketing envolvem-se no marketing de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias (Kotler, 2000, p. 25). E marketing pessoal? O marketing pessoal evoluiu para ser hoje a ciência e a arte de construir-se como pessoa de habilidades e promover-se como marca de qualidade e credibilidade. Marketing pessoal é importante? Sem marketing pessoal ninguém constrói uma boa carreira e sem networking ninguém consegue os melhores cargos, vagas, salários ou benefícios, a menos que seja um gênio. Mas, todos sabem que nem mesmo um gênio é insubstituível. Logo, até mesmo um gênio precisa do marketing pessoal e de algum networking. Aliás, ser o melhor no que faz já é um item de marketing pessoal e base para um bom networking (Jatobá, 2009). Gênesis 1 No princípio, criou Deus os céus e a terra 4. Viu Deus que a luz era boa; e fez separação entre a luz e as trevas. 10. Chamou Deus ao elemento seco terra, e ao ajuntamento das águas, mares. E viu Deus que isso era bom. 12. A terra, pois, produziu relva, ervas que davam semente segundo as suas espécies, e árvores que davam fruto que tinha em si a sua semente, segundo as suas espécies. E viu Deus que isso era bom. Ciência para toda a vida... O marketing pessoal é multidisciplinar, mais abrangente e mais complexo do que pretendem as “listas” de dicas para parecer-se com os melhores, que, embora de valor didático, podem levar a um produto com uma ótima embalagem e um excelente rótulo, mas com um péssimo conteúdo. Interatividade Fazer marketing pessoal é: a) Conhecer práticas de como se vestir e se comportar em público. b) Ter um consultor pessoal para nos dar uma maquiagem de pessoa bemsucedida. c) Fazer uma embalagem bonita (aparência) independentemente do seu conteúdo (produto). d) Apenas manter o equilíbrio entre produto e embalagem. e) Conhecer e ampliar habilidades para desenvolver e promover a marca pessoal com qualidade e credibilidade. Tempo... Resposta e) Conhecer e ampliar habilidades para desenvolver e promover a marca pessoal com qualidade e credibilidade. 4 Ps do marketing pessoal Pessoa: desenvolver a pessoa integralmente, sua fundamentação, composição e seu conteúdo. Produtiva: sua mais-valia ou lucratividade. Proativa: sua imagem (embalagem) e fama. Pontual: sua atuação. Tudo voltado para ser a pessoa certa, na hora certa, no lugar certo. O marketing pessoal desenvolve: O domínio da sustentabilidade (sustento= dinheiro) O domínio da vontade (caráter, ambição, assertividade) O domínio da personalidade (empatia, flexibilidade, comunicabilidade) O marketing pessoal desenvolve: O domínio do tempo e dos recursos (habilidades decisórias) O domínio do entusiasmo (criatividade, intuição) O domínio da motivação e liderança Interatividade Entre os principais domínios do ser humano integral, o marketing pessoal desenvolve: I. O domínio da sustentabilidade, da vontade, da personalidade, do tempo e dos recursos. II. O domínio do entusiasmo, da motivação e liderança. III. O domínio do universo. IV. O domínio do poder. a) I e II estão corretas. b) I e III estão corretas. c) II e III estão corretas. d) Todas estão corretas. e) Todas estão erradas. Resposta Entre os principais domínios do ser humano integral, o marketing pessoal desenvolve: I. O domínio da sustentabilidade, da vontade, da personalidade, do tempo e dos recursos. II. O domínio do entusiasmo, da motivação e liderança. III. O domínio do universo. IV. O domínio do poder. a) I e II estão corretas. b) I e III estão corretas. c) II e III estão corretas. d) Todas estão corretas. e) Todas estão erradas. Porque investir em marketing pessoal? Talvez porque histórias de carreiras de sucesso mostram que ninguém faz sucesso sozinho, e o marketing pessoal é essencial na vida de qualquer pessoa ou profissional que tenha pretensões sérias de reconhecimento, pessoal e financeiro, no mercado em que atua e de relacionamentos felizes na sociedade. Estratégia da construção de sua marca pessoal A imagem de sua marca pessoal é uma percepção existente na mente de alguém. Um branding pessoal de sucesso exige a gestão eficaz dessa percepção. Sua marca pessoal é a síntese de todas essas expectativas, imagens e percepções criadas na mente das pessoas quando elas ouvem ou veem o seu nome (Rampersad, 2008). Estratégia da construção de sua marca pessoal - embalagem Banho tomado, cabelo cuidado, unhas aparadas, dentes escovados, halitose corrigida, sapatos limpos... Esses eventos, por mais elementares que sejam, representam o ponto de partida da construção de sua imagem. Cuidado com acessórios, com uso de cosméticos em excesso, roupas adequadas. Etiqueta: principal serviço é identificar se você é adequado àquele círculo social. Estratégia da