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Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
TELEMAR NORTE LESTE S/A
33000118
392
OI FIXO
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Desbloqueio de aparelho
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Serviço em desacordo com norma/lei
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
OI MOVEL S.A.
1
4
88
43
1
11
7
1
5
11
4
2
17
3
38
4
9
1
51
3
10
0
41
1
0
0
12
3
0
0
0
0
1
2
0
0
0
0
4
0
0
1
6
0
0
1
6
0
05423963
1
4
100
46
1
11
7
1
6
13
4
2
17
3
42
4
9
2
57
3
10
1
47
1
297
OI MOVEL
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
4
0
Venda casada
2
0
Recusa injustificada em prestar serviço
13
6
Cobrança indevida.
4
1
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1
0
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
2
1
Garantia - Descumprimento, prazo
2
0
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
2
1
Desbloqueio de aparelho
3
0
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
16
0
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
0
1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1
0
Cobrança indevida/abusiva
96
19
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
1
0
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação1 de mensagem publicitária)
0
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
14
1
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1
0
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
16
2
4
2
19
5
1
3
2
3
3
16
1
1
115
1
1
1
15
1
18
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
0
7
0
0
0
0
0
5
5
0
0
1
1
28
5
1
7
2
1
11
26
1
1
Problemas
Produto com vício
Venda enganosa
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço em desacordo com norma/lei
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Portabilidade numérica
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO MARANHAO
1
1
21
5
1
7
2
1
6
21
1
1
06274757
135
CAEMA
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Cobrança indevida/abusiva
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Recusa injustificada em prestar serviço
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
0
5
77
5
6
5
3
10
2
2
1
2
16
0
0
0
1
0
0
0
07130025
1
7
93
5
6
5
4
10
2
2
107
CCE - COMPUTADORES/ TV / CELULAR / TABLET
Produto com vício
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO
34
10
51
1
1
7
0
2
0
1
06272793
41
10
53
1
2
93
CEMAR
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Cobrança indevida.
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Recusa/mau atendimento
Dano material/pessoal decorrente do serviço
0
0
9
1
0
1
1
27
2
3
1
1
1
7
1
1
0
0
1
1
0
28
0
2
0
0
0
5
1
1
9
1
1
2
1
55
2
5
1
1
1
12
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
72820822
81
SKY
Garantia - Descumprimento, prazo
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Serviço em desacordo com norma/lei
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida/abusiva
Não entrega/demora na entrega do produto
BANCO BRADESCARD IBI S.A.
1
1
5
1
5
1
1
0
2
9
2
4
0
1
21
1
0
0
5
0
3
0
2
1
0
2
0
1
1
1
10
0
04184779
1
1
10
1
8
1
3
1
2
11
2
5
1
2
31
1
57
BRADESCARD
Publicidade enganosa
Não pagamento de indenização
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Cobrança indevida/abusiva
Não cumprimento à oferta
Calculo de prestação/taxa de juros
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Calculo de prestação em atraso
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SUPERINTENDÊNCIA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
1
1
1
1
1
4
0
2
0
1
21
6
2
0
0
1
0
0
0
1
0
1
0
11
2
0
00360305
1
1
2
1
1
4
1
2
1
1
32
8
2
51
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Crédito Consignado
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Valor do bem
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
Calculo de prestação em atraso
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Cobrança de despesas extraordinárias
Venda casada
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Retirada de credito sem comunicação previa.
3
1
0
0
1
1
2
1
0
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
1
0
1
1
3
1
1
1
1
1
3
1
1
1
2
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
0
0
4
0
1
0
0
1
7
1
1
1
16
1
1
1
4
1
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Cobrança indevida.
Produto causou danos materiais
Calculo de prestação/taxa de juros
Não cumprimento do contrato/proposta
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
CLARO S.A.
6
1
1
1
12
1
0
1
4
0
40432544
41
CLARO MÓVEL
Recusa injustificada em prestar serviço
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Serviço em desacordo com norma/lei
Cobrança indevida.
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Venda enganosa
Garantia - Descumprimento, prazo
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Não entrega/demora na entrega do produto
Cobrança indevida/abusiva
TIM CELULAR S/A
2
1
0
1
3
2
1
1
5
2
1
1
12
2
0
1
0
0
0
0
0
3
0
1
0
2
04206050
4
1
1
1
3
2
1
1
8
2
2
1
14
40
TIM
Garantia - Descumprimento, prazo
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Cobrança indevida.
