Slide 1 - IV EXECUTIVE

Comunicação Organizacional:
Foco em produtos de responsabilidade
social
Adriana Fradique
Egressa de Secretariado Executivo Trilingue
IV Executive
Hoje vamos conversar sobre:
A Comunicação;
Modelo informacional da Comunicação;
Significado e Significante;
Os meios de comunicação em massa;
A organização;
Comunicação para a sociedade;
Assessoria de Comunicação;
Plano de Comunicação;
Produtos: Logomarca/ Logotipo; Eventos; Rádio, TV; Impressos;
Campanhas e Brindes.
IV Executive
Comunicação
A comunicação é uma necessidade básica do ser humano;
A comunicação é o canal pelo qual os padrões de vida são
repassados;
No dia-a-dia, a comunicação é “intrínseca” , como respirar;
A comunicação é muito mais que os meios de comunicação
de massa;
Do bom dia ao boa noite.
Exercício: No jogo de futebol.
IV Executive
Nas décadas de 50 e 60: melhorar o que rodeava o
homem;
Planejamento econômico, Urbanismo; Racionalização do
Trânsito;
Década de 70: homem como produto e criador da
sociedade e cultura;
Aplicação dos modelos mecanicistas;
Primeira tentativa: 1949 – Shannon e Weaver;
Veja o modelo:
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Fonte de Informação
Sinal
Recebido
Transmissor
Destinatário
Fonte
de
Ruído
Sinal
Recebido
Receptor
O modelo informacional de Shannon e Weaver (1949). In: Maldonato, 2003, p.21.
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Teorias:
Gestalt;
Semiótica;
Interacionista;
Pragmatista.
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O significante e o significado:
Significação = produção social de sentido;
Sinais de trânsito, notas musicais, palavras: objetos que nos
fazem pensar em outros objetos;
Símbolos:
Sinais:
Capacidade de abstração (perceber qualidades comuns e dar
nome à qualidade geral deu origem ao conceito);
Representação de conceitos;
Veja esquema:
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Conceito
Pedra
Palavra
Objeto
(p-e-d-r-a)
(pedra)
Significado
Significante
Obj.
referente
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O significado não é a relação direta do signo com algum objeto no mundo
físico. O significado da palavra “pedra” não é uma pedra particular, mas a
relação do signo com o conceito ou conjunto de conceitos que as pessoas
têm sobre as pedras.
Se existisse apenas significados relacionados a objetos reais, não
poderíamos ter significado para as coisas que nunca existiram senão em
nossas mentes, como sereia, unicórnio ou os deuses do Olimpo.
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Os Meios de Comunicação de Massa:
Exploração comercial das inovações tecnológicas;
Grande influência no cotidiano;
Representam apenas uma parte do processo de comunicação do ser
humano;
Unilateral (?), de massa (?);
Funções de: informar, escape, companhia;
Reação contra massificação;
O caso das TV e Rádios públicas;
Volta ao bate-papo (?).
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Organização:
A organização como sistema aberto;
Funções Primárias:
Ingestão;
Processamento;
Reação ao ambiente.
Características:
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Comportamento probabilístico;
Partes de uma sociedade maior;
Interdependência entre as partes;
Homeostasia e Adaptabilidade;
Limites;
Morfogênese.
PDCA
Agir
Checar
Planejar
Realizar
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Comunicação para a Sociedade:
Assessoria de Comunicação
Assessoria de Imprensa (Objetivos)
Tripé da Comunicação na Organização: Relações Públicas; Assessoria de
Imprensa e Publicidade e Propaganda.
Tarefas da Assessoria: zelo de imagem; comunicação interna (impressos,
mural, digital); controle da logomarca; assessoria de Imprensa; clipagem;
relatórios de impacto de mídia; atualização do site; atualização da Intranet;
Boletim Interno; gerenciamento de publicações; revisão de documentos;
gerenciamento de agentes terceirizados; confecção de relatório de
atividades da organização; organização de eventos; comunicação visual;
banners; papelaria; mala direta; portfólio.
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Plano de Comunicação:
Diagnóstico da comunicação de uma organização, apontando os riscos e as
oportunidades e apresentação de sugestões de melhorias.
Roteiro:
Análise SWOT;
Histórico da empresa;
Identificação de público-alvo;
Determinação dos objetivos da comunicação;
Elaboração da Mensagem;
Seleção dos Meios de Comunicação;
Avaliação dos resultados.
Linguagem e Intersecção de públicos.
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Produtos de Comunicação:
• Logomarca/ Logotipo
• Eventos
• Rádio, TV
• Impressos
• Campanha
• Brindes
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Logomarca e Logotipo
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IV Executive
Eventos
Congressos; Seminários; Palestras educativas;
Ação Social (Mutirões);
Shows;
Gincanas;
Patrocínios
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Rádio e TV
Programas de aproximação da comunidade
(Sintonia – Alcoa)
TVs internas (TV Albras)
Anúncios, programetes e horário pago
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Impressos
Folhetos;
Folders;
Cartazes;
Convites;
Outdoors;
Revistas;
Jornais;
Boletins.
Cuidado especial na linguagem (plano de comunicação = atento a quem vai
receber a mensagem
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Campanhas e Brindes
Plantação de Árvores;
Cuidados em geral com a natureza;
Cuidados em geral com a saúde;
Semanas de prevenção a acidentes;
Doação de sangue;
Segurança no trânsito (exemplo: trem em Juruti);
Materiais acessórios às campanhas: camisas, bonés, canetas,
imãs...
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Livros interessantes:
O que é Comunicação de Juan Bordenave Coleção Primeiros Passos.
Editora Brasiliense.
O desafio da Comunicação – Caminhos e Perspectivas de Mauro
Maldonato. Editora Palas Athena.
Tratado de Comunicação: Organizacional e Política de Gaudêncio
Torquato. Editora Thomson.
O que é Comunicação Empresarial de Paulo Nassar. Coleção Primeiros
Passos. Editora Brasiliense.
Introdução à Teoria Geral da Administração de Adalberto Chiavenato. Editora
Campus.
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Oficina!
A turma deve se dividir em dois grupos e fazer uma sessão de
brainstorming para gerar um condensado de produtos de
comunicação adequado às seguintes necessidades:
• Empresa de 150 funcionários; no setor de manufaturas.
• A comunicação tem orçamento próprio.
• É possível patrocinar alguma necessidade.
• Entorno carente.
Observação: Na discussão vamos falar sobre: os produtos
pensados, o público a ser atingido, as prioridades de
patrocínio, os objetivos principais, e se possível, um
cronograma básico.
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