Falha no sistema paralisa atendimento

08/11/2011
Falha no sistema paralisa atendimento
na Central de Relacionamento da Fachesf
Devido a uma pane no seu sistema operacional, a Central de Relacionamento da
Fachesf teve seu teleatendimento paralisado das 17h de sexta-feira, 5, até as 13h40 de
sábado, 6. O problema, entretanto, já foi solucionado e o atendimento, restabelecido.
Conforme divulgado no Jornal da Fachesf n.º 25, o modelo de atendimento 24h foi
lançado em caráter experimental, por isso falhas dessa natureza são passíveis de
acontecer até sua definitiva consolidação.
O funcionamento pleno desse modelo, que engloba inclusive um plano de contingência
para evitar futuras interrupções no contato com seus Participantes e credenciados,
deverá ser implantado até o primeiro trimestre de 2012.