PersonalEffect

PersonalEffect
Os marketers mais atentos e os seus prestadores de serviços podem
alcançar os melhores resultados criando conversas altamente relevantes e
individualizadas, produzidas através do meio preferido dos consumidores.
Uma
plataforma para marketing
cross-media de 1:1 – impressão, e-mail e web
O XMPie PersonalEffectTM é uma solução de software integrada
para criação, produção, implementação, controlo e medição de
comunicações 1:1 altamente criativas, incluindo impressão, e-mail,
Web e telemóvel. O PersonalEffect agrega de forma especializada
bases de dados de clientes e conteúdos criativos, ajudando os
prestadores de serviços de impressão, as empresas de serviços
de marketing, as pequenas e médias empresas (PME) e as
empresas a criar campanhas de marketing personalizadas
relevantes e atractivas, bem como outras comunicações
com o cliente.
TM
ADOR
Embora a comunicação 1:1 para impressão e
e-Media estejam disponíveis há já algum tempo,
combinar o trabalho e o investimento para aceder
aos dois canais multimédia a partir de um único
utilitário, de uma forma consistente, tem sido o
verdadeiro desafio. Os dados e a lógica não eram
facilmente partilhados por todos os tipos de meios, pelo que
foi necessário re-escrever as regras para cada tipo de meios, o que
tornou o processo demorado e sujeito a erros. O PersonalEffect
do XMPie mudou tudo isto, tornando mais fácil aos utilizadores
maximizarem os preciosos dados dos clientes que possuem e
criar campanhas personalizadas em várias etapas, que integram
na perfeição todas as combinações de meios para um misto de
comunicações de marketing personalizadas.
PersonalEffect
Dados, Design e Produção – o centro
nevrálgico do workflow 1:1
O PersonalEffect oferece utilitários
modulares, escaláveis, colaborativos, que
foram concebidos pormenorizadamente
de modo a incluir todos os elementos do
workflow 1:1 – dados, design e produção
– para o ajudar a conceber e a distribuir
potentes comunicações personalizadas.
Os componentes uCreateTM, uPlanTM e
uProduceTM do XMPie no PersonalEffect
proporcionam de forma exclusiva um
ambiente de colaboração em equipa que
permite aos designers, aos programadores
e aos colaboradores de produção
trabalharem nas suas áreas em tarefas
específicas, ao mesmo tempo que combinam
automaticamente os elementos individuais
num elemento de comunicação 1:1 coeso,
em qualquer meio, com limitações mínimas
de workflow. A chave para isto e para todo
o software XMPie é a tecnologia Automatic
Dynamic Object Replacement (ADOR®).
Com a tecnologia ADOR, com os seus dados e
com especialistas de programação, pode criar
e manter o controlo da lógica do negócio e
das definições de dados, ao mesmo tempo
que minimiza o envolvimento no processo
de design. Para os seus designers, os
objectos ADOR são simplesmente elementos
variáveis a colocar numa página, como se
fossem texto ou imagens. Finalmente, os
seus colaboradores de produção podem
ligar facilmente os designs com ADOR
à base de dados efectiva, de modo a
produzir comunicações personalizadas
1:1 impressas, por e-mail e na Web.
Campanhas cross-media
interactivas integradas
À medida que os prestadores de serviços de
impressão e os marketers procuram formas
de chegar a clientes com comunicações
relevantes e orientadas para os resultados,
precisam de um utilitário que ajude
a concretizar a mudança da oferta de
documentos estáticos para documentos
personalizados e, possivelmente, conversas
integradas de meios cruzados. As soluções
PersonalEffect vão desde a impressão
de dados variáveis a meios cruzados
que combinam marketing de mailing
directo, e-commerce, e-mail e telemóvel
com Websites personalizados. Com a
solução exclusiva do XMPie para Response
URLs (RURLs), é possível criar facilmente
um Website gerado dinamicamente e
O PersonalEffect inclui o componente
uPlan do XMPie, que é um utilitário
completo de planeamento de regras
de dados e de negócios, e que utiliza
uma abordagem simples, baseada em
menus, combinada com assistentes
úteis, que ajudam, tanto profissionais
de dados inexperientes, como
profissionais de dados especializados, a
desenvolver até a mais complexa lógica
de dados e de negócios. O uPlan cria o
ficheiro do Plano, que é essencialmente
uma recolha de definições: esquema
de dados, lógica do negócio e objectos
ADOR. São os objectos ADOR que são
colocados na página pelo designer.
