Desenvolvimento e integracao de um sistema web e um

Universidade Estadual de Maringá
Centro de Tecnologia – Departamento de Informática
Especialização em Desenvolvimento de Sistema para Web
Desenvolvimento e Integração de um Sistema Web a um Aplicativo Desktop
como Ferramenta no Gerenciamento Municipal de Centros de Saúde
Anderson da Silva
Prof. Dr. Edson A. Oliveira Junior
Orientador
Maringá - 2010
Anderson da Silva
Desenvolvimento e Integração de um Sistema Web a um Aplicativo Desktop
como Ferramenta no Gerenciamento Municipal de Centros de Saúde
Trabalho submetido à Universidade Estadual
de Maringá como requisito para obtenção de
título de Especialista em Desenvolvimento
de Sistemas Web.
Orientador: Prof. Dr. Edson A. Oliveira Junior
Maringá, 2010
Anderson da Silva
Desenvolvimento e Integração de um Sistema Web a um Aplicativo Desktop
como Ferramenta no Gerenciamento Municipal de Centros de Saúde
Aprovado em ___ de__________________ de _______.
BANCA EXAMINADORA
______________________________________________
Prof. Dr. Edson A. Oliveira Junior (Orientador)
______________________________________________
Prof. Dr. Anderson Faustino
______________________________________________
Prof. Me. Ademir Carniel
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho minha esposa e
filhas que souberam me dar apoio nos
momentos em que precisei para realizar
esta caminhada.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, pois sem ele
nada seria e não conseguiria ter força e
sabedoria para realizar este trabalho.
A minha esposa por ter tido a paciência
e sabedoria de compreender os
momentos de ausência para
intermináveis noites de estudo e
pesquisa.
Ao Dr. Edson A. Oliveira Junior,
orientador, que com sabedoria soube
me orientar ao caminho certo a seguir
no desenvolvimento deste trabalho.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1: Ciclo de vida clássico do software ........................................................ 12
Figura 2: Diagrama de Casos de Uso .................................................................... 13
Figura 3: Diagrama de Classes ............................................................................... 14
Figura 4: Diagrama Entidade-Relacionamento do Módulo de Consulta ........... 15
Figura 5: Diagrama Entidade-Relacionamento do Módulo de Farmácia .......... 16
Figura 6: Tela de Agendamento de Consultas do Sistema Desktop ................. 17
Figura 7: Tela de Acesso ao Sistema ..................................................................... 19
Figura 8: Tela de Cadastro de Pacientes............................................................... 20
Figura 9: Tela de Pesquisa de Consultas Agendas ............................................. 21
Figura 10: Tela de Agendamento de Consultas ................................................... 22
Figura 11: Tela de Consulta ao Estoque de Medicamentos ............................... 23
Figura 12: Tela de Fornecimento de Medicamentos ............................................ 24
Figura 13: Diagrama de Implantação ..................................................................... 25
LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS
T.I. - Tecnologia da informação
PSF - Programa da Saúde da Família
TCP-IP - Transmission Control Protocol Internet Protocol
SQL - Structured Query Language
JDBC - Java Database Connectivity
ACID - Atomicidade, Consistência, Isolamento e Durabilidade
MVCC - Multi-Version Concurrency Control
XML - Extensible Markup Language
UML - Unified Modeling Language
RESUMO
A empresa SOS Consultoria atua na área de consultoria em desenvolvimento e
implantação de sistemas de gerenciamento de centros municipais de saúde em vários
estados do Brasil. Seus sistemas de software auxiliam gestores municipais de saúde na
obtenção e controle de informações, tais como: cadastro de pacientes, agendamento de
consultas, controle de laboratório, atendimentos de emergência, controle de farmácia,
atendimentos no departamento de PSF (Programa da Saúde da Família), atendimentos
do departamento de assistência social, controle de vacinação, gerenciamento de frota de
veículos do departamento de saúde, entre outras. O estudo e desenvolvimento de um
software para plataforma Web que gerencie os módulos de cadastro de pacientes,
agendamento e registro de consultas e fornecimento de medicamentos integrado ao
software desktop já existente na empresa tem relativa importância. Tal integração leva à
interligação de vários centros de saúde distintos dentro de um mesmo município em um
único banco de dados centralizado. Essa unificação fornece ao gestor uma forma de
buscar todas as informações relativas ao gerenciamento municipal de saúde. Assim para
o desenvolvimento de um sistema para Web, foram tomados como base os conceitos
fundamentais de engenharia de software, como o ciclo de vida de desenvolvimento, visto
que fornecem uma metodologia sistemática das etapas a serem alcançadas ao longo do
estudo e desenvolvimento de um software. Os resultados alcançados com este trabalho
incluem a criação de um software para a Web que possibilita a integração entre postos de
saúde com base em um banco de dados centralizado, proporcionando a captação de
novos clientes que podem utilizar essa nova ferramenta, bem como propiciar aos clientes
que já utilizam o sistema Desktop uma nova forma integrada de gerenciar departamentos
municipais de saúde. Algumas dificuldades foram encontradas ao longo deste trabalho
incluindo, por exemplo, a curva de aprendizagem da nova tecnologia adotada para o
desenvolvimento Java. Este trabalho esta limitado ao desenvolvimento dos módulos de
cadastro de pacientes, agendamento e registro de consultas e o fornecimento de
medicamentos. Novos módulos poderão ser implementados futuramente, a fim de
compor como um todo o sistema de gerenciamento de saúde em um aplicativo totalmente
Web/Java, o que permitirá maior portabilidade e facilidade de acesso.
Palavras-Chave: Sistema Web, Gerenciamento de Centros Saúde, Integração
entre Sistemas de Softwares.
ABSTRACT
The SOS Consulting Company operates in the area of development
consulting and systems implementation management municipal health centers in
several states of Brazil. Their software systems help local health managers to
obtain and control information such as patient registration, appointment
scheduling, laboratory control, emergency control, pharmacy, outpatients in the
department of FHP (Family Health Program), attended the department of social
control, vaccination, management of fleet vehicles of the department of health,
among others. The study and development of a software platform for Web
modules
that manage
patient registration, scheduling
and
recording
of
consultations and provision of medicines along with your company's existing
desktop has relative importance. Such integration leads to the interconnection of
several different health centers within the same municipality in a single centralized
database. This unification gives the manager a way to get all information related to
municipal management of health. So to develop a system for web, were taken
based on the fundamental concepts of software engineering, as the life cycle of
development, they will provide a systematic methodology of steps to be achieved
during the study and development of a software. The results of this work include
the creation of software for the Web that enables integration between health
centers based on a centralized database, providing the acquisition of new
customers who can use this new tool as well as providing customers already using
a new desktop system to manage integrated local health departments. Some
