Instruções para consulta de valores para pagamento

Instruções para consulta de valores para
pagamento
www.maerskline.com.br
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A página – www.maerskline.com.br
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Para consultar os valores na página é necessário:
> Possuir um certificado digital;
> Ser o pagador do BL;
> Que o despachante seja autorizado pelo cliente
a consultar os valores no site.
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Como solicitar o certificado digital?
> Acesse o site www.maerskline.com.br
> Selecione o campo Register
> Preencha os dados solicitados
> Manual para preenchimento através do link:
http://www.maerskline.com/link/?page=lhp
&path=/south_america/brazil/manuals&lang
=pt_BR
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Como preencher o cadastro?
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Como preencher o cadastro?
Clique
aqui
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Após preenchimento do cadastro...
> Você receberá o certificado digital que
garantirá seu acesso aos valores para
pagamentos entre outras informações.
> O mesmo será enviado no prazo de
até dois dias úteis.
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Como solicitar autorização para consulta de
valores pelo site ?
> Para que o despachante tenha acesso aos
valores do BL na página, é necessário
preencher as informações contidas no modelo
de correspondência na página seguinte e
enviar para o endereço eletrônico
[email protected] com cópia para o
endereço [email protected].
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Modelo de Correspondência
Autorizamos nosso despachante a ter acesso as seguintes informações através de nosso site
(marcar com um X todos os aplicáveis):
> Faturas ___
> Bookings ___
> Instruções de Embarque ___
> Conhecimentos de Embarque ___
Favor preencher também os seguintes campos:
> Exportador/Importador
> Razão Social
> Endereço
> ID (se disponível)
> Despachante
> Razão Social
> Endereço
> Telefone/Fax/E-mail
> Usuário
> ID
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Como consultar os valores no site?
> Acesse o site www.maerskline.com.br
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Clique em
Reports &
Accounting
11
Clique em
Statements
& Invoices
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Deve constar
nome do cliente
ou despachante
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Clique em
Account Details
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Altere o campo
Transaction Type
de
All Transactions
para
Transport
Documento Number
Digite o
número do BL
e clique em Go
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Para visualizar
os valores,
clique na fatura
de cobrança
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Amount
Valores em USD
Local Amount
Valores em
REAIS
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Origin Doc Fee,
Destination Doc
Fee e Capatazia,
devem ser
considerados em
REAIS, onde os
mesmos constam
em contrato
O site mostrará a
conversão total do valor
para a moeda REAL, mas
esta opção deve ser
desconsiderada para
efeito de pagamento.
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Instruções para pagamento
>
Os valores que devem ser considerados no site são
aqueles informados em moeda original de acordo
com a informação contida do documento de
transporte (BL).
>
Para efetuar o pagamento, é necessário obter a
taxa de conversão do dia.
>
Esta taxa pode ser obtida através de nossa Central
de Atendimento ao Cliente 0800 702 9971 (opção 3
do menu) ou ainda através do site.
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Outra forma de consulta
Clique na fatura de
cobrança
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Valores disponíveis
para consulta
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Visualização dos valores
Importação e Exportação
>
Os valores poderão ser visualizados no site
pelo despachante a partir do momento em
que o importador, exportador ou notify da
carga, tenham preenchido o formulário de
autorização para acesso ao site.
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Live Help
>
Temos uma equipe especializada para auxíliá-lo
no acesso à nossa página e na utilização das
ferramentas eletrônicas.
>
O atendimento é prestado de segunda à
sexta-feira das 08h00 às 17h30 através de um
sistema de conversa on-line também disponível
na página www.maerskline.com.br, basta clicar
na opção Live Help e um de nossos
representantes terá prazer em atendê-lo.
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Como acessar o LIVE HELP?
Clique na
opção
Live Help
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Caso você ainda não consiga visualizar os valores no site
> Entre em contato com nossa Central de
Atendimento ao Cliente através do telefone
0800 702 9971
Nossa equipe também irá auxiliá-lo caso:
> Os valores estejam divergentes do contrato
> Os valores não estejam disponíveis para
consulta
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