sistema - Keilla Lopes

Disciplina: SIG
Aula 1
Assunto: SISTEMAS
Prof Ms Keilla Lopes
Mestre em Administração pela UFBA
Especialista em Gestão Empresarial pela UEFS
Graduada em Administração pela UEFS
Contatos:
E-mail: [email protected]
MSN: [email protected]
Blog: keillalopes.wordpress.com
O QUE É SISTEMA ?
QUAL A ORIGEM DO TERMO?
Resposta 1:

SISTEMA é todo objeto de estudo seja qual for
a ciência.
Ex:
Astrologia (sistema solar);
Biologia (sistema digestivo, sistema endócrino);
Economia (sistema monetário);
Física (sistema atômico);
Administração: Sistema administrativo

Resposta 2:
Origem de Sistemas
Teoria Geral dos Sistemas (1956):
O biólogo alemão K. L. Bertalanfy (1901-1972)
em busca por uma teoria interdisciplinar capaz
de transcender os problemas exclusivos de cada
ciência e proporcionar princípios gerais (comuns)
que sirvam a todas as ciências envolvidas
(biologia, física, química, administração,etc).
Permitindo assim maior aproximação entre as
ciências e que a descoberta efetuada em uma
ciência pudesse ser usada nas outras.
Princípios da Teoria dos Sistemas:



A investigação de qualquer parte de um sistema
deve ser feita em relação ao todo
O todo é maior que a soma das partes (Gesltaltcorrente da psicologia)
Qualquer sistema deve ser visto como um
sistema de informações
Por que foi aceita na
administração?
Conceito de Sistemas
SISTEMA o objeto de estudo.
Um sistema é um conjunto de elementos ou
componentes interdependentes que interagem
formando um todo unitário para atingir um
objetivo.
Os próprios elementos e as relações entre eles
determinam como o sistema trabalha.
Sistema Administrativo
Componentes de um Sistema Administrativo:
Objetivos
Entradas
Processo
Saídas
De
Transformação
Retroalimentação
Fonte: Oliveira, 2009
Controles
Componentes de um Sistema administrativo






Objetivos
Entradas
Saídas
O processo de transformação.
Os controles e avaliações - as saídas estão
coerentes com os resultados esperados?
Realimentação
(ou
retroalimentação)
reintrodução de uma saída sob forma de
informação.
Considerações sobre sistemas


Sistema Considerado ou Sistema Núcleo é o
foco do estudo.
Subsistemas: são as partes identificadas que
integram o sistema e podem se subdividir em:
Subsistemas Principais:
SubsistemasComplementares:
Subsistemas de apóio:
PARA PENSAR: Quem define se é subsistema
principal ou subsistema complementar ? Com
base em que?
E O QUE É O SUPERSISTEMA
OU ECOSSISTEMA?
Supersistema ou Ecossistema
ou Ambiente externo
Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos
que não pertencem ao sistema, mas qualquer
alteração no sistema pode mudar ou alterar os
seus elementos e qualquer alteração nos seus
elementos pode mudar ou alterar o sistema.
Exemplo de
influências???
Mercado de
Mão de obra
Governo
Fornecedores
Concorrência
Empresa
Consumidores
Sistema
Comunidade
Financeiro
Sindicatos
Tecnologia
11
Classificação do Sistemas

Constituição (Físico ou abstratos)

Elementos (Simples ou complexos)

Natureza (Abertos ou fechados)

Resistencia a Mudanças (Estáveis ou
dinâmicos)

Ambiente (Adaptáveis ou não adaptáveis)

Tempo de duração (Permanentes ou
temporários)
1) Quanto a sua constituição

Sistemas Físicos ou Concretos: Tangíveis
(máquina, equip.).Fácil mensuração

Sistemas Abstratos ou Conceituais:
Intangíveis (idéias, planos, conceitos).Difícil
mensuração.
Obs>as vezes os sistemas físicos operam em
consonância
com
o
abstrato.Ex.hardware/software;programa de
educação (projeto pedagógico/salas e
cadeiras);
2) Quanto aos elementos:

Sistemas Simples: possui poucos
elementos e a relação entre os
elementos é simples e direta.Ex.
sistema de abertura de uma janela;
arranjo físico de uma fabrica.