difficulties were encountered throughout this work including, for example, the
learning curve of new technology used to develop Java. This work is limited to the
development of the modules for patient registration, scheduling and recording of
consultations and the provision of medicines. New modules can be implemented in
future in order to compose as a whole system of health management in a fully
Web / Java, which allows greater portability and ease of access.
Keywords: Health Center Management, Software Systems Integration, Web
Systems.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................... 01
1.1. Contextualização ....................................................................................... 01
1.2. Motivação .................................................................................................... 01
1.3. Objetivos ..................................................................................................... 02
1.3.1. Objetivos Gerais .................................................................................. 02
1.3.2. Objetivos Específicos ......................................................................... 02
1.4. Estrutura da Monografia ........................................................................... 03
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ............................................................................ 04
2.1. O Sistema SyS Doctor Desktop .............................................................. 04
2.2. Definição da Tecnologia de Desenvolvimento do Sistema Web ...... 06
2.2.1. A Tecnologia Java .............................................................................. 06
2.2.2. Persistência de Dados ....................................................................... 07
2.2.3. Firebird .................................................................................................. 08
2.2.4. Ambiente de Desenvolvimento Integrado ....................................... 09
2.2.5. Interface Gráfica para Web ............................................................... 10
3. SYS DOCTOR WEB – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE
CENTROS DE SAÚDE .......................................................................................... 11
3.1. Análise e Projeto do Sistema SyS Doctor Web .................................... 12
3.2. Análise do Banco de Dados do Sistema Desktop................................ 14
3.3. Prototipação dos Módulos Desenvolvidos............................................. 16
3.4. Definição da Linguagem Utilizada na Implementação ........................ 18
3.5. Codificação do Sistema Web................................................................... 18
3.6. Testes no Sistema Desenvolvido ............................................................ 24
3.7. Implantação do Sistema ........................................................................... 25
4. CONCLUSÕES E TRABALHOS FUTUROS ................................................ 26
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................... 28
1. INTRODUÇÃO
1.1. Contextualização
A partir de experiências na implantação do software SyS Doctor – Sistema
de Gerenciamento de Centros de Saúde - em vários municípios do Brasil, a SOS
Consultoria, empresa que atua na área de desenvolvimento de software para
órgãos públicos, na cidade de Manoel Ribas – Paraná, deparou-se com um
limitador na implantação de seu aplicativo Desktop: a interligação entre postos de
saúde dentro de um mesmo município para a utilização de um banco de dados
único que possibilitasse o gerenciamento integrado da secretaria de saúde
municipal.
A necessidade do estudo e desenvolvimento de uma ferramenta que
possibilite a integração dos centros de saúde fez-se necessária. Isso acontece,
pois existe a necessidade do município integrar as informações, o que reduz o
esforço de gerenciamento de informações relativas a pacientes, medicamentos e
agendamento de consultas.
O agendamento de consultas ocorre em cada posto de saúde que possui o
seu próprio banco de dados totalmente descentralizado. A interligação dos
centros permite a geração de relatórios mais eficazes.
O
gerenciamento
dos
medicamentos
acontece
de
forma
isolada
impossibilitando a integração do estoque das farmácias dos postos de saúde e
um melhor gerenciamento de recursos.
Assim, fica clara a necessidade de um sistema de gerenciamento
centralizado, que permita interligar os centros de saúde do município de forma
efetiva e que possa ser implantado utilizando os atuais recursos computacionais
do município.
1.2. Motivação
A motivação para a realização deste trabalho e a criação do aplicativo Web
- nomeado SyS Doctor Web – em prol da interligação do sistema de saúde
municipal é a possibilidade de fornecer, ao administrador público, uma ferramenta
1
que o auxilia no gerenciamento de pacientes, agendamento de consultas e
controle de fornecimento de medicamentos, mas que por sua vez seja integrado
em um único banco de dados. Tal gerenciamento possibilita uma administração
eficaz dos recursos desses setores.
Outra motivação pelo desenvolvimento de um sistema Web é a sua fácil
manutenção e a distribuição automática de atualizações de novos módulos
desenvolvidos, sem necessidade de fazer esta atualização em cada computador
que utiliza o sistema.
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivos Gerais
Este trabalho teve como objetivo geral o desenvolvimento de um sistema
Web, composto por módulos para o gerenciamento de ambulatórios e farmácias
que estejam localizados em pontos distintos de um município e que possibilite a
integração com um aplicativo desktop já existente armazenando as informações
em um único banco de dados centralizado.
1.3.2. Objetivos Específicos
Os objetivos específicos deste trabalho foram:
1) Efetuar uma análise no sistema Desktop que a empresa comercializa
atualmente objetivando o projeto de um sistema Web para interligar
postos de saúde em um banco de dados centralizado;
2) Efetuar a análise no banco de dados existente atualmente no sistema
Desktop para efetuar as alterações necessárias para integração dos
sistemas;
3) Desenvolver os protótipos dos módulos para o sistema Web;
4) Definir a linguagem utilizada para o desenvolvimento e codificar o
sistema Web;
5) Efetuar os testes necessários no sistema desenvolvido; e
6) Implantar o sistema em um município que já utiliza o sistema Desktop.
2
1.4. Estrutura da Monografia
Este trabalho está organizado da seguinte maneira: o Capítulo 2 apresenta
o software Desktop atual que a empresa comercializa, além dos conceitos
fundamentais sobre as soluções de integração de sistemas de software e da
definição das tecnologias utilizadas no desenvolvimento do software para a
plataforma Web; o Capítulo 3 apresenta o sistema SyS Doctor Web desenvolvido
com base na metodologia utilizada para o seu desenvolvimento, os principais
diagramas que compõem a sua documentação e os módulos implementados; o
Capítulo 4 apresenta as conclusões acerca do trabalho desenvolvido bem como
os trabalhos futuros.
3
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Este capítulo apresenta os principais módulos existentes no sistema
Desktop atual e aborda os conceitos fundamentais sobre as tecnologias que
foram utilizadas para o desenvolvimento do sistema Web.
2.1. O Sistema SyS Doctor Desktop
O sistema SyS Doctor é um software desenvolvido para proporcionar o
gerenciamento de centros de saúde municipais englobando 11 módulos que
proporcionam o lançamento e busca de informações integradas de vários setores
do departamento municipal de saúde.
O SyS Doctor possui os seguintes módulos:

