Solução Esta solução explica como desinstalar o seu software Autodesk e remover quaisquer vestígios destes produtos do sistema. O resultado final é um sistema limpo no qual você pode instalar o seu novo produto Autodesk. Importante! Faça o Backup de todos os arquivos personalizados dos produtos Autodesk existentes antes de executar os procedimentos a seguir. Desinstalar todos os produtos Autodesk: No Painel de controle, abra Adicionar / Remover Programas Selecione o produto da Autodesk para ser desinstalado e clique em Remover. Neste ponto outra caixa de diálogo pode ser visualizada. Selecione a opção adequada Autodesk dependendo da versão do produto: AutoCAD ® 2008 e versões mais recentes: Clique em Desinstalar quando a caixa de diálogo do assistente de instalação é exibida. AutoCAD 2007 e versões mais antigas: Clique em "Sim" para iniciar a desinstalação. Nota: Se você for solicitado a remover arquivos compartilhados, clique em Sim para Todos e, em seguida, clique em Sim quando solicitado para confirmação para prosseguir. Após o procedimento for concluído, clique em OK. Selecione o próximo produto Autodesk para ser desinstalado e repita os passos descritos acima. Repita o processo acima até que todos os produtos Autodesk tenham sido desinstalados do sistema. Nota: O processo de desinstalação de alguns produtos da Autodesk pode exigir-lhe que reinicie o computador quando a desinstalação foi concluída. Se for esse o caso, reinicie o computador seguindo as instruções e, em seguida, retorne para Adicionar / Remover Programas para continuar retirando os produtos Autodesk restantes. Após o ultimo produto da Autodesk for desinstalado, reinicie o computador. Remover quaisquer arquivos Autodesk restantes: No Windows Explorer, exclua a pasta que foi criada para cada instalação dos produtos Autodesk que foi desinstalado no procedimento anterior (por exemplo, C: \ Arquivos de programas \ AutoCAD 2008). excluir o C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ Autodesk Shared \ pasta. Nota: Se seu sistema operacional está configurado para armazenar a pasta em Arquivos de Programas em uma unidade diferente de C, o caminho será nessa unidade. Em seguida excluir os seguintes perfis de pastas: Windows 2000/XP C: \ Documents and Settings \% username% \ Application Data \ Autodesk C: \ Documents and Settings \% username% \ Local Settings \ Application Data \ Autodesk C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ Autodesk www.mapdata.com.br Remova quaisquer entradas restantes dos produtos Autodesk provenientes do registro do Windows: Aviso! Os problemas causados pela inadequada edição do registro do Windows podem tornar o computador do sistema operacional inutilizável. A Microsoft oferece uma riqueza de informações críticas que você precisa saber sobre o registro no Microsoft Knowledge Base em http://support.microsoft.com/support. Use o Microsoft ® Registry Editor apenas a seu próprio risco, bem como os arquivos system.dat e user.dat conforme delineado para seu sistema operacional no Microsoft Knowledge Base e nas soluções relacionadas. Informações adicionais sobre o registro também está contida na Ajuda tópicos no Microsoft Registry Editor. Identifique-se ao trabalho como um membro do grupo Administradores local. Clique no menu Iniciar (Windows)> Executar. Na caixa de diálogo Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK. Na janela do Editor localize as seguintes subchaves e elimine-as: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Autodesk HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Autodesk Feche o Registro Editor. Reinicie o computador. Cada um dos produtos Autodesk instalados anteriormente agora foi removido do sistema Antes de reinstalar quaisquer programas Autodesk No Windows Explorer, apagar o conteúdo de sua pasta Windows Temp. Você pode localizar a pasta Temp inserindo% TEMP% na barra de endereços do Windows Explorer. Use o recurso “Finalizar processos” para finalizar os programas antivírus. Nota: A desativação programas antivírus da bandeja do sistema pode não ser suficiente. Vírus verificando programas podem bloquear determinadas atividades que são vistas como suspeitas (por exemplo, acessar o registro, adicionando / removendo / atualização arquivos DLL, e assim por diante), embora estas atividades sejam comuns quando instalar ou remover programas. Vários programas antivírus podem ser desabilitados, para isso clique com o botão direito sobre o ícone disponível na barra de tarefas e selecione Desativar. Para obter mais informações sobre a desativação seu software antivírus, consulte o fornecedor desse software. Importante! É importante que não só desativar o software antivírus, mas também usar o “Finalizar tarefa” recurso para acabar com o software antivírus. Para verificar que um programa antivírus ainda não está funcionando no fundo como um TSR (Termina e Stay Resident Program): Windows 2000 e Windows XP Pressione CTRL + ALT + DELETE. Clique em Gerenciador de tarefas. Nos Processos sobre a guia do Gerenciador de tarefas, selecione o processo para o programa antivírus e, em seguida, clique em End Process. Agora você está pronto para instalar o seu novo produto Autodesk no sistema limpo. www.mapdata.com.br