Políticas de Publicidade do YouTube O que evitar para não ter seus anúncios em vídeo no YouTube reprovados pelo Google. Copyright © 2014 by Clinks – Agência Certificada Google AdWords E-book – Políticas de Publicidade do YouTube – O que evitar para não ter seus anúncios em vídeo no YouTube reprovados pelo Google. All Rights Reserved. Sumário INTRODUÇÃO ............................................................................................. 1 ANUNCIANTES DA PÁGINA INICIAL ......................................................... 3 CONTEÚDO GERADO DIRETRIZES ENVIAR DE PARA IMITAÇÃO INFORME DE UM POR USUÁRIOS E APLICATIVOS DE TERCEIROS .. 6 CONCURSOS ................................................................... 8 TELEFONE......................................................................... 11 ELEMENTOS DO SITE DO YOUTUBE ............................... 13 AMIGO ............................................................................... 15 PESQUISA SOBRE EFICÁCIA DE MARCA ............................................... 17 PATROCÍNIOS INCORPORADOS DE TERCEIROS E ANÚNCIOS EM CONTEÚDO .............................................................................................. 19 SEGMENTAÇÃO POR IDADE E TRANSMISSÃO AO VIVO DE ANÚNCIOS .............................................. 21 ANUNCIANTES .......................................... 23 1 Políticas de Publicidade do YouTube INTRODUÇÃO O poder de envolvimento dos vídeos sempre foi uma característica notável entre o público internauta. Esta realidade faz com que o YouTube seja um poderoso canal de comunicação para as empresas promoverem seus negócios na internet. Por intermédio dos anúncios no formato de vídeos, os anunciantes podem alcançar o público-alvo certo utilizando um investimento justo para isso, pagando somente quando os anúncios são vistos. Além disso, as campanhas podem ser gerenciadas com eficácia por intermédio do Google AdWords, tendo o anunciante acesso a dados detalhados da interação do público-alvo com os anúncios. Visto que o Google preza pela boa experiência dos usuários ao utilizar suas plataformas, diversas políticas de publicidade foram criadas garantindo assim que os anúncios atendam aos altos padrões de qualidade publicitária. A equipe de marketing do Google realiza uma criteriosa análise do conteúdo, avaliando como este afetará positiva ou negativamente a imagem do YouTube e, evidentemente das empresas anunciantes. Portanto, ao anunciar no YouTube é imprescindível conhecer todas as diretrizes orientadoras para não correr o risco de empregar tempo e dinheiro em campanhas que poderão ser posteriormente reprovadas. Pior ainda, quando violações graves e repetidas acontecem, a conta do anunciante pode ser cancelada, não lhe sendo mais permitido a criação de novas contas. 2 Políticas de Publicidade do YouTube A CLINKS, uma agência 100% focada e especializada em Links Patrocinados, criou esta série de artigos explicativos visando auxiliar os anunciantes a conhecerem as políticas de publicidade do YouTube. Voltar ao Sumário 3 Políticas de Publicidade do YouTube ANUNCIANTES DA PÁGINA INICIAL O YouTube é uma poderosa plataforma de marketing digital para as empresas que desejam anunciar suas marcas, produtos e serviços na internet. O que talvez poucos saibam é que grande parte dos vídeos mais populares existentes no YouTube são criados por agências digitais, possuindo um grande potencial de viralização e promoção da empresa. Os vídeos promocionais exibidos na página inicial atraem uma atenção gigantesca, uma vez que muitos visitantes do YouTube iniciam sua navegação pela homepage. Trata-se da página mais importante e que oferece o maior alcance dentro desta plataforma digital. Sendo a maior portal de vídeos do mundo, anunciar no YouTube na página inicial, por intermédio dos Links Patrocinados no formato de vídeos, exige conhecer e respeitar as rígidas diretrizes de publicidade. As políticas do YouTube visam restringir conteúdo impróprio que possa prejudicar a imagem do Google e dos anunciantes. Por esta razão, se a empresa desejar promover sua marca na mais importante página do YouTube, deve conhecer as Diretrizes Para Anunciantes da Página Inicial. O Que Dizem as Diretrizes Para Anunciantes da Página Inicial 4 Políticas de Publicidade do YouTube Abaixo, há uma lista de categorias que descrevem o tipo de conteúdo proibido segundo as