Controle de Cadastro de Pacientes com Identificação Biométrica;

Controle de Agendamento de Consultas com Prontuário e Receituário
Eletrônico;

Controle de Atendimentos de Emergência;

Controle de Farmácia;

Controle de Solicitação de Exames e Digitação de Laudos Laboratoriais;

Controle de Internações;

Controle de Encaminhamentos;

Controle de Registros de Atividades do PSF;

Controle de Registros de Vacinação;

Controle de Registros de Atividades da Vigilância Sanitária e

Controle de Registros de Atividades do Departamento de Assistência
Social.
Desenvolvido com a estrutura de banco de dados Firebird, possibilita que
os 11 módulos sejam utilizados em um único banco de dados, facilitando assim a
unificação de informações.
Ao se deparar com a limitação ocorrida ao longo do tempo em suas
aplicações Desktop, relacionadas à interligação entre pontos distintos dentro dos
municípios onde fornece seu aplicativo de gerenciamento de saúde, a empresa
SOS Consultoria pesquisou formas de interligar o seu sistema sem a necessidade
4
de mudanças drásticas em seu ambiente de desenvolvimento e estrutura do
banco de dados.
Dentre as várias tentativas realizadas para integrar o software SyS Doctor
Desktop, uma se mostrou mais confiável e produtiva : a integração entre pontos
distintos, por meio da tecnologia de acesso remoto presente no sistema
operacional Windows Server da empresa Microsoft® (MICROSFOT.COM, 2010).
Esse sistema operacional mostrou-se estável e apresentou a segurança e
acessibilidade que a empresa precisava fornecer aos seus clientes, sem a
necessidade de alterar uma linha de código em seu sistema desktop.
Porém, por ser um sistema operacional proprietário, e que demanda a
aquisição de licenças por quantidade de usuários conectados via acesso remoto,
essa solução se mostrou relativamente inviável, superando até o próprio custo do
software
de
gerenciamento
que
a
empresa
comercializa
(SOSSOLUCOES.COM.BR, 2010).
Iniciou-se, então, a busca por ferramentas e/ou linguagens de programação
que permitissem a integração do sistema de saúde municipal, mas que não
onerassem o processo de implantação do sistema.
Um estudo feito pela empresa que desenvolve o sistema Desktop sobre
servidores que utilizam Linux mostrou a sua estabilidade e custo de aquisição de
licenças praticamente zero. O sistema Desktop atual, voltado para a plataforma
Windows, utiliza Linux apenas como servidor de banco de dados e não como um
fornecedor de serviços que podem ser acessados remotamente.
A versão Web do sistema trás portabilidade à plataforma Windows e Linux
permitindo ao município, escolher qual plataforma será adotada.
Marimoto (2008) aborda o tema da montagem e configuração de um
servidor para o sistema operacional Linux; a utilização desse sistema operacional,
de forma a interligar os centros de saúde do município pode ser feita por meio do
protocolo de TCP-IP (Transmission Control Protocol Internet Protocol) para
comunicação entre o sistema desktop e o servidor Linux.
Para o software Web desenvolvido, este sistema operacional poderá ser
amplamente utilizado pois a linguagem de programação Java, adotada para o seu
desenvolvimento é portável a este ambiente operacional.
5
2.2. Definição da Tecnologia de Desenvolvimento do Sistema Web
NETO (2006) apresenta uma abordagem sobre o desenvolvimento de
aplicativos para Web utilizando a tecnologia Java. Pode-se verificar que esta é
uma poderosa ferramenta de apoio à criação de aplicativos Web e que permite a
integração da maioria de aplicativos desktop.
Com base em uma análise bibliográfica e em experiências de projetos
desenvolvidos anteriormente, definiu-se a linguagem Java como sendo a mais
apropriada para realização deste trabalho.
2.2.1. A Tecnologia Java
Java é uma tecnologia de desenvolvimento de software lançada pela Sun
Microsystems (JAVA.COM, 2010). Java é uma das tecnologias que capacita a
produção de programas, como utilitários, jogos e aplicativos corporativos, dentre
muitos outros. Java é executado em mais de 850 milhões de computadores
pessoais e em bilhões de dispositivos em todo o mundo, inclusive telefones
celulares e dispositivos de televisão (JAVA.COM, 2010).
Java SE (Standard Edition) é o ambiente de desenvolvimento voltado para
computadores e servidores, onde existe uma maior necessidade de aplicações
(INFOWESTER.COM, 2007).
Java EE (Enterprise Edition) é a plataforma Java voltada para aplicações
corporativas robustas e distribuída. Assim, ela contém bibliotecas especialmente
desenvolvidas para o acesso a servidores, a sistemas de e -mail, a banco de
dados, etc. Por essas características, Java EE foi desenvolvido para suportar uma
grande quantidade de usuários simultâneos (INFOWESTER.COM, 2007). A
plataforma Java EE contém uma série de especificações, cada uma com
funcionalidades distintas. Entre elas, tem-se:

JDBC (Java Database Connectivity), utilizado no acesso a banco de
dados;

JSP (Java Server Pages) é uma tecnologia utilizada para desenvolver a
interface gráfica (GUI) com usuário para a Web na forma de páginas
HTML com conteúdo dinâmico;
6

