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FOLHA DE ESPECIFICAÇÕES DE PRODUTO
MSP4 CONTROL EDITION
CARACTERÍSTICAS
Gerencie e proteja os
dispositivos BYOD e
da empresa
MSP4 CONTROL EDITION
A SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE MOBILIDADE MAIS
COMPLETA DO SETOR
GERENCIAMENTO CENTRALIZADO E REMOTO DE DISPOSITIVOS BYOD E DE EMPRESA
Faça o controle total dos dispositivos móveis da empresa, tablets e telefones móveis pessoais utilizados pelos
empregados no trabalho (BYOD ou Bring Your Own Device), graças à MSP4 Control Edition (Edição de Controle).
Com o MSP4, você poderá gerenciar um ambiente de dispositivos heterogêneo de uma única tela, incluindo
dispositivos com sistemas operacionais diferentes e de diferentes fabricantes, assim como seus periféricos,
independentemente de estarem dentro ou fora da empresa, sobre o terreno. Com esta solução integral de
gerenciamento, disporá das capacidades de gerenciamento automatizadas e centralizadas necessárias para
maximizar o tempo de funcionamento e o uso dos dispositivos móveis e seus periféricos, assegurando a
produtividade de seus trabalhadores e do pessoal do departamento de TI. Tenha o controle total graças a três
capacidades fundamentais. Ativação de funcionamento: redefine a experiência do usuário desde o início. Os
dispositivos da empresa estão prontos para ser utilizados desde o momento em que são acesos pela primeira vez e
os empregados podem registrar seus próprios dispositivos através de um simples sistema de registro web em menos
de um minuto. Provisionamento: permite atualizar automaticamente sistemas operacionais, firmware, aplicações,
configurações, etc. Controle: oferece funções enriquecidas para o gerenciamento diário, incluindo acesso de qualquer
local e a todo momento a informações necessárias detalhadas para supervisionar e analisar pró-ativamente o
desempenho do dispositivo, assim como identificar rapidamente, solucionar e resolver as incidências cotidianas, tanto
se estiverem relacionadas com o próprio dispositivo quanto com as aplicações incluídas ou com a rede sem fio.
O resultado? Melhora a fiabilidade dos dispositivos móveis, protegendo a produtividade dos trabalhadores em trânsito
. Graças ao cliente MSP, o pessoal do departamento de TI já não precisará manipular os dispositivos, minimizando o
tempo de gerenciamento e os custos associados. E sempre terá a disponibilidade necessária para tirar o máximo
partido da solução móvel.
CONEXÃO SEGURA PARA TODOS OS DISPOSITIVOS
Um túnel seguro totalmente integrado permite controlar remotamente todos os dispositivos móveis, mesmo se
estiverem atrás de um firewall.
IMPLANTE APLICAÇÕES PRONTAS PARA UTILIZAREM TEMPO RECORDE, COM CONTEÚDOS
DINÂMICOS
Ter uma aplicação instalada não significa que esteja pronta para ser utilizada. Podem fazer falta informações
específicas do usuário, como o nome do usuário ou uma senha, ou um certificado de segurança único. O MSP4
permite que os dispositivos sejam configurados completamente, sem que fique faltando nenhuma informação
dinâmica, de modo que as aplicações estejam realmente prontas para serem utilizadas, sem nenhuma interação por
parte do usuário.
RECOLHA DADOS DETALHADOS PARA TER MAIOR CAPACIDADE DE GERENCIAMENTO:
DISPOSITIVO, BATERIA, WI-FI, TELEFONE MÓVEL E GPS
A MSP4 recolhe um amplo conjunto de dados para oferecer a você a visão panorâmica mais geral possível,
precisamente para poder gerenciar de forma mais detalhada cada um dos dispositivos móveis e periféricos. Estas
Gerencie praticamente
qualquer dispositivo móvel e
periférico, tanto da Zebra
como de outros fabricantes;
os sistemas operacionais
compatíveis são Microsoft
Windows Mobile, Microsoft
WinCE, Apple iOS 4 e 5 e
Android 2.2+; os periféricos
compatíveis incluem
impressoras, leitores de
cartões débito e crédito,
leitores de impressões
biométricas, etc.
