por que o design do seu e-mail marketing é

edição
05
Por que o design do seu e-mail marketing
é o grande diferencial?
Muito se fala por aí sobre a importância de produzir conteúdo de qualidade
para boas campanhas de e-mail marketing, certo? Segmentação e conhecimento
aprofundado do público-alvo para o envio de ofertas e informativos relevantes são
preocupações comuns de quem deseja ter resultados efetivos nessa área. Porém,
fato é fato: não é só de conteúdo que se faz um bom e-mail marketing. O sucesso de
uma campanha depende também da forma, ou seja, do seu design, a única maneira
realmente eficaz de causar uma ótima primeira impressão no contato que acaba de
abrir sua mensagem.
E mais do que uma mensagem bonita de se ver, o bom design é aquele que contribui
para que o leitor tenha uma experiência agradável ao abrir seu e-mail. A facilidade
de identificar tanto o tema central da mensagem quanto suas chamadas para a
ação, bem como a clareza da mensagem em si — que deve ser apreendida em
poucos segundos — somada à possibilidade de visualização nos mais diversos
dispositivos móveis são componentes essenciais de um bom design em e-mail
marketing.
Neste post vamos mostrar algumas vantagens que fazem do design do seu e-mail
marketing um diferencial tão importante. Quer saber mais? Então acompanhe:
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Taxas de Conversão
Engajamento
Credibilidade
Taxas de Abertura
Testes A/B
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Taxas de conversão
Além de somar pontos à funcionalidade da mensagem, um bom design tem o
poder de agradar aos olhos do leitor, estimulando reações positivas que influenciem
diretamente no retorno da campanha. Um painel de visão agradável no cabeçalho do
e-mail deve, por exemplo, ter medidas adequadas para a adequada visualização em
todos os tamanhos de tela, incluindo aí os dispositivos móveis. Isso é simplesmente
essencial para que o leitor consiga ter uma boa experiência, aumentando as chances
de conversão. Lembre-se de que esse é o primeiro espaço visualizado pelo leitor, por
isso, uma boa impressão imediata é fundamental para que a leitura tome seu curso.
O posicionamento da chamada para a ação é outro detalhe que merece todo o
cuidado no design de suas campanhas. Muitos cometem o erro de inseri-la somente
no rodapé da mensagem, acabando por perder muitos pontos em conversão. Além de
oferecer mais de um local para o call to action, lembre-se de posicioná-lo em um lugar
visível no topo da mensagem, para que o que o leitor possa vê-lo e interagir com ele
sem necessariamente ter que descer a barra de rolagem até o fim. Não se esqueça de
que, muitas vezes, as pessoas sequer lerão seu e-mail detalhadamente, e é por isso
que os links para conversão precisam ser encontrados logo à primeira vista. Acredite:
simples detalhes como esse contribuem — e muito! — para melhorar as taxas de
conversão!
Além disso, cuidados na escolha das cores, da tipografia, das imagens e da disposição
dos tópicos são imprescindíveis para se alcançar o design perfeito. Seja com templates
pré-formatados de altíssima qualidade ou com recursos simples para a construção
de layouts personalizados, uma boa plataforma de envios deve oferecer os recursos
necessários para a criação desse tipo de campanha.
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Engajamento
Design de qualidade também é igual a engajamento. E não é tão difícil assim
entender essa relação, já que campanhas com um bom design, especialmente as
pensadas também para os dispositivos móveis, têm maiores taxas de abertura e,
consequentemente, um maior engajamento.
E-mails que enchem os olhos são lidos e compartilhados, pois despertam no leitor
a sensação de credibilidade na fonte que os envia. Isso também contribui para a
melhoria da reputação da sua empresa, o que, consequentemente, aumenta sua
entregabilidade — já que sua marca dificilmente será, nesse caso, enquadrada na
categoria de spammer.
Credibilidade
Um design elaborado dentro dos mais altos padrões de qualidade trabalha a favor
da sua empresa. A reação de um leitor que abre sua mensagem e se depara com um
layout cuidadosamente pensado, com imagens e descrições incríveis e um conteúdo
facilmente absorvível (escaneável) só pode ser positiva. Ele no mínimo irá pensar: “Eu
posso confiar no produto/serviço de uma empresa capaz de enviar um e-mail dessa
qualidade!”. A associação entre a qualidade do seu e-mail e a qualidade dos seus
produtos ou serviços é inevitável!
Taxas de abertura
Sabia que é possível usar o design como um diferencial antes mesmo de o e-mail ser
aberto? O cuidado no uso do pré-header, aquele texto que acompanha imediatamente
a linha de assunto da mensagem, por exemplo, pode gerar um impacto muito
positivo nas taxas de abertura. Lembre-se de que esse pequeno texto tem a função de
antecipar para o leitor o assunto da mensagem, o que pode instigar ainda mais sua
curiosidade e sua vontade de abrir o e-mail.
Além disso, aqueles que já conhecem e atestam a qualidade das suas mensagens,
certamente não irão deixar de abrir um novo e-mail seu, ainda que seja só para dar
aquela espiadela. Que atire a primeira pedra quem nunca fez isso!
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Testes A/B
E como não existe um template que agrade 100% a todos os públicos, nossa
dica final é: faça testes! O uso dos testes A/B para avaliar detalhes no layout de
cada campanha que pretende enviar é essencial para que você chegue à melhor
versão possível para toda e cada uma delas. Até aqui demos dicas gerais, que
tendem a melhorar os resultados na maioria dos casos, mas é possível ir além
e descobrir as minúcias do que realmente agrada seu público em termos de
design.
Teste cores, tipografia, posicionamentos diferentes para seus calls to action,
diversos formatos para os botões, links de compartilhamento e tudo aquilo que
você desconfia que possa melhorar seus resultados de alguma forma. Fazer
com que os testes A/B sejam parte da sua rotina de envios é a melhor forma de
extrair os reais benefícios dessa incrível ferramenta. A análise dos resultados de
cada teste dará muitas respostas sobre o design perfeito para seu nicho! Feito
isso, capriche no conteúdo, defina um cronograma de envios contínuos e boa
sorte!
Lembre-se também de que o e-mail marketing é parte de uma estratégia de
marketing digital maior, por isso, os mesmos cuidados com o design de suas
campanhas devem ser tomados em seu site, nas suas landing pages, nos perfis
nas redes sociais e nos anúncios patrocinados. Esteja atento a isso!
Agora comente aqui e nos conte se você já utiliza o design como um diferencial
em suas campanhas de e-mail marketing! Como você faz isso? Compartilhe suas
experiências e dicas conosco e enriqueça nosso post!
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