Servlets, para o desenvolvimento de aplicações Web, isso é, esse
recurso "estende" o funcionamento dos servidores Web, permitindo a
geração de conteúdo dinâmico nos sites (INFOWESTER.COM, 2007).
Servlets tem o papel de controladores de MVC (Model View Controller)
aceitando requisições a partir de protocolos http (HyperText Transfer
Protocol Secure).
Java ME (Micro Edition) é o ambiente de desenvolvimento para dispositivos
móveis ou portáteis, como telefones celulares PDA e Smartphones. Como a
linguagem Java já é consolidada no mercado e na literatura, logo surgiram
diversos tipos de aplicativos para tais dispositivos, como jogos e agendas
eletrônicas. As empresas obtiveram vantagens com isso porque, desde que seus
dispositivos tenham uma JVM (Java Virtual Machine), é possível, com poucas
modificações, implementar os aplicativos em qualquer aparelho, sendo o único
limite a capacidade do hardware (INFOWESTER.COM, 2007).
Para o desenvolvimento do sistema Web, foram utilizadas as plataformas
Java SE e Java EE.
2.2.2. Persistência de Dados
Quando um software é desenvolvido em uma linguagem orientada a
objetos com um banco de dados relacional, algumas dificuldades relacionadas à
persistência dos dados podem ser encontradas , como por exemplo a interligação
do banco de dados por meio de diversos sistemas operacionais. O Hibernate é
um arcabouço que permite fazer o mapeamento objeto-relacional de objetos Java
e .NET para bancos de dados relacionais. O termo mapeamento objeto -relacional
refere-se à técnica de mapear uma representação de dados de um modelo de
objeto para dados de modelo relacional com o esquema baseado em SQL
(Structured Query Language) (HIBERNATE.ORG, 2010).
O Hibernate não somente permite mapear classes Java para entidades de
banco de dados (e de tipos de dados em Java para tipos de dados em SQL),
como também fornece facilidade de consultas e recuperação de dados, podendo
também reduzir significantemente o tempo de desenvolvimento gasto com a
7
manipulação de dados com SQL e JDBC (Java Database Connectivity)
(HIBERNATE.ORG, 2010).
Pode-se obter com o Hibernate uma redução de até 95% do esforço de
codificação das tarefas comuns de programação relacionadas à persistência de
dados (HIBERNATE.ORG, 2010).
2.2.3. Firebird
Firebird ou FirebirdSQL, é um sistema gerenciador de banco de dados
(SGBD) que possui distribuições para Linux, Windows, Mac OS e uma variedade
de plataformas Unix. A Fundação FirebirdSQL coordena a manutenção e o
desenvolvimento do Firebird, sendo que os códigos fonte são disponibilizados sob
o CVS (Concurrent Version System) da SourceForge (FIREBIRDSQL.ORG,
2010).
Baseado no código do InterBase da Borland, quando da abertura de seu
código na versão 6.0, alguns programadores em associação, assumiram o projeto
de identificar e corrigir inúmeros defeitos da versão original, surgindo o Firebird
1.0, que se tornou um banco com características próprias, obtendo uma aceitação
imediata no círculo de programadores. A versão mais recente estável é a 2.5.
Essa versão tem uma nova arquitetura chamada SuperClassic. O Firebird é
gratuito: não há limitações de uso, e seu suporte amplamente discutido em listas
na Internet, o que facilita a obtenção suporte técnico. O Firebird receberá em
breve uma versão mobile para Android, o sistema operacional da Google para
dispositivos moveis (FIREBIRDSQL.ORG, 2010).
O produto é bastante seguro e confiável, suportando sistemas com
centenas de usuários simultâneos e bases de dados com dezenas/centenas de
gigabytes. Há
suporte
gratuito
na
Internet
por meio
de
vários
sítios
(FIREBIRDSQL.ORG, 2010).
Desde a primeira versão, o Firebird oferece recursos de um verdadeiro
SGBD, como: compatibilidade ACID (Atomicidade, Consistência, Isolamento e
Durabilidade), transações MVCC (Multi-Version Concurrency Control), triggers,
stored procedures, collations, UDFs, etc (FIREBIRDSQL.ORG, 2010).
8
O sistema Desktop que a empresa comercializa atualmente é desenvolvido
utilizando o banco de dados criado em Firebird, por esse motivo o software Web
foi desenvolvido sobre a mesma plataforma de banco de dados para que a
integração fosse possível.
2.2.4. Ambiente de Desenvolvimento Integrado
Um
Ambiente
de
Desenvolvimento
Integrado
(IDE
-
Integrated
Development Environment) consiste em um software que contém um conjunto de
funcionalidades
automatizado
embutidas,
e
interativo
cuja
de
finalidade
construir
é
e
fornecer
manipular
um
seus
modo
mais
programas
(CIN.UFPE.BR, 2010)
Dentre esses ambientes geralmente figuram:

um editor de texto com facilidades especialmente projetadas para a
linguagem;

um compilador e um interpretador, no caso de Java e outras linguagens
interpretadas;

um editor gráfico, com facilidades para a criação e a edição da interface
gráfica do programa a ser desenvolvido; e