Capacidade de
gerenciamento
integral para a versão
melhorada do Android
oferecida pela Zebra
Os dispositivos da Zebra
que utilizam Android,
incluindo o tablet ET1,
contam com melhorias
adicionais no sistema
operacional que os tornam
compatíveis com todas as
funções de gerenciamento
de MSP4.
Dados do dispositivo
Acesse as informações
sobre o dispositivo, as redes
, o uso da bateria e as
aplicações, assim como
sobre as versões do SO e
do firmware, e obterá a
panorâmica necessária para
identificar e resolver
remotamente qualquer
incidência dos dispositivos.
Dados Wi-Fi/rede
móvel
Resolver problemas de
qualquer conexão sem fio de
qualquer rede, com
possibilidade de comprovar
a qualidade do sinal, os
métricas incluem a memória e a capacidade de armazenagem disponível no dispositivo, informações sobre o uso da
bateria, número de ciclos de carga e número de tentativas de escaneamento e escaneamentos completados. A
possibilidade de supervisionar as alterações no registro do dispositivo oferece uma valiosa informação histórica para
ajudar você a resolver problemas. Os dados sobre LAN sem fio (WLAN) e WAN sem fio (WWAN) incluem a qualidade
do sinal, a força do sinal e o número de tentativas de conexão à rede. Se os dispositivos contam com GPS, a
visibilidade da informação sobre o GPS permitirá a você determinar a localização de qualquer dispositivo a todo
momento, para poder realizar o acompanhamento mais completo dos dispositivos disponíveis na atualidade. Além
disto, os dados sobre o GPS podem ser exportados para utilizá-los em uma aplicação de gerenciamento de frota e
assim possibilitar novas capacidades, como a geolimitação, isto é, determinar quando um motorista tira o veículo da
rota.
RECOLHA OS DADOS QUE QUISER, QUANDO QUISER
Escolha quais dados quer recolher e quando fazê-lo para um dispositivo específico, um grupo de dispositivos ou
todos eles, com os quais poderão ser analisadas tendências a longo prazo assim como resolver problemas a curto
prazo. Por exemplo, é possível definir um conjunto padrão de dados para recolhê-los diariamente, como parte da
supervisão e da análise rotineira de tendências do dispositivo. No entanto, se um dispositivo específico não funciona
como é devido, o gerente de TI pode definir e recolher dados para este dispositivo específico, inclusive a cada cinco
minutos, para obter uma informação mais detalhada das possíveis áreas problemáticas. Se forem observados
problemas em uma localização específica da empresa, por exemplo, um estabelecimento com um número incomum
de escaneamentos errôneos ou reinício de dispositivos, o gerente de TI pode recolher informações de todos os
dispositivos do estabelecimento a cada hora ou, até mesmo, a cada cinco minutos, durante um período de 24 horas,
obtendo assim um conjunto de dados mais detalhado para melhor resolver os problemas isolados geograficamente.
GERENCIAMENTO PRÓ-ATIVO DE INCIDÊNCIAS PARA MAXIMIZAR O TEMPO DE FUNCIONAMENTO
DO DISPOSITIVO E PROTEGER A PRODUTIVIDADE DO PESSOAL
Armado com todos os dados necessários e a capacidade de controlar completamente os dispositivos móveis e
periféricos, o pessoal do departamento de TI terá tudo que for necessário para resolver incidências e tomar medidas
pró-ativas para evitar tempos de parada, protegendo assim a produtividade de um dos bens mais apreciados da
empresa: os funcionários. As incidências filtradas são detectadas antes mesmo que os usuários possam perceber
que há um problema. Por exemplo, os gerentes de TI podem detectar e determinar por que o número de
escaneamentos de um dispositivo em particular diminuiu significativamente e podem tomar as medidas adequadas
para corrigir a situação. Pode haver problemas técnicos com o scanner, a conexão de rede sem fio ou uma aplicação,
ou pode ocorrer de o dispositivo estar nas mãos de um empregado novo que simplesmente precise de mais
treinamento.
O software corrupto, incluindo as aplicações online de negócio, o sistema operacional ou o firmware podem ser
reinstalados facilmente e de maneira remota, conforme for necessário. Graças à possibilidade de assumir o controle
total de um dispositivo, independentemente do local do mundo em que você estiver, os gerentes podem aplicar as
ações necessárias em tempo real para resolver facilmente uma incidência, desde reiniciar o dispositivo até
recomeçar um processo.