regras de publicidade do YouTube. Em resumo, todo material apresentado na página inicial do YouTube deve ser adequado para o público com idade a partir de 13 anos. Assim, para as empresas que utilizam os vídeos em seu marketing digital é importante avaliar cuidadosamente o conteúdo de sua mensagem, a fim de garantir que não utilize um ou mais dos elementos descritos abaixo nos anúncios na página inicial. * Adulto, Profano ou Obsceno: inclui nudez, sexo, roupas íntimas, poses sexualmente sugestivas e produtos de sex-shops; * Apologia ao Ódio: conteúdo que promova ideias contra pessoas ou organizações; * Chocante ou Violento: lutas, acidentes, danos físicos; * Político e Religioso: refere-se ao uso provocador de problemáticas situações políticas ou religiosas; * Álcool, Drogas ou Tabaco: incluindo situações cômicas do uso de drogas. * Trailers de Filmes ou de TV: trailers que abranjam qualquer dos elementos descritos acima. Nestes estão incluídos os trailers de faixa vermelha (indicativo de que é próprio somente para o público adulto) e faixa amarela (que costumam conter alguma cena de nudez ou violência). 5 Políticas de Publicidade do YouTube No caso dos vídeos que possuem reprodução ou expansão automática, as diretrizes são anda mais rígidas. O mesmo pode se dizer sobre as miniaturas exibidas nos Links Patrocinados em formato de vídeos. Visto que elas são prontamente visíveis pelo público internauta, precisam atender aos rigorosos padrões estabelecidos pelas políticas de publicidade do YouTube. Concluindo Muitas empresas – grande e pequenas – tem obtido excelente retorno aos mostrar seus vídeos promocionais na página inicial do YouTube. O maior portal de vídeos do mundo possui uma seleta plateia ansiosa de encontrar conteúdo valioso e interessante em sua navegação. Portanto, ao anunciar no YouTube, exibindo seus Links Patrocinados no formato de vídeos na página inicial do portal, esteja atento às diretrizes e políticas de publicidade para não ter suas campanhas interrompidas. Voltar ao Sumário 6 Políticas de Publicidade do YouTube CONTEÚDO GERADO POR USUÁRIOS E APLICATIVOS DE TERCEIROS Ao anunciar no YouTube, a empresa pode procurar envolvimento gerar com seu um maior público-alvo, permitindo que este crie conteúdo que é posteriormente utilizado nos Links Patrocinados no formato de vídeo. Este tipo de estratégia de marketing digital pode ser eficiente, levando a uma interação mais próxima entre usuários e a marca, e fazendo com que os internautas se sintam parte integrante da empresa. Algumas marcas criam promoções, permitindo que os usuários enviem seus vídeos que são, parcial ou integralmente, utilizados pela empresa ao anunciar no YouTube. Além disso, outras empresas utilizam aplicativos de terceiros incorporados em seus anúncios. Se alguma destas práticas integrar as estratégias de marketing online das empresas que investem em Links Patrocinados é necessário estar atento às políticas de publicidade do YouTube . As diretrizes pertinentes são denominadas Conteúdo Gerado Por Usuários em Anúncios bem como Aplicativos de Terceiros. Conteúdo Gerado Por Usuários em Anúncios Segundo estas diretrizes publicitárias, para qualquer vídeo enviado por usuários e que seja total ou parcialmente publicado pela marca no YouTube, exige-se a obtenção de uma autorização explícita do proprietário do conteúdo. No entanto, a empresa não poderá veicular 7 Políticas de Publicidade do YouTube este conteúdo no mastheads da página inicial, onde conteúdos gerados por usuários em anúncios é integralmente proibido. A marca poderá utilizar o conteúdo criado por usuários em seu brand channel utilizando as funções do canal, o que inclui a criação de listas de reproduções ou mesmo a adição do vídeo aos seus favoritos. Aplicativos de Terceiros Se o anunciante utilizar aplicativos que não sejam de sua propriedade em suas campanhas de Links Patrocinados no YouTube, deve estar atento às diretrizes para Aplicativos de Terceiros. As políticas de publicidade do YouTube determinam que os aplicativos de terceiros utilizados nas campanhas de vídeo devem ser controlados pelo anunciante. Também é possível utilizar a API do Google. Se os anúncios no YouTube incorporarem aplicativos ou APIs de terceiros, ou mesmo do próprio Google, o anunciante deve estar atento para que os termos e condições dos respectivos aplicativos sejam respeitados. Além disso, nenhum