O assistente integrado no uPlan ajuda
a criar rapidamente objectos ADOR a
partir de uma base de dados existente,
mesmo que existam ligações mais
complexas entre diversas tabelas e
bases de dados. Utilize o assistente para
definir rapidamente as ligações a bases
de dados relacionais de várias tabelas,
tais como tabelas com informações
demográficas, de inventário e de
clientes.
O PersonalEffect é a mais recente solução para
aplicações como mailing directo, brochuras
e catálogos, entre outros. Além disso, as
embalagens personalizadas e os inquéritos
pós-venda personalizados, para criação
de campanhas online direccionadas e que
geram respostas, podem ser implementadas
e optimizadas para um máximo ROI.
Interface de Programação de Aplicações
O PersonalEffect também inclui
um Application Programming
Interface (API), disponível em forma
de Microsoft® Web Services.
Produção
Design
Dados
altamente personalizado, com um pedido
de acção específico para o visitante. E
melhor ainda, uma vez que o Website
está ligado aos mesmos dados e à mesma
lógica comercial que é utilizada em toda a
campanha, quaisquer informações obtidas
através das interacções dos clientes com
o RURL são recolhidas automaticamente
e colocadas imediatamente à disposição
de todos os aspectos da campanha.
O uCreate Print e o uCreate XM (meios
cruzados) do XMPie são plug-ins para
utilitários criativos Adobe®, standard
no sector, que permitem aos seus
designers criar, editar e actualizar,
rápida e facilmente, designs dinâmicos
de alta capacidade para impressão na
Web, utilizando utilitários e workflows
comuns.
A palete do plug-in do uCreate
apresenta o conjunto de objectos
ADOR, conforme definido no ficheiro
do Plano, e permite ao designer
identificar elementos criativos – tais
como texto, enquadramentos gráficos,
estilos e elementos visuais – com
objectos ADOR. Esta identificação
transforma os elementos estáticos
em objectos dinâmicos, e as páginas
estáticas em comunicações 1:1.
O uCreate também oferece verdadeiras
provas WYSIWYG, permitindo aos seus
designers percorrer uma amostra de
registos de destinatários e visualizar
o design do documento, enquanto o
texto variável e os elementos gráficos
são gerados automaticamente de cada
vez que o destinatário mudar.
O servidor XMPie uProduce funciona
como um painel de instrumentos
de produção e como servidor,
proporcionando ao seu departamento
de produção um ambiente centralizado
com controlo absoluto da organização,
das provas, das prioridades e do
processamento de cada uma das fases
da produção variável.
Com o uProduce, a lógica do
design, dos dados e dos negócios
são integradas automaticamente,
produzindo documentos
personalizados para cada um dos
destinatários numa base de dados.
E uma vez que a modularidade
do PersonalEffect mantém estes
elementos em separado até à instância
da produção, os seus colaboradores
podem fazer facilmente alterações
de última hora e voltar a imprimir
rapidamente campanhas sucessivas
com novos dados, novos destinatários
ou com alterações do design. Além
disso, a potente tecnologia de
servidores gera automaticamente os
formatos necessários para impressão.
Para além da integração do uPlan,
do uCreate e do uProduce em todas
as soluções PersonalEffect, o XMPie
também oferece esta solução
altamente escalável com capacidades
adicionais.