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Cobrança vexatória/difamatória
Cobrança indevida/abusiva
NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA
1
2
1
3
1
3
2
2
1
18
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
13530973
1
2
1
3
1
3
2
2
1
24
38
NOVO MUNDO
Não pagamento de indenização
Produto entregue diferente do pedido
Cobrança indevida.
Produto entregue incompleto
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1
2
1
1
1
0
1
17
0
0
0
0
1
1
0
3
1
2
1
1
2
1
1
20
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
8
1
9
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
EMBRATEL SAT TELECOMUNICACOES LTDA
09132659
36
CLARO FIXO E TV
Cobrança indevida/abusiva
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Calculo de prestação em atraso
Garantia - Descumprimento, prazo
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SIGHT GPS IMPORTAÇÃO E REPRESETAÇÕES LTDA
10
1
2
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
3
3
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
2
0
02197876
10
1
4
1
1
2
2
1
1
1
1
1
2
5
3
35
NAVCITY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Defeito/Risco à saúde e segurança
TELEFONICA BRASIL S.A
12
17
1
1
3
1
02449992
13
20
2
32
VIVO
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Calculo de prestação em atraso
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Serviço em desacordo com norma/lei
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Recusa injustificada em prestar serviço
Não pagamento de indenização
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Cobrança indevida/abusiva
Garantia - Descumprimento, prazo
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
BANCO ITAUCARD S.A.
1
0
1
1
0
1
0
1
4
1
13
1
2
2
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
17192451
1
1
1
1
1
1
1
1
4
1
14
1
2
2
31
ITAUCARD FINANCEIRA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Calculo de prestação/taxa de juros
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
1
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
2
0
1
1
1
12
1
0
1
0
0
0
7
0
2
1
1
1
1
19
1
Problemas
Cobrança indevida/abusiva
Calculo de antecipação de prestação
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet.
Cobrança indevida.
Calculo de prestação em atraso
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A.
00108786
30
NET INTERNET
Cobrança indevida/abusiva
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Produto com vício
Venda casada
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Recusa injustificada em prestar serviço
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
BANCO DO BRASIL SA
11
1
5
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
0
0
0
0
0
1
0
00000000
13
2
6
1
1
1
1
1
3
1
29
OUVIDORIA BANCO DO BRASIL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Crédito Consignado
Retirada de credito sem comunicação previa.
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Cobrança indevida/abusiva
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Calculo de prestação/taxa de juros
SUPER MARANHAO MA
Calculo de prestação em atraso
LOJAS INSINUANTE LTDA
6
20
0
2
2
4
4
2
2
2
2
2
2
2
0
0
0
0
0
0
8
22
2
4
2
4
4
2
2
2
8
0
8
16182834
29
LOJAS INSINUANTE
Produto entregue incompleto
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto entregue diferente do pedido
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Cobrança indevida.
Publicidade enganosa
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Produto com vício
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
ELECTROLUX DA AMAZONIA LTDA
0
1
3
1
2
1
0
1
9
1
02421684
1
1
1
1
1
0
1
0
4
0
1
2
4
2
3
1
1
1
13
1
28
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
10
1
11
3
0
3
13
1
14
Problemas
ELECTROLUX
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
00280273
26
SAMSUNG
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Não entrega/demora na entrega do produto
Defeito/Risco à saúde e segurança
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
8
11
1
0
3
2
0
1
04533779
11
13
1
1
22
AVISTA
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação/taxa de juros
Venda enganosa
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Cobrança indevida.
Não comunicação de negativacao
Calculo de prestação em atraso
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
WHIRLPOOL S.A
0
1
0
1
1
9
0
0
1
1
0
1
0
0
5
1
1
0
59105999
1
1
1
1
1
14
1
1
1
21
MULTIBRAS - BRASTEMP E CONSUL
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
SEMP TOSHIBA AMAZONAS
11
6
2
2
0
0
04400552
13
6
2
20
SEMP TOSHIBA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
BANCO BMG SA
9
8
1
2
0
0
61186680
11
8
1
19
BANCO BMG
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Valor de reajuste (mensalidade)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO BRADESCO SA
4
1
1
3
1
1
1
5
2
0
0
0
0
0
60746948
9
3
1
3
1
1
1
18
BANCO BRADESCO SA
Calculo de prestação/taxa de juros
Calculo de prestação em atraso
0
2
2
2
2
4
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
2
18
0
2
2
0
4
2
2
0
2
22
2
4
2
2
2
0
0
2
2
Problemas
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Cobrança indevida.