dado do terceiro deve passar pelos servidores do YouTube. Conhecer e respeitar as normas e regras do YouTube relacionadas ao Conteúdo Gerado Por Usuários e ao uso de Aplicativos de Terceiros estão entre as obrigações daqueles que tecnologias ao anunciar no YouTube. Voltar ao Sumário utilizam estas estratégias e 8 Políticas de Publicidade do YouTube DIRETRIZES DE CONCURSOS Com a finalidade de intensificar a interação dos internautas com os vídeos publicitários exibidos no YouTube, as empresas anunciantes podem criar concursos envolventes, diretamente neste canal de marketing online. Os concursos no YouTube oferecem oportunidades de fortalecer o engajamento dos internautas com uma marca, em um jogo de habilidades, estimulando a geração de recursos produzidos pelos próprios usuários. Políticas Sobre Concursos ao Anunciar no YouTube O Google criou assim as Políticas e Diretrizes de Concursos no YouTube visando garantir que o conteúdo gerado nos concursos esteja de acordo com seus termos de serviço e diretrizes da comunidade. A empresa que promove o concurso na internet é responsável por todos os elementos desta promoção publicitária. Todas as regras e informações relacionadas aos concursos devem serexibidas diretamente na página do brand channel da empresa que anuncia no YouTube. Isto incluir a divulgação de que o YouTube não patrocina o concurso, estando esta plataforma de vídeos promocionais isenta de quaisquer responsabilidades. Isto significa que qualquer custo ou indenização gerada pela violação de regras, tais como violação de direitos de terceiros, é de responsabilidade da empresa que promove o concurso. Por exemplo, se na realização do concurso, direitos autorais e de 9 Políticas de Publicidade do YouTube propriedade foram infringidos, a empresa anunciante arcará com todos os custos indenizatórios, caso existirem. - O YouTube especifica que os concursos sejam realizados somente em sua plataforma. Desta maneira, uma empresa não pode utilizar o player incorporado para promover o concurso fora do YouTube. Com base neste preceito, também não é permitido o uso da API do YouTube para promover o concurso em outros websites. - A empresa que utiliza os concursos para se relacionar com os membros de sua comunidade no YouTube é responsável por conhecer e seguir todas as leis federais, estaduais e municipais aplicadas aos locais onde o concurso é promovido. - Os concursos no YouTube devem aceitar participação somente de usuários que sejam maiores de 18 anos. A exceção à esta regra ocorre quando a empresa anunciante promove o concurso em uma jurisdição onde outra idade represente a maioridade. - A participação gratuita nos concursos do YouTube é um requisito a ser seguido por quem utiliza esta opção em sua publicidade online. - O YouTube não permite que funções do canal sejam utilizadas no concurso. Por exemplo, a empresa não pode utilizar recursos como “inscrições” no canal ou cliques no “gostei” como elementos dos seus concursos. - Quaisquer informações coletadas dos usuários devem ser utilizadas exclusivamente para a realização do concurso, e nunca para fins publicitários posteriores. 10 Políticas de Publicidade do YouTube - O anunciante deve ter em mente que os vídeos utilizados continuarão disponíveis mesmo após a conclusão do concurso. Caso uma ou mais regras sejam violadas, o YouTube se reserva no direito de remover o concurso gerado pelo anunciante. Isto inclui violações por parte dos usuários que se inscrevem na promoção. Por este motivo, a empresa deve estar atenta às inscrições, certificando-se de que não ocorram violações das regras oficiais, uma vez que o anunciante poderá ser responsabilizado por estas infrações perante o YouTube. Concluindo Anunciar no YouTube envolve a criação de material envolvente que termine por estimular o engajamento dos usuários com a marca. Neste respeito, os concursos no YouTube desempenham um papel fundamental em ajudar as empresas a se relacionar com os membros do seu públicoalvo. Respeitar as políticas de publicidade para este tipo de promoção publicitária resultará no fortalecimento consequente aumento dos seus lucros. Voltar ao Sumário da marca na internet e 11 Políticas de Publicidade do YouTube ENVIAR PARA TELEFONE As marcas que utilizam a plataforma do YouTube para anunciar seus produtos e serviços na internet contam com algumas soluções que visam impulsionar o impacto das