Os API do XMPie podem ser utilizados
para desenvolver aplicações novas,
feitas à medida, baseadas na plataforma
do PersonalEffect, expandindo ainda
mais a capacidade do PersonalEffect
para satisfazer requisitos comerciais
exclusivos. Por exemplo, pode criar
aplicações Web-to-print especializadas,
implementar workflows de cross-media
personalizados ou ligar as capacidades
do PersonalEffect ao seu CRM, ERP, MIS
ou outras aplicações a nível da empresa
Assistente RURL
O Assistente RURL (Response URL™) e os
modelos do XMPie oferecem a primeira
forma automatizada no sector para criar
campanhas cross-media. O Assistente
e os modelos RURL disponibilizam
capacidades inovadoras através de uma
forma simples e rápida de criar campanhas
de marketing personalizadas, com
Websites RURL incorporados. Os modelos
incluídos permitem-lhe gerar sites RURL
personalizados completamente funcionais,
incluindo páginas, links e personalização,
estando disponíveis para controlar
automaticamente os eventos do utilizador
com o XMPie uProduce Marketing Console.
Os Websites RURL podem ser ainda mais
personalizados utilizando o plug-in XMPie
uCreate XM para Adobe Dreamweaver, de
modo a obter o mais avançado na liberdade
de design e flexibilidade de programação,
utilizando a tecnologia Interactive Content
Port (ICP) do XMPie, que proporciona aos
web designers uma ligação bidireccional aos
dados para utilizar objectos de conteúdo
variável, ou objectos ADOR, em designs web.
São fornecidas colecções de modelos,
de modo a gerir várias combinações de
campanhas, evitando ter que começar do
início. Por exemplo, é possível utilizar um
padrão com um postal, um Website ou um
e-mail personalizado para um convite de
um evento e RSVP. Os Websites que gerem
e-mails personalizados podem ser utilizados
como oportunidades de captação de
clientes e referência de amigos. Além disso,
para responder à necessidade crescente
dos marketers de garantir a segurança das
informações pessoais, o XMPie também
incluiu modelos para Websites seguros,
designados SECURLs™, com funções de
segurança como protecção do nome do
utilizador e da palavra-passe e suporte para
HTTPS através de certificação SSL. Outra
opção de segurança é o CAPTCHA, que
bloqueia o acesso dos sistemas informáticos
automatizados a um site e pode, por
exemplo, assegurar que apenas pessoas,
e não computadores, iniciam a sessão em
Websites ou participam em inquéritos online.
Máxima Criatividade,
Máxima Velocidade
O PersonalEffect inclui o U2 – uma
arquitectura de impressão de dados
variáveis potente e exclusiva. Significando
"Ultimate Creativity, Ultimate Speed", o U2
integra uma diversidade de técnicas e de
tecnologias – incluindo a tecnologia de
transmissão patenteada do XMPie – para
oferecer capacidades de impressão de
produção robustas, sem comprometer a
criatividade mais avançada. A arquitectura
U2 assegura a aplicação de qualquer
optimização que seja possível a um fluxo
de impressão e de design VDP, e permite
que qualquer opção de escalabilidade que
possa melhorar os resultados do sistema
VDP seja disponibilizada aos utilizadores.
PersonalEffect
solo
PersonalEffect
cluster
Mantenha-se na corrida com o PersonalEffect
Todas as instalações do PersonalEffect são constituídas por uma ou mais cópias do
uPlan e do uCreate para tarefas de dados e de design. Também serão necessários um
ou mais servidores uProduce, dependendo dos requisitos de velocidade, performance
e redundância. O XMPie oferece duas classes do PersonalEffect: as configurações
Solo, baseadas num único servidor uProduce, e as configurações Cluster, onde vários
Extension Servers uProduce são geridos pelo uProduce Director.