Além disto, melhoram as baterias, um dos elementos de mobilidade mais difíceis de gerenciar. O departamento de TI
pode detectar dispositivos que não tenham carga suficiente para completar o turno e enviar aos usuários uma
mensagem de texto para que troquem as baterias antes de o dispositivo ser apagado, eliminando assim o
desnecessário tempo de parada. E, como o departamento de TI pode monitorar o uso das baterias em cada turno,
pode também conhecer a saúde de todas as baterias. Assim são identificadas facilmente as baterias velhas a serem
substituídas para garantir que os empregados sempre tenham em suas mãos dispositivos com baterias totalmente
funcionais.
IDENTIFICAÇÃO E GERENCIAMENTO FLEXÍVEL DOS DISPOSITIVOS
As capacidades de identificar e agrupar dispositivos de forma integral permitem segmentar os dispositivos para obter
um melhor gerenciamento. Dê a eles identificadores completamente personalizados, incluindo nome do dispositivo e
número de etiqueta, endereço de IP, região, número de modelo, número de estabelecimento, etc. As capacidades de
busca e filtragem exaustiva permitem que você utilize os identificadores dos dispositivos para criar qualquer grupo:
por tipo, divisão, país, região ou um escritório específico.
IDENTIFICAÇÃO E GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS PERDIDOS
dados da rede e da conexão
, duração da chamada, etc.
Dados sobre o
desempenho da
bateria, incluindo
tempos de ciclo das
baterias e tempo
restante
Oferece informações sobre
os dados de uma bateria
específica, ou de um
conjunto de baterias, para
facilitar a resolução de
incidências. Também é
compatível com a nova
Smart Battery (bateria
inteligente) da Zebra.
Dispositivos mais
seguros
A função melhorada
Bloquear e Eliminar permite
a você bloquear o uso dos
periféricos e funções
específicas, como o
Bluetooth, as entradas para
cartões multimídia e a
câmera, e bloquear
automaticamente o
dispositivo quando entra
com uma senha incorreta.
Secure Storage permite a
criptografia de arquivos
alojados no disco rígido do
dispositivo ou nos cartões
multimídias inseridos nas
entradas.
Serviço túnel
O túnel seguro
completamente integrado
elimina a necessidade de
adquirir e gerenciar uma
solução VPN independente,
simplificando assim a
arquitetura de mobilidade ao
mesmo tempo que se
garante a segurança das
conexões com todos os
dispositivos móveis e
periféricos.
Integração de Active
Directory/LDAP
Elimina a necessidade de
enviar um nome de usuário
e uma senha independente
para os gerentes,
preservando a integridade
do Active Directory e
melhorando a segurança da
rede.
Frequentemente as empresas não têm maneira de identificar imediatamente os dispositivos que foram perdidos,
situação crítica em ambientes como o dos serviços de saúde e os estabelecimentos sujeitos a rigorosas normativas
Gerenciamento de
governamentais sobre segurança de dados pessoais e de cartões de crédito. Com Control Edition (Controle de
Edição), o departamento de TI pode configurar simplesmente um marco temporário para que um dispositivo seja
dado por perdido, por exemplo, se a MSP4 não puder verificar o dispositivo uma vez a cada turno, uma vez por dia
ou uma vez por semana. Os dispositivos etiquetados como perdidos podem ser bloqueados automaticamente e
desabilitados quando forem superados os marcos temporários designados. Também, pode aparecer um indicador
visual no console da MSP4 para notificar o fato aos gerentes, que podem entrar em contato com um diretor local ou
um gerente de TI local para determinar a situação do dispositivo perdido.
MAXIMIZE A UTILIZAÇÃO DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS
Quando se recebem solicitações para adquirir novos dispositivos móveis, o departamento de TI pode determinar
rapidamente se há dispositivos não utilizados em outras sedes da empresa que possam ser atribuídos novamente
para cobrir a demanda existente antes de comprar novos dispositivos. Pode haver localizações com mais dispositivos
disponíveis do que empregados, devido a mudanças de pessoal, por exemplo. Ou instalações onde não se consegue
o desempenho total dos dispositivos, por exemplo, por serem utilizados somente em um turno, em vez de serem
utilizados em três. Consequentemente, a empresa terá as informações necessárias para racionalizar o estoque dos
dispositivos, e desta forma controlar o capital e os gastos operacionais associados aos dispositivos.