um depurador, uma ferramenta especialmente feita para verificar
possíveis
bugs
de
código
fonte.
O
ambiente
possibilita
um
monitoramento sistemático do funcionamento do seu programa,
facilitando a detecção e remoção de erros.
O Eclipse é uma IDE com recursos como a visualização de todos os
arquivos do projeto, ferramentas para gerenciamento de trabalhos co letivos,
Wizards, aplicativos que auxiliam o desenvolvedor a construir rapidamente
aplicativos que possuam características específicas.
A escolha pelo software Eclipse como IDE de desenvolvimento do software
Web, ocorreu com base na sua curva de aprendizagem. O Eclipse é relativamente
rápido, pois oferece um ambiente de trabalho prático e de simples utilização.
A empresa que desenvolve o sistema Desktop está implantando a
utilização desta IDE como ferramenta para a criação de novos aplicativos Web,
que estão sendo projetados para desenvolvimentos futuros.
9
2.2.5. Interface Gráfica para a Web
A construção da interface com o usuário é algo dispendioso no
desenvolvimento de um aplicativo Web. O ZK (ZKOSS.ORG, 2010) surgiu como
uma opção para a criação de interfaces utilizando uma sintaxe fácil e ágil, fazendo
com que a produtividade aumente consideravelmente quando o projeto atingir a
etapa de construção da interface com o usuário (DEVMEDIA.COM.BR, 2010).
A produtividade na construção de um aplicativo Web é realmente
comprometida quando se alcança a fase de construção da interface com o
usuário (PRESSMAN, 1995). Ao construir uma interface rica, o desenvolvedor
deve ter conhecimentos de diversas tecnologias além de Java. O ZK é uma
alternativa na construção de interfaces com o usuário, fornecendo uma estrutura
declarativa de interfaces, possibilitando a criação de controladores para os
eventos dos componentes utilizando classes Java e retirando do desenvolvedor a
necessidade de ter conhecimentos em Javascript, XML (Extensible Markup
Language), Json (JavaScript Object Notation), etc (DEVMEDIA.COM.BR, 2010).
Esse arcabouço ZK permitiu desenvolver no software Web, interfaces mais
ricas em recursos para o usuário e sem a necessidade de muito tempo para o
desenvolvimento do mesmo.
10
3. SYS DOCTOR WEB – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CENTROS DE
SAÚDE
Há vários anos o hardware deixou de ser um grande obstáculo na
informatização de empresas e instituições. Por outro lado, o custo relacionado ao
software utilizado por esses equipamentos cresceu devido, principalmente, à
crescente
complexidade
das
informações
que
devem
ser
processadas
(DEGOULET E FIESCHI, 1997 apud COSTA G. A., 2001, p. 62). Aliado a isso,
alguns problemas inerentes ao processo de desenvolvimento de um software
começaram a surgir (PRESSMAN, 1995): as estimativas de prazo e de custo,
frequentemente, são imprecisas, a produtividade das pessoas da área de
software não tem acompanhado a demanda por seus serviços, e a qualidade de
software, às vezes, é menor que a adequada, ocorrendo, muito frequentemente, a
insatisfação do usuário.
A chave para se vencer os problemas e dificuldades acima relatados é a
larga utilização de uma abordagem de engenharia ao desenvolvimento de
software, aliada a uma contínua melhoria das técnicas e ferramentas, no intuito,
também, de melhorar a produtividade da equipe (PRESSMAN, 1995).
No processo de desenvolvimento de um software, um conjunto de etapas
deve ser definido, o qual é denominado Paradigmas da Engenharia de Software
(PRESSMAN, 1995), também conhecido como Modelos de Ciclo de Vida de
Software (COSTA G. A., 2001, p. 62). Destacam-se alguns paradigmas (DAVIS,
1997): o ciclo de vida clássico (Waterfall, Figura 1), o modelo incremental, o
evolucionário, o concorrente, a p rototipação e o modelo espiral.
Independentemente do paradigma a ser utilizado, três fases genéricas
dividem o processo de desenvolvimento (PRESSMAN, 1995):

Definição: esta fase focaliza o "o que" (análise do sistema,
planejamento do projeto de software e análise de requisitos).

Desenvolvimento:
focaliza-se
o
"como"
(projeto
de
software,
codificação e realização de testes do software).