mensagens de vídeo. Entre as ferramentas que potencializam o marketing digital encontra-se o recurso Enviar Para Telefone. Trata-se a um campo onde se permite aos internautas enviar informações sobre os Links Patrocinados no formato de vídeos para seus telefones por meio de mensagens de texto SMS. Desta forma, o internauta consegue ter acesso a maiores detalhes sobre os produtos divulgados, abrindo espaço para um maior engajamento. O recurso Enviar Para Telefone não deve ser confundido com a ferramenta Informe um Amigo. Esta última visa viralizar um conteúdo patrocinado incentivando o internauta a compartilhar o vídeo com seus amigos e contatos. Se, ao anunciar no YouTube, a empresa desejar fazer uso da opção Enviar Para Telefone, abrindo oportunidades para aumentar o impacto do anúncio em vídeo junto ao seu público-alvo, é necessário estar atento às políticas de publicidade do YouTube referentes a este tópico. Segundo as diretrizes de publicidade, o recurso Enviar Para Telefone foi criado de modo que o usuário possa enviar as informações do vídeo para si mesmo, e não para outros contatos. Por esta razão, a chamada à ação disponível não deve utilizar o texto “enviar para um amigo”. Em vez disso, o anunciante deve utilizar algo como “enviar para você mesmo”. 12 Políticas de Publicidade do YouTube O recurso deve permitir que o usuário faça apenas uma utilização, no caso, digitando o seu número de telefone uma única vez. Tendo em vista que os usuários preencherão este campo com seu número de telefone, as políticas de publicidade do YouTube estabelecem regras quanto ao uso destas informações. As diretrizes determinam que o anunciante não deve reter o número do telefone dos usuários para qualquer outra finalidade, tais como futuras ações de marketing. Os números de telefone devem ser excluídos. Além de adotar esta postura relacionada à privacidade, o anunciante deve deixar isto claro para seus usuários. Deve fazer isto por criar um texto especificando claramente que o número de telefone do internauta será utilizado apenas para este propósito, não sendo aproveitado para qualquer outra finalidade. Assim, a opção Enviar Para Telefone poderá ser utilizado por usuários que se envolvem com o conteúdo das empresas que anunciam no YouTube, desejando obter maiores informações sobre os produtos e serviços. A correta utilização desta ferramenta, respeitando as normas e diretrizes publicitárias, permitirá que o anunciante possa intensificar o envolvimento do público-alvo com seus vídeos ao anunciar no YouTube. Voltar ao Sumário 13 Políticas de Publicidade do YouTube IMITAÇÃO DE ELEMENTOS DO SITE DO YOUTUBE Todo anunciante, ao criar suas campanhas de Links Patrocinados no formato de vídeos, desejam atrair o máximo possível a atenção do seu público-alvo para sua mensagem. Para tanto, diversos recursos, associados à intensa criatividade, são utilizados. No entanto, muitas vezes pode acontecer de um anunciante querer “pegar carona” no sucesso de outros websites, atribuindo às suas campanhas elementos que não são de sua propriedade. Isto é uma situação perceptível pelo Google diante de campanhas que procuram imitar os elementos do site do YouTube. Para evitar que os anunciantes inadvertidamente utilizem características sobre as quais não possuem direitos, as políticas de publicidade do YouTube criaram as diretrizes sobre Imitação de Elementos do Site do YouTube. O que estas regras de publicidade online especificam para quem deseja anunciar no YouTube? Quando se cria Links Patrocinados em qualquer formato, incluindo evidentemente os anúncios em vídeos, a empresa anunciante não está autorizada a imitar elementos visuais do portal de vídeos. Este tipo de caracterização pode fazer com que o anúncio seja confundido como um vídeo promocional de iniciativa do próprio YouTube, o que fere as políticas do marketing responsável e honesto na plataforma. 