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Discordância na indenização (seguros em geral)
BRADESCO AG. RUA GRANDE
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Transação Eletrônica Não Reconhecida
MAGAZINE LILIANI S/A
11590296
13
LILIANI
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Calculo de prestação/taxa de juros
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
UNIVERSO ONLINE S/A
5
6
1
1
0
0
0
0
01109184
5
6
1
1
13
UOL
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Venda enganosa
Cobrança indevida.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
2
5
1
1
3
1
0
0
0
0
0
0
02140198
2
5
1
1
3
1
12
NOKIA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
NORDESTE PARTICIPACOES S/A / CITY LAR
3
4
0
1
1
1
1
0
1
0
0
0
10331096
4
4
1
1
1
1
12
CITYLAR
Produto entregue diferente do pedido
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Venda enganosa
Produto com vício
VIA VAREJO S/A - LOJAS FÍSICAS
1
0
1
1
6
2
1
0
0
0
33041260
3
1
1
1
6
12
CASAS BAHIA / PONTO FRIO - LOJAS FÍSICAS
Venda casada
Produto com vício
Venda enganosa
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1
1
0
5
0
1
0
0
1
0
1
0
1
1
1
5
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
0
1
1
1
Problemas
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Publicidade abusiva
ASSURANT SEGURADORA S.A.
03823704
11
ASSURANT SEGUROS
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
Venda casada
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
3
3
2
1
1
0
1
0
0
0
00776574
3
4
2
1
1
11
AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME
Produto entregue diferente do pedido
Não entrega/demora na entrega do produto
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Publicidade enganosa
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
1
2
0
2
0
0
3
1
1
1
90400888
1
5
1
3
1
11
BANCO SANTANDER
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA
5
2
2
2
76492701
7
4
11
BRITÂNIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Falta de peca de reposição
LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.
3
4
3
0
1
0
01166372
3
5
3
11
LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BANCO PAN S/A
9
1
1
0
0
0
59285411
9
1
1
10
BANCO PANAMERICANO S/A
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Cobrança indevida.
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
EDITORA ABRIL S.A.
1
3
0
1
1
0
0
1
0
1
0
0
1
1
02183757
2
3
1
1
1
1
1
10
EDITORA ABRIL
Venda enganosa
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
2
2
0
1
1
1
1
0
3
3
1
1
Problemas
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Publicidade enganosa
Desistência de compra (cancelamento de compra)
EDITORA GLOBO S/A
04067191
10
EDITORA GLOBO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Venda enganosa
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
2
4
1
1
1
0
0
1
01472720
3
4
1
2
10
MOTOROLA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Venda enganosa
Produto com vício
Garantia - Descumprimento, prazo
ODEBRECHT AMBIENTAL MARANHÃO SA
3
1
3
1
1
0
1
0
21480265
4
1
4
1
10
ODEBRECHT AMBIENTAL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Cobrança indevida/abusiva
SONY BRASIL LTDA.
1
1
8
0
0
0
43447044
1
1
8
10
SONY BRASIL LTDA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A.
4
5
1
0
33885724
5
5
9
BANCO ITAU / BMG
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Calculo de prestação em atraso
BANCO ITAUBANK S.A BANKBOSTON
1
0
0
1
1
3
1
2
0
0
60394079
4
1
2
1
1
9
BANKBOSTON
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
ESMALTEC S/A
6
0
0
1
1
1
02948030
7
1
1
9
ESMALTEC
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
4
4
0
0
0
1
4
4
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
LOJAS AMERICANAS S.A.
33014556
9
LOJAS AMERICANAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Não entrega/demora na entrega do produto
LOJAS AMERICANAS S.A.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
CCE
8
8
2
0
0
6
0
2
8
14
2
2
2
0
0
2
2
2
04169843
8
CCE - DVD / MICROONDAS/ RECEPTOR/ HOME THEATER
Produto com vício
Defeito/Risco à saúde e segurança
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
4
1
1
2
0
0
45441789
6
1
1
8
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Não pagamento de indenização
Cobrança indevida.