construção de sua marca pessoal - Eu® Seu Nome marca registrada O nome se transforma em uma marca quando passa a ser sinônimo do “produto” que representa. Exemplos: Jesus Cristo Airton Senna Roberto Carlos Barack Obama Antônio Ermírio de Morais Madre Teresa Planejamento estratégico pessoal e profissional Descobrindo sua missão pessoal Determinando seus valores Promovendo uma visão de futuro Fatores críticos de $uce$$o É necessário conhecer os FCS para não comprometer o nosso sucesso. São alguns poucos fatores que fazem a diferença entre o nosso sucesso ou o nosso fracasso. Interatividade Fatores Críticos de Sucesso são alguns poucos fatores que fazem a diferença entre o nosso sucesso ou fracasso. A abordagem sistêmica na solução de problemas utiliza uma orientação sistêmica para definir problemas e oportunidades e desenvolver soluções. O estudo de um problema e a formulação de uma solução envolve atividades inter-relacionadas. Assinale a alternativa correta. a) Identificar e definir um problema ou oportunidade utilizando o pensamento sistêmico; desenvolver e avaliar soluções sistêmicas alternativas. b) Escolher a solução de sistemas que melhor atenda aos seus requisitos; projetar a solução de sistemas escolhida; implementar e avaliar o sucesso do sistema projetado. c) Desenvolver e avaliar soluções alternativas; implementar e avaliar sob a ótica dos nossos pontos de melhoria e dos nossos pontos fortes. d) As alternativas A e B estão corretas. e) As alternativas A e C estão corretas. Resposta Fatores Críticos de Sucesso são alguns poucos fatores que fazem a diferença entre o nosso sucesso ou fracasso. A abordagem sistêmica na solução de problemas utiliza uma orientação sistêmica para definir problemas e oportunidades e desenvolver soluções. O estudo de um problema e a formulação de uma solução envolve atividades inter-relacionadas. Assinale a alternativa correta. a) Identificar e definir um problema ou oportunidade utilizando o pensamento sistêmico; desenvolver e avaliar soluções sistêmicas alternativas. b) Escolher a solução de sistemas que melhor atenda aos seus requisitos; projetar a solução de sistemas escolhida; implementar e avaliar o sucesso do sistema projetado. c) Desenvolver e avaliar soluções alternativas; implementar e avaliar sob a ótica dos nossos pontos de melhoria e dos nossos pontos fortes. d) As alternativas A e B estão corretas. e) As alternativas A e C estão corretas. Balanced Scorecard Pessoal BSCP = missão + visão + papéis-chave + fatores críticos de sucesso + objetivos + indicadores de desempenho + metas + iniciativas de melhorias pessoais. Dividido ao longo de quatro perspectivas: interna; externa; conhecimento e aprendizado; financeira. Modelo do Balanced Scorecard Pessoal (BSCP) Fonte: Rampersad, 2007, p. 36. Interatividade Uma marca pessoal não é nada sem um plano de ação para torná-la realidade. Por esse motivo, destaca-se o modelo do Balanced Scorecard Pessoal (BSCP), formulado por Rampersad, que, segundo o autor, possibilita: a) O autocoaching. b) A autogestão orientada. c) O autoaprendizado e trabalho com mais eficiência, a satisfação no trabalho, a melhor gestão do tempo. d) O aumento da criatividade, a redução do estresse e a estafa pelo equilíbrio proporcionado. e) Todas as alternativas estão corretas. Resposta Uma marca pessoal não é nada sem um plano de ação para torná-la realidade. Por esse motivo, destaca-se o modelo do Balanced Scorecard Pessoal (BSCP), formulado por Rampersad, que, segundo o autor, possibilita: a) O autocoaching. b) A autogestão orientada. c) O autoaprendizado e trabalho com mais eficiência, a satisfação no trabalho, a melhor gestão do tempo. d) O aumento da criatividade, a redução do estresse e a estafa pelo equilíbrio proporcionado. e) Todas as alternativas estão corretas. Referências bibliográficas JATOBÁ, J.T in “Alpha-Way: Lições da Vida, do Amor e dos Negócios”. Disponível em:< www.alphaway.wordpress.com>.Acesso em: 20 jul.2009. KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2000. RAMPERSAD, Hubert. O DNA da sua marca pessoal: um novo caminho para construir e alinhar uma marca vencedora. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. Referências bibliográficas ______. Balanced Scorecard Pessoal: o caminho para a felicidade individual, integridade pessoal e eficácia organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. YAMAMOTO, Iara; JATOBÁ, J.T. Comunicação empresarial e marketing pessoal: ciência e arte de construir-se como profissional de habilidades e promover-se como marca de qualidade e credibilidade, São Paulo, no prelo. O texto deste módulo foi retirado desta obra. Meu coração torce pelo sucesso de vocês! ATÉ A PRÓXIMA!