Sistemas Complexos: muitos
elementos
altamente
interconectados.Ex.avião; sistema
planetário;computador; sistema de
lucratividade de uma empresa;
sistema de comissão; sistema
nervoso.
Sistemas Hipercomplexos:
Ex. Universo;economia de
país;cérebro

um
3) Quanto a sua natureza:

Sistemas
Fechados:
Não
mantém
intercâmbio
com
o
Ambiente.
Ex: Mecânicos (máquina; Equipamentos)
Entrada-processamento- saída

Sistemas Abertos: Intercâmbio com
Ambiente.Ex:Pessoas;empresas
o
Entrada- processamento – saida
Sofre:retroalimentação/influênciasdiversas/
controles/feedback
4) Quanto a resistencia a mudanças:

Sistemas Estáveis: as mudanças no ambiente
provocam poucas mudanças nos sistemas

Sistemas Dinâmicos: mudam rapidamente a
mudanças
no
ambiente
EXEMPLOS???
5) Quanto ao ambiente:
Sistemas Adaptáveis: mudam de acordo com
o ambiente
Sistemas Não adaptáveis: não mudam com
as mudanças no ambiente
6) Quanto ao tempo de duração:
#Sistemas Permanentes: existe por longo
período
#Sistemas Temporários: curta duração
Diante da sua natureza, os sistemas
abertos mantém uma dinâmica interação
com o meio ambiente.
Entropia
É a segunda lei da termodinâmica e referese a perda de energia em sistemas
isolados levando-o a desagregação.
Na administração é o processo pelo qual
todas as formas organizadas tendem à
exaustão,
à
desorganização,
à
desintegração e por fim à morte.
Em suma, entropia é tendência a perda.
Mas, é preciso se movimentar para
deter o processo entrópico e se
reabaster de energia e de informações.
A este último processo denomina-se
entropia negativa ou negentropia.

2) Homeostase:
Processo biológico que regula a temperatura do
corpo.
Para organizações é a tendência a um estado
firme ou um equilíbrio ou a preservação do
caráter do sistema coerente com os objetivos
organizacionais.
Embora a entrada e saída de elementos
(informações) ou a retroalimentação sejam
dinâmicos o objetivo é o equilíbrio.
Ex. mecanismos de controle de custos.
PARA PENSAR:
Qual a relação entre os sistemas em estado
entrópico e no estado de homeostase?
2) Homeostase:
È a tendência a um estado firme ou um equilíbrio
ou a preservação do caráter do sistema coerente
com os objetivos organizacionais.
Embora a entrada e saída de elementos
(informações) ou a retroalimentação sejam
dinâmicos o objetivo é o equilíbrio
3) Heterostase
Saída de uma fase de homeostase pra outra
homeostase,
ou
seja,
novos
objetivos
organizacionais.
Ex.crescimento; diversificação.
4) Morfogênese (Walter Buckley, 1974 )
Capacidade natural dos sistemas abertos de
se automodificaram.
Ao comparar os resultados obtidos com os
desejados encontram erros que devem ser
corrigidos e modificam a estrutura ou a
constituição dos sistemas.
Pergunta: Sistemas fechados
possuem a capacidade de
morfogênese?
5) Equifinalidade:
Um mesmo estado final pode
ser alcançado, partindo de
diferentes condições iniciais
e por maneiras diferentes.
SISTEMA ADMINISTRATIVO

È um objeto de estudo da administração, ou seja
o que está sendo abordado, também,
denominado de sistema núcleo.
Conceituado como um conjunto de métodos,
procedimentos e/ou técnicas, que trabalhados
geram informações necessárias a empresa.
 Cumpre
lembrar que trabalham tanto as
informações processadas no computador quanto as
processadas manualmente.

I ATIVIDADE DE CLASSE
1)Em grupo de no máximo 5 pessoas, cada componente deve
apresentar ao grupo a organização em que trabalha. Em
seguida a equipe deve escolher uma das organizações
apresentadas para servir de base nas respostas as questões
abaixo:
a) Quais os componentes deste sistema?
b) Exemplifique o supersistema e subsistemas da organização
em questão.
c) Escolha duas das classificações apresentadas em sala de aula
(constituição;elementos;natureza;resistencia
a
mudanças;ambientes; tempo de duração) e classifique a
organização (sistema) em estudo.
d) Conceitue exemplificando as sequintes situações: entropia;
entropianegativa; homeostase; heterostase; morfogênese.
Referências bibliográficas:

Chiavenato,Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração.
3ed.SP.McGraw-hill do Brasil,1983

CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 7. ed. São
Paulo: Atlas, 2000.

L. von Bertalanfy. Teoria Geral dos Sistemas. Ed. Vozes.(Edição
Brasileira 2008), 1973.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas,
organização & métodos: uma abordagem gerencial.
18 ed. São Paulo: Atlas, 2009. pg 5-19