Desistência de consorcio
Defeito/Risco à saúde e segurança
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Produto com vício
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
0
0
0
0
1
0
0
1
2
1
1
0
1
1
60736279
1
2
1
1
1
1
1
8
MABE BRASIL ( DAKO, GE E CONTINENTAL )
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRONICO S.A
1
3
1
3
09358108
2
6
8
EXTRA.COM CASAS BAHIA.COM PONTOFRIO.COM BARATEIRO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Venda enganosa
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
TAM LINHAS AEREAS S/A.
1
1
2
1
0
0
0
1
1
1
02012862
1
1
3
2
1
8
TAM
Cobrança indevida/abusiva
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
UNISÃOLUIS EDUCACIONAL LTDA
3
1
1
1
1
0
1
0
0
0
03186792
3
2
1
1
1
8
FACULDADE SÃO LUIS/ ESTÁCIO
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
2
2
1
1
0
2
3
2
Problemas
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
UNIVERSIDADE ANHANGUERA
05808792
8
ANHANGUERA UNIDERP
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança indevida.
Recusa injustificada em prestar serviço
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
0
0
1
0
2
0
2
1
0
1
0
1
08279191
2
1
1
1
2
1
7
CARDIF
Discordância na indenização (seguros em geral)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
CYRELA BRAZIL REALTY S.A. EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES
1
2
1
1
1
0
1
0
0
0
73178600
1
3
1
1
1
7
CYRELA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
DIMENSAO ENGENHARIA E CONSTRUCAO LTDA.
2
1
0
0
1
1
1
1
41503939
3
2
1
1
7
DIMENSÃO
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Valor do bem
Cobrança indevida/abusiva
TELECOMUNICAÇÕES NORDESTE LTDA
3
1
1
0
0
1
0
1
02995233
3
2
1
1
7
TVN
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Cobrança indevida/abusiva
WILMA RIBAS DA CRUZ DOS SANTOS - ME
1
1
1
3
1
0
0
0
0
0
07758677
1
1
1
3
1
7
MIL CURSOS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Cobrança indevida/abusiva
2
1
0
0
0
0
0
1
1
2
2
1
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
07207996
6
BANCO FINASA / BMC
Crédito Consignado
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
CEUMA-ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR
1
1
1
0
1
1
0
0
1
0
23689763
2
1
1
1
1
6
UNICEUMA
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Calculo de prestação em atraso
UNICEUMA II
Cobrança indevida.
CREFISA S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
2
2
2
2
2
2
0
0
4
4
2
2
2
0
2
60779196
6
CREFISA
Cobrança indevida.
4
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
0
0
05281313
4
2
6
LOSANGO
Produto com vício
Calculo de prestação em atraso
Publicidade enganosa
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Cobrança indevida.
SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
1
1
1
1
1
0
0
0
0
1
04667337
1
1
1
1
2
6
SONY ERICSSON
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
2
3
1
0
05256426
3
3
5
LENOXX SOUND
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
C&A MODAS LTDA.
1
3
1
0
0
0
45242914
1
3
1
5
C&A
Cobrança indevida.
Produto com vício
CEA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CLAUDINO S/A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
06862627
2
2
6
0
8
2
2
0
2
5
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
3
1
0
1
3
2
Problemas
ARMAZÉM PARAÍBA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
COLLINS E ARAUJO LTDA
14862664
5
D.A.E - DEPARTAMENTO DE APOIO AO EMPREGO E ESTAGIO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
3
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0
COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA
1
1
47747969
4
1
5
COLORMAQ
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
COMERCIAL VISÓTICA LTDA-ME
3
1
1
0
0
0
00146231
3
1
1
5
VISÓTICA
Publicidade enganosa
Produto com vício
GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A
1
3
1
0
04020028
2
3
5
GOL
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Não pagamento de indenização
Cobrança indevida.
