Mestrado em Marketing

2007/2008
FACULDADE DE ECONOMIA DA UNIVERSIDADE DO PORTO
Mestrado em Marketing
3a Edição
BEM-VINDO!
Antes de dar início à leitura desta brochura, quero dirigir umas palavras a si que está, por certo,
a considerar a hipótese de frequentar o Mestrado em Marketing na Faculdade de Economia
do Porto.
Creio que a questão mais importante que neste momento se lhe coloca é: porquê frequentar
o Mestrado em Marketing? Do meu ponto de vista são várias a razões que o podem levar a
optar por este curso.
Em primeiro lugar, porque tendo surgido na sequência do Processo de Bolonha, tem por
objectivo proporcionar uma formação profissionalizante e especializada em marketing. Isto
significa que, para além da transmissão dos conhecimentos indispensáveis à construção de
uma base teórica sólida, é dada uma atenção muito grande a aspectos práticos.
Daqui decorre uma segunda razão que tem a ver fundamentalmente com o processo de
aprendizagem. Com efeito, a par da apresentação e discussão de conceitos, o ensino assenta
em larga escala na utilização de case studies tendo em vista reforçar as suas competências
pessoais em termos de capacidade de análise e tomada de decisões.
A terceira razão prende-se com a duração. O curso está preparado para ser concluído no
período de 1 ano, incluindo a realização da tese, de forma a responder de um modo eficaz às
necessidades do mercado. Em regime de full-time, terá assim a possibilidade de obter o grau
de mestre em 12 meses.
Depois porque, para além de uma formação essencial em marketing e estratégia, o curso
lhe proporciona conhecimentos aprofundados com base naquilo que de mais evoluído se
faz em áreas como a psicologia do consumidor, o marketing relacional, a gestão da marca, a
comunicação, o marketing de serviços e o marketing business-to-business.
E, last but not least, não posso deixar de lhe dizer que a FEP
conta com um dos melhores corpos docentes em marketing
do País, com vários professores doutorados, a que se deve
acrescentar a colaboração de professores convidados nacionais
e estrangeiros.
Tudo isto permite-me afirmar que o Mestrado em Marketing alia
as melhores competências que a FEP possui nesta área a uma
forte e clara orientação para o mercado. Por isso, estou certo
que o curso que dirijo será uma das principais alternativas que
Carlos Melo Brito
irá ponderar.
Director do Mestrado em Marketing
OBJECTIVOS E DESTINATÁRIOS
O Mestrado em Marketing tem por objectivo proporcionar uma formação profissionalizante e
especializada em marketing. Para além de oferecer um aprofundamento dos conhecimentos,
o curso permite a operacionalização dos conceitos e a aplicação prática de ferramentas de
gestão na tomada de decisões no exercício de funções na área de marketing.
O Mestrado em Marketing foi concebido não só para quem pretende uma valorização
profissional, mas também para quem necessita de uma adequada preparação científica de
base para prosseguir os estudos nesta área de especialização. Assim, o curso destina-se a
todos os que querem consolidar conhecimentos e desenvolver as competências indispensáveis
ao exercício de uma actividade profissional na área de marketing em empresas industriais,
comerciais e de serviços, designadamente nos domínios da direcção geral e de marketing,
comunicação, estudos de mercado, gestão de clientes, marcas e distribuição.
ESTRUTURA, ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO
O Mestrado em Marketing tem a duração de 12 meses, a que correspondem 2 trimestres de
aulas (de 10 semanas cada) mais um semestre para preparação da dissertação.
Com uma média de 12 horas de aulas por semana, o programa decorre de acordo com o
seguinte calendário:
Calendário Lectivo
Out. Nov. Dez. Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set.
1° Trimestre
Aulas
Avaliação
2° Trimestre
Aulas
Avaliação
2° Semestre
Elaboração da Dissertação
As aulas funcionam em horário pós-laboral a partir das 18h00. Excepcionalmente, quando as
disciplinas são leccionadas por professores convidados, as aulas poderão funcionar de modo
concentrado (geralmente à Sexta-feira e ao Sábado).
