Guia de Fim de Ano

edição
02
Guia de
Fim de Ano
Crie promoções
diferenciadas neste
fim de ano com
e-mail marketing
Como criar promoções
diferenciadas de fim de ano com e-mail marketing
Eis que chegamos à época mais esperada do ano para o comércio online! O final do
ano é sempre um momento promissor para as vendas na internet, já que as lojas
virtuais são uma ótima alternativa para que o público faça suas compras sem sair de
casa.
Além disso, pela internet é possível realizar pesquisas, comparar preços, buscar
novidades e acessar dicas de compras. E, acredite, a esta altura do ano já tem gente
pesquisando (e comprando!) muita coisa para o Natal. É exatamente por isso que
este é o melhor momento do ano para fazer promoções via e-mail marketing.
Aqui, vale uma dica: é preciso inovar para ganhar a atenção do seu público. Lembrese que nesta época ele ficará com a caixa lotada de e-mails promocionais, então
assegure-se de enviar mensagens com algum atrativo extra. Não sabe como? Veja
neste post dicas de como criar promoções para e-mail marketing diferenciadas e
irresistíveis.
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Crie promoções
por segmentos
A regra número um para criar uma promoção diferenciada é não fazer apenas um
tipo de e-mail promocional. Estruture campanhas diferentes para cada segmento
da sua base de contatos e aumente suas taxas de abertura e conversão. Se você
os segmenta por nível de engajamento, pode preparar uma campanha com
cupom de desconto para os contatos mais engajados ou, que tal para aqueles que
compartilharem seu e-mail?
Com o AKNA E-mail Marketing você pode estreitar mais este relacionamento, pois
com o “Relatório Consolidado de Estatísticas por Fidelidade” identifica-se os clientes
fiéis, sendo aqueles que mais interagem com os seus e-mails, e, assim, pode-se dar
um mimo extra como frete grátis ou uma embalagem de presente inclusa a eles.
Além de mensagens de promoções, envie também dicas de compra de acordo com
o histórico de interação desses clientes. O que eles já compraram ou pesquisaram
em sua loja? Você pode fazer um desconto especial nesses produtos, ou mesmo
naqueles que já foram abandonados no carrinho.
Campanhas para segmentos de gênero, idade e região também são muito bem
vindas. Você pode brincar com os homens, oferecendo uma ajudinha na compra de
presentes para mãe, filhas, esposa e sogra. Pode também lembrá-los do Natal com
bom humor, alertando para o perigo dos shoppings lotados e até mesmo oferecendo
uma consultoria especial para as compras. Envie dicas de presentes para “amigo
secreto” e colegas de trabalho, enfim, aqui vale toda a sua criatividade!
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Alie conteúdo relevante às promoções
Por melhor que seja a promoção que você pretende divulgar, lembre-se sempre que
seu público quer conteúdo relevante. Então, ao invés de enviar um e-mail só com
peças de roupa em promoção, por exemplo, que tal criar um lookbook mesclando
peças básicas, que toda mulher tem em seu guarda-roupa, com esses itens
promocionais? Ensine combinações diferentes, dê dicas de looks para o Natal em
família ou para a festa de fim de ano da empresa, antecipe tendências do próximo
ano, sugira peças para quem vai viajar de férias, enfim, entregue algo de valor para
seu público! Divulgar pesquisas com os produtos mais desejados dentro do seu
nicho e dar dicas de presentes por faixa de preço também são formas de entregar
conteúdo relevante à sua base de contatos.
Comprometa-se com o prazo e envie sua
política de trocas!
Além de conteúdo de qualidade e promoções diferenciadas, comprometa-se
explicitamente com o prazo de entrega e envie uma política de trocas clara no
e-mail. Muitas vezes, o medo de não receber sua compra a tempo ou de não poder
trocar o presente, caso seja necessário, afasta clientes da compra online.
Invista em assuntos e conteúdos
personalizados
As pessoas gostam de ser tratadas pelo nome, isto é uma realidade. O simples fato
de inserir o nome do contato no assunto aumenta consideravelmente as chances
de abertura do e-mail, já que fazem seu contato se sentir especial, importante
para sua empresa. Assim, cuide para que este “detalhe” seja observado em todas
as suas campanhas para o Natal. A Personalização de Conteúdo do AKNA E-mail
Marketing pode ajudar nisso!
Case suas campanhas com ações nas
redes sociais
Uma forma diferente de fazer suas campanhas de e-mail de final de ano é
casando-as com ações das redes sociais. Você pode, por exemplo, enviar um
convite para um bazar exclusivo em alguma rede social, ou mesmo enviar cupons
de desconto para aqueles que compartilharem um post da sua loja. Lembre-se de
inserir em todas as suas mensagens links de compartilhamento nas redes.
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Surpreenda com e-mails
complementares!
Outra técnica para criar uma campanha diferenciada é estruturar e-mails
complementares. Comece enviando para o cliente uma mensagem com
promoções especiais e, caso ele clique em algum produto do e-mail, envie
uma nova mensagem detalhando aquele produto ou oferecendo uma condição
especial de compra! Ao invés de direcionar o contato para uma landing page,
é possível surpreendê-lo com uma mensagem: “O que você procura já está na
sua caixa de entrada. Feliz Natal!”. Estes e-mails geram valor agregado e, com
o Trigger da Plataforma AKNA E-mail Marketing, criá-los se torna uma tarefa
rápida, fácil e automatizada.
Faça uma campanha de última hora
E para aqueles que deixam as compras para a última hora, a internet também
pode ser uma opção. Analise a viabilidade (considerando a logística) de criar
uma promoção especial de presentes com envio rápido na semana do Natal e
venda para os mais desprevenidos! Muita gente deixa isso para a última hora
e acaba perdendo a chance de fazer bons negócios. Outra boa opção é divulgar
um vale compras de Natal. Além de prático, é uma forma de acertar no presente
de última hora.
Não deixe de lado a mensagem de Boas
Festas
Não é por que esta é uma época boa para as vendas que você não pode
aproveitá-la para estreitar e humanizar seu relacionamento com o cliente, certo?
O bom e velho e-mail de boas festas ainda tem o seu lugar! Com o poder de
levar uma mensagem de esperança em um momento no qual os corações estão
mais abertos e receptivos às boas vibrações, uma mensagem de Feliz Natal é
uma forma simples de agradecer sua base de contatos por permitir que sua
empresa tenha espaço em suas vidas. Votos de um ano próspero, certamente
geram simpatia e aumentam o elo entre você e seu cliente.
Dica: para não precisar pensar nisto na última hora, faça um agendamento de
envio e já deixe esta mensagem pronta! E você já sabe que pode contar com a
AKNA para isto, certo?
Já tem uma estratégia de e-mail marketing para o fim de ano? Compartilhe
conosco!
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A AKNA é uma empresa diferenciada com especialização no
desenvolvimento de soluções digitais de alta tecnologia.
O compromisso de oferecer sempre a melhor solução faz com que sua
trajetória seja marcada por muitas conquistas.
Com grande experiência no mercado digital, a AKNA compartilha seu
conhecimento e oferece soluções para mais de duas mil empresas,
no Brasil e na América Latina, com o objetivo de potencializar seus
resultados constantemente.
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