PP2009001-Anexo02-Perfil dos Analistas

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ANEXO II
PERFIL DOS ANALISTAS, FORMAÇÃO E ATIVIDADES A DESENVOLVER
1. FORMAÇÃO, CONHECIMENTO E HABILIDADES EXIGIDAS:
1.1. FORMAÇÃO ACADÊMICA EXIGIDA PARA TODOS OS PERFIS DE
ANALISTAS:
1.1.1 Curso superior em entidade de ensino reconhecida pelo MEC;
1.1.2 Curso superior nas áreas de informática como, engenharia de sistemas, ciências da
computação, tecnologia em processamento de dados ou similar;
1.1.3 No caso do profissional não ter curso superior em uma das áreas de informática, será
aceita formação acadêmica complementar em: Pós-graduação Lato Sensu e/ou Stricto Sensu,
ou Especialização;
1.1.4 No caso de formação acadêmica complementar, a mesma deverá ser em áreas de
interesse da informática com uma carga horária mínima de 360 horas, tais como tecnologia da
informação, sistemas computacionais, comunicação de dados e telecomunicações,
gerenciamento de bancos de dados, internet, redes de computadores, automação de processos,
segurança e auditoria de informações, desenvolvimento de sistemas de informação, métodos,
organização e qualidade em sistemas computacionais, ou similares.
2. PERFIL DE ANALISTA DE SUPORTE À SOFTWARE BÁSICO:
2.1 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades de suporte aos
sistemas operacionais, programas e utilitários básicos de funcionamento, utilizados no
processamento de dados da organização, efetuando a configuração e operação do sistema
computacional em conformidade com o ambiente tecnológico.
2.2 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como
Analista de Suporte, na área de suporte técnico, software básico, produção, de ambiente
Mainframe Unisys;
•
ALGOL para sistemas Unisys;
•
Arquitetura de sistemas computacionais;
•
CANDE para sistemas Unisys;
•
COBOL para sistemas Unisys;
•
COMS para sistemas Unisys;
•
DMSII ERGO;
•
Ferramentas de comunicação de dados para Unisys;
•
Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e avaliação de
desempenho;
•
Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de avaliação
de desempenho para sistema Windows 2000 / 2003;
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•
Inglês (leitura, escrita e conversação);
•
Introdução aos sistemas Unisys;
•
Linguagem de controle Unisys (WFL-Work Flow Language;
•
Operação de sistemas Unisys;
•
Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de Dados;
•
SGBD (DMSII) para sistemas Unisys;
•
TCP/IP avançado;
•
Utilitários para sistemas Unisys;
2
2.3 QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS PARA ESTE PERFIL: 05 (cinco);
2.4 REGIME DE TRABALHO: Estes profissionais trabalharão 8 (oito) horas diárias, de
segunda à sexta-feira, cobrindo o turno de 07h00 às 19h00. Haverá, ainda, Regime de
Sobreaviso que deve ser cumprido entre 19h00 de segunda-feira e 07h00 de sábado (60
horas), e entre 07h00 de sábado e 07h00 de segunda-feira (48 horas).
2.5 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER:
•
Prestar suporte técnico especializado no âmbito do Suporte Básico (Hardware e Software
Básicos);
•
Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware e software) necessários ao
processamento corporativo e suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente
computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção;
•
Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware e software)
centralizados, orientando e prestando suporte técnico aos seus usuários;
•
Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de
sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes
centralizados e descentralizados;
•
Definir as configuração, uso e segurança dos ambientes computacionais centralizados,
disseminando as normas, padrões e procedimentos estabelecidos pelo BRB;
•
Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e software do
ambiente centralizado e descentralizado, inclusive dos aplicativos internos e de terceiros,
atuando preventiva e pró-ativamente;
•
Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao
planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado.
3. PERFIL DE ANALISTA DE SUPORTE À INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES DE
REDES:
3.1 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades de suporte ao
ambiente de redes, programas e utilitários básicos de funcionamento, utilizados no
processamento de dados da organização e efetuando a configuração e operação do sistema
computacional em conformidade com o ambiente tecnológico.
