Cláudio Silva Santos

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Cláudio Silva Santos
Casado, brasileiro, 38 anos, 02 filhos.
Rua Bonifácio Gomes de Siqueira, 293 – Jardim Caguaçu.
CEP 03906-050 - São Paulo - SP
Tel.: (11) 2726-8067 Residencial – Celular: (11) 97179-7115 ou (11) 97999.7119.
E-mail: [email protected]
CONHECIMENTO
Em 18 anos construí uma carreira sólida e de sucesso como Analista de BI, Analista de Sistemas, Consultor, Arquiteto de soluções e
nos últimos anos ocupando posições de liderança. Forte habilidade no gerenciamento de equipes e projetos de sistemas e processos.
Gerenciamento de equipes multifuncionais e projetos em multi plataformas, em ambiente de alta complexidade de
aplicações/arquitetura.
Ampla visão técnica e de negócio para projetos complexos, definição de planos de contingência e gestão de riscos.
Mapeamento de processos para definição de necessidades e melhorias em Sistemas, Condução de reuniões com clientes para
levantamento de escopo e tomada de decisões, modelagem de dados, documentação de Sistemas, Análise e testes de sistemas
buscando falhas e não conformidades focando na qualidade, Homologação, Elaboração de Manual de Sistemas, acompanhamento e
controle de cronograma. Levantamento de Requisitos seguindo metodologia de programação orientada a serviços (SOA).
Experiência em coordenação equipe de TI/BI, interagindo com equipe de desenvolvimento e cliente.
Vivência em projetos utilizando ferramentas Power Center.
Ferramentas Case: EA 7.0 (Enterprise Architect), Visio, JUDE, JIRA, ROSE, RUP, Erwin e Power Designer, Alinhado às Metodologias
RUP, CMMI, PMP/PMI, Itil, Cobit, SCRUM.
Ferramentas Diversas: Control-M, Test Director, Quality Center, CVS, PL/SQL Developer, Visual SourceSafe, Unix, Shell Scripts, Java,
Java Scripts, J2EE, PL/SQL, Forms, Reports, OBIEE, ODI, OLAP, Data Marts, ETL, DW, Modelagem Dimensional e relatórios.
Desenvolvimento de aplicativo com Banco de Dados Oracle, SQL-Server, PostgreeSQL.
ERPs: SAP, EBS, JDE, Mastersaf.
Excelente comunicação e postura profissional.
REFERÊNCIA PROFISSIONAL
Trust S.A - 04/12 á Presente data.
Cargo: Consultor de Sistemas
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Implementação e Suporte (RELEASE 11.5.10.2), Especificamente nos módulos AR, BILLING, INV, OM, GL, FA, RI, AP E PO,
Análise e Desenvolvimento de Soluções, Parametrização de Setups, Método de Pagamento, Plano de Contas, Configuração de
Boleto bancário, Configuração de Impostos, Configuração de Mult-Org, Manutenção em Workflows do Oracle Applications,
Elaboração de documentação, mapeamento de melhorias, especificações funcionais e roteiros de teste para projetos de
desenvolvimento de sistemas, Interface Oracle X MasterSaf, Nfe Synchro, Carga de Nfe no MasterSaf.

Desenvolvimento técnico realizando integração com sistema legado dos clientes e novos desenvolvimentos envolvendo as
ferramentas FORMS, RPORTS, Jdeveloper, BPEL, ODI e OBIEE.

Analise Funcional e desenvolvimento avançado Power Center, Padronizações de mapas e processos ETL, Migrações de
ambientes, Atualização de versões Power Center, Domínio repositório Power Center.

Modelagem Dimensional, Multidimensional e Arquitetura de Dados.

Desenvolvimento com Shell Script, Performance Tuning, administração de ambiente de produção, blindagem de produção,
monitoramento de ambiente corporativo.
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Consultoria, informando melhores práticas de utilização de processos ETL, ODI e DW.

Realização de Testes em processos ETL, elaboração de mapa ETL, fluxo de execução e desempenho.
 Desenvolvimento e Manutenção de Relatórios Gerenciais, Cronogramas, definição de prazos, negociação de prazos com
usuários, controle de pontos críticos, homologação com usuário, treinamento e implantação, Documentação UML (EA),
Arquitetura SOA. (OO), (APF).
 Aplicação das boas práticas PMBOX e CMMI. Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle de escopo, tempo,
custo, qualidade, recursos, comunicação, risco dos projetos.

