IFSP Tecnologia em Gestão de Turismo FT2 – Fundamentos do

IFSP
Tecnologia em Gestão de Turismo
FT2 – Fundamentos do Turismo 2
Profa. Rafaela Malerba
Lista de atividades 1
1) Explique cada uma das categorias de demanda turística:
a) Demanda real
b) Demanda reprimida potencial
c) Demanda reprimida excessiva
2) Qual a importância de se medir a demanda turística internacional de um país?
3) Qual a importância de se medir a demanda turística doméstica de um país?
4) O que pode ser medido em relação à demanda turística internacional?
5) O que são fatores motivadores em turismo?
6) Qual a diferença entre necessidades e desejos?
7) Na sua opinião, a pirâmide de Maslow é um bom modelo para ilustrar a hierarquia das
necessidades humanas? Justifique com exemplos.
8) Quais são as principais categorias de fatores motivadores, segundo a tipologia
proposta por Swarbrooke e Horner?
9) Os turistas são sempre diferentes entre si. Que fatores pessoais interferem nas
motivações de cada turista?
10) Por que se diz que:
a) As motivações de uma viagem são múltiplas?
b) As motivações de uma viagem são compartilhadas?
c) Existem motivações manifestas e verdadeiras?
11) O processo de decisão por uma viagem turística é explicado com base em dois tipos de
fatores: determinantes e motivadores. Qual a principal diferença entre eles?
12) Quais são os dois tipos de fatores determinantes?
13) De que maneira os fatores determinantes pessoais interferem na decisão de viagem?
Explique
14) Quais são os fatores determinantes classificados por Swarbrooke e Horner como
externos? De que maneira eles podem ser fragmentados?
15) Os fatores determinantes exercem o mesmo peso nos diferentes indivíduos propensos
a viajar. A afirmação é verdadeira? Justifique.
16) “A maneira que os fornecedores melhor exploram para influenciar os fatores
determinantes é o preço” (PANOSSO NETTO/ LOHMANN, 2012, P. 248), o que pode
gerar compras sem motivação anterior. Explique.
17) É possível dizer que o processo de decisão de um turista é inteiramente racional e
objetivo? Por quê?
18) De que maneira as empresas e organismos turísticos se mostram sensíveis aos
determinantes do comportamento turístico?
19) Plog, Cohen e Smith criaram tipologias para explicar o comportamento dos turistas.
a) Quais as principais diferenças entre os turistas alocêntricos e psicocêntricos,
segundo Plog?
b) Essas tipologias auxiliam o desenvolvimento de estratégias de marketing, porém
apresentam algumas limitações. Explique.
c) De que maneira as tipologias de Cohen, Smith e Plog podem ser comparadas?
20) Escolha uma das tipologias e identifique no Brasil destinos que tendem a atrair cada
um dos tipos de turistas propostos.
21) Qual a diferença entre necessidades e desejos?
22) Por que é importante ao profissional de marketing considerar tal diferença?
23) Para muitas pessoas, marketing é sinônimo de promoção. Esta visão está correta?
Justifique.
24) O chamado mix de marketing é composto por quatro Ps.
a) Quais são eles?
b) A que corresponde cada um, especialmente no caso do turismo?
25) O marketing turístico apresenta duas dimensões. Caracterize-as.
26) As particularidades do produto turístico demandam estratégias inovadoras e
diferenciadas de promoção. Explique e dê exemplos.
27) A segmentação é uma estratégia de marketing que divide a demanda ou a oferta em
segmentos conforme critérios preestabelecidos na busca da otimização dos recursos.
Qual a finalidade da segmentação?
28) Quais os critérios mais utilizados para segmentar a demanda turística?
29) Caracterize alguns dos principais segmentos turísticos do Brasil, sendo o Ministério do
Turismo:
a) Turismo Cultural
b) Ecoturismo
c) Turismo de Aventura
d) Turismo de Sol e Praia
e) Turismo de Negócios e Eventos