Informativo aos usuários do e-CNHsp sobre atualização do Java

Taboão da Serra, 17 de outubro de 2013
Informativo aos usuários do e-CNHsp sobre atualização do Java
No dia 15 de outubro, foi distribuída uma nova versão do Java no mercado. Porém os usuários do eCNHsp NÃO DEVEM fazer a atualização. O e-CNHsp não está preparado para funcionar nessa versão e
pode apresentar falhas. Apenas o Java 6 está homologado pela Prodesp para utilização no e-CNHsp.
Caso você já tenha feito o upgrade, informamos abaixo os procedimentos para voltar à versão 6.
Passo 1: Verificação da versão do JAVA:
No Menu INICIAR, selecione Painel de Controle. Na sequência, clique em Adicionar ou Remover
Programas. Localize na lista o item Java. Se a versão for superior à 6, desinstale o aplicativo.
Passo 2: Instalação do JAVA versão 6
Acesse o link abaixo http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre6downloads1902815.html. No quadro Java SE Runtime Environment 6 Update 45, selecione a opção Accept License
Agreement na parte superior. Na lista de programas que está no quadro, localize a opção Windows x86
Online e clique no link jre-6u45-windows-i586-iftw.exe para fazer o download. Assim que terminar de
baixar o arquivo, clique em Executar e Instalar.
Passo 3: Limpeza no Histórico de Navegação do Internet Explorer
Pressione simultaneamente as teclas SHIFT + CTRL + DELETE. Será aberta a janela Excluir Histórico de
Navegação. Assinale todos os itens, EXCETO a opção Preservar dados de sites favoritos. Clique em
Excluir.
Passo 4: Limpeza da pasta TEMP
Clique no menu INICIAR, selecione Executar. No campo “Abrir”, digite o comando %temp% e clique em
OK para abrir a pasta de Arquivos Temporários. Selecione todos os arquivos e aperte a tecla Delete para
apagar.
Importante: após realizar todos os procedimentos, reinicie o micro e faça novos testes de acesso ao
sistema e-CNHsp.
Atenciosamente.
Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo - Prodesp
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