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Escola Cafeína – Curso “Design Thinking – tornando serviços e
produtos mais desejáveis e viáveis”
Primeiro dia - Introdução ao Design Thinking
a)
b)
c)
d)
e)
Apresentação do curso
Warm up (dinâmica de apresentação dos integrantes)
Alinhamento de expectativas
Design Thinking: Um modelo mental baseado nas pessoas
Conhecendo os princípios do Design Thinking na prática: empatia, colaboração
e experimentação
f) Orientações para o próximo dia
Benefícios:
a) Descobrir um escopo mais amplo de oportunidades
b) Resistir a urgência de identificar uma solução e entender os problemas por
completo
c) Gerar soluções de alto valor
Segundo dia: Como o Design Thinking nos ajuda a elaborar produtos e serviços
incríveis
a) Warm up (dinâmica)
b) Como e por que Design Thinking vem impactando o mundo dos negócios
(abordagem expositiva com discussão e apresentação de casos)
c) Como a abordagem do Design Thinking nos ajuda a elaborar produtos e serviços
incríveis (abordagem expositiva com discussão e apresentação de casos)
d) Diferenças entre serviço e produto (abordagem expositiva e exercício prático)
e) Orientações para o período da tarde
f) Warm up (dinâmica)
g) Desafio: Entendimento do problema | Imersão | Ponto de vista
h) Orientações para o próximo dia
Terceiro dia: Prática
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Warm up (dinâmica)
Desafio: Ideação
Orientações para a tarde
Warm up (dinâmica)
Desafio: Prototipagem | Testagem e ajuste
Apresentação das soluções
Fechamento do curso: retomada das expectativas
Feedbacks e impressões