Gerenciamento de Projetos e Sistemas para desenvolvimento de customizações/adaptações de processos nos seguintes
módulos do Oracle EBS: (AR, Billing, FI, AP, OM, GL, FA, PO, RI, INV), processos de BI (relatórios, dashboards).
 Apoio à área comercial com a identificação de novos negócios, desenvolvimento de apresentações, levantamento e prospecção.
MSDevelop - 09/10 à 02/12.
Cargo: Consultor de Sistemas

Levantamento requisito de negócio, especif. funcional e técnica, elaboração de planos de teste e homologação, gestão de
projetos de BI – baseado em PMI. Responsável pela equipe de migração dos relatórios do Oracle R11 x R12. Condução dos
projetos de Consolidação Financ. – ferramenta OBIEE.
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Desenvolvimento técnico nos módulo AR, BILLING, OM, GL, INV, FI, AP, PO e RI, realizando integração com sistema legado
dos clientes e novos desenvolvimentos envolvendo as ferramentas FORMS, RPORTS, Jdeveloper e BPEL e ODI.
Análise e desmembramento de projetos em etapas menores a fim de atender pontos críticos dentro do prazo estabelecido
pelos usuários.
Modelagem Dimensional, Multidimensional e Arquitetura de Dados.
Atuação relacionada a Business Intelligence. Desenvolvimento com Shell Script, Tuning de processos, ETL, ODI, DW e
PowerCenter.
Consultoria, informando assim melhores práticas de utilização de processos ETL, ODI e DW.
Realização de Testes em processos ETL, elaboração de mapa ETL, fluxo de execução e performance.
Manutenção Preventiva, evolutiva e corretiva nos processos ETL existentes.
Manutenção corretiva em relatórios OLAP utilizando ferramenta Microstrategy.
Desenvolvimento e Manutenção de Relatórios Gerenciais, Cronogramas, definição de prazos, negociação de prazos com
usuários, controle de pontos críticos, homologação com usuário, treinamento e implantação, Documentação UML (EA),
Arquitetura SOA. (OO), (APF).
Acompanhamento da execução dos testes de Homologação, Homologação com usuário roteiros e evidências de testes (Test.
Link, Jira), Desenvolvimento de Manuais e Treinamento ao mesmo.
Desenvolvimento processos junto aos ERP’s e Mastersaf para atender ao SPED Fiscal, Contábil, PIS/CPFINS e DW,
mapeamento funcional fiscal, mapeamento técnico (de/para, layout e outros), analise de gaps, acompanhamento de teses e
validação de campos, parametrizações, acompanhamento das implantações e acompanhamento geral.
Aplicação das boas práticas PMBOX e CMMI. Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle de escopo, tempo,
custo, qualidade, recursos, comunicação, risco dos projetos.
Gerenciamento de Projetos e Sistemas para desenvolvimento de customizações/adaptações de processos nos seguintes
módulos do Oracle EBS: (AR, Billing, FI, AP, OM, GL, FA, PO, RI, Budget-Orçamento, Atendimento SARBANES-OXLEY ACT),
processos de BI (relatórios, dashboards).
Apoio a área comercial com a identificação de novos negócios, desenvolvimento de apresentações, levantamento e prospecção.
NET SERVIÇOS - 04/08 à 09/10.
Cargo: Consultor de Sistemas - (Prestador de Serviços pela Spread – P. J.)
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Coordenar e garantir a entrega dos documentos (Análise Técnico-Funcional BI para: ETL’s, Modelagem Metadados, Relatórios
e Cubos).
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Multipl. de conhecimento: DTS, OWB e acompanhamento trabalhos realizados.
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Migração de ETL's OWB 10gR2, procedures, functions, Views, External Tables, especif. técnica, processos de testes e
homologação, documentação, planej. processos de cargas, auxílio validação de modelo relacional e dimensional.
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Coordenar tarefas do Cronograma das equipes: Setup, Desenvolvimento, BI, Integração, equipe de testes, CRM e etc..
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Apresentar para o Cliente Status Report do Projeto, Escopo, Cronograma, Kick-Off, SLA,Negociar Prazos, Go Live e etc..
