O que você NÃO PODE e NEM DEVE fazer com sua

Veja
também
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Índice
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Para meu Website dar certo: Matriz de Responsabilidades
Como Funciona e pra quê serve o CADASTRO GRATUITO?
Como funciona e pra que serve o COMPARTILHE ESSE SITE?
Conheça e aproveite ao máximo a REDE DE PUBLICIDADE.
Saiba como criar uma SENHA SEGURA.
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Para meu Website dar certo: Matriz de Responsabilidades.
A MARKETING EXTRANET é uma ferramenta bastante completa. E tem um grande potencial de
ajudar sua empresa a ter sucesso na Internet. Mas para dar certo é muito importante que você
realmente veja a MARKETING EXTRANET como uma ferramenta do dia-a-dia. E que de fato
mantenha o seu Website atualizado, afinal ter um Website desatualizado é pior do que não ter.
Então é importante que esteja bem definido quem faz o quê nesse contexto. Entender a MATRIZ
DE RESPONSABILIDADES abaixo é o primeiro e mais importante passo para que a MARKETING
EXTRANET seja implantada com sucesso na sua empresa. Bons Negócios!
Conheça melhor os PARTICIPANTES de um site de sucesso:
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Proprietário: É o dono do site. Geralmente não tem tempo para ele mesmo manter o site
atualizado. Tem grande conhecimento sobre sua área de atividade. Tem alto interesse em
divulgar o site e acompanhar os resultados.
Operador: É a mão de obra do proprietário com conhecimentos básicos de informática. É
o responsável por manter o site atualizado. Secretárias desempenham bem esse papel.
Webmaster: É o profissional especialista em Internet e responsável por manter o site e a
MARKETING funcionando ininterruptamente. Além de oferecer suporte e consultoria para
o Proprietário e Operador.
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Como Funciona e pra quê serve o CADASTRO GRATUITO?
O objetivo do CADASTRO GRATUITO é aumentar a audiência da sua MALA DIRETA.
A sua audiência aumenta ao longo do tempo sem você fazer nada. Aumenta
com o interesse legítimo do seu cliente ficar por dentro dos seus Produtos e
Serviços.
Segundo Stephan Schiffman, um grande consultor mundial em Marketing e
Vendas, um dos principais erros nessa área é "Não se Manter Contato com
Antigos Clientes". Segundo o mesmo você deve ajudar os clientes a se
lembrarem de você. Especialmente se já passou um bom tempo (e isso pode
significar de poucos meses a vários anos). É comum clientes precisarem
novamente de seu produto ou serviço, mas não se lembrarem de como entrar
em contato com você.
Você tem interesse em se manter atualizado em relação ao seu fornecedor,
não é verdade? É interessante pra você receber novidades a cada mês,
quinzena ou até mesmo semanalmente. Acredite em mim, o seu cliente
também pensa da mesma forma. E você é o fornecedor do seu cliente, não é verdade?
Então você precisa de uma ferramenta que o ajude a manter contato com seus clientes. E tudo
começa com o CADASTRO GRATUITO do seu cliente.
Atenção! O CADASTRO GRATUITO também pode ser conhecido como:
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MANTENHA-ME INFORMADO
RECEBA NEWS NO SEU EMAIL
RECEBA AS NOVIDADES
RECEBA NOSSAS NOTÍCIAS
CADASTRE-SE
Um exemplo real em www.wservices.srv.br...
1) Seu cliente visita o seu site e clica em CADASTRO GRATUITO, ou link
correspondente.
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2)Seu cliente informa NOME e E-MAIL, em seguida clica em cadastrar.
3) Serão enviados 2 e-mails
Um e-mail aviso de novo usuário para o PROPRIETÁRIO, OPERADOR, WEBMASTER e
ADMINISTRADORES;
(enviado em nome do WEBMASTER)
Um e-mail de agradecimento para o USUÁRIO FINAL.
(enviado em nome do PROPRIETÁRIO DO WEBSITE)
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Veja como identificar os contatos do seu Website na Marketing Extranet:
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Como funciona e pra que serve o COMPARTILHE ESSE SITE?