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3.2 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista
de suporte, na área de rede, software básico, de ambiente Windows NT 4.0 / 2000 / 2003;
•
Administração de Produção e de CPD;
•
Administração e Suporte Especialista em Microsoft Windows NT
4.0 / 2000 / 2003;
•
Arquitetura de sistemas computacionais;
•
Ferramenta de Virtualização VMWare;
•
Ferramenta MQ Series;
•
Ferramenta WebSphere;
•
Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de
avaliação de desempenho para sistemas Windows NT 4.0 / 2000 /
2003;
•
Inglês (leitura, escrita e conversação);
•
Microsoft Network Essentials;
•
Planejamento e Controle de Produção;
•
TCP/IP avançado;
3.3 QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS PARA ESTE PERFIL: 05 (cinco)
3.4. REGIME DE TRABALHO: Estes profissionais trabalharão 8 (oito) horas diárias, de
segunda à sexta-feira, cobrindo o turno de 07h00 às 19h00. Haverá, ainda, Regime de
Sobreaviso que deve ser cumprido entre 19h00 de segunda-feira e 07h00 de sábado (60
horas), e entre 07h00 de sábado e 07h00 de segunda-feira (48 horas).
3.5 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER :
•
Acompanhar e avaliar a performance da rede e o consumo dos recursos de
hardware e software do ambiente centralizado, inclusive dos aplicativos internos e
de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
•
Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento)
de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes
centralizados;
•
Configurar e operacionalizar os recursos de infra-estrutura computacionais
(hardware e software) centralizados e descentralizados, orientando e prestando
suporte técnico;
•
Dimensionar e homologar recursos de infra-estrutura voltados para rede
computacionais (hardware e software) necessários ao processamento corporativo e
suas interfaces, visando a perfeita integração ao ambiente computacional instalado
e a sua adequada operação e manutenção;
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•
Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e
auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado;
•
Prestar suporte técnico de rede especializado no âmbito do Suporte Básico
(Hardware e Software Básicos).
4. PERFIL DE ANALISTA DE SUPORTE A TELEPROCESSAMENTO E
CONECTIVIDADE DE AMBIENTES:
4.1 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes ao
suporte à rede corporativa de comunicação de dados utilizado no âmbito tecnológico ,
compreendendo as linhas de comunicação, os equipamento de conexão, os softwares de
conectividade e utilitários básicos de funcionamento, configuração e operação.
4.2 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista
de redes na área de suporte técnico;Administração de Produção e de CPD;
•
ALGOL para sistemas Unisys;
•
Arquitetura de sistemas computacionais;
•
Arquitetura de sistemas Cliente/Servidor;
•
CANDE para sistemas Unisys;
•
COMS para sistemas Unisys;
•
Ferramentas de comunicação de dados para Unisys;
•
Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de
avaliação de desempenho;
•
Ferramentas de configuração, monitoração, gerenciamento e de
avaliação de desempenho para sistemas Windows 2000 / 2003;
•
Frame Relay / X25;
•
ICND (Interconnecting Cisco Network Device);
•
Inglês (leitura, escrita e conversação);
•
Internetworking Microsoft TCP/IP on Windows 2000;
•
Introdução aos sistemas Unisys;
•
Microsoft Network Essentials;
•
MQ Series;
•
NX Services;
•
Planejamento e Controle de Produção;
•
Redes SNA;
•
Segurança e Contingências em PED-Processamento Eletrônico de
Dados;
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•
TCP/IP avançado;
•
Unisys BNA;
•
Unisys NAU;
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4.3 QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS PARA ESTE PERFIL: 05 (cinco)
4.4 REGIME DE TRABALHO: Estes profissionais trabalharão 8 (oito) horas diárias, de
segunda à sexta-feira, cobrindo o turno de 07h00h às 19h00. Haverá, ainda, Regime de
Sobreaviso que deve ser cumprido entre 19h00 de segunda-feira e 07h00 de sábado (60
horas), e entre 07h00 de sábado e 07h00 de segunda-feira (48 horas).