Manutenção: concentra-se nas "mudanças" (correção, adaptação e
melhoramento funcional).
11
Definição do problema
Análise e especificação
Projeto
Desenvolvimento
Codificação
Testes
Operação e Manutenção
Figura 1 – Ciclo de vida clássico do software (Davis, 1997).
Para o desenvolvimento do software Web, foi utilizado o paradigma do
Ciclo de Vida Clássico do software como o mostrado na Figura 1 onde foram
seguidas as etapas por ele definidas.
Para
este
trabalho
foi
estabelecido
que
os
módulos
a
serem
implementados, seriam os de Agendamento e Registro de Consultas e o módulo
de fornecimento de medicamento, pois são os mais necessários nos postos de
saúde que ficam fora do posto de sa úde central.
Para a documentação do sistema foi utilizada a notação UML (Unified
Modeling Language) que permitiu uma documentação padronizada das classes e
processos que foram desenvolvidas, auxiliando em implementações futuras no
software desenvolvido.
A seguir são apresentadas as etapas que foram realizadas no processo de
desenvolvimento do software Web.
3.1. Análise e Projeto do Sistema SyS Doctor Web
Nesta fase do desenvolvimento do sistema Web, foram levantadas
informações essenciais com a equipe que atua no desenvolvimento do software
12
Desktop que a empresa já possui e comercializa, a fim identificar os principais
requisitos que cada módulo do sistema Web a ser desenvolvido.
Para tanto, foram efetuadas visitas aos municípios que já utilizam a versão
Desktop do SyS Doctor, possibilitando uma visualização mais detalhada de como
funciona o clico de utilização do software em um ambiente real de trabalho,
determinando,
com
mais
clareza,
qual
deveria
ser
a
sistemática
de
desenvolvimento do sistema, e vitando impacto e resistência na mudança do
software Desktop para o sistema Web.
Entrevistas com recepcionistas, farmacêuticos e médicos possibilitou um
levantamento do que já está em funcionamento no sistema Desktop e o que
deveria ser mantido como padrão de desenvolvimento, e o que poderia ser
melhorado na versão Web, permitindo maior participação do usuário final como
parte integrante e importante no processo de desenvolvimento do aplicativo Web.
A Figura 2 demonstra os principais casos de uso do sistema apresentando
com funciona o agendamento de consultas, o registro da consulta agendada e o
fornecimento de medicamentos.
Pesquisar Paciente
Pesquisar Médico
Pesquisar Medicamento
Pesquisar Tipo Consulta
<<include>>
<<include>>
<<include>>
<<include>>
<<include>>
<<include>>
Agendar Consulta
Fornecer Medicamento
Recepcionista
Paciente
<<include>>
Farmacêutico
Pesquisar Consulta Agendada
Registrar Consulta
Médico
Figura 2 – Diagrama de Casos de Uso.
O Diagrama de Casos de Uso demonstra como estão divididos os módulos
dentro do sistema Web. O módulo de Agendame nto de Consultas, onde estão
envolvidos o Recepcionista e o Paciente para o agendamento da mesma; o
Registro da consulta onde se encontram o Médico e o Paciente; e o Fornecimento
13
de Medicamentos que tem o Paciente e o Farmacêutico como entidades
envolvidas.
A Figura 3 demonstra as principais classes do sistema com seus atributos
e métodos e seus respectivos relacionamentos.
Fornecimento de Medicamento
Medicamento
+T014_Nr_Codigo
+T014_Ca_Descricao
+T014_Nr_Custo
+T013_Nr_Codigo
+T014_Ca_Descritivo
+T014_Ca_Sal
Medic_Fornecimento
+T022_Nr_Codigo
+T001_Nr_Codigo
+T003_Nr_Codigo
+T029_Nr_Codigo
+T022_Dt_Data_Retirada
Paciente
+IncluirRetirada()
+AlterarRetirada()
+PesquisarRetirada()
+ExcluirRetirada()
+IncluirMedicamento()
+AlterarMedicamento()
+PesquisarMedicamento()
+ExcluirMedicamento()
+Pac_Fornecimento
Med_Fornecimento
Setor_Fornecimento
Médico
+T029_Nr_Codigo
+T029_Ca_Nome
+T003_Nr_Codigo
+T003_Ca_Nome
+T003_Ca_Endereco
+T003_Ca_Bairro
+T003_Ca_Telefone
+T003_Ca_Celular
+T003_Ca_CRM
+T003_Ca_Email
+T009_Nr_Codigo
+IncluirSetor()
+AlterarSetor()
+PesquisarSetor()
+ExcluirSetor()
+IncluirMedico()
+AlterarMedico()
+PesquisarMedico()
+ExcluirMedico()
Setores
+T001_Nr_Codigo
+T001_Ca_Nome
+T001_Ca_Endereco
+T001_Ca_Bairro
+T001_Ca_Complemento
+T001_Ca_Cep
+T001_Ca_Telefone
+Pac_Consulta
+T001_Ca_Celular
+T001_Ca_Rg
+T001_Ca_CPF
+T001_Ca_Profissao
+T001_Ca_Empresa
+T001_Ca_Email
+T001_Ca_Nome_Pai
+T001_Ca_Nome_Mae
+T001_Dt_Nascimento
+T001_Dt_Cadastro
+T009_Nr_Codigo
+IncluirPaciente()
+AlterarPaciente()
+PesquisarPaciente()
+ExcluiPaciente()
Med_Consulta
Tipo Consulta
+T006_Nr_Codigo
+T006_Ca_Nome
+IncluirTipoConsulta()
+AlterarTipoConsulta()
+PesquisarTipoConsulta()
+ExcluirTipoConsulta()
Consulta
+T011_Nr_Codigo
+T001_Nr_Codigo
+T003_Nr_Codigo
+T006_Nr_Codigo
+T004_Ca_Login
+T011_Dt_Data
+T011_Tm_Hora
+T011_Ca_Pulso
+T011_Ca_Pressao
+T011_Ca_Perimetro_Cefalico
+T011_Ca_Peso
+T011_Ca_Altura
+T011_Bl_Queixas
Tp_Consulta_Consulta
+IncluirConsulta()
+AlterarConsulta()
+PesquisarConsulta()
+ExcluirConsulta()
Figura 3 – Diagrama de Classes.
No Diagrama de Classes são demonstradas as classes que compõem os
módulos do sistema Web com seus respectivos atributos e métodos. A classe
Consulta tem o relacionamento com as classes Paciente, Tipo Consulta e Médico.
A classe Fornecimento de Medicamento tem relacionamentos com as classes
Paciente, Médico, Setor e Medicamento.
3.2. Análise do Banco de Dados do Sistema Desktop
Nesta fase, foram efetuadas análises minuciosas nos diagramas de
entidades do banco de dados já existente utilizado na versão desktop.
Não foi necessário alterações no banco de dados existente no sistema
Desktop o que facilitou a implantação da versão Web, pois não houve
necessidade de alterações no sistema Desktop atual.
As figuras a seguir apresentam os diagramas de entidade-relacionamento
(DER) das principais entidades existentes no software Web.
A Figura 4 demonstra a estrutura e os relacionamentos das entidades do
módulo de consulta onde temos a entidade T001_Paciente que contém os dados
do paciente, a entidade T011_Consulta que armazena os dados da consulta como
14
data, hora, paciente, médico entre outras informações, a entidade T003_Medico
que armazena os dados do médico, a entidade T004_Usuario que contém os
dados dos usuários cadastrados, a entidade T006_Tp_Consulta armazenando os
tipos de consultas e por fim a entidade T009_Cidade que contém os dados de
cidades cadastradas.
Figura 4 – Diagrama Entidade-Relacionamento do Módulo de
Consulta.
Neste Diagrama Entidade-Relacionamento pode-se notar que a entidade
T011_Consulta contem os principais relacionamentos entre as demais Entidades.