FÁCIL DE INTEGRAR E GERENCIAR
A MSP4 integra-se facilmente ao ambiente existente. Esta solução baseada unicamente no software pode ser
implantada em qualquer servidor já existente e não requer adquirir mais hardware. Também, o framework adicional
permite a você integrar facilmente a MSP4 com o Serviço de Atendimento ao Cliente existente, incluindo sistemas de
tickets de incidências e bases de conhecimento, enriquecendo bastante o conhecimento e as capacidades dos
empregados de serviço. A integração do Active Directory/LDAP com a base de dados do diretório de papéis da MSP4
simplifica assim o gerenciamento de senhas de toda a empresa e protege melhor a rede empresarial. A função Audit
Logging (registro de auditoria) permite realizar uma auditoria de cada um dos gerentes e de cada ação realizada no
sistema, melhorando a responsabilidade e a segurança da rede. E a possibilidade de definir detalhadamente os
papéis de cada gerente minimiza o risco durante a formação. Por exemplo, é possível limitar os novos gerentes para
realizar atualizações críticas dos sistemas operacionais ou de aplicações cruciais para a linha de negócio.
ZEBRA, O FORNECEDOR AUTÊNTICO DE MOBILIDADE EMPRESARIAL INTEGRAL
Para ajudar você a conseguir os maiores níveis de funcionalidade e suporte para os sistemas de mobilidade, a Zebra
oferece uma gama completa de serviços de empresa para toda a vida útil da solução. Cinco práticas de serviço –
Design, Implantação, Gerenciamento, Segurança e Assistência – oferecem o marco de trabalho integral que ajudará
você em todas as fases de implantação das soluções de mobilidade. Os serviços de comissionamento por capas da
MSP4 incorporam em um único programa melhorado a configuração do servidor, a formação, as provas e um
processo de implantação rápido, de modo que só terá que escolher o nível que melhor se adapte a seus requisitos. E
, uma vez que a solução de mobilidade estiver aplicada, os serviços como a Assistência de Software da MSP4
conferem o acesso total aos recursos de suporte técnico, os direitos de download, o uso de publicações de software
e muito mais, ajudando assim você a garantir que todos os elementos da solução funcionem ao máximo.
Tome o controle dos dispositivos BYOD e da empresa.
Para saber como fazer, visitehttps://www.zebra.com/us/en/products/software/mobile-computers/
terminal-emulation-software/voice-enabled-terminal-emulation.html
CARACTERÍSTICAS
Assistência para dispositivos perdidos
Defina o tempo máximo entre cada verificação do dispositivo para identificar automática e instantaneamente,
bloquear e/ou eliminar o conteúdo dos dispositivos que foram perdidos, extraviados ou roubados. Garanta o
cumprimento das normativas como a PCI protegendo os dados sensíveis.
Atualizações não intrusivas
Gerenciamento de
dispositivos
Os identificadores
personalizados para os
dispositivos, incluindo
número de etiqueta, número
de série, modelo, endereço
IP, região, identificador de
localização do
estabelecimento ou o
escritório, permitem definir
detalhadamente os grupos
de dispositivos para sua
supervisão e análise.
Controle no tempo
real de dispositivos
remotos da Zebra
Permite ao pessoal de TI
assumir o controle total dos
dispositivos remotos para
resolver incidências e
problemas. Basta arrastar e
soltar pastas e arquivos da
mesa do dispositivo remoto
para simplificar a resolução
de incidências e problemas.
Gerenciamento
baseado em política
de boas práticas
Permite aos gerentes de TI
monitorar indicadores de
desempenho chave (KP) e
limites de tolerância para
simplificar o gerenciamento.
Os relatórios mostrados na
tela garantem que o pessoal
receba um alerta quando os
dispositivos não cumprirem
alguma das políticas.
Implantação dinâmica
Graças à sua simplicidade, é
possível automatizar a
implantação em massa de
configurações que requerem
informação única, como
nomes de usuário e senhas,
ou um certificado de
segurança único.
Scripts nos
dispositivos
Baseado na reconhecida
linguagem LUA, esta função
permite a você implantar e
executar facilmente scripts
nos dispositivos, melhorando
significativamente a
flexibilidade e a potência do
gerenciamento MSP dos
dispositivos da Zebra
baseados em Windows.