4.5.PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER:
•
Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção
(processamento) de sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo
funcionamento dos ambientes centralizados;
•
Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software)
centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico;
•
Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) em
conjunto com os Gerentes de TI do BRB, necessários ao processamento
corporativo e suas interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente
computacional instalado e a sua adequada operação e manutenção;
•
Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e
auxiliares ao planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado;
•
Monitoração do tráfego de rede.
5. PERFIL DE ANALISTA DE SUPORTE WEB:
5.1 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades pertinentes a
administração e manutenção do ambiente WEB de desenvolvimento, homologação e
produção via Internet e Intranet.
5.2 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como analista
de suporte WEB na administração, gerência e suporte;
•
Domínio de configuração e instalação de servidores proxy (Isa Server 2000
ou superior);
•
Domínio de configuração e instalação de servidores web IIS;
•
Domínio dos sistemas operacionais Windows NT/NT Server / 2000 / 2000
Server/XP / 2003;
•
Experiência em implantação de soluções de redes e sistemas corporativo.;
•
Conhecimentos de Apache e PHP;
•
Conhecimento da ferramenta WebSphere MQ da IBM;
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•
Conhecimento de virtualização de servidores utilizando VMWare;
•
Conhecimento em análise de desenvolvimento de redes, topologia de redes;
•
Conhecimento em IMSS - InterScan Messaging Security Suite;
•
Conhecimentos em protocolo TCP/IP avançado;
•
Conhecimentos em sistemas de monitoramento de tráfego (sniffer) e
diagnóstico de ambientes de servidores de rede e comunicação de dados.
5.3 QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS PARA ESTE PERFIL: 05 (cinco)
5.4 REGIME DE TRABALHO: Estes profissionais trabalharão 8 (oito) horas diárias, de
segunda à sexta-feira, cobrindo o turno de 07h00h às 19h00. Haverá, ainda, Regime de
Sobreaviso que deve ser cumprido entre 19h00 de segunda-feira e 07h00 de sábado (60
horas), e entre 07h00 de sábado e 07h00 de segunda-feira (48 horas).
5.5 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER :
•
Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e
software dos ambientes alta e baixa plataforma (desenvolvimento, homologação, e
produção), inclusive dos aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e próativamente;
•
Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de
sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes
centralizados e descentralizados;
•
Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software)
centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico;
•
Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) em conjunto
com os Gerentes de TI do BRB, necessários ao processamento corporativo e suas
interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua
adequada operação e manutenção;
•
Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares
ao planejamento e controle no ambiente centralizado e descentralizado;
•
Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional web de
desenvolvimento, homologação, e produção.
6. PERFIL DE ANALISTA DE SUPORTE À ADMINISTRAÇÃO DE STORAGE:
6.1 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará atividades relacionadas a
configuração, suporte, gerência, monitoração e análise de performance de storages e o
acompanhamento do hardware instalado.
6.2 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5(cinco) anos como analista
de suporte, na área de suporte técnico, administração de storage/SAN com o ambiente
windows e ambiente mainframe UNISYS.
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•
Cursos de especialização na tecnologia EMC conforme descritos abaixo e
comprovação de experiência:
•
EMC Clariion Mirror View
•
EMC Visual SRM-Storage Scope FLR
•
EMC Symmetrix Performance Manager (WLA Analyzer)
•
EMC Configuration Manager
•
EMC Time Finder
•
EMC Power Path
•
EMC SAN Manager
•
EMC Control Center
•
EMC Symmetrix DMX2/3 Architectural Overview
•
EMC Clariion SnapView
•
EMC Clariion Concepts
•
EMC SAN Advanced Administration
•
EMC Clariion Administration
•
EMC Symmetrix Performance Manager
•
EMC SRDF (Symmetrix Remote Data Facility)
•
EMC SAN Advanced
•
EMC SAN Concepts
•
EMC Symmetrix Architectural Overview
6.3 QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS PARA ESTE PERFIL: 5 (cinco)
6.4 REGIME DE TRABALHO: Estes profissionais trabalharão 8 (oito) horas diárias, de
segunda à sexta-feira, cobrindo o turno de 07h00h às 19h00. Haverá, ainda, Regime de
Sobreaviso que deve ser cumprido entre 19h00 de segunda-feira e 07h00 de sábado (60
horas), e entre 07h00 de sábado e 07h00 de segunda-feira (48 horas).
