Oi Agiliza Testes de Dados e Garante Integração de Novas

CUSTOMER SUCCESS STORY
Oi Agiliza Testes de Dados e
Garante Integração de Novas
Soluções com a Adoção do
CA Test Data Manager
PERFIL DO CLIENTE
Indústria: Telecomunicações
Companhia: Oi
Empregados: 15 mil colaboradores diretos / 123 mil indiretos
EMPRESA
Com cerca de 70 milhões
de clientes, a Oi é pioneira
na oferta de serviços
convergentes de
telecomunicações. Desde
1998, a companhia
investiu mais de R$ 105
bilhões em melhoria e
expansão da rede.
DESAFIO
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BENEFÍCIOS
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dos testes.
2 | CUSTOMER SUCCESS STORY: OI
Empresa
Uma das maiores empresas de
telecomunicações do Brasil
ca.com
A Oi, empresa pioneira na prestação de serviços convergentes de telecomunicações no
Brasil, oferece transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, banda
larga, TV por assinatura e a maior rede wi-fi do país. A companhia está presente em
todo o território nacional e é a empresa que tem a maior capilaridade de rede do
Brasil, chegando às áreas remotas e promovendo a inclusão digital da população.
Além de serviços de telecomunicações para os mercados de varejo e corporativo,
a Oi oferece soluções de TI inovadoras, hospedadas em plataforma de computação
em nuvem, para empresas de todos os portes.
A Oi tem uma das maiores e mais diversificadas redes de telecomunicações do mundo
que atinge quase todas as 5.570 cidades brasileiras. A Oi também tem a maior rede
Wi-Fi de toda a América Latina, com mais de 2 milhões de hotspots. A maior rede de
fibra no Brasil, que tem cerca de 346 mil quilômetros, também pertence à Oi.
A companhia é signatária do Pacto Global, elabora e publica o seu Relatório Anual
de Sustentabilidade, reporta ao CDP (Carbon Disclosure Project) e está no Nível 1
de Governança Corporativa da BM&FBOVESPA.
Desde sua criação, em 1998, a Oi, que conta com mais de 2 mil fornecedores no País,
investiu mais de R$ 105 bilhões em melhoria e expansão de rede. Só em 2015, foram
investidos mais de R$ 4 bilhões. De 2007 a 2015, a companhia gerou R$ 169 bilhões
em tributos diretos e indiretos.
Desafio
Dar mais eficiência aos testes
realizados para a geração de massa
de dados de testes
De acordo com Alcino Vieira, Gerente de Qualidade de Sistemas da Oi, atualmente,
cerca de 50% dos casos de testes executados na companhia estão relacionados à
geração de massa de dados. Trata-se de um volume considerável, tanto no plano
de execução quanto no orçamento e cronograma de testes. “Precisávamos aumentar
a velocidade dos testes e, possivelmente, reduzir seus custos”, diz.
O executivo lembra que, por conta da complexidade da arquitetura de sistemas
da operadora, a geração de massa de dados era lenta, complexa e tinha uma relação
custo x benefício insatisfatória. Isso ocorria porque a etapa de testes integrados
tinha o objetivo de testar funcionalidades integradas dos novos sistemas. Além disso,
a geração de dados sintéticos era outro ponto crítico, já que o lançamento de
novos produtos e serviços exigia informações que não existiam em nenhuma
base de dados.
“A operadora trabalha com quatro principais tipos de bancos de dados: SQL, Oracle,
TeraData e Access. decidimos que era hora de procurar uma solução que automatizasse tudo isso”, diz.
3 | CUSTOMER SUCCESS STORY: OI
ca.com
A automação eliminaria impactos no negócio causados pela perda de projetos
por conta da necessidade de reexecução de casos de geração de massa de dados.
“Isso consumia um tempo significativo no ciclo de novos releases, impedindo a
conclusão do plano de testes e a implantação do produto, ou serviço, em
produção”, afirma.
Solução
Rapidez no desenvolvimento
e facilidade de uso
“Até o momento, na
primeira onda, já
tivemos uma
redução de custos e
com uma projeção
significativa para os
próximos meses.”
Alcino Vieira
Gerente de Qualidade de
Sistemas da Oi
Benefícios
Redução crescente de custos e
otimização de testes
No final de 2015, o time de TI da Oi estruturou uma frente de trabalho com a missão
de reposicionar a área de Qualidade de Sistemas e, com isso, solucionar os problemas
com geração de massa de dados, automação de testes, virtualização de serviços e
orientação de testes ao negócio. “Queríamos acelerar a execução de testes e aumentar
sua abrangência e cobertura, tendo como premissa que as novas soluções fossem
integradas com as já existentes”, lembra Alcino Vieira.
Com estas premissas, a companhia realizou um processo de seleção funcional e
técnico, escolhendo a solução CA Data Test Manager que, de acordo com o executivo,
se diferenciou das demais na geração de dados sintéticos. “Com a decisão,
estruturamos um time dedicado e centralizado. Esta equipe, além do desenvolvimento e manutenção dos scripts, é responsável pela capacitação e preparação de
novos times”, revela.
Com a implementação, a solução da CA Technologies foi integrada a outras
ferramentas, como HP ALM, CA Agile Requirements Designer e CA Service
Virtualization. Dessa forma, a Oi eliminou a demora excessiva na execução dos
casos de testes na forma manual.
“Depois que a solução CA Test Data Manager entrou em operação, iniciamos as primeiras
ondas de automação de massa de dados a partir dos grupos de casos de testes com
maior recorrência em 2016”, lembra o executivo, ressaltando que a praticidade de
desenvolvimento e a usabilidade da solução chamaram a atenção do time.
Com a implementação do CA Test Data Manager, a área de TI da Oi percebeu,
já na primeira onda de testes, benefícios em relação ao modelo anterior. “Até
o momento, na primeira onda, já tivemos uma redução de custos e com uma
projeção significativa para os próximos meses”, afirma Alcino Vieira, lembrando
que os tempos de execução caíram singnificativamente.
Como por exemplo, para um grupo de casos de testes associados a criação análise
de crédito de um Cliente, o tempo de execução de testes caiu de 15 horas, no modelo
manual, para 40 segundos com o CA Test Data Manager.
4 | CUSTOMER SUCCESS STORY: OI
99,95% Redução no
tempo de execução
de testes de geração
de massa de dados
Em um conjunto de 100 clientes, o tempo de execução caiu de 1.460 horas para 1
hora. Além disso, o executivo ressalta benefícios como:
• Redução do tempo e do custo de execução;
• Otimização da timeline para maior cobertura e qualidade dos testes e
redução dos problemas de produção;
• Aumento de competitividade;
• Reuso e geração de dados sintéticos não existentes ainda na fase de produção.
Conecte-se com a CA Technologies em ca.com/br
A CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação
das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da economia
dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos
os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à
segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para
mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos –
usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes
distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em ca.com/br.
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