Todos os negócios são diferentes: o volume de trabalho, a complexidade das
campanhas e os prazos de resposta necessários para as suas operações. Se a sua
empresa for uma PME, ou desempenhar operações destinadas a um ou mais clientes
PME, ou se estiver apenas a fazer algumas campanhas por ano, o PersonalEffect Solo
pode ser a melhor solução para si. Se for um cliente de classe empresarial, ou se
desempenhar operações destinadas a um cliente empresarial, vários clientes PME ou
se os seus volumes forem elevados, o PersonalEffect Cluster é escalável, de modo a
satisfazer as suas necessidades. A redundância integrada das configurações Cluster
permite obter configurações resistentes a erros, destinadas às necessidades de
processamento da classe empresarial, mesmo das instalações mais complexas.
O XMPie optimiza a eficiência e a produção de campanhas de marketing de
meios cruzados com a configuração de cluster uProduce, com tolerância de erros.
Desenvolvida especialmente para os utilizadores mais robustos do XMPie, a
configuração cluster do uProduce assegura que, caso o recurso de um sistema falhe,
outro será activado e assumirá as tarefas do recurso que falhou, para além das suas
tarefas existentes.
Além das funções e das capacidades descritas anteriormente, o PersonalEffect Cluster
inclui dois componentes de software adicionais – os Servidores uProduce Director
e uProduce Extension –, para o ajudar a maximizar a velocidade de processamento,
permitir ou melhorar o processamento paralelo e fornecer capacidades fail-over.
O uProduce Director é uma solução de software que gere a instalação de um
PersonalEffect Cluster. Presta assistência a todas as interacções com a rede, suporta
o interface baseado na Web do uProduce, gere todas as chamadas API e coordena o
trabalho dos Extension Servers na gestão do processamento de volumes elevados.
Além disso, o uProduce Director também pode colaborar com outros servidores
uProduce Director em instalações de alta resiliência.
Os uProduce Extension Servers são os motores de processamento do cluster.
Quantos mais Extension Servers tiver instalados, mais elevada é a gama de produção
e a resiliência em caso de falha no servidor. Cada uProduce Extension Server é uma
unidade independente, e cada cluster é escalável a tantos extension servers quanto
forem necessários. Podem ser acrescentados Extension Servers a qualquer momento,
alargando-se à medida que os seus negócios crescem.
Unidades de processamento uImage® Se tiver necessidade de um processamento
uImage alargado, então poderá adicionar unidades de processamento opcionais
uImage ao PersonalEffect Solo ou ao Cluster.
PersonalEffect
Tipos de ADOR (Automatic
Dynamic Object Replacement)
• Texto
• Ficheiro de Texto: Texto Simples, Texto Formatado,
Formato RTF, Texto InDesign, XNIP à base de XML
• Gráficos: suporta os seguintes formatos; .pdf,
.psd, .tif, .eps, .jpg, .bmp, .png, .gif, incluindo
gerados pelo uImage (quando aplicável)
• Visibilidade: Camadas e Difusões
• Estilo: Caracteres e Objectos
• Tabela: Representação Tabular e
Representação em Gráfico
• Elementos gráficos programáveis
à base de PostScript
Fontes de dados suportadas
•
•
•
•
•
•
Ficheiros de Texto - .txt
Valores Separados por Vírgulas - .csv
Microsoft Excel - .xls
Microsoft Access - .mdb
dBase - .dbf
Outras bases de dados compatíveis com
ODBC, incluindo FoxPro, SQL Server, Oracle
Formatos de Saída Suportados
•
•
•
•
•
•
Adobe® PDF e PDF Optimizado
PPML
Adobe® PostScript
Kodak® VDX
