Suporte SISTRAM 4

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Índice
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SISTRAM 4 - 2012
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1 Introdução
................................................................................................................................... 3
Solução de Problemas
4
1 Limpar...................................................................................................................................
cache do navegador
4
2 Limpar...................................................................................................................................
cache do Java
6
3 Atualizar
...................................................................................................................................
Firefox
9
4 Habilitar
...................................................................................................................................
plugin do Java no Firefox
10
5 Verificar
...................................................................................................................................
a instalação do driver de vídeo
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SISTRAM 4 - 2012
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SISTRAM 4 - 2012
1.1
Introdução
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Tendo em vista a grande demanda do tráfego marítimo nas áreas de interesse, e
a necessidade de um intercâmbio entre os países do Atlântico Sul será
desenvolvido um sistema com tecnologia WEB com as seguintes características:
• Cada fonte de informação sobre o tráfego marítimo possui sua taxa de
atualização e o sistema deve ter a capacidade de distribuir os dados nesta
mesma taxa, ou num valor inferior dentro de um parâmetro aceitável a ser
especificado para o sistema.
• O sistema deverá possuir uma interface com o usuário com capacidade de ser
utilizada em diversos sistemas operacionais e empregando navegadores web
(web browser) seja para a entrada ou saída de dados, incluindo nesta interface a
visualização dos dados georreferenciados com respectiva apresentação sobre
cartas, mapas e imagens e emissão de relatórios textuais, como também um
módulo que possibilite .a troca de informações entre dois usuários ou vários
usuários.
• A segurança da rede de comunicação entre os componentes do sistema deve
atender aos seguintes conceitos fundamentais de segurança: autenticação e
identificação, integridade, autorização e confidencialidade. Deve-se buscar a
utilização de protocolos de segurança que sejam adequados ao tipo de
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informação trafegada e de uso frequente em sistemas da internet.
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Solução de Problemas
O objetivo deste manual é responder dúvidas comuns de usuários do SISTRAM
4 - 2012, referentes a configuração e ajustes de softwares de apoio ao sistema,
proporcionando a visualização adequada das funcionalidades presentes no mesmo.
Dúvidas mais frequentes:
Limpar cache do navegador
Limpar cache do Java
Atualizar Firefox
Habilitar plugin do Java no Firefox
Verificar a instalação do driver de vídeo
2.1
Limpar cache do navegador
Para limpar o cache do navegador (Firefox) clique em "Ferramentas - Opções"
localizado na barra de menu do navegador.
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A janela "Opções" será exibida. Na aba Avançado - Rede, em "Cache de conteúdo
web", clique no botão Limpar Agora.
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Clique no botão "OK" para confirmar.
2.2
Limpar cache do Java
Para limpar o cache do Java, acesse a função "Painel de Controle" do seu
Windows. Clique no ícone "Java".
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A janela "Painel de Controle Java" será apresentada. Na aba Geral, em Arquivos
Temporários da Internet, clique em "Configurações...".
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A janela "Configurações dos arquivos temporários" será apresentada. Em Espaço
em Disco, clique no botão "Excluir arquivos...".
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Solução de Problemas
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A janela "Arquivos Temporários Excluídos" será apresentada. Selecione as duas
opções existentes e clique no botão "OK".
2.3
Atualizar Firefox
Para atualizar versão, clique no menu Ajuda - Sobre o Firefox.
A janela "Sobre o Mozilla Firefox" será apresentada. Aguarde enquando o
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programa verifica a existência de versões mais recentes. Caso exista uma versão
mais recente que a atual, o sistema exibirá o botão "Aplicar Atualização". Caso a
versão ultilizada seja a mais recente, a mensagem "O Firefox está atualizado" será
exibida.
2.4
Habilitar plugin do Java no Firefox
Para habilitar o plugin do java no navegador (Firefox) basta clicar em Ferramentas Complementos localizada na barra de menu.
A janela "Complementos" será apresentada. Verifique se o plugin do Java está
sendo apresentado como vulnerável.
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Solução de Problemas
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Caso esteja vulnerável, desinstale a versão do Java atualmente instalada e instale
uma versão mais nova. Versões recentes do Java podem ser encontradas no site:
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
Siga os passos:
Passo 1: Painel de Controle - Adicionar ou Remover Programas. Selecione o Java,
conforme a imagem abaixo, e clique em "Remover".
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Passo 2: Acesse a página da Oracle pelo link informado anteriormente. Clique na
opção mostrada na figura abaixo:
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Solução de Problemas
Passo 3: Faça o download do arquivo indicado pelas setas.
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2.5
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Verificar a instalação do driver de vídeo
Para verificar se a placa de vídeo está com a configuração ideal para visualização
do sistema, abra a função Painel de Controle do seu computador e clique no ícone
"Vídeo".
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Solução de Problemas
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A janela "Propriedades de Vídeo" será apresentada. Na aba Configurações em
Qualidade de Cor, selecione a opção "Máxima (32 bits)" e clique no botão OK para
confirmar.
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