INNOVARE COMÉRCIO E SERVIÇOS DE ENSINO E TREIN
0
0
0
0
1
1
1
1
1
0
02343378
1
1
1
1
1
5
GRACOM - ESCOLA DE EFEITOS VISUAIS
Cobrança indevida.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
LOJAS GABRYELLA
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
07172372
1
1
1
1
1
5
GABRYELLA (JURIDICO)
Calculo de prestação/taxa de juros
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Calculo de antecipação de prestação
MATEUS SUPERMERCADOS S.A.
2
1
1
0
0
0
0
1
03995515
2
1
1
1
5
MATEUS SUPERMERCADOS
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
4
2
2
4
0
0
0
0
4
2
2
4
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
POSITIVO INFORMATICA S/A
81243735
5
POSITIVO INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
1
2
1
1
0
0
07272825
2
2
1
5
IBYTE
Defeito/Risco à saúde e segurança
IBYTE COMPUTADORES
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
TPVISION INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA
2
0
2
0
0
2
2
2
2
2
0
2
2
4
2
97542944
5
PHILIPS / WALITA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
A.S. SAMPAIO
1
1
3
0
0
0
23679947
1
1
3
4
CASA SAMPAIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA
2
1
1
0
0
0
09509531
2
1
1
4
ASUS INFORMÁTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
BANCO DAYCOVAL S/A
1
1
2
0
62232889
3
1
4
BANCO DAYCOVAL
Cobrança indevida.
1
Valor do bem
1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
BANCO GMAC S.A.
1
0
0
59274605
2
1
1
4
BANCO GMAC
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Cobrança vexatória/difamatória
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
1
1
1
0
0
0
0
1
92682038
1
1
1
1
4
BRADESCO SEGUROS
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Discordância na indenização (seguros em geral)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
1
0
0
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
47658539
4
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
0
CRED - SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA
2
1
1
04670195
2
1
1
4
CRED SYSTEM
Cobrança indevida.
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
DECOLAR. COM LTDA.
2
0
1
1
03563689
3
1
4
DECOLAR
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
1
1
1
1
0
0
0
0
63554067
1
1
1
1
4
HAPVIDA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Não cumprimento à oferta
Recusa/mau atendimento
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
0
0
0
1
1
1
1
0
07275920
1
1
1
1
4
LENOVO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
1
1
1
0
1
0
03361252
1
2
1
4
MERCADO LIVRE
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
MIDWAY S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
2
1
1
0
0
0
09464032
2
1
1
4
MIDWAY
Cobrança indevida.
Calculo de prestação/taxa de juros
MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A.
3
0
0
1
07666567
3
1
4
M K ELETRODOMESTICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Falta de peca de reposição
1
0
1
1
0
1
0
0
1
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SPRINGER CARRIER LTDA
10948651
4
SPRINGER
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Falta de peca de reposição
TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
2
0
1
0
1
0
04628426
2
1
1
4
TECHNOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
VIA VAREJO S/A
1
3
0
0
33041260
1
3
4
CASAS BAHIA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
WALMART BRASIL LTDA
2
2
0
0
00063960
2
2
4
WALMART
Produto entregue diferente do pedido
Produto com vício
ACER DO BRASIL LTDA
1
2
0
1
01575428
1
3
3
ACER
Produto com vício
AGENCIA DOS FORMANDOS
3
0
10809573
3
3
AGÊNCIA DOS FORMANDOS
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
3
78242849
3
3
ATLAS ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue diferente do pedido
BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
1
1
1
0
0
0
59438325
1
1
1
3
BRADESCO CARTÕES
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
BANCO CETELEM S/A
1
1
1
0
0
0
00558456
1
1
1
3
BANCO CETELEM
Crédito Consignado
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
BANCO CITIBANK S A
BANCO CITIBANK S A
1
0
1
33479023
0
1
0
1
1
1
3
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
1
0
0
1
1
1
Problemas
Calculo de prestação/taxa de juros
Calculo de prestação em atraso
Calculo de antecipação de prestação
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA
92702067
3
BANRISUL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Crédito Consignado
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO HONDA S/A.
1
0
1
0
1
0
03634220
1
1
1
3
HONDA
Falta de peca de reposição
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA
0
1
0
1
0
1
62058318
1
1
1
3
COMPRA CERTA BRASTEMP
Não entrega/demora na entrega do produto
BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
3
0
01149953
3
3
BV FINANCEIRA
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Não entrega de copia do contrato
Calculo de prestação/taxa de juros
CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
0
0
1
1
1
0
06862627
1
1
1
3
ARMAZEM PARAIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A.