Para o completo entendimento você precisa primeiro saber...
O que é Marketing Viral?
O marketing viral e a publicidade viral referem-se a técnicas de marketing que
tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos
exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares a
extensão de uma epidemia.
De forma mais geral, o marketing viral se utiliza as vezes para descrever
algumas classes de campanhas de marketing baseadas na internet. O termo
"publicidade viral" se refere a idéia que as pessoas passarão e
compartilharão conteúdos relevantes. Esta técnica muitas vezes está
patrocinada por uma marca, que busca construir conhecimento de um produto ou serviço.
Abaixo segue uma descrição de como funciona o processo. A nível de
exemplo vamos utilizar o site da WServices. www.wservices.srv.br
1) Seu cliente visita seu WEBSITE e clica em "COMPARTILHAR COM
AMIGOS" ou link correspondente.
2) Seu cliente informa NOME e EMAIL, e EMAILS dos amigos, em seguida
clica em "COMPARTILHAR AGORA ".
3) Serão enviados 3 emails
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Um e-mail com aviso de nova indicação para os CONTATOS NEGÓCIO, TÉCNICO e
ADMINISTRADORES;
(enviado em nome do CONTATO TÉCNICO)
Um e-mail de agradecimento para o USUÁRIO QUE INDICA;
(enviado em nome do PROPRIETÁRIO DO WEBSITE)
Um e-mail de indicação do website para os AMIGOS;
(enviado em nome do USUÁRIO QUE INDICA)
Veja abaixo como identificar OS CONTATOS do seu Website na MARKETING EXTRANET:
.
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4) Veja abaixo um exemplo de e-mail que o amigo recebe.
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Conheça e aproveite ao máximo a REDE DE PUBLICIDADE.
A WServices entende que não basta apenas produzir os melhores websites da Internet. Pra trazer
o verdadeiro retorno comercial aos nossos clientes, é necessário divulgar ao máximo seus sites. O
seu site.
Com isso em mente estamos elaborando a REDE DE PUBLICIDADE WSERVICES, cujo objetivo
é trazer mais visitantes para seu site, de forma a gerar mais negócios.
Para participar da REDE DE PUBLICIDADE você não precisa pagar nada. Nada além da
mensalidade que você já paga em dia, é claro. Todos os felizardos clientes da WServices serão
beneficiados.
Como funciona? Conheça a REDE DE PUBLICIDADE em 4 etapas:
1) Organizamos os sites por cidades e criamos uma página para cada
cidade.
2) Para cada página acima, fazemos sua divulgação.
Divulgar a página fora da REDE DE PUBLICIDADE
PORTAIS - que tenham a ver com o assunto;
GOOGLE - otimizando o resultado e através de anúncios pagos;
LISTAS DE MALA DIRETA - segmentadas e com alto interesse no seu
produto;
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Essa etapa é muito importante, pois teria um custo proibitivo para você
divulgar apenas seu site dessa forma.
3) Divulgar a página dentro da REDE DE PUBLICIDADE
Agora você pode ajudar, basta apenas permitir que a gente insira um
banner no rodapé do seu site.
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4) Agora temos que fazer o visitante voltar ao seu site. Temos técnicas para
manter e fidelizar seu cliente.
Quem compra e indica é o visitante que está voltando pela segunda ou
terceira vez. Por isso essas técnicas são muito importantes.
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Saiba como criar uma SENHA SEGURA.
Cerca de 80% dos problemas de segurança são causados por senhas fracas. Por Marcos Sêmola.
Uma senha fácil é a porta de entrada para ataques bem-sucedidos de pessoas malintencionadas. Temos que garantir que a velha senha continue nos protegendo.
E apesar de tê-la chamado de velha, o usuário precisa mesmo é mantê-la jovem, compatível com
o bem protegido e ainda atualizada em relação ao poder da computação. Na prática, com a
evolução da microinformática e o aumento exponencial do poder de processamento dos
computadores, antiga senha forte de 6 caracteres numéricos é hoje considerada brincadeira de
criança para os mais novos softwares quebradores de senha.
