Untitled - AllianzNet

Requisitos para o correcto funcionamento com o AllianzNet.
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Navegador Internet Explorer: desde IE 6.0 Service Pack-1 até IE 8
Versões “Beta” são inteiramente desaconselháveis
Acrobat Reader: versão mínima 8.0
Java: versão mínima 1.5.0_12
Página de início: https://www.aznet.com.pt
Configuração
Nota prévia: Para poder alterar alguns destes parâmetros, o utilizador deve ser administrador da
sua máquina.
Configuração dos Ficheiros Temporários da Internet
- A partir do menu Ferramentas – Opções da Internet - Geral – seleccionar o botão
"Definições". Deve estar marcada a opção "Automaticamente" (corresponde ao parágrafo
"Procurar versões mais recentes de páginas guardadas"
Desactivar o bloqueador de janelas de pop-up
- A partir do menu de Ferramentas - Bloqueador de janelas de pop up - "Ligar Bloqueador
de janelas de pop up”.
- Não aconselhamos a instalação de Complemento/Barras de Ferramentas (Tool Bars) de
Internet Explorer. Normalmente são acompanhadas de bloqueadores de janelas pop-up e
cuja activação, gera, por defeito, diversos problemas de funcionamento no AllianzNet
Adicionar a url do AllianzNet em Sítios de confiança (Aplicável apenas para Internet Explorer 8)
- A partir do menu Ferramentas – Opções de Internet – Segurança. Marcar "Sítios de
confiança" e carregar no botão "Sítios".
Adicionar o web site *.aznet.com.pt (desactivar a check-box e “requerer comprovativo do
servidor (https:)...)
Personalizar o nível de acesso para "baixo". Deslizar o cursor para o nível Baixo. Carregar
no botão "Nível personalizado" - Restabelecer a "Baixo (predeterminado) - Aceitar
Activar Vista de Compatibilidade (aplicável apenas para Internet Explorer 8)
- Menu “Ferramentas” – “Configuração de Vista de compatibilidade”. Adicionar sítio a sítio
ou configurar o navegador para que Internet Explorer 8 actue sempre como a versión 7
(activar a opção"Mostrar todos os Web sites em Vista de compatibilidade).
Gestão de cookies
- A partir do menu Ferramentas - Opções de Internet - Privacidade. Deve ser indicado o
nível “Médio”. Verificar que o endereço do Web site "www.aznet.com.pt" não está nos
websites bloqueados. Clicar no botão “Sites” e efectuar esta verificação.
Acessibilidade
- A partir do menu Ferramentas – Opções da Internet - Geral. Botão “Acessibilidade” .
Todas as opções devem estar desmarcadas.
V1
Incidências / Ocorrências
"Não é possível encontrar a página"
1 - Verificar o endereço de internet (url)
2 – Verificar o acesso directo com o IP do Web site: 193.108.174.24. Se
funcionar deve contactar o prestador de serviços (ISP) ou então, alterar o
servidor DNS na conexão da area local activa.
3 – Eliminar os Ficheiros Temporários da Internet.
- A partir do menu Ferramentas – Opções de Internet - Geral, carregar no
botão “Eliminar” . Seleccionar as opções “Ficheiros Temporários da
Internet” e “Cookies”. Clicar na opção “Sim”.
4 - Verificar possíveis problemas de acesso a Web sites "seguros". Verificar o
acesso a "http://pt.intrallianz.es" (eliminar os http). Se aceder, verificar os
programas de firewall, antivírus, proxy. Restaurar a "Configuração
avançada" (A partir do menu Ferramentas – Opções de Internet –
Avançadas – botão “Restaurar Definições Avançadas"). Passar a incidência
ao prestador de serviços ISP.
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