Sistemas de Informação

Sistemas de Informação
--conceitos e definição
Sistemas de informação
Introdução
Dados e informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Classificação dos sistemas de informação -> Exemplos
O futuro dos sistemas de informação
A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação
Sistemas de informação
Introdução
Dados e informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Classificação dos sistemas de informação -> Exemplos
O futuro dos sistemas de informação
A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação
Sistemas de informação
Introdução
Adaptado de Sherman, Bohlander & Snell – Managing Human Resources - 1998
Sistemas de informação
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Dados e informação
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A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação
Sistemas de informação
Dados e informação
Dados:
Informação:
Conhecimento:
Sistemas de informação
Dados e informação
Dados:
Factos em bruto c/ pouco significado e utilidade;
Unidades básicas que constituem a informação;
informação
Informação:
Conhecimento:
Sistemas de informação
Dados e informação
Dados:
Factos em bruto c/ pouco significado e utilidade;
Unidades básicas que constituem a informação;
informação
Informação:
Organização, tratamento e processamento criterioso dos dados;
Organização e tratamento dos dados de forma significativa;
Conhecimento:
Sistemas de informação
Dados e informação
Dados:
Factos em bruto c/ pouco significado e utilidade;
Unidades básicas que constituem a informação;
informação
Informação:
Organização, tratamento e processamento criterioso dos dados;
Organização e tratamento dos dados de forma significativa;
Conhecimento:
Representa a aplicação e utilização produtiva da informação;
O conhecimento de uma determinada realidade é a chave p/ a tomada de
decisão;
Sistemas de informação
Dados e informação
O conhecimento permite ainda, do ponto de vista da organização:
Conhecimento organizacional – “organizational knowledge”;
knowledge”;
Gestão do conhecimento – “knowledge management”;
Que se constituem como um dos aspectos mais em evidência na área dos sistemas
de informação.
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Dados e informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Classificação dos sistemas de informação -> Exemplos
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A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação
Sistemas de informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Sistemas de informação:
Tecnologias de informação:
Sistemas de informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Sistemas de informação:
um conjunto de componentes interrelacionados, ou seja,
pessoas, dados, tecnologias de informação e
procedimentos organizacionais, para recolher,
armazenar, processar e distribuir a informação obtida,
no sentido de suportar a tomada de decisão e os
processos de controlo numa organização
Tecnologias de informação:
Sistemas de informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Sistemas de informação:
um conjunto de componentes interrelacionados, ou seja,
pessoas, dados, tecnologias de informação e
procedimentos organizacionais, para recolher,
armazenar, processar e distribuir a informação obtida,
no sentido de suportar a tomada de decisão e os
processos de controlo numa organização;
organização;
Tecnologias de informação:
um subsistema do sistema de informação, representando
apenas a face tecnológica dos sistemas de informação e
englobando o hardware, as bases de dados, o software,
as redes de comunicação de dados, entre outros
equipamentos.
equipamentos.
Sistemas de informação
Sistemas de informação/tecnologias de informação
Componentes básicos de um sistema de informação
Hardware
Representa o conjunto de equipamentos que aceita dados e informação, processa-os e apresentaos;
Software
Representa o conjunto de programas que permite ao hardware processar os dados;
Base de dados
Representa um conjunto de ficheiros e tabelas relacionadas que armazenam os dados e as
associações que se estabelecem entre eles;
Rede de comunicação de dados, voz e
imagem
Representa um sistema de ligação que permite a partilha de recursos por diferentes computadores
e utilizadores;
Procedimentos
Representa o conjunto de instruções relativo à forma de combinar os componentes anteriores, no
sentido de processar informação e obter os resultados desejados;
Pessoas
Representa o conjunto de indivíduos que trabalham com o sistema ou que utilizam os seus
resultados;
Finalidade
Como qualquer outro sistema, um sistema de informação tem uma finalidade. A mais comum é obter
uma solução para um determinado problema. Neste sentido, os sistemas de informação podem
ser úteis para actividades relacionadas com o aumento da produtividade, qualidade e
competitividade;
Contexto social
Envolve a compreensão dos valores e do conhecimento que determinam o que é admissível e
possível relativamente à cultura das pessoas e grupos envolvidos;
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Classificações:
Por área funcional;
Por nível da organização;
Por tipo de sistema de informação;
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Classificação por área funcional:
SI da contabilidade;
SI da área financeira;
SI do marketing;
SI dos recursos humanos/pessoal;
SI da produção/operações;
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Classificação por nível organizacional:
SI de nível operacional;
SI para gestão do conhecimento;
SI do nível de gestão;
SI do nível estratégico;
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Classificação por tipo de sistema de informação:
SI de processamento de transacções;
SI de gestão da informação;
SI de apoio à tomada de decisão;
SI periciais – expert systems;
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