roteiro operacional do cartão bi card consignado

ROTEIRO OPERACIONAL DO CARTÃO BI CARD
CONSIGNADO – GOV. ACRE
1. PUBLICO ALVO
O publico alvo é constituído por servidores ativos e inativos do Governo do Estado do Acre com
o objetivo de concessão do Cartão BI CARD possibilitando saque antecipado, saques
eletrônicos, telesaque e compras de mercadorias em rede de estabelecimentos credenciada à
bandeira Visa.
2. CONCESSÃO DO CARTÃO BI CARD
As propostas serão capturadas pelo Sistema Credi-in do Banco Industrial .
A consulta e reserva de margem provisória será através da internet no Sistema Econsig.
Site: http://www.credi-in.com.br
Menu – Averbação – Cartão Consignado
Banco Industrial do Brasil – Implantação – Setembro 2011
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Site : https://www.econsig.ac.gov.br/econsig/principal/fsconsignataria.jsp
A gravação do Cartão ocorrerá após a formalização, ou seja, recebimento do físico pelo BI e
comprovação da reserva de margem.
3. REGRAS
O Limite será de 18 vezes o valor da margem de 5% especial para cartão, que consta no
Sistema de Econsig Gov Acre.
Exemplo : margem consignável para cartão igual a R$ 50,00 permitirá um limite de crédito no
cartão de até R$ 900,00.
Os valores máximos para limite de crédito são estipulados de acordo com a idade:
Até 59 anos – R$ 15.000,00
De 60 a 69 anos – R$ 10.000,00
De 70 a 75 anos – R$ 5.000,00
O limite mínimo será de R$ 400,00.
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4. RESERVA DE MARGEM
Ao conceder o cartão a margem será reservada no site econsig Gov Acre.
Os valores a serem debitados da folha do servidor, terão que ser enviados mensalmente por
arquivo eletrônico observando a data de corte – dia 3, podendo ser alterada de acordo com o
calendário do órgão . Não havendo lançamento, não haverá o débito da folha do servidor, a
margem está segura. O lançamento poderá ser individual ou por arquivo eletrônico. Não
havendo movimentação do cartão não haverá lançamento, permanecendo a margem
reservada segura.
5. CANAL DE VENDA
Promotoras e Filiais.
7. CARACTERÍSTICAS DA OPERAÇÃO
ITENS
Concessão do Cartão
Consignado
DESCRIÇÃO
•
Caberá ao Correspondente Bancário/Promotora de Vendas designar
os agenciadores para a venda do Cartão Consignado aos Servidores
Estado do Acre de acordo com as regras operacionais estabelecidas
pelo Banco Industrial (BI).
Pelo correto preenchimento da documentação de consignação e
veracidade dos dados informados de cada servidor;
• Conferência da assinatura aposta na Ficha Proposta de Adesão e
demais documentos;
• Coleta de cópias dos documentos obrigatórios exigidos pelo Banco
Industrial.
• Reserva de margem do cartão no site Econsig Gov Acre.
• Digitação de dados das operações de consignação através do Sistema
Cred-in do Banco Industrial
• Encaminhamento do dossiê da operação ao BI.
• Ficha Cadastral e Proposta de Adesão.
• Termo Solicitação de Transação Débito BI Card.
•
Responsabilidade
Do Correspondente ou
Promotora de Vendas
Formulários – Concessão
De Cartão Consignado
•
Permitido um cartão por Matricula, ou por Banco.
•
Todos os contratos deverão ser consultados também no site do
Tribunal do Gov Acre.
Requisitos do Servidor
Liberação do Cartão
ao Servidor
•
•
•
Ser funcionário estatutário do Governo do Estado do Gov Acre.
Não atender Temporários, Comissionados, nomeados ou contratados.
A liberação do cartão ao Servidor ocorrerá após a confirmação de
averbação e formalização da proposta
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8. FLUXO OPERACIONAL
8.1 Promotora de Vendas
•
Consulta a Margem Cartão no Sistema Econsig Gov Acre. É necessário a matrícula e
CPF do servidor.
•
Oferece o Cartão Consignado ao servidor conforme disponibilidade de Margem Cartão.
•
Simula o valor do limite, condições e vantagens do Cartão.