14 Políticas de Publicidade do YouTube O conteúdo dos mensagens que vídeos pareçam patrocinados tampouco ter sido originadas pelo deve veicular YouTube. As campanhas de marketing veiculadas no YouTube precisam cumprir com as políticas de publicidade para que possam ser aprovadas e continuem a engajar o público-alvo. Para tanto, é necessário que os anúncios em formato de vídeo não venham a imitar elementos visuais do YouTube, nem veicular mensagens com o intuito de fazer o marketing parecer ser de propriedade deste site. Se a equipe do Google AdWords perceber que o anunciante propriedade tenta ou fazer com que seus mensagem originada pelo YouTube, as pareça campanhas ser de Links Patrocinados em vídeo poderão deixar de ser veiculadas. Este cuidado reforçará a exclusividade do conteúdo da empresa ao promover sua marca, produtos resultados ao anunciar no YouTube. Voltar ao Sumário ou serviços, potencializando os 15 Políticas de Publicidade do YouTube INFORME UM AMIGO As empresas que investem no marketing digital, criando campanhas de Links Patrocinados no formato de vídeos, e veiculando as mesmas na plataforma do YouTube, certamente desejam que estas mídias alcancem o seu público-alvo, viralizando e potencializando o poder de influência da mensagem. Certamente, quanto maior for o número de indicações e compartilhamentos por parte dos usuários, maiores serão as oportunidades do vídeo viralizar. Para impulsionar o número de visualizações, o YouTube oferece um recurso adicional aos tradicionais compartilhamentos: o Informe um Amigo. Por meio desta ferramenta, o internauta que assistir ao vídeo publicitário de uma empresa poderá enviar um e-mail, ou mesmo uma mensagem de voz, por meio do bloco de anúncios para um destinatário de sua escolha. Para garantir a boa experiência dos usuários e respeito à sua privacidade, o Google AdWords criou políticas de publicidade orientando os anunciantes que desejam anunciar no YouTube e fazer uso do recurso Informe um Amigo. O que dizem as diretrizes do YouTube sobre esta ferramenta? Informe Um Amigo – Regras de Uso Segundo as regras de publicidade do YouTube, o anunciante não poderá utilizar os dados dos usuários (seu e-mail e número de telefone) para qualquer outra 16 Políticas de Publicidade do YouTube finalidade. Estas informações do internauta estarão disponíveis para o anunciante somente para o compartilhamento dos Links Patrocinados no formato de vídeo. E não é somente isso: esta postura de respeito à privacidade dos usuários precisa ser claramente expressa pela empresa que anuncia no YouTube. Assim, ao utilizar o recurso, informe seu público-alvo de que o e-mail ou telefone dele será utilizado exclusivamente para este propósito. Os campos disponibilizados pelo recurso ao público que visualizar os anúncios deverá sempre incluir “De” e “Para”. No caso de ser utilizado o recurso de e-mail para informar um amigo, o e-mail deverá conter, obrigatoriamente, o link, as informações sobre o Link Patrocinado, o anunciante e o usuário que encaminhou a mensagem. Além disso, a mensagem deve incluir o e-mail do anunciante. As regras publicitárias do YouTube ainda especificam que cada anúncio em formato de vídeo deva possuir a limitação de três mensagens de indicação para cada endereço de e-mail. Se o anunciante optar pelo envio de mensagens de voz, o mesmo princípio deve ser seguido. Ou seja, a mensagem de voz precisa identificar claramente a empresa que promove o anúncio no YouTube e o usuário que enviou a indicação. Quanto à limitação deste recurso, o anunciante deve disponibilizar somente uma indicação de voz por anúncio para cada número de telefone. Anunciar no YouTube e alcançar lucros convincentes envolve conhecer os recursos oferecidos por esta plataforma de promoção de vídeos publicitários. Isto envolve conhecer e utilizar de forma inteligente o recurso Informe um Amigo, respeitando todas as regras e YouTube. Voltar ao Sumário normas estabelecidas pelas políticas de publicidade do 17 Políticas de Publicidade do YouTube PESQUISA SOBRE EFICÁCIA DE MARCA Ao criar campanhas de marketing digital no YouTube, as empresas podem desejar coletar dados sobre seu público-alvo, bem como o impacto alcançado por seus vídeos publicitários. Para isto, poderá utilizar ferramentas de pesquisa com o objetivo de avaliar o comportamento do seu público, coletando dados que contribuirão para otimizar o conteúdo gerado. Uma vez que esta estratégia seja adotada pela marca, é necessário ter mente que o YouTube determina algumas diretrizes para serem seguidas ao realizar pesquisas em sua plataforma. As políticas de publicidade do YouTube denominadas Pesquisas Sobre Eficácia da Marca visam garantir que as perguntas utilizadas pela marca contribuam para o marketing digital da empresa, que sejam relevantes, bem como garantam uma experiência positiva para os usuários. O que estas diretrizes abordam? As pesquisas