O plano de estudos integra disciplinas obrigatórias e de opção:
Disciplinas
Regime
N.° Horas
1° Trimestre
Marketing
Estratégia Empresarial
Pesquisa de Mercados
Disciplina de Opção 1o Trimestre
Disciplina de Opção 1o Trimestre
Disciplina de Opção 1o Trimestre
Obrigatória
Obrigatória
Obrigatória
Optativa
Optativa
Optativa
30
15
15
15
15
15
2° Trimestre
Marketing Business-to-Business
Marketing de Serviços
Marketing Internacional
Disciplina de Opção 2o Trimestre
Disciplina de Opção 2o Trimestre
Disciplina de Opção 2o Trimestre
Projecto de Tese
Obrigatória
Obrigatória
Obrigatória
Optativa
Optativa
Optativa
Obrigatória
15
15
15
15
15
15
15
Total
210
Optativas do 1o trimestre
Psicologia do Consumidor
Negociação
Inovação
Gestão de Operações
Optativas do 2o trimestre
Análise de Dados
Gestão da Marca
Distribuição
Comunicação de Marketing
Marketing Relacional
Tempo Parcial
O curso pode se frequentado em regime de tempo parcial. Neste caso, tem a duração máxima
de 24 meses a que correspondem 4 trimestres de aulas (de 10 semanas cada) mais 2 semestres
para a preparação da dissertação.
Na medida em que esta modalidade se destina a alunos que estejam a exercer uma actividade
profissional, é dada flexibilidade na escolha das disciplinas a realizar em cada ano. No entanto,
a forma mais indicada de realizar o curso é a inscrição a metade das disciplinas em cada ano
de forma a que a carga lectiva seja, em média, de 6 horas semanais. Porém, no 10 trimestre
é exigida a inscrição e frequência das disciplinas de Marketing e Estratégia Empresarial. O 20
e 40 semestres são dedicados à elaboração da dissertação que deve ser entregue até ao final
do 20 ano.
Diploma de Pós-Graduação
A elaboração e defesa de uma dissertação é condição necessária para a atribuição do grau de
Mestre. Todavia, caso o aluno tenha obtido aproveitamento nas disciplinas da parte escolar e não
pretenda elaborar a dissertação, ser-lhe-á atribuído um Diploma de Pós-Graduação em Marketing
desde que a carga lectiva a que obtenha aproveitamento perfaça um total de 270 horas pela frequência complementar de disciplinas que a Direcção do curso considere como adequadas.
Condições de Funcionamento
O curso decorre nas instalações da FEP em salas equipadas com meios audiovisuais. Os materiais de estudo e consulta distribuídos nas aulas são, sempre que possível, disponibilizados
nas páginas web das disciplinas do curso.
Os alunos dispõem ainda de acesso à biblioteca (de Segunda-feira a Sábado) bem como
a salas de computadores. A ligação ao sistema de informação da FEP – Internet, bases de
dados e biblioteca on-line – pode ainda ser feita a partir de um computador pessoal pelo
sistema wireless dentro das instalações da Faculdade ou por ligação remota.
Direcção do Mestrado
A coordenação do Mestrado em Marketing está a cargo de uma comissão constituída por três
professores:
- Doutor Carlos Melo Brito, presidente
- Doutora Teresa Proença, vogal
- Doutor José Fernando Gonçalves, vogal
Cabe a esta comissão a gestão e acompanhamento do curso, designadamente no que se
refere à selecção dos candidatos, admissão dos alunos à fase da elaboração da dissertação e
nomeação dos orientadores das dissertações.
DISSERTAÇÃO
A elaboração e defesa de uma dissertação é condição necessária para a obtenção do grau de
Mestre. Para serem admitidos à elaboração da dissertação, os alunos devem obter aprovação
na parte escolar com a classificação mínima de 14 valores. Contudo, em casos excepcionais,
a direcção do Mestrado pode admitir à elaboração da dissertação alunos que não tenham
obtido a classificação mínima de 14 valores na parte escolar.
A dissertação consubstancia-se num projecto de investigação de natureza conceptual ou aplicada desenvolvido com o apoio de um orientador.
PROGRAMA DAS DISCIPLINAS
Marketing
Análise de oportunidades. Segmentação, targeting e posicionamento. As principais variáveis de marketing: produto, preço, promoção
e distribuição. Gestão de marketing: plano de
marketing; enquadramento organizacional da
função marketing; controlo de marketing.
arketing de Serviços
M
A natureza dos serviços: “Processos” e “Experiências”. A procura e a oferta de serviços. A
gestão da experiência e da qualidade do serviço. A acção comercial na empresa de serviços.