Creo® VPS
Xerox® VIPP
Códigos de Barras Suportados
1D (baseados em fontes):
• Código 128: Standard, Estreito, Alargado e GS1
• CODABAR
• Código39: Standard, Estreito e
Alargado, com e sem texto
• EAN13
• EAN8
• 2 de 5 Intercalado (ITF): Standard e Alargado
• MSI (Plessey Modificado)
• OneCode (código de barras de quatro estados)
• POSTNET (USPSZIP)
• UPCA
• UPCE
2D (baseado em imagens):
• PDF417
• Matriz de Dados
• Código QR
• Código Aztec
• MaxiCode
• MicroPDF417
uProduce Director e
uProduce Solo MI
Requisitos do sistema para ferramentas
desktop PersonalEffect:
CPU
• 2 (dois) processadores físicos Intel Xeon Quad-Core
• 4 GB RAM
uPlan
Armazenamento no disco rígido
• Configuração de dois discos rígidos de 500 GB no RAID 1
(reflexo) com duas partições:
Partição C: Sistema operativo (80 GB)
Partição D: Aplicações XMPie e Armazenamento de
Trabalhos
Requisitos Gerais
• Adaptador Gigabit Ethernet
• Unidade de CD/DVD-ROM
Requisitos de Software:
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits) Standard
Edition ou Windows Server 2008 (32 bits) Standard
Edition com SP 2
• Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition com
Advanced Services ou Microsoft SQL Server 2005 Express
Edition com Advanced Services SP 3
• Adobe InDesign® CS5 Server CS4 para uProduce Solo
(fornecido)
• Browser Internet para uProduce Dashboard
- Internet Explorer 7
- Mozilla Firefox 3.0
• Adobe Photoshop e Illustrator CS3, CS4 ou CS5 se for
utilizado o uImage
uProduce Extension MI
CPU
• 2 (dois) Intel Xeon Quad-Core físicos
• 4 GB RAM
Armazenamento no disco rígido
Dois discos rígidos de 250 GB no RAID 1 com 2 partições:
- Partição C: para Sistema Operativo (80 GB)
- Partição D: para Aplicações e Armazenamento de
Trabalhos XMPie (As unidades de extensão podem ser
configuradas como RAID 0 (repartir) para uma melhor
performance)
• Intel® Core™ Duo
• 2 GB RAM
• Disco Rígido Serial ATA de 100 GB
• Unidade de CD/DVD-ROM
• Adaptador Gigabit Ethernet
• Windows® XP Professional SP 3 ou Windows Vista
(Business Edition) SP 2 ou Windows 7 (Professional
Edition) (Todos os Sistemas Operativos certificados
para Windows de 32 bits. O Windows 7 também está
certificado para Windows de 64 bits)
uCreate
Windows
• Intel Core Duo
• Windows XP Professional SP 3 ou Windows Vista
(Business Edition) SP 2 ou Windows 7 (Professional
Edition) (Todos os Sistemas Operativos certificados
para Windows de 32 bits. O Windows 7 também está
certificado para Windows de 64 bits)
Macintosh
• PowerPC® G4 800 MHz ou MacIntel 2.0 GHz.
• MAC OS X 10.5 ou 10.6
Requisitos Gerais
• 2 GB RAM
• Disco Rígido Serial ATA de 250 GB
• Unidade de CD/DVD-ROM
• Adaptador Gigabit Ethernet
• uCreate Print requer Adobe InDesign CS3, CS4 ou CS5
• uCreate Print requer Adobe Dreamweaver® CS3, CS4
ou CS5
Requisitos do motor de impressão
Imagens Especiais Xerox
• FluorescentMark: VIPP Interpreter v7.0
• MicroText: VIPP Interpreter v7.0 e Microfonts carregadas
no DocuSP
Requisitos Gerais
• Adaptador Gigabit Ethernet
• Unidade de CD/DVD-ROM
Requisitos de Software:
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits) Standard
Edition ou Windows Server 2008 (32 bits) Standard
Edition com SP 2
• Adobe InDesign CS5 Server (fornecido)
• Adobe Photoshop e Illustrator CS3, CS4 ou CS5 se for
utilizado o uImage
Módulos opcionais
•
•
•
•
Requisitos de Hardware/Software Recomendados
uProduce Marketing Console
uStore
uChart
uImage
www.xerox.com
www.xmpie.com
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XMPBR-02ZB