realizadas pela empresa que anuncia no YouTube nunca devem ser utilizadas com o objetivo de coletar informações de identificação pessoal. Isto inclui a utilização de perguntas relacionadas a temas sensíveis. Por exemplo, a empresa não deve criar pesquisas que abordem assuntos sobre: * orientação sexual; * filiação políticas; 18 Políticas de Publicidade do YouTube * religião; * informações sobre estado de saúde do usuário; * situação financeira; * ou que possam ser encarados como perturbadoras, vulgares, intolerantes ou impróprias. Obter informações pertinentes sobre os usuários é uma estratégia inteligente utilizada por muitas marcas para conhecer melhor seu público, e avaliar como estão sendo impactados por seus vídeos publicitários. Ao utilizar esta estratégia, no entanto, é importante que a empresa que anuncia no YouTube conheça e respeite as políticas de publicidade acerca das Pesquisas Sobre Eficácia da Marca. Voltar ao Sumário 19 Políticas de Publicidade do YouTube PATROCÍNIOS INCORPORADOS DE TERCEIROS E ANÚNCIOS EM CONTEÚDO O YouTube permite que os criadores de conteúdo que sejam parceiros do portal incluam colocações pagas de produtos em seus vídeos. Os termos de serviço inserção determinam publicitária que esta deve estar diretamente integrada ao conteúdo. O criador do conteúdo, desta forma, insere o produto no contexto do vídeo apresentado, recebendo um pagamento do anunciante. No entanto, regularizando esta prática, o YouTube criou uma política de publicidade denominada Patrocínios Incorporados de Terceiros e Anúncios em Conteúdo do YouTube. Do que se tratam estas diretrizes? Segundo esta política de publicidade, o criador de conteúdo não poderá incluir propagandas em seus vídeos quando estas entrarem em conflito com outros Links Patrocinados exibidos no YouTube. Por exemplo, uma marca que produz smartphones pode contratar um espaço em um vídeo de um canal com muitas visualizações para promover um novo produto, diretamente integrado e contextualizado ao conteúdo. No entanto, isto poderia representar um conflito se o YouTube oferecesse um espaço publicitário, no mesmo vídeo, para uma marca de smartphones concorrente. Nestas situações bem específicas, visando proteger o valor dos Links Patrocinados veiculados nesta plataforma, o YouTube se reserva no direito de desabilitar a promoção de vídeos que utilizam 20 Políticas de Publicidade do YouTube colocações publicitárias de produtos. As regras de publicidade do YouTube também determinam que os parceiros não podem introduzir quaisquer formatos de Links Patrocinados quando o YouTube oferecer um formato de anúncio comparável. Um exemplo da prática proibida mencionada nesta diretriz é a introdução de pausas comerciais durante o vídeo, uma vez que o YouTube possui um formato publicitário similar. Exceções podem ser solicitadas à equipe de publicidade do YouTube previamente. Após analisada, se for constatado que a inserção publicitária não entra em conflito com as práticas recomendadas pelo YouTube, mencionadas acima, a autorização será concedida por escrito. Desta forma, considerar a empresa cuidadosamente que deseja anunciar propostas oferecidas no YouTube deve diretamente por criadores de conteúdo sob a luz das políticas de publicidade Patrocínios Incorporados de Terceiros e Anúncios em Conteúdo. Voltar ao Sumário 21 Políticas de Publicidade do YouTube SEGMENTAÇÃO POR IDADE E ANÚNCIOS Ao criar Links Patrocinados no formato de vídeos para suas campanhas publicitárias, o YouTube avalia o conteúdo promovido pelas marcas para garantir que estes estejam de acordo com as diretrizes da comunidade. Quando um conteúdo veiculado no YouTube é classificado como impróprio para usuários menores de idade, a plataforma de vídeos permite que o mesmo só seja acessado por usuários que estejam logados em suas contas e que sejam, evidentemente, maiores de 18 anos. Por esta razão, foram criadas as políticas de publicidade do YouTube, denominadas Segmentação Por Idade e Anúncios. Conforme mencionado, estas políticas determinam que o conteúdo limitado a maiores de idade seja exibido somente quando os usuários estiverem conectados em suas contas – única forma do YouTube determinar a idade do usuário com base nos registros de sua data de nascimento. O YouTube ainda permite que algumas indústrias utilizem os limites de idade personalizados. Assim, permite-se que alguns setores altamente