Planeje as atualizações dos dispositivos sem interromper a jornada de trabalho e um eventual tempo de parada. As
atualizações podem ser baixadas em segundo plano ao longo do dia e são instaladas quando não interromperem o
fluxo de trabalho.
Atualizações imediatas
Notifique um dispositivo que baixe uma atualização crítica, mesmo se não estiver prevista a verificação do dispositivo.
Adição de kits integrados opcionais
Permite uma implantação simples de quatro soluções de software móvel da Zebra: AppCenter para controlar as
funções a nível de dispositivo; SSL VPN para dispor de segurança de nível governamental; e aplicativos de usuário
criados com os ambientes de desenvolvimento da Zebra PocketBrowser e Terminal Emulator (TE).
Aplicação e renovação automática de certificados 802.11x
A MSP4 agora pode obter e incorporar dados de outras aplicações nas políticas e pacotes MSP4 que se distribuem
para os dispositivos gerenciados. Pode obter automaticamente certificados de autoridades certificadoras (por
exemplo, servidores SCEP) e implantá-los em dispositivos gerenciados através da MSP. Também, pode-se obter
automaticamente novos certificados quando os certificados existentes estejam a ponto de caducar.
ESPECIFICAÇÕES
SEM RECOLHIMENTO DE DADOS
NEM ANÁLISES A LONGO PRAZO
COM RECOLHIMENTO DE DADOS
E ANÁLISE A LONGO PRAZO
CONFIGURAÇÃO DE HARDWARE RECOMENDADA
Processador:
Processador de 3 GHz
Dois processadores de duplo núcleo de 2,33 GHZ
Memória:
2 GB
4 GB
Disco Rígido:
40 GB
40 GB
Sistemas
Operacionais
Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web. x86/x64 com SP2 ou superior
Windows Server 2003 R2 Standard/Enterprise. x86/x64 com SP2 ou superior
Compatíveis:
Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter .x86/x64 com SP1 ou superior
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise/.x86/x64 com SP1 ou superior
CONFIGURAÇÕES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURAÇÃO 1)
Dispositivos
Móveis:
100.000
250.000
Servidores Link:
20 (5.000 dispositivos por servidor link)
2 (5.000 dispositivos por servidor link)
Bases de Dados
Compatíveis:
SQL Server Express
SQL Server Express 2005/2008 Standard Edition com
SQL
Server Análise Services (SSAS) (externo ao servidor
MSP4 em
um cluster de nível empresarial)
CONFIGURAÇÕES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURAÇÃO 2)
Dispositivos
Móveis:
5.000
5.000
Servidores Link:
1 (5.000 dispositivos por servidor link)
1 (5.000 dispositivos por servidor link)
Bases de Dados
Compatíveis:
SQL Server Express Edition
SQL Server Express 2005/2008 Standard Edition com
SQLServer Análise Services (SSAS) (externo ao
servidor MSP4 emum cluster de nível empresarial)
OBSERVAÇÕES
:
Leve em conta que estas especificações são
as mesmas para as edições MSP4 Stage (
Ativação de funcionamento)e Provisão (
Provisionamento) e devem ser utilizadas
comobase para comparações e estimativas. O
desempenhoreal variará segundo o hardware e
a configuração. Paraobter uma lista completa
das configurações validadas(até 250.000
dispositivos gerenciados), consulte o Guia
dousuário MSP 3.31.
Estas são as especificações mínimas recomendadas,
poiso conjunto de funções de Análise exige um
desempenhointensivo e a utilização de SQL Server
2005/2008. Pode haverbenefícios de escalabilidade
adicionais quando estiver sendoexecutada a instância
SQL Server 2005/2008 de forma externaao servidor
MSP4. Estas especificações deverão ser
utilizadascomo base para comparações e estimativas.
O desempenhoreal variará segundo o hardware e a
configuração.
Código: SS-MSPCTL-SP. Impresso no EMEA 04/15.©2015 ZIH Corp e/ou seus afiliados. Todos os direitos reservados.
Zebra e a cabeça estilizada da Zebra são marcas registradas da ZIH Corp., registradas em diversas jurisdições em todo o mundo. Todas as outras marcas
registradas pertencem a seus respectivos proprietários.
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