Confira algumas dicas conhecidas do que se deve e não se deve fazer com a senha.
O que você PODE e DEVE fazer
com sua senha.
Misture letras em MAIÚSCULO e
minúsculo, além de números e
caracteres especiais.
Forme uma senha que se possa digitar rápido
sem olhar para o teclado.
Utilize caracteres alfanuméricos com
pontuação quando suportado pelo
sistema.
Troque sua senha regularmente. A frequência
deve acompanhar a criticidade do bem
protegido.
Utilize mais letras em MAIÚSCULO do
que apenas na primeira posição.
Troque obrigatoriamente sua senha se
suspeitar de algum vazamento ou
comprometimento de seu sigilo.
Use pelo menos 6 caracteres,
aumentando preferencialmente para 8.
Memorize a senha, mas se tiver de escrever
prefira escrever apenas algo que faça
lembrá-la.
Forme uma senha aparentemente
randômica, sem que ela tenha um
significado lógico.
Evite associações quando formar sua senha.
Forte é a senha que não se consegue
descobrir por dedução.
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O que você NÃO PODE e NEM
DEVE fazer com sua senha.
Não utilize nenhuma variação da senha de seu
login na rede.
Não utilize datas ou combinação de
datas como base para formação de
senhas.
Não use seu nome, apelido ou suas iniciais
como base para criação da senha.
Não utilize seqüência de teclas do
teclado.
Não utilize nenhuma palavra de dicionário,
mesmo que em outra língua, acrônimos e
abreviações.
Não utilize exemplos de senhas
mencionados em livros sobre
segurança ou qualquer outra
literatura por mais forte que possa
parecer.
Não utilize nenhuma outra informação sobre
você que possa ser facilmente obtida. Incluindo
nome de animais de estimação, números de
telefone, marca de automóveis, nomes de rua.
Não escreva a senha em papéis,
notas, calendários ou em ambientes
on-line se outros usuários puderem
acessar.
Não utilize senhas formadas apenas por
números ou caracteres alfanuméricos, quando
o sistema permitir.
Não compartilhe contas de acesso e
senhas e não revele sua senha para
ninguém.
Se for criativo forme uma senha extraindo a primeira letra de cada palavra de uma pequena frase
e mescle com a pontuação. Mas se a criatividade lhe faltar, apele para os softwares geradores de
senhas aleatórias. Mais importante mesmo é ter em mente que, de acordo com a estimativa do
CERT – Computer Emergency Response Team, 80% de todos os problemas de segurança de
rede são causados por senhas fracas.
Estou certo de que estas medidas deverão ser dosadas de acordo com o grau de sensibilidade da
informação protegida e que, em alguns casos, nem todas as dicas serão aplicáveis por limitações
do ambiente. Entretanto, a adoção de algumas delas já tornará seu acesso mais seguro e o
manterá vivo e respirando.
Marcos Sêmola é Consulting Business Development da multinacional Atos Origin em Londres,
Consultor Sênior em Gestão de Segurança da Informação, profissional certificado CISM –
Certified Information Security Manager pelo ISACA, BS7799 Lead Auditor pelo BSI, Membro da
ISACA, ISSA, IBGC, CSI e membro fundador do IISP – Institute of Information Security
Professionals of London. Professor da FGV – Fundação Getúlio Vargas, Pós Graduando em
Negociação e Estratégia pela London School, MBA em Tecnologia Aplicada, Pós Graduado em
Marketing e Estratégia de Negócios, Bacharel em Ciência da Computação, autor do livro Gestão
da Segurança da Informação – uma visão executiva, Ed. Campus, autor de outras duas obras
ligadas à gestão da informação pelas editoras Saraiva e Pearsons e premiado pela ISSA como
SecMaster®, Profissional de Segurança da Informação de 2003 Setor Privado e 2004
Desenvolvimento de Mercado, sendo membro da comissão julgadora em 2005. Visite
www.semola.com.br ou contate [email protected].
Fonte IDG NOW
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