 Elaboração de Protótipos, Especificação Funcional e Técnica, Casos de Testes, Roteiros de Testes, Plano e Execução de Testes
e Plano de implantação;
 Projeto SPED Fiscal (Sistema Publico de Escrituração Digital), Criar um novo sistema que atenda os requisitos solicitados pelo
governo federal, para isso atuar em todas as áreas de Negócio da Empresa, desenvolvendo rotinas no banco de dados Oracle.
 Desenvolvendo processos junto ao sistema JDE e Mastersaf para atender ao SPED Fiscal, Contábil, DW, desenvolvimento do
sistema de Faturamento, Fraude, Anti-Fraude, Sistemas de Terceiros.
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Atuação relacionada a Business Intelligence. Desenvolvimento e tuning de processos ETL com a ferramenta Informática
PowerCenter e ODI.
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Análise e levantamento de requisitos técnicos junto ao usuário.
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Desenvolvimento de documentação funcional e técnica. Conhecimentos em Unix/Shell Script
 Desenvolvimento de relatórios usando Power Center.
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Consultoria, informando assim melhores práticas de utilização de processos ETL, ODI e DW.
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Realização de Testes em processos ETL, elaboração de mapa ETL, fluxo de execução e performance.
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Manutenção Preventiva, evolutiva e corretiva nos processos de DW existentes.
 Projeto Co-Boletamento (faturamento e cobrança), desenvolver um sistema que faça a integração com o parceiro de negocio
(Embratel) a fim de trocar informações on-line atendendo toda a área financeira, billing, co-billing das duas empresas e
satisfazendo as necessidades dos clientes em receber uma única fatura.
 Aplicação das boas práticas PMBOX e CMMI. Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle de escopo, tempo,
custo, qualidade, recursos, comunicação, risco dos projetos.
 Análise e desmembramento de projetos em etapas menores a fim de atender pontos críticos dentro do prazo estabelecido
pelos usuários;
VIVO S/A. - 10/04 a 03/08
Cargo: Analista de Sistemas Sr.
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Utilização da ferramenta MS Project para elaboração de Cronogramas e controle das atividades (Esforço, Porcentagem, Datas,
Cronogramas, Relatórios Gerenciais, etc.).
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Incorporação de Regionais no DW (Exercendo a função de coordenador).
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Implantação GSM VIVO no DW (Exercendo a função de coordenador).
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Projetos Indicadores Comerciais DW VIVO UNIFICADO.
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Desenvolvimento de aplicativo com Banco de Dados Oracle, Unix, Shell Scripts, Java, Java Scripts, PL/SQL, Forms6i, Reports6i,
Jdeveloper9i, ETL, DW, Control-M, Test. Director, Qualite Center, Visual Basic, C#, Source Safe.
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Projeto lógico de modelo de dados de DW que reflete o contexto dos negócios, análises e necessidade de performance.
Modelagem com dados das informações de origem – Camada ODS (Operational Data Store).
Interação com os demais sistemas envolvidos no processo de Cobilling, Mediação, Billing, plataformas de pré-pago e tarifação.
Criação de regras de monitoria para threshoulds de negócio, como volumetria recebida de chamadas VC2, VC3 por LD/período,
nível de atualização e discrepância entre os status das chamadas entre o Billing e Cobilling, volume de críticas de
processamento, etc.
Acompanhamento mensal dos níveis de repasse e comissionamento às operadoras de LD.
Coordenação de reunião diária para alinhamento dos trabalhos entre as equipes, utilizando a metodologia ágil – SCRUM.
Elaboração e encaminhamento de novas necessidades e alternativas para a Otimização do Sistema de Billing e atender a
prática da Governança Corporativa (LEI SOX) referente à implantação da Segurança na troca de Informações.