Esta Entidade armazena os dados do Paciente, Tipo de Consulta, Usuário e
Médico que estão envolvido no agendamento da consulta.
A Figura 5 demonstra a estrutura e os relacionamentos das tabelas do
módulo de farmácia onde temos a entidade T001_Paciente que contém os dados
do paciente, a entidade T022_Saida_Medicamentos que armazena os dados do
fornecimento como data, hora, paciente, médico entre outras informações, a
entidade T023_Saida_Medic_Item contendo os medicamentos fornecidos, a
entidade T014_Medicamento que armazena os dados dos medicamentos
cadastrados, a entidade T029_Setores contendo os dados dos setores onde se
armazenam medicamentos, a entidade T003_Medico que armazena os dados do
15
médico e por fim a entidade T009_Cidade que contém os dados de cidades
cadastradas.
Figura 5 – Diagrama Entidade-Relacionamento do Módulo de
Farmácia.
Neste Diagrama Entidade-Relacionamento percebe-se que a entidade
T022_Saida_Medicamentos recebe os principais relacionamentos envolvidas
neste módulo, armazenando os dados do Paciente, Médico e Setor envolvidos no
fornecimento do medicamento. Existe também uma entidade chamada de
T023_Saida_Medic_Item que armazena os dados dos medicamentos fornecidos,
interligando-se esta à entidade T022_Saida_Medicamentos.
3.3. Prototipação dos Módulos Desenvolvidos
Nesta etapa do desenvolvimento, foram prototipadas as telas agrupadas
pelos módulos de Controle de Ambulatório contemplando as
telas de
Agendamento e Registro de Consultas e Controle de Farmácia contemplando a
tela de Fornecimento de Medicamento, criando modelos manuais de interfaces
baseados nas entrevistas realizadas, possibilitando ao usuário participar do
processo de melhoria dos mesmos.
16
Não foram utilizados ferramentas ou aplicativos específicos para geração
de modelos de interfaces de telas, pois como já existia o sistema Desktop
utilizado pelos clientes, apenas foram feitas entrevista com os usuários que já
utilizam esta versão do sistema, solicitando sugestões ou criticas sobre o sistema
atual para que fossem reavaliadas no desenvolvimento da versão Web do
sistema. Isto gerou uma reorganização na disposição de campos e exclusão de
alguns no momento de desenvolver as telas para que o sistema Web ficasse mais
simples e prático.
A Figura 6 demonstra como é a tela de Agendamento de consulta do
sistema Desktop atual.
Figura 6 – Tela de Agendamento de Consultas do Sistema Desktop.
Para a versão Web foram solicitados pelos usuários do sistema Desktop a
exclusão de campos que não são utilizados por órgãos que não trabalham com
convênios, desta forma todos os campos relativos a convênio foram excluídos da
versão Web como será demonstrado nas telas do sistema Web. Uma sugestão
também acatada para o desenvolvimento, foi dividir a tela de Agendamento de
Consulta da tela de Consulta a Agendamentos, já que na versão Desktop estas
são dispostas na mesma tela.
17
3.4. Definição da Linguagem Utilizada na Implementação
Uma vez feita a análise do banco de dados existente na versão Desktop e
efetuada a prototipação manual dos módulos, foi definida a linguagem de
programação Java para ser utilizada na implementação do sistema, levando-se
em conta alguns fatores:
1) Aspectos Financeiros: deveria ser efetuada a busca por ferramentas
eficazes de desenvolvimento para Web e que proporcionassem um
melhor custo/benefício na realização deste projeto;
2) Aspectos
Operacionais
e
de
Portabilidade:
a
escolha
das
ferramentas e linguagens de programação a serem utilizadas na
realização deste projeto deveriam aceitar o máximo de flexibilização da
utilização, possibilitando o sistema tra nsformar-se em portável a
qualquer sistema operacional;
3) Aspectos Visuais: a linguagem de programação escolhida deveria
proporcionar ao sistema Web desenvolvido um ambiente de trabalho
agradável e que trouxesse praticidade na utilização para o usuário final.
4) Aspectos de Segurança e Desempenho: a linguagem escolhida
deveria proporcionar segurança às informações que irão trafegar via
Web, garantindo, assim, a integridade das informações registradas. O
desempenho também deveria ser levado em consideração, a fim de
possibilitar a integração de todos os centros de saúde do município sem
a perda de desempenho na utilização do sistema.
3.5. Codificação do Sistema Web
Realizada a análise do banco de dados já existente verificando que não
existia necessidade de alterações no mesmo para a versão Web, desenvolvido os
protótipos das interfaces do sistema, definida a linguagem de programação,
18
passou-se à codificação do sistema, a fim de criar a primeira versão do software
para testes.
O desenvolvimento foi realizado por etapas, ou seja, foi efetuada, primeiro,
a codificação do módulo de Controle de Ambulatório contendo as telas de
agendamento e registro de consultas, para, posteriormente, desenvolver o módulo
de Controle de Farmácia que contempla a tela de fornecimento de medicamentos.
Isso possibilitou a realização de testes em um módulo, ao mesmo tempo em que
se codificava outro, permitindo um maior espaço de tempo nos testes de
utilização das telas.
A seguir são apresentadas as principais telas do
sistema Web
desenvolvido:
A Figura 7 apresenta a tela de acesso ao sistema. Para acessar o sistema,
será solicitado o Login e a Senha de acesso ao sistema. Mesmo que se tente
acessar uma tela do sistema sem antes se conectar, o usuário será redirecionado
a esta tela.
Figura 7 – Tela de Acesso ao Sistema.
Ao se conectar, o sistema irá criar uma sessão para este usuário
conectado, e em todas as telas do sistema, esta, é recuperada para verificação se
está ativa.
A Figura 8 apresenta a tela de cadastro de pacientes onde é possível
consultar informações dos pacientes já cadastrados, alterar informações, excluir
pacientes e incluir novos.
19
Figura 8 – Tela de Cadastro de Pacientes.
A exclusão do cadastro de um paciente só é permitida se o mesmo não
tem nenhum registro de movimentação no sistema, como, por exemplo,
agendamento de consulta ou fornecimento de medicamentos.
A tela de cadastramento de pacientes traz a mesma sequência de campos
que o sistema Desktop para que se tenha um mesmo padrão e não cause
resistência na utilização do sistema pelos usuários que já utilizavam a versão
Desktop.
A Figura 9 apresenta a tela de pesquisa de consultas agendadas que
gerencia os agendamentos, podendo-se pesquisar por intervalo de datas, médico
ou por paciente. Pode-se ainda filtrar os agendamentos que já foram registrados