•
Providencia a reserva da margem;
•
Solicita ao servidor a cópia dos seguintes documentos:
Identidade: RG, ou Carteira de Habilitação.
CPF
•
Comprovante de Residência (Água, Luz, Telefone Fixo ou Conta de Gás), em nome
próprio ou conta em nome de cônjuge ou filho (Parente do primeiro grau).
Preenche manualmente sem emenda ou rasuras a Ficha Cadastral / Proposta de
Adesão colhendo assinatura do servidor.
•
Se o servidor optar por autorizar saque com depósito em conta, preencher o Termo
Solicitação de Transação de Débito BI Card colhendo a assinatura do mesmo.
•
Verifica se os documentos estão preenchidos corretamente, com todas as assinaturas
apostas.
•
Digitar a proposta no sistema do banco, credi-in.
•
Explica as condições e funcionalidade do cartão ao servidor.
•
Em seguida encaminha via e-mail para o Back Office do BI – setor de Formalização:
E-mail: [email protected] os seguintes documentos:
Ficha Cadastral / Proposta de Adesão
Termo Solicitação de Transação de Débito BI Card (Se houver)
Identidade e CPF
Comprovante de endereço e Contra Cheque
Averbação Assinada.
8.2 Back Office – Setor de Formalização BI
Recebe e-mail da documentação enviada pela promotora
•
Confere se o físico está correto e formaliza
•
Confere se a margem está reservada
•
Formaliza o cartão
•
Estando correto, encaminha para mesa, se necessário e se houver saque, encaminha o
pagamento*
* Para os clientes que tiverem débitos na conta do contracheque e optarem por depósito em
conta poupança, o banco solicitará um extrato da conta do contracheque para provar a
inadimplência da mesma. Os casos seguirão para análise da diretoria.
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Anexo 1 – Ficha Cadastral / Proposta de Adesão
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Anexo 2 – TERMO DE SOLICITAÇÃO DE TRANSAÇÃO PARA DÉBITO NO BI CARD
(MODELO)
TERMO DE SOLICITAÇÃO DE TRANSAÇÃO PARA DÉBITO NO BI
CARD
Solicito ao BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S.A a realização da transação abaixo
identificada para débito no meu BI CARD, que estará sendo emitido em conformidade com a
proposta de adesão firmada por mim nesta data.
TRANSAÇÕES DISPONÍVEIS (*)
VALOR
Transferência de recursos para conta de minha titularidade
R$ ___________
Dados bancários: Banco __________________________
Agência nº. _____ ( nome da agência )
Conta nº. ________________________
Amortização de contrato(s) de empréstimo mantido com o Banco
Industrial do Brasil S.A. abaixo mencionado:
Contrato nº.
Data
Contrato
Quantidade de Parcelas
não pagas
Prestações
Vencimento(s)
R$ ___________
Saldo devedor (R$)
(*) Encargos incidentes sobre a(s) transação(ões) solicitada(s):
Juros remuneratórios: % ao mês + IOF:
ao mês, sujeito a alterações por definição do
Órgão Gestor. Eventuais alterações serão informadas nas faturas mensais.
PREZADO(A) CLIENTE
.
A(s) transação(ões) solicitada(s) por V. Sa., estará(ão) sujeita(s) aos encargos acima mencionados e
também deverá(ao) constar detalhadamente na fatura a ser encaminhada mensalmente para o local
indicado na proposta de adesão firmada por V.Sa., cujo pagamento será realizado nos termos do Contrato
de Utilização dos Cartões de Crédito e/ou Débito “BI CARD”. Tal(is) transação(ões) somente será(ão)
processada(s) após a validação junto ao órgão averbador da disponibilidade de margem
consignável até o limite de crédito aprovado. Nossos promotores e representantes não estão autorizados
a lhe cobrar qualquer outra quantia sobre as operações relacionadas ao BI CARD, sendo que em caso de
cobranças indevidas, favor entrar em contato imediatamente com o Banco Industrial do Brasil S.A.,
através da Central de Atendimento 0800 770 2118 para todas as localidades do BI CARD.
Atenciosamente,
Local:
Assinatura do Titular:
Nome do Titular:
CPF do Titular:
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Data: