Exercícios de Provas Anteriores – Ética 1. Acerca das situações de

Exercícios de Provas Anteriores – Ética
1. Acerca das situações de conflito de interesse a que podem estar
sujeitos os servidos públicos, em razão da função ou cargo público
exercido, foram feitas as afirmativas a seguir.
I - O servidor público deve comunicar a ocorrência de conflito de
interesse ao seu superior hierárquico.
II - O servidor público, para resolver o conflito de interesse existente,
pode transferir a propriedade dos bens relacionados ao referido
conflito a sua esposa ou filhos.
III - Haverá conflito de interesse quando o servidor público mantiver
vínculo de negócio com pessoa física ou jurídica que tenha interesse
em sua decisão individual.
IV- Haverá conflito de interesse quando o servidor público exercer
atividade na iniciativa privada que, pela sua natureza, implique
utilização de informação inerente ao cargo público ocupado.
Estão corretas as afirmativas
(A) I e III, apenas.
(B) II e IV, apenas.
(C) I, II e IV, apenas.
(D) I, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
2. Acerca da relação entre ética e moral, assinale a opção correta.
A O entendimento ético discorre filosoficamente, em épocas diferentes
e por vários pensadores, dando conceitos e formas de alusão ao termo
ética.
B Durante as Idades Média e Moderna, a ética era considerada uma
ciência, portanto, era ensinada como disciplina escolar. Na Idade
Contemporânea, a ética assumiu uma nova conotação, desvinculandose da ciência e da filosofia e sendo vinculada às práticas sociais.
C A simples existência da moral significa a presença explícita de uma
ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que discute,
problematiza e interpreta o significado dos valores morais.
D A ética não tem por objetivo procurar o fundamento do valor que
norteia o comportamento, tendo em vista a historicidade presente nos
valores.
E O conhecimento do dever está desvinculado da noção de ética, pois
este é consequência da percepção, pelo sujeito, de que ele é um ser
racional e, portanto, está obrigado a obedecer ao imperativo
categórico: a necessidade de se respeitar todos os seres racionais na
qualidade de fins em si mesmos.
3. Com relação à ética, à moral e às virtudes, bem como às suas
aplicações no contexto de empresas e organizações públicas, assinale
a opção correta.
A Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela ética na medida
em que seus valores, e não as pessoas que integram a organização ou
os produtos e serviços por ela oferecidos à sociedade, apresentam tal
característica.
B Condutas éticas são aprendidas somente no contexto familiar. Dessa
forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e controle dos
ambientes interno e externo de uma organização é ineficaz para
detectar pontos que possam causar uma conduta antiética.
C Ao analisar a ética da virtude, pesquisas mostram que as empresas
que possuem culturas fracas costumam prezar valores como fidelidade
e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de
pertencer a algo, promovendo a lealdade.
D Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e
pelos seus vícios, sendo que ambos pressupõem valores que, se não
forem traduzidos em ações, perdem seu sentido.
E A responsabilidade pelas condutas éticas das empresas públicas se
restringe à alta administração e aos gerentes, pois eles são
responsáveis pelas principais decisões nas empresas.
4. Na atualidade, não basta a uma empresa ser economicamente forte.
A sociedade exige novos valores. A existência de códigos formais de
ética empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e
divulgados, revela-se essencial ao estabelecimento de condutas
expectáveis, mitigadoras da ocorrência de fraudes de diversas
naturezas. A respeito da ética empresarial e profissional, assinale a
opção correta.
A O código não é o único mecanismo de conduta, algumas medidas
podem ser implantadas no sentido da remoção ou, pelo menos,
redução de condutas inadequadas, em que a definição de incentivos
apropriados revela-se eficaz na eliminação do comportamento
indesejável.
B É suficiente restringir a implantação de um código de ética a torná-lo
apenas um manual para reduzir o risco de interpretações subjetivas
sobre os aspectos morais e éticos inerentes a cada situação em
particular.
C Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informações da
empresa, para evitar compreensões erradas e mal interpretadas.
D É suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa
atitudes antiéticas, o fato de os padrões éticos de cada pessoa serem
diferentes dos da sociedade como um todo.
E Um código de ética não abrange todas as questões decorrentes do
exercício de uma atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha de
atuação e de conduta mais austera, sujeitando os seus partícipes a
penalidades no caso de transgressões.
5. A respeito das classificações da ética como campo de estudo,
assinale a opção correta.
A Na abordagem da ética absoluta, toda ação humana é boa e,
consequentemente, um dever, pois se fundamenta em um valor.
B De acordo com a ética formal, não existem valores universais,
objetivos, mas estes são convencionais, condicionados ao tempo e ao
espaço.
C Segundo a ética empírica, a distinção entre o certo e o errado ocorre
por meio da experiência, do resultado do procedimento, da observação
sensorial do que de fato ocorre no mundo.
D Quanto ao aspecto histórico, a ética empírica possui a razão como
enfoque para explicar o mundo, na medida em que ela constrói a
teoria explicativa e vai ao mundo para ver sua adequação.
E Em todas as classificações da ética, ela se torna equivalente à moral
porque direciona o comportamento humano para ações consideradas
positivas para um grupo social.
6. A ética profissional e, consequentemente, das organizações é
considerada um fator importantíssimo para a sobrevivência tanto das
pequenas quanto das grandes empresas. As organizações estão
percebendo a importância da ética como instrumento para melhorar
sua imagem, o que permitirá o crescimento da relação entre
empregados e clientes. A respeito das éticas profissional e
empresarial, assinale a opção correta.
A Apesar de desvinculada da visão e da missão da empresa, porque
interesses individuais são diferenciados dos interesses da organização,
as principais tarefas do empregador são: manter vivo e atualizado o
código de ética da empresa e promover os meios necessários para a
formação contínua de todos os empregados nesse campo específico.
B O que é natural como comportamento ético é que a profissão esteja
a serviço do social, quer dos indivíduos isolados, quer do coletivo ou
conjunto, indiscriminadamente.
C O código de ética é um instrumento criado para coibir o desempenho
inadequado da empresa em suas ações e na interação com seu
diversificado público. Para a concretização desse relacionamento, é
necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de
ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus
empregados.
D Os preceitos éticos defendidos pelos códigos profissionais e
empresariais dizem respeito estritamente ao relacionamento entre
chefia e empregado, porque essa díade é a responsável pelos maiores
conflitos nas organizações.
E A atualidade exige uma postura consciente das criaturas em relação
ao mundo físico, principalmente das empresas que usam recursos
naturais, o que sustenta de forma completa o pensamento ético da
organização.
7. A respeito da ética empresarial e profissional e da gestão ética nas
empresas, assinale a opção correta.
A O fato de a empresa conseguir alcançar uma norma internacional
garante uma postura ética abrangente da empresa.
B O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente,
regulamentação ética de questões relativas a transações financeiras.
C Um funcionário da CAIXA pode se negar a atender um cliente que
apresente comportamento irritado e indelicado.
D A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidor exercem
influência mútua, justifica a importância de o líder entender e praticar
modelos de comportamento e valores éticos que estimulem seus
seguidores.
E Considere que um empregado de determinado setor permita que um
cliente fique, de forma injustificada, à espera da solução de um
problema enfrentando longa fila. Nessa situação, a atitude do
empregado não pode ser considerada comportamento antiético, já que
essa situação independe de sua vontade.
8. Questões relacionadas à demissão de colegas, convivência com
pessoas que sofrem constantemente de agressões verbais por parte de
seus chefes e situações em que erros são expostos diante de todos são
algumas das situações desconfortáveis que gerentes de empresas têm
de enfrentar. Com relação a esse assunto e aos dilemas éticos nas
empresas e no trabalho, assinale a opção correta.
A A cultura organizacional pode reforçar comportamentos antiéticos
por parte dos empregados e, por isso, programas de desenvolvimento
da ética são ineficientes para organizações públicas e privadas, tendo
em vista que estas não conseguem alterar fatores culturais.
B A situação em que o indivíduo sofre constantemente agressões
verbais e exposição dos seus erros, por parte da chefia, aos seus
colegas não traduz comportamento antiético, pois as formas de
tratamento variam nos diversos grupos sociais.
solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções,
permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de
atraso na prestação do serviço.
B O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália ou
discriminação profissional a quem denunciar as violações a esse
código, como forma de preservar os valores da empresa.
C Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição
necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e eficaz.
D O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos
clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar aos
clientes e parceiros o conhecimento das razões que levaram à adoção
de decisão.
E A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho
é bastante questionável no código de ética, na medida em que
depende da avaliação do empregado e do gerente sobre a situação, o
que varia consideravelmente de indivíduo para indivíduo e de um
cargo para outro.
11. O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura
organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora
e de todos pode receber colaboração. A atividade pública é a grande
oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação. Em
busca desse objetivo, o Código de Ética veda alguns comportamentos
por parte do servidor, entre os quais não se inclui
a) participar de movimentos grevistas, principalmente aqueles em que
há pressões de superiores hierárquicos, contratantes ou interessados.
b) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de
ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem
de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o
cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o
mesmo fim.
c) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado,
qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.
d) dar o seu concurso a qualquer instituição que atente contra a
moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana.
e) ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro
ou infração ao Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão.
C A moral pode ser compreendida como uma ordenação de valores que
orientam os posicionamentos que indivíduos expostos a situações
tomam em função das decisões exigidas pelos dilemas éticos que
enfrentam.
12. A comissão de ética, prevista no Código de Ética Profissional do
Servidor Público, é encarregada de:
D A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu
lucro e a maximizar os seus retornos.
a) criar novas diretrizes que contribuam para aplicação do Código de
Ética do respectivo órgão.
E As comissões de ética, encarregadas de orientar e aconselhar sobre
a ética profissional do empregado no tratamento com o patrimônio
público, são obrigatórias em todas as empresas e demais organizações
públicas.
b) encaminhar cópia dos autos às autoridades competentes quando
estas constatarem a possível ocorrência de ilícitos penais ou civis,
suspendendo o servidor infrator até o fim do processo judicial.
9. Acerca da relação entre ética e moral, assinale a opção correta.
c) aplicar a pena de suspensão do servidor público infrator, com
fundamentação escrita e assinada por todos os seus integrantes.
d) transferir o servidor público infrator, com a devida fundamentação.
A A partir do estudo da ética, pode-se considerar uma visão utilitarista,
em que a verdade de uma proposição consiste no fato de que ela é
útil, tendo alguma espécie de êxito ou satisfação.
e) fornecer os registros sobre a conduta ética dos servidores aos
organismos encarregados da execução do quadro de carreira.
B A ética reflexiva se dedica exclusivamente à reflexão sobre os
deveres das pessoas contidos nos códigos específicos dos grupos
sociais.
13. Nos termos do Decreto no 1.171/1994, a pena aplicável ao
servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e sua
fundamentação
C A ética é equivalente à moral porque ambos os preceitos investigam
os princípios fundamentais do comportamento humano.
a) não é necessária para a aplicação da pena; no entanto, exige-se
ciência do faltoso.
D A ética é temporal, enquanto a moral é permanente.
b) constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus
integrantes, com ciência do faltoso.
E A simples existência da moral significa a presença explícita de uma
ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que discute,
problematiza e interpreta o significado dos valores morais.
10. Assinale a opção correta a respeito das normas de conduta ética
que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da
CAIXA.
A Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o empregado da
CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de
c) constará do respectivo parecer, assinado apenas pelo Presidente da
Comissão, com ciência do faltoso.
d) não é necessária para a aplicação da pena, sendo dispensável
também a ciência do faltoso.
e) constará do respectivo parecer, assinado apenas pelo Presidente da
Comissão, sendo dispensável a ciência do faltoso.
(C) I, II e V, apenas.
(D) I, III e IV, apenas.
14. A respeito das normas de conduta ética que pautam as atividades
exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar
que:
(E) III e V, apenas.
I - as situações de provocação e constrangimento no ambiente de
trabalho devem ser eliminadas;
18. O resultado de apreciação da Comissão de Ética sobre uma
ocorrência a ela submetida pode ser:
II - os fornecedores habituais da CAIXA devem ter prioridade de
contratação quando da demanda por novos serviços;
a) a sua divulgação no ambiente da CAIXA.
III - no exercício profissional, os interesses da CAIXA têm prioridade
sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes;
IV- não se admite qualquer espécie de preconceito, seja este
relacionado a origem, raça, cor, idade, religião, credo ou classe social.
Estão corretas as afirmativas
(A) I e III, apenas.
(B) II e IV, apenas.
(C) I, II e IV, apenas.
(D) I, III e IV, apenas.
b) a inclusão, na ficha funcional, de deliberações relativas ao
empregado infrator.
c) a imputação de penalidade de suspensão, quando a infração for
considerada grave.
d) a orientação e a censura no caso de infringência do Código de Ética
pelo empregado.
19. As frases abaixo se referem, respectivamente, aos valores:
- Não admitimos práticas que fragilizem a imagem da CAIXA e
comprometam seu corpo funcional.
(E) I, II, III e IV.
15. Considerando o padrão ético a ser observado pelo servidor público
do Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a este:
I - é vedado o uso de amizades para obter qualquer favorecimento,
para si ou para outrem;
II - compete facilitar a fiscalização de seus atos, por quem de direito;
III - é vedado permitir que antipatias pessoais interfiram no trato com
o público;
IV- compete cumprir, sem questionamento, as instruções recebidas de
seus superiores hierárquicos, ainda que, segundo seu julgamento,
sejam estas contrárias às normas legais.
Estão corretas as afirmativas
(A) I, II e III, apenas.
(B) II e IV, apenas.
(C) I, II e IV, apenas.
(D) I, III e IV, apenas.
- Buscamos a melhoria das condições de segurança e saúde do
ambiente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele
convivem.
a) Eficiência e Iniciativa
b) Honestidade e Compromisso
c) Prudência e Respeito
d) Competência e Lealdade
20. Qual dos encaminhamentos apresentados, a seguir, pode ser
considerado adequado em relação à denuncia para a Comissão de
Ética?
a) O encaminhamento para avaliação sob a ótica do Regime
Disciplinar, quando, após análise, ficar caracterizada infração ao
Regulamento de Pessoal.
b) A divulgação imediata às áreas envolvidas para as providências
necessárias.
(E) I, II, III e IV.
16. Qual dos tópicos abaixo NÃO corresponde a um princípio de
conduta ética prevista no Código de Ética da CAIXA?
(A) Compromisso com o oferecimento de produtos e serviços de
qualidade, que atendam ou superem as expectativas dos clientes.
(B) Eliminação das situações de provocação entre empregados que
importem diminuição de seu amor-próprio e de sua integridade moral.
(C) Incentivo à participação voluntária de seus empregados em
atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro.
c) A comunicação imediata às chefias dos empregados envolvidos para
encaminhamento de apuração de responsabilidade.
d) A pronta divulgação a todo corpo funcional para garantir a
transparência do seu tratamento.
21. "Preservamos a dignidade de dirigentes,
empregados
e
parceiros, em qualquer circunstância, com a determinação de eliminar
situação de provocação e constrangimento no ambiente de trabalho
que diminuam o seu amor próprio e sua integridade moral."
(D) Contínua concentração de suas atividades nos segmentos
financeiros de maior rentabilidade, com vistas à maximização do
investimento público.
Essa afirmação identifica, no nosso Código de Ética, o valor
(E) Garantia de proteção, contra qualquer forma de represália ou
discriminação profissional, àqueles que denunciem violação ao Código
de Ética.
b) Urbanidade.
a) Compromisso.
c) Respeito.
d) Eficiência.
17. Os comportamentos que traduzem os valores do Código de Ética
da CAIXA incluem
II a auto-promoção por meio do cargo ocupado.
22. Sr Luís, proprietário de uma agência de turismo,
cliente do
segmento Pessoa Jurídica de uma agência da CAIXA , oferece ao seu
gerente de relacionamento um pacote de viagem para sua equipe, em
agradecimento ao bom atendimento que lhe foi prestado. Diante dessa
oferta, o gerente:
III a prestação de contas das atividades realizadas, dos recursos
geridos e a integridade dos controles.
a) recebe o pacote e propõe o sorteio entre toda a Agência por julgar
que o resultado é de todos.
IV flexibilização no cumprimento de normativos de forma a satisfazer o
cliente.
b) aceita e se propõe a realizar um sorteio entre toda a equipe para
oportunizar igual chance a todos.
V buscar a preservação ambiental nos projetos dos quais se participa.
c) não aceita a oferta, pois seria incompatível com os princípios do
Código de Ética e do regulamento de pessoal da CAIXA.
I sempre atender o cliente no que for preciso, considerando o retorno
financeiro a qualquer custo.
Estão corretas as afirmativas
(A) I, III e IV, apenas.
(B) II e IV, apenas.
d) recebe o pacote e decide presentear
reciprocidade, para evitar disputas na equipe.
um
cliente
de
alta
23. Uma empresa de produção de celulose procura a
CAIXA em
busca de patrocínio para um seminário sobre diversidade. É sabido que
a empresa tem causado desmatamento em várias áreas sem
reflorestamento. Considerando-se o Código de Ética da CAIXA:
a) a CAIXA não se posiciona prontamente, pois esse é omisso em
relação à questão proposta.
b) o patrocínio é confirmado, pois o equilíbrio financeiro nos negócios é
um valor fundamental de sua Missão.
c) a CAIXA não se dispõe ao patrocínio, pois a empresa não observa a
preservação do meio ambiente.
d) a CAIXA confirma o patrocínio solicitado, pois o tema diversidade
está alinhado com sua política de gestão de pessoas.
24. Em uma Superintendência, uma agência promoverá uma
campanha para estreitar relacionamento com a comunidade local,
visando ações que valorizem suas necessidades. Considerando essa
situação, pode-se afirmar que:
a) para divulgar o evento, é desejável utilizar canais de comunicação
de empresas que denotem maior afinidade com a administração
CAIXA.
b) a participação voluntária de empregados, em eventos dessa
natureza, deve ser incentivada.
c) para divulgar um de nossos produtos de Capitalização, durante o
evento, vale surpreender, sem prévia consulta, um de nossos
ganhadores com divulgação de sua premiação.
d) com o objetivo de valorizar a participação da comunidade no
evento, é aceitável o recebimento de produtos doados por clientes
comerciais para sorteio ou distribuição entre os presentes.
Gabarito
1 D 2 A 3 D 4 A 5 C 6 B 7 D 8 C 9 A
10 A 11 A 12 E 13 B 14 D 15 A 16 D 17 E 18 D
19 B 20 A 21 C 22 C 23 C 24 B