DIA HORA SESSÕES DE TRABALHOS Simultâneas e paralelas Apresentação de trabalhos selecionados 2 Apresentação de trabalhos selecionados 1 Serviços e Cidades Serviços e Modelos de Negócio Edifício João Calvino - Salas 306 Edifício João Calvino - Salas 305 Apresentação de trabalhos selecionados 3 Serviços e Comércio Internacional Edifício João Calvino - Salas 307 Autor(es) Título Autor(es) Título Autor(es) Título Rosana de Almeida e Rede Social Corporativa e seus impactos Gleriani Torres Carbone Relatórios de sustentabilidade: Marcel Vaillant "Incorporação de serviços Alberto Luiz Albertin nos Processos e Modelos de Negócios Ferreira e Luis Fernando análise crítica sobre o processo e Enrique em bens de recursos Ascenção Guedes de elaboração e resultados Gilles naturais intensivos: 14h00 descrição e medição" Paulo Henrique Zanon O impacto da utilização de marketing Yuli Della Volpi e Sônia Turismo Sustentável em Meios Nanno Mulder Utilización de servicios de Yagui e Arnaldo Turuo experiencial em pop-up stores sobre o de Hospedagem com enfoque na (CEPAL) Regina Paulino conocimiento en la cadena Ono brand equity Materialidade dos Serviços vitivinicola de Chile. Diego Rodrigo Calbente, Luiz Pereira Pinheiro Junior e Paulo Henrique Preto Elic Vodovoz, Márcia Ramos May 04/out Cooperativas de Táxi e Aplicativos Elzo Alves Aranha, Móveis (AMT): uma ruptura no modelo de Neuza Abbud Prado negócios? Garcia e Paulo Henrique dos Santos Inovação e criação de valor no modelo de negócio sob a perspectiva das capacidades dinâmicas: Um estudo de caso da empresa Bematech Moderador: José Carlos Thomaz (Mackenzie) 15h30 Apresentação de trabalhos selecionados 3 Serviços e Comércio Exterior Edifício João Calvino - Salas 307 Autor(es) Romina Gayá Regenerador de Modelo de Cidade: Fomento aos Serviços Empreendedores, Criativos e Inovadores Daniel Cracau Tendencias recientes en el (CEPAL), comercio internacional de servicios en América Latina Filippo Bontadini Trade specialisation and Global Value Chain performance in Knowledge Intensive Business Services Moderador: Eduardo Raupp de Vargas (COPPEAD/UFRJ) Moderador: Nanno Mulder (CEPAL) Coffee-break Apresentação de trabalhos selecionados 4 Serviços de Saúde Edifício João Calvino - Salas 308 Título Autor(es) Fortalecimiento de los servicios basados Otavino Alves Da Silva en el conocimiento en Argentina Título Engenharia de custos procedural: uma tecnologia para neurogestão de custos hospitalares 16h00 Juan José Arias Chile y Perú: comercio de servicios en la Dimária Silva e Meirelles, Uso da tecnologia e Figueroa, Javiera minería y cadenas de valor Ana Maria dos Santos e desenvolvimento de José Carlos Thomaz Cáceres Bustamante e competências tecnológicas em serviços de medicina diagnóstica Carlos Sebastián Cordero Espinosa Adilson Giovanini e Eduardo Raupp de Dynamic innovation capabilities Contribuição dos Serviços para o Vargas in healthcare services: case Marcelo Arend crescimento econômico: a quinta lei de Angelica Corvalan Liberalización del comercio de servicios studies in hospitals in rio de en el TPP janeiro and são paulo Moderadora: Gordana Stojkovic (Universidade Mayor, Chile) Moderadora: Tânia Letícia dos Santos (Mackenzie) DIA HORA SESSÕES DE TRABALHOS Simultâneas e paralelas Apresentação de trabalhos selecionados 6 Apresentação de trabalhos selecionados 5 Serviços e Tecnologia Serviços, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico Edifício João Calvino - Salas 307 Edifício João Calvino - Salas 306 Autor(es) Anita Kon Título O processo de inovação nos serviços públicos: condições e características da implementação Eliane Franco, Frederico Araújo Turolla e Marcia 14h00 Rujner Guimarães Dimária Silva e Meirelles, Felix Hugo, Luciano Augusto Pereira dos Santos e Aguero Diaz Leon e Rachel Neves Dias Francisco Título Competências tecnológicas em warehouse management system: uma análise a partir da dualidade da tecnologia Innovation And Competitiveness in Public Tiago Silva Lopes Xavier O Impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação (ICT) Services: The Role of Regulation in the na Produtividade e no Brazilian Water & Sewerage System Desenvolvimento Econômico Tecnologia e Competências Tecnológicas Nelson Roberto Furquim Tecnologia e o serviço de rastreabilidade na cadeia em Educação a Distância: um estudo produtiva de carne bovina no exploratório Brasil Moderadora: Anita Kon (PUC-SP) 05/out 15h30 Afonso Ricardo e Márcia Capacidades dinâmicas para inovação do modelo de negócio May no setor de tecnologia da informação Moderador: José Geraldo de Araújo Guimaraes (Mackenzie) Coffee-break Apresentação de trabalhos selecionados 7 Serviços e Tecnologia Edifício João Calvino - Salas 308 Autor(es) Felix Hugo Aguero Diaz Leon, Ana Carolina Leite Silva, Fernanda Peco Martins, Gabriela Campos de Oliveira Gudergues e Luciano Augusto Pereira dos 16h00 Santos Tânia Letícia dos Santos e Dimária Silva e Meirelles Autor(es) Dimária Silva e Meirelles, Ana Carolina Simões Braga e Maria Celeste Neves Guimarães Apresentação de trabalhos selecionados 8 Serviços e Desenvolvimento Econômico Edifício João Calvino - Salas 305 Título Autor(es) A influência da tecnologia da informação Pilar Guadalupe Madrazo no setor de vestuário Lemarroya, María Elena Labastida Tovar, Karla Barajas-Portas e Federico Antoni Loaeza Título Multidimensional social capital: A determinant factor in a rewardbased crowdfunding campaign Competence in new services development (NSD) in value added services (VAS) industry Inclusão financeira no brasil: evolução do acesso aos serviços bancários e financeiros Lauro Emilio Gonzalez, Lucas Ayres Barreira de Campos Barros, Maiara Patti Gaulez Maciel, Raquel de Freitas Oliveira e Vladimir Fernandes Maciel Como as venture builders Tecnologia e competências tecnológicas Ellen Maria Lopes apoiam as startups em serviços: um estudo no setor de Azevedo, Ana Cláudia logística Olegário da Silva e Márcia Ramos May Moderadora: Rachel Neves Dias Francisco (Mackenzie) Moderadora: Ana Carolina Simões Braga (Mackenzie) Dimária Silva e Meirelles e Gladys Vignati Clari