1
1
1
0
08262343
2
1
3
ADMINISTRADORA CARTÕES / LOJA MARISA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1
1
1
72381189
1
2
3
DELL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
EDITORA BRASIL ATUAL
2
1
60657574
Desistência de compra (cancelamento de compra)
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
0
0
2
1
3
3
0
34028316
3
3
ECT DR MA AG SAO LUIS - CORREIOS
Produto com vício
Garantia - Descumprimento, prazo
Recusa injustificada em prestar serviço
0
1
1
1
0
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
33530486
3
LIVRE EMBRATEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Cobrança indevida/abusiva
ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
2
1
0
04176689
1
2
3
AOC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
2
0
0
05648317
1
2
3
EUROSONO
Produto com vício
FCA FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS BRASIL LTDA.
3
0
16701716
3
3
FIAT AUTOMÓVEIS /FIASA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
FRANERE COMERCIO CONSTRUCOES E IMOBILIARIA LTDA
1
0
1
1
06066229
2
1
3
FRANERE
Não cumprimento do contrato/proposta
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
L.A.M. FOLINI - ME
1
1
1
0
07979729
2
1
3
MUNDIAL EDITORA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
LOJAS LE BISCUIT S/A
0
1
0
1
0
1
16233389
1
1
1
3
LOJAS LE BISCUIT
Produto com vício
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA
1
1
0
0
0
1
61189288
1
1
1
3
LOJAS MARISA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet.
Cobrança indevida.
MULTILASER INDUSTRIAL S.A.
0
1
1
1
0
0
59717553
1
1
1
3
MULTILASER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL SA
2
1
0
0
02682287
2
1
3
PANAMERICANO LEASING
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Cobrança indevida.
PANASONIC DO BRASIL LIMITADA
04403408
3
PANASONIC
Produto com vício
SÁ CAVALCANTE INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA
2
1
09653550
3
3
SÁ CAVALCANTE
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
SA TURISMO LTDA
0
1
1
1
08827542
1
2
3
CVC TURISMO
Serviço em desacordo com norma/lei
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Não pagamento de indenização
SADIF COMERCIO DE VEICULOS LTDA
0
0
1
1
1
0
09348217
1
1
1
3
ESTAÇÃO FIAT
Produto com vício
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SÃO LUIZ COM. DE LIVROS E CURSOS LTDA.
2
1
0
0
13241188
2
1
3
CEDASPY
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
1
1
1
0
0
0
06347409
1
1
1
3
CENTAURO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Falta de peca de reposição
SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A
1
1
1
0
0
0
04049497
1
1
1
3
ARMAZEM PARAÍBA
Produto entregue diferente do pedido
SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMAS CLAUDINO S/A
0
2
04049497
2
3
ARMAZÉM PARAIBA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ELETRÔNICOS
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
Produto com vício
UNIHOSP SERVIÇOS DE SAUDE LTDA
2
2
0
2
04083773
2
4
3
UNIHOSP
Não cumprimento à oferta
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A.
ZURICH SEGUROS
2
1
17197385
0
0
2
1
3
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
0
1
1
1
1
Problemas
Recusa injustificada em prestar serviço
Não pagamento de indenização
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
ABS - ASSISTENCIA BUCAL SERVIÇOS
63501316
2
ABS
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
AMERICAN EXPRESS ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEG LTDA
1
1
0
0
33111063
1
1
2
AMERICAN EXPRESS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
0
1
1
0
05437257
1
1
2
ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
AUTO ESCOLA UNIDAS FORMACAO DE CONDUTORES DE VEICULOS LTDA
1
1
0
0
07111463
1
1
2
AUTO ESCOLA UNIDAS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
AUTOMOTO AUTOMOVEIS E MOTOS DO AMAPA LTDA
0
0
1
1
05695036
1
1
2
AUTOMOTO
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
AZUL LINHAS AÉREAS
0
0
1
1
09296295
1
1
2
AZUL LINHAS AÉREAS
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
BANCO BONSUCESSO S.A.
