como criar a nova senha.

NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR
O SITE. O QUE DEVO FAZER?
PRECISO REALIZAR CADASTRO NOS DOIS
SITES?
Se você possui o Meu Cartão bandeira
Visa ou MasterCard (preto ou dourado),
ao entrar no site www.lojasrenner.com.br,
acesse a aba “Pagamento” e selecione o
Meu Cartão. Caso você possua o Cartão
Renner (vermelho ou cinza), clique na
imagem do produto.
Não, você só conseguirá realizar o
cadastro no site referente ao seu Cartão
Renner (vermelho ou cinza) ou Meu Cartão
bandeira Visa ou MasterCard (preto ou
dourado).
JÁ TENHO SENHA PARA COMPRAS NA
LOJA VIRTUAL E NÃO CONSIGO ACESSAR.
O QUE FAÇO?
É a sua primeira vez acessando
o novo site do Meu Cartão?
Mesmo que você tenha um cadastro no
site antigo, você deverá clicar em
“Primeiro Acesso?” e efetuar um novo
cadastro. Desconsidere sua senha do site
de pagamentos anterior, se houver.
A senha de acesso ao site de pagamentos
do Meu Cartão é outra! Portanto é
necessário realizar um novo cadastro.
CLIQUE AQUI PARA
ACESSAR O PASSO A PASSO.
Você é o dependente da conta?
Apenas o titular da conta tem acesso
ao site de pagamentos.
REALIZAVA PAGAMENTOS POR DÉBITO
ON-LINE E AGORA NÃO CONSIGO MAIS.
NÃO CONSIGO GERAR O BOLETO DE
PAGAMENTO. O QUE DEVO FAZER?
O serviço já está disponível para alguns
bancos, estamos trabalhando para ampliar
as opções. Caso não encontre o seu, você
pode gerar o boleto no site e efetuar o
pagamento. O pagamento do boleto gerado
no site pode ser realizado por meio de
aplicativos e sites dos bancos, agências
físicas ou lotéricas.
Verifique se o bloqueador de pop-up de
seu navegador está ativado. Certifique-se
também que você possui em seu
computador a última versão do Adobe
Reader. Entre no link para baixar o
programa https://get.adobe.com/br/reader/.
Caso você ainda não esteja conseguindo
gerar o seu boleto, pedimos que solicite
via Fale Conosco, que iremos analisar o
problema e gerar o documento de forma
emergencial. Você terá um retorno em até
3 dias úteis. Para acessar o Fale Conosco,
entre no site www.lojasrenner.com.br e
clique em “Atendimento” na parte superior
da tela. Após, vá na opção e-mail e clique
em “Envie agora”.
O TITULAR SÓ PODERÁ PAGAR AS
COMPRAS REALIZADAS POR ELE?
Não. Dentro do novo site do Meu Cartão,
você encontrará a fatura e nela estarão
todas as compras realizadas pelo titular e
pelo(s) dependente(s). Além disso, o titular
visualiza e pode pagar as parcelas dos
carnês de seus dependentes.
NÃO CONSIGO SELECIONAR A PARCELA
QUE DESEJO PAGAR.
Você precisa selecionar as parcelas
de vencimento mais próximo. Para
o pagamento de parcelas futuras, é
necessário que as anteriores sejam pagas.
P r i m e i r o a c e s s o:
MESMO TENDO O MEU CARTÃO (PRETO
OU DOURADO), SEMPRE PAGUEI OS MEUS
CARNÊS NO SITE DO CARTÃO RENNER.
AGORA NÃO CONSIGO MAIS ACESSAR O
SITE DO CARTÃO RENNER (VERMELHO).
COMO EU PAGO MEUS CARNÊS?
Se você possui o Meu Cartão Visa ou
MasterCard (preto ou dourado), agora você
paga seus carnês e/ou faturas no mesmo
local! Basta acessar o site de pagamentos do
Meu Cartão.
Como criar
a nova senha.
1. Entre no site:
www.lojasrenner com.br.
2. No menu superior,
clique na opção
“Pagamento”.
Neste momento
clique sobre a imagem do
Meu Cartão (preto ou glitter)
para prosseguir. Caso não
seja o Meu Cartão (preto ou
glitter), e sim o Cartão Renner
(vermelho ou cinza),
clique aqui e acesse o seu
passo a passo.
Após acessar o
novo site, clique em
Primeiro Acesso e
preencha seu CPF e
e-mail e clique em
“Avançar”.
Você receberá
um e-mail de confirmação
para continuar o cadastro.
Após clicar no e-mail, você
será direcionado ao site
e deverá continuar
o cadastro utilizando
um desktop.
Após ser direcionado
ao novo site, será exibido
o seguinte pop-up para
completar informações
de cadastro. A seguir,
preencha as informações
e clique em “Não sou um
robô” para continuar.
Clique no local
indicado para abrir o
teclado virtual. Para
continuar o cadastro, você
precisará digitar a senha
do seu cartão (4 dígitos)
no teclado virtual
e clique em “OK”.
Neste momento
você deverá cadastrar
a senha para acesso ao
novo site do Meu Cartão.
A senha deverá possuir
letras e números.
Seu cadastro
está pronto!
Para acessar o site
basta fazer o login
utilizando seu CPF e senha
cadastrada (digitando
a senha de 6 dígitos no
teclado virtual).
No novo site você
poderá gerar boleto
para pagamento de
seus carnês, acessar
sua fatura e conferir
seu limite disponível.