6.5 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER:
•
Acompanhar e avaliar a performance e o consumo dos recursos de hardware e
software do ambiente web (desenvolvimento, homologação, e produção), inclusive dos
aplicativos internos e de terceiros, atuando preventiva e pró-ativamente;
•
Apoiar as atividades de desenvolvimento, manutenção e produção (processamento) de
sistemas, zelando pelo perfeito, seguro e contínuo funcionamento dos ambientes
centralizados e descentralizados;
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•
Configurar e operacionalizar os recursos computacionais (hardware/software)
centralizados e descentralizados, orientando e prestando suporte técnico;
•
Dimensionar e homologar recursos computacionais (hardware/software) em conjunto
com os Gerentes de TI do BRB, necessários ao processamento corporativo e suas
interfaces, visando à perfeita integração ao ambiente computacional instalado e a sua
adequada operação e manutenibilidade;
•
Elaborar, implantar e manter programas, facilidades e sistemas de apoio e auxiliares ao
planejamento e controle no ambiente centralizado;
•
Prestar suporte técnico especializado no âmbito do ambiente computacional de
storage.
7. PERFIL DE ANALISTA DE SUPORTE À ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE
DADOS (DBA):
7.1 DESCRIÇÃO DO PERFIL: O analista desempenhará todas as atividades relacionadas
aos bancos de dados, devendo definir modelo físico, dimensionar recursos, criar banco de
dados e fazer alterações, conforme as necessidades da empresa. O DBA deverá manter os
bancos de dados sempre disponíveis e em operação, garantindo níveis otimizados de
performance e provendo mecanismos eficientes de segurança e recuperação dos dados.
7.2 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA: Mínimo de 5 (cinco) anos como
administrador de banco de dados em ambientes Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 (ORACLE /
MS-SQL Server), e Unisys;
•
CANDE (para experiência na plataforma Unisys);
•
DMSII (para experiência na plataforma Unisys);
•
Oracle (formação para Administrador de Banco de Dados);
•
Software de apoio à administração de banco de dados (Enterprise Manager,
Desktop DBA ou outros);
•
SQL Server (formação para Administrador de Banco de Dados);
•
SQL;
•
Tunning e Performance no BD (SQL Server e/ou Oracle);
•
WFL (para experiência na plataforma Unisys).
7.3 QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS PARA ESTE PERFIL: 5 (cinco),
7.4 REGIME DE TRABALHO: Estes profissionais trabalharão 8 (oito) horas diárias, de
segunda à sexta-feira, cobrindo o turno de 07h00h às 19h00. Haverá, ainda, Regime de
Sobreaviso que deve ser cumprido entre 19h00 de segunda-feira e 07h00 de sábado (60
horas), e entre 07h00 de sábado e 07h00 de segunda-feira (48 horas).
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7.5 PRINCIPAIS HABILIDADES, ATIVIDADES A DESENVOLVER :
•
Criar e fazer a manutenção de rotinas armazenadas em bancos de dados;
•
Dar suporte aos processos de recuperação de dados;
•
Definir e gerenciar a política de segurança de acesso aos bancos de dados;
•
Definir modelo lógico e físico de banco de dados;
•
Dimensionar recursos computacionais para geração de banco de dados;
•
Fazer alterações nos bancos de dados;
•
Gerar banco de dados;
•
Manter a integridade física dos bancos de dados;
•
Manter atualizadas as versões dos softwares de banco de dados;
•
Monitorar e ajustar os bancos de dados segundo seu desempenho e consumo de
recursos;
•
Prestar suporte técnico no que se refere ao uso de ferramentas utilitárias de banco
de dados.
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