O futuro do marketing de serviços.
stratégia Empresarial
E
Estratégia e estrategos. Estratégias a nível
SBU e a nível corporate. Estratégias multi-entidade: confronto vs. cooperação. O contexto
organizacional: controlo vs. caos. Da globalização à europeização.
Marketing
Internacional
Consumo global e consumidores locais. Política internacional do produto: adaptação e
estandardização de atributos. Gestão de canais de distribuição internacionais. Publicidade cross-cultural. A organização do marketing
internacional.
Pesquisa de Mercados
Estudos de mercado. Modelos probabilísticos
de compra e modelos de preferências. Modelização dos efeitos da publicidade e promoções de vendas. Modelização das quotas de
mercado. Planeamento de experiências.
nálise de Dados
A
Análise classificatória: modelos e métodos
não-hierárquicos. Metodologia das nuvens
dinâmicas. Classificação hierárquica. Análise
em componentes principais. Análise factorial
das correspondências. Análise discriminante.
Psicologia do Consumidor
Razões de compra. O processo de escolha.
Factores influenciadores na acção de compra.
Situações de compra e não-compra. Psicologia do consumidor no espaço de compra (online e off-line).
estão da Marca
G
A marca como entidade nuclear da acção de
marketing das instituições. A importância estratégica da marca. O papel da marca no desenvolvimento de uma vantagem competitiva
na mente dos públicos-alvo.
Negociação
As dinâmicas e estilos de gestão de conflitos.
O processo de negociação: estratégias e tácticas de uma orientação distributiva e integrativa; o poder na negociação; os erros negociais.
Contextos negociais: negociação comercial;
negociação intercultural.
istribuição
D
Estratégias de retalho e sua implementação.
Marketing-mix do retalhista. Avaliação do impacto das acções de marketing. Lógica e funcionamento da grande distribuição.
Inovação
O processo de inovação. Inovação e mudança.
Tipos de inovação e a competitividade empresarial. Empreendorismo. Desenvolvimento de
novos produtos e serviços.
estão de Operações
G
Gestão e concepção de produtos e processos.
Planeamento e controlo de projectos. Programação de operações. Gestão da qualidade.
Marketing Business-to-Business
Marketing business-to-business vs. marketing
de consumo. As relações entre em­presas e as
redes. O marketing inter-organizacional e a
tecnologia. Estratégias de marketing businessto-business.
omunicação de Marketing
C
Desenvolvimento de uma estratégia de comunicação integrada de marketing. Os principais
instrumentos de comunicação: publicidade,
relações públicas, merchandising, promoções
de venda, marketing directo e venda pessoal.
arketing Relacional
M
O marketing da 3a vaga. Implementação de
uma política de marketing relacional. Fidelização de clientes. Contextos de marketing relacional: marketing one-to-one; marketing das
emoções e experiencial; marketing viral e de
permissão; marketing integrado.
rojecto de Tese
P
A dissertação de mestrado. Áreas de investigação em marketing. O processo de elaboração
da dissertação. Elaboração de um projecto de
dissertação de mestrado.
CORPO DOCENTE
A
na Filipa Beirão, doutoranda em Marketing no ISCTE e especialista em comunicação e
marcas.
C
arlos Melo Brito, doutorado em Marketing pela Lancaster University (Reino Unido) e especialista em marketing relacional e marketing business-to-business.
C
atarina Roseira, doutorada em Ciências Empresariais pela Universidade do Porto e especialista em marketing business-to-business e distribuição.
D
avid Ford, professor da University of Bath (Reino Unido) e especialista em marketing business-to-business.
F
rancisco Vitorino Martins, doutorado em Ciências de Gestão pela Université de Paris-Dauphine e especialista em métodos de previsão, pesquisa de mercados e modelos quantitativos de marketing.
J oão Proença, doutorado em Ciências Empresariais pela Universidade do Porto e especialista em marketing de serviços e marketing business-to-business.
L uís Mota de Castro, doutorado em Investigação Operacional pela Lancaster University (Reino Unido) e especialista em estratégia empresarial.