ou que ainda estão pendentes de atendimento.
20
Figura 9 – Tela de Pesquisa de Consultas Agendadas.
O filtro por médico permite a emissão de um relatório na tela dos pacientes
agendados para determinado médico, o que agiliza o trabalho do usuário que não
tem a necessidade de ter controles manuais dos atendimentos dos médicos.
A Figura 10 demonstra a tela de agendamento de consultas onde são
registrados todos os agendamentos. São registrados ainda dados do responsável
e os sinais vitais.
21
Figura 10 – Tela de Agendamento de Consultas.
Como mostrado na Figura 6, a tela de Agendamento de Consultas, teve
modificações em relação ao sistema Desktop retirando-se campos que não eram
necessários para órgãos que não trabalham com convênios, deixando a tela do
sistema Web mais simples e prática. Também foi retirada desta tela a opção de
consulta as agendamentos como sugerido pelos usuários do sistema Desktop.
A tela de Consulta a Estoque de Medicamentos (Figura 11) permite a
pesquisa do estoque da farmácia do posto de saúde central ou de outros postos
de saúde cadastrados. Esta tela permite consultar os medicamentos e estoques
filtrando-os por Setor, Grupo, Classe ou Medicamentos, em ordem de descrição
ou código, e ainda filtrar medicamentos com ou sem estoque.
22
Figura 11 – Tela de Consulta ao Estoque de Medicamentos.
O controle de estoque de medicamentos do sistema Desktop e
consequentemente do sistema Web, é baseado em Lote e Vencimento, ou seja,
para cada agrupamento de lote e vencimento é gerado um estoque dento de cada
setor, possibilitando um controle eficaz dos lotes que são fornecidos ao paciente.
A tela de fornecimento de medicamentos (Figura 12) é
utilizada
para
registrar todos os fornecimentos de medicamentos que são realizados nos postos
de saúde. Ao se registrar um fornecimento de medicamentos, o sistema
automaticamente efetua a baixa no estoque do setor que foi selecionado.
23
Figura 12 – Tela de Fornecimento de Medicamentos.
Como o sistema controla o estoque de medicamentos baseando-se em lote
e vencimento, ao selecionar o medicamento da tela de fornecimento, são
apresentados quais estão disponíveis para serem fornecidos.
3.6. Testes no Sistema Desenvolvido
À medida em que foi finalizado o desenvolvimento de cada módulo, o
sistema foi disponibilizado para testes em um município previame nte estabelecido
e que já possui a versão desktop do sistema.
A utilização da versão de testes em um município que já possui o sistema
desktop justificou-se pelo fato de poder proporcionar ao usuário uma comparação
entre versões, induzindo-o a apontar correções e sugerir melhorias que possam
ser desenvolvidas e que não foram implementadas na versão desktop.
Os testes se basearam na própria utilização do usuário em simulações de
casos reais para verificar se as sugestões e melhorias nas telas criadas na versão
Web foram válidas e proporcionaram uma melhor utilização do sistema. Estes
24
testes proporcionaram ao usuário anotar e enviar para o desenvolvimento as
melhorias necessárias até que se desenvolvesse corretamente o módulo.
3.7. Implantação do Sistema
Cumpridas as estadas de projeto e desenvolvimento, ocorreu a etapa de
implantação definitiva do sistema em que fora anteriormente testado, efetuando a
substituição dos módulos de Controle de Ambulatório e Controle de Farmácia do
sistema Desktop utilizado atualmente, pelos novos módulos do sistema Web.
A Figura 13 demonstra um Diagrama de Implantação com os principais
elementos do sistema Web tais como Servidores, Módulos, Estrutura de Banco de
Dados e a comunicação entre estes elementos.
Servidor de Banco de Dados
Servidor Web
Agendamento de Consulta
T011_Consulta
Internet
Registro de Consulta
T022_Fornecimento_Medicamento
Fornecimento de Medicamento
Rede Local
Computador Usuário 1
Figura 13 – Diagrama de Implantação.
O Diagrama acima demonstra como está distribuída a implantação do
sistema Web, onde temos um servidor de estrutura de banco de dados e um
servidor Web. O servidor de estrutura de banco de dados armazena as entidades
que compõem o sistema, enquanto um servidor Web fornece a estrutura que
exibe as informações consultadas bem como cria a interface para o usuário
alimentar as informações do sistema. Computadores que conectados via
protocolo http, conectam-se ao servidor Web e ao servidor de banco de dados.
25
4. CONCLUSÕES E TRABALHOS FUTUROS
Este trabalho teve como objetivo o desenvolvimento de um software Web
para gerenciamento dos módulos de Agendamento e Registro de Consultas e
Controle de Farmácia para integração à um software Desktop já existente.
Para o desenvolvimento de tal sistema Web, foi seguido o paradigma de
ciclo de vida clássico de desenvolvimento de software como fundamento teórico
com base em suas principais etapas e tecnologias como Java foram adotadas
para ambiente de desenvolvimento.
O Sistema Web desenvolvido permitiu uma interligação dos postos de
saúde em um único banco de dados de forma mais centralizada do que os
métodos utilizados anteriormente pelo sistema Desktop. Essa interligação
eliminou controles manuais que anteriormente deixavam o atendimento lento.
Os usuários do sistema Desktop que posteriormente vieram a utilizar a
versão Web do sistema, tiveram papel fundamental nas etapas de levantamento
de requisitos, testes e implantação do sistema, pois puderam dar suas opiniões
do que poderia ser melhorado no sistema na sua versão Web. Concluiu-se com
isto que deve-se dar uma parcela de importância a função do usuário final no
processo de desenvolvimento de um software, pois será ele o consumidor final
deste software e, portanto, deve ser parte integrante
no processo de
desenvolvimento.
Com os sistemas Web percebe-se uma maior portabilidade à maioria dos
ambientes operacionais e sem necessidade de instalação local. O aplicativo pode
ser acessado de qualquer computador conectado a Web.
Como o sistema Desktop atual contempla 11 módulos, vislumbra-se o
desenvolvimento dos módulos que não foram implementados neste trabalho, nos
próximos meses, na forma de trabalhos futuros, como segue:

Registro de atendimentos de emergência;

Controle de solicitação de exames;

Controle de encaminhamentos;

Controle de Internamentos;

Controle de Atendimentos do PSF;

Controle de Atendimentos da Assistência Social;
26

Controle de Digitação de Laudos Laboratoriais;

Controle de Vacinação; e

Controle de Atendimentos da Vigilância Sanitária.
27
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