regulados, tais como a indústria dos filmes, bebidas alcoólicas e jogos de azar, sejam os responsáveis por determinar os limites de idade. Pode ser que os limites estabelecidos pelo YouTube, por si só, não sejam suficientes para determinar as conformidades dos vídeos publicitários com as diretrizes do setor do anunciante. Desta forma, ao anunciar no YouTube, se a marca for utilizar um limite de idade 22 Políticas de Publicidade do YouTube personalizado, deverá enviar uma solicitação para a equipe das políticas de publicidade do portal de vídeos do Google. As empresas que anunciam produtos para crianças na internet talvez se perguntem: é possível utilizar o YouTube para veicular campanhas publicitárias destinadas a menores de 13 anos de idade? A resposta é não. Segundo os termos de uso e de serviço, o YouTube é uma plataforma de vídeos destinada somente para usuários maiores de 13 anos de idade. Por esta razão, a empresa não poderá criar campanhas no YouTube para menores desta faixa etária. Isto inclui não produzir um conteúdo que visa, claramente, atrair a atenção de menores de 13 anos. No entanto, isto é diferente de criar Links Patrocinados no formato de vídeos visando pais interessados em aprender sobre produtos ou serviços aplicados às crianças. Se esta for a situação, a empresa poderá criar suas campanhas de vídeos publicitários ao anunciar no YouTube. Criar campanhas publicitárias adaptadas à faixa etária do público-alvo é uma das boas práticas para obter sucesso ao anunciar no YouTube. No entanto, é preciso conhecer e respeitar as políticas de publicidade sobre Segmentação Por Idade e Anúncios para que as campanhas não sejam impedidas de ser veiculadas. Voltar ao Sumário 23 Políticas de Publicidade do YouTube TRANSMISSÃO AO VIVO DE ANUNCIANTES Cresce o número de empresas anunciantes em Links Patrocinados que utilizam o YouTube como um canal publicitário de grande impacto para divulgar suas serviços. publicitárias marcas, Entre para as quem produtos e possibilidades anuncia no YouTube está a Transmissão ao Vivo de Anunciantes. Trata-se de um espaço que oferece oportunidades gigantescas para promover uma marca na internet e conquistar um grande número de fãs, seguidores e clientes. Para garantir que o conteúdo utilizado pelos anunciantes em suas transmissões ao vivo estejam de acordo com as normas da comunidade, o YouTube criou políticas de publicidade que visam orientar a produção deste segmento do marketing digital. Quais são as diretrizes para anunciar no YouTube por intermédio das transmissões ao vivo? * O anunciante é responsável por garantir que possui legalmente todos os direitos relacionados à sua transmissão, independentemente de qual seja a natureza da apresentação (musical, teatral, ou qualquer outra). * O anunciante poderá disponibilizar uma animação no masthead de sua página inicial no YouTube. No entanto, as políticas de publicidade do YouTube sobre Transmissões ao Vivo estabelecem que esta animação deverá ter a duração máxima de 30 segundos. Se o usuário clicar em 24 Políticas de Publicidade do YouTube um bloco de Links Patrocinados poderá assistir a transmissão em um masthead expandido. * O áudio de uma transmissão ao vivo disponível em um masthead somente deverá ser inicializada pelo internauta. * Segundo as diretrizes de publicidade, evidentemente, a empresa que anunciar no YouTube por intermédio das Transmissões ao Vivo deverá respeitar as normas que proibem a veiculação de conteúdo que inclua: sexo e nudez, linguagem vulgar e explícita, material que faça apologia ao ódio, atos perigosos ou ilegais, ou conteúdo chocante e repugnante. Também, deve-se ter muita cautela com a produção de transmissões envolvendo crianças, uma vez que tais vídeos são particularmente bastante sensíveis. Se alguns destes elementos ocorrerem ainda que ocasionalmente durante a transmissão, o evento poderá ser avaliado previamente pela equipe do YouTube, antes de aprovada sua transmissão. A aplicação destes regulamentos garantirá um conteúdo agradável que aproveita todo o potencial das transmissões ao vivo para as empresas que anunciam no YouTube. Voltar ao Sumário 25 Políticas de Publicidade do YouTube Rua Domingos André Zanini, 277 Loja 16 – TERRA FIRME – Barreiros São José – SC – CEP 88.117-200 (+55) – 48 3029.3930 [email protected] www.clinks.com.br Clinks – Agência Certificada AdWords - 2014 Voltar ao Sumário