M
aria Paula Brito, doutorada em Matemática pela Université de Paris-Dauphine e especialista em estatística aplicada e análise de dados.
P
aulo de Lencastre, doutorado em Marketing pela Université Catholique de Louvain (Bélgica), professor da Universidade Católica Portuguesa e especialista em gestão da marca.
P
edro Quelhas Brito, doutorado em Marketing pelo UMIST (Reino Unido) e especialista em
psicologia do consumidor, distribuição e comunicação.
R
ui Alves, doutorado em Business Administration pela University of Rochester (EUA) e especialista em gestão de operações e investigação operacional.
T
eresa Proença, doutorada em Ciências Empresariais pela Universidade Católica Portuguesa e
especialista em comportamento organizacional, gestão de recursos humanos e negociação.
CUSTO
A propina da parte escolar é de 2800 euros (paga em duas prestações), qualquer que seja
o regime de estudos adoptado. A inscrição na dissertação de mestrado está sujeita a uma
propina de 700 euros.
A frequência de disciplinas extra-curriculares para efeitos de atribuição do “Diploma de PósGraduação” implica o pagamento de uma propina de 200 euros por cada módulo de 15 horas.
A FEP não oferece bolsas ou outros apoios financeiros aos participantes dos programas de
mestrado. Contudo, a direcção do Mestrado incentiva e dá todo o apoio aos alunos que queiram candidatar-se a bolsas ou outros apoios financeiros.
Candidatos com origem na América Latina podem recorrer ao apoio do Programa Alban da
União Europeia. Informações podem ser obtidas em:
http://www.programalban.org
A FEP tem ainda protocolos de cooperação com várias instituições financeiras que disponibilizam, em condições preferenciais, acesso ao crédito para financiamento de despesas de
educação com os cursos de mestrado ministrados na Faculdade.
CONDIÇÕES DE ACESSO E CANDIDATURAS
São admitidos à candidatura os licenciados com a classificação mínima de 14 valores. Excepcionalmente, em casos devidamente fundamentados, são admitidos candidatos com uma
classificação inferior a 14 valores desde que o respectivo currículo evidencie adequada preparação e potencial de progressão na carreira. Os candidatos devem ainda demonstrar domínio
das línguas portuguesa e inglesa.
Os candidatos são seleccionados tendo em consideração o currículo académico e a expe­
riência profissional. Todavia, a direcção do Mestrado poderá efectuar entrevistas para avaliar
a capacidade dos candidatos para completarem o curso com sucesso.
O processo de candidatura é constituído por:
B
oletim de candidatura (disponível no sítio da Faculdade na Internet)
C
urriculum vitae
D
ocumento comprovativo das habilitações académicas
D
uas cartas de recomendação (sempre aconselháveis, mas obrigatórias para candidatos
estrangeiros)
A apresentação das candidaturas deverá ser efectuada no período de 14 de Maio a 8 de Junho
de 2007, das 10h00 às 19h00, estando sujeita ao pagamento de uma taxa de 60 euros.
Os candidatos admitidos serão pessoalmente informados do facto, devendo realizar a respectiva matrícula e inscrição de 2 a 13 de Julho de 2007.
INFORMAÇÕES E CONTACTOS
Quaisquer informações ou esclarecimentos podem ser solicitados ao secretariado do Mestrado que conta com uma equipa experiente, empenhada no bom funcionamento do curso e
disponível para ajudar na resolução dos assuntos de cada participante.
O secretariado do Mestrado é constituído por:
Fátima Araújo e Silva
Susana Sampaio
Alice Moreira
E-mail: [email protected]
Tel.: +351 225 571 170
Fax: +351 225 505 050
Informações podem ainda ser obtidas na página web dos mestrados da FEP:
http://www.fep.up.pt/cursos/mestrados/mmarketing
Os candidatos podem solicitar a marcação de entrevista com um dos professores da direcção
do Mestrado para pessoalmente apresentarem a sua situação e melhor avaliarem o interesse
do curso.
Faculdade de Economia da Universidade do Porto | Rua Dr. Roberto Frias, 4200-464 Porto
Tel. 351 225 571 100 | Fax. 351 225 505 050 | www.fep.up.pt