Acompanhamento do sistema de Billing pré-pago (NGIN), Faturamento, Arrecadação, BackOffice, acompanhamento dos ciclos
de faturamento de Billing, tarifação, planos de tarifas, identificação de riscos e abertura de issues, atendendo às áreas usuárias
e acessando fornecedor (Atlys).
Criação de relatórios gerenciais na área de Pré-pago.
Desenvolvimento de processos junto ao Billing, Co-billing, BackOffice, Databarn, DW, desenvolvimento do sistema de
Faturamento, Fraude, Anti-Fraude, Sistemas de Terceiros, Interconexão, Arrecadação Fiscal, Integração ao SAP, Relatório de
Marketing e Finanças.
Tuning (melhoria de desempenho) de aplicações e scripts para banco de dados.
EDS DO BRASIL - 09/03 a 10/04
Cargo: Analista de Sistemas - (Prestador de Serviços – P. J.)
Projeto Visanet – Implementar melhorias em sistemas de informações de cartões de crédito para atender as necessidades do usuário.
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Alterações em modelos de dados utilizando a ferramenta Power Designer.
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Documentação UML (Rose Rational, Rup), Desenvolvimento de aplicativo com Banco de Dados Oracle 10G, Unix, desenvolvimento em Java,
Java Scripts, Jsp, Struts, Reports10g, PVCS, Jdeveloper9i, Especificação de Caso de Uso com Java e PL/SQL, customizações em Oracle
Applications módulo AR, FI, AP, OM, documentação, treinamento e suporte ao usuário do Oracle Applications.
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Projeto Brasil Telecom – Desenvolvimento de Customizações para o Oracle Applications nos módulos AR, AP, FI, PO, utilizando as
ferramentas, Forms6i, Reports6i, Package, Stored Procedure, Triggers, Servidores Unix, Shell Script. Serviços de documentação UML (Rose).
Projeto desenvolvido sobre a base do applications customizando todas as tabelas (Banco de Dados), Telas e Relatórios, viabilizando a
conversação com o SAP e folha de pagamento, documentação, treinamento e suporte ao usuário do Oracle Applications.
G & P GENNARI & PEARTREE – 04/03 a 08/03
Cargo: Analista de Sistemas – (Prestador de Serviços – P. J.)
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Projeto Yamaha do Brasil – Desenvolvimento de Customizações para o Oracle Applications, nos módulos AR, AP, PO, INV, analise e
levantamento funcional, utilizando as ferramentas Form6i, Reports6i, Package, Stored Procedure, Triggers, Servidores Unix Sun/ Solaris 8.0.
Serviços de documentação DFD, Desenvolvimento de aplicativo com Banco de Dados Oracle 9i.
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Projeto CVRD – Cia Vale do Rio Doce – Desenvolvimento de Customizações para o Oracle Applications, nos módulos AR, PO, INV, utilizando
as ferramentas Forms6i e Reports6i, Package, Stored Procedure, Servidores Unix, Serviços de documentação DFD, Desenvolvimento de
aplicativo com Banco de Dados Oracle 9i, analise e levantamento funcional
SIADEM INFORMÁTICA Ltda. – 02/00 a 04/03
Cargo: Analista Sistema - (Prestador de Serviços – P. J.)
Formação Acadêmica
 Técnico em Contabilidade - Colégio Comercial Alvorada
 Graduação em Tecnologia de Gestão em Sistema de Informação - Universidade do Sul de Santa
Catarina (Unisul) – 2004
Idiomas
 Inglês – Intermediário (Em Curso)
 Espanhol – Avançado (Em Curso)
CURSOS COMPLEMENTARES
 Preparatório para certificação PMP, Técnicas do PMI
 Mapeamento de Processos com BPMN
 ITIL Service Support e Service Delivery, ITIL Foundation V2, Cobit
 UML- Projetos de Sistemas Orientados a Objetos
 SOA (Arquitetura Orientada a Serviços)
 APF (Análise de Pontos de Função)
 Curso de Especialização em Gestão de Projetos
 Oracle Applications nos módulos FI, PO, AR Billing, INV
 Oracle SQL, PL/SQL, Oracle Forms 6i, Reports 6i, Oracle Designer 2000
 Rational Clear Quest.
 Academia do Java – Sum Microsystems
 Linguagens Web: PHP, Java Script, Html, Ferramentas Web, Dream weaver, Flash, Photoshop
 Matemática Financeira, Controle e Planejamento de Custos e Orçamento Empresarial
 Habilidades do Trabalho em Grupo, Apresentações Eficazes
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