1
1
0
0
71027866
1
1
2
BANCO BONSUCESSO
Valor de reajuste (mensalidade)
Calculo de prestação/taxa de juros
BANCO VOLKSWAGEN S.A
1
0
0
1
59109165
1
1
2
BANCO VOLKSWAGEN
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BRADESCO SAUDE S/A
0
1
1
0
92693118
1
1
2
BRADESCO SAUDE S/A
Recusa/mau atendimento
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
CANOPUS CONSTRUCOES LTDA
0
0
06699029
1
1
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
0
1
1
1
1
Problemas
CANOPUS
Cobrança de despesas extraordinárias
Não cumprimento do contrato/proposta
CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
02093397
2
NKS
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CHAVE CERTA IMÓVEIS
0
0
0
0
1
1
08401844
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
COMERCIO DIGITAL BF LTDA.
1
1
1
1
2
11200418
1
1
2
DAFITI
Produto entregue incompleto
Não entrega/demora na entrega do produto
CONSTRUTORA MOTA MACHADO LTDA
0
1
1
0
07282783
1
1
2
CONSTRUTORA MOTA MACHADO
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
CREDI - 21 PARTICIPACOES LTDA
0
0
1
1
03529067
1
1
2
CARTÃO MARISA
Calculo de prestação/taxa de juros
DHL EXPRESS BRASIL LTDA
1
58890252
Não entrega/demora na entrega do produto
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
DISTRIBUIDORA JAFRA DE COSMETICOS LTDA.
1
2
2
1
1
0
0
09204187
1
1
2
DISTRIBUIDORA JAFRA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
EDITORA TRES LTDA.
1
1
59225284
2
2
EDITORA TRES
Cobrança indevida.
ELGIN SA
2
0
52556578
2
2
ELGIN
Produto com vício
ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA
1
1
1
1
0
0
04475124
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança indevida.
2
2
FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
07221678
1
1
2
FINANCEIRA AMERICANA ITAÚ
Cobrança indevida.
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
Problemas
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
49937055
2
CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET
Desistência de consorcio
1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
I R PINTO E V FRAGA SILVA LTDA
0
0
10420160
1
1
2
OTICA ELITE
Cobrança indevida.
Defeito/Risco à saúde e segurança
INSTITUTO AMERICANO DE IDIOMAS LTDA
0
0
1
1
16780674
1
1
2
MINDS ENGLISH SCHOOL
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
ITATIAIA MOVEIS S A
1
1
0
0
25331521
1
1
2
ITATIAIA
Produto com vício
2
0
LABORATÓRIO EDUCACIONAL DE DESENVOLVIMENTO - LED
2
2
LABORATÓRIO EDUCACIONAL DE DESENVOLVIMENTO - LED
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
LATINATEC COMERCIO DE PRODUTOS, PECAS E SERVICOS LTDA
0
0
2
0
02270993
Produto com vício
LOJAS RIACHUELO SA
1
1
1
1
2
33200056
2
2
LOJAS RIACHUELO
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
ME INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA
0
1
1
0
06272816
1
1
2
MONDIAL ELETRONICS
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
1
0
0
1
10573521
1
1
2
MERCADO PAGO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue diferente do pedido
META DIAS BRANCO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE
1
1
12411212
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
MOIP PAGAMENTOS S/A
POIP.COM.BR
0
0
2
1
1
08718431
1
1
0
0
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
1
1
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MONACO MOTOCENTER LTDA
02952676
2
MONACO MOTOCENTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
MONTREAL - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA
1
0
0
1
02703809
1
1
2
MONTREALTOUR
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
NS2.COM INTERNET S.A.
1
1
0
0
09339936
1
1
2
NETSHOES
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto entregue diferente do pedido
ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA
0
1
1
0
23595762
1
1
2
ODONTO SYSTEM
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
OTICA VEJA LTDA
2
0
08239776
2
2
VEJA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
P. E. VISMARA
1
1
0
0
08933372
1
1
2
MOTOVISION / ASSISTÊNCIA TÉCNICA MOTOROLA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
PAGSEGURO INTERNET LTDA
1
1
0
0
08561701
1
1
2
PAGSEGURO INTERNET LTDA
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
PEOPLE FORMAÇÃO COMPLETA
1
1
0
0
11257742
1
1
2
PEOPLE
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA.
1
1
0
0
03239470
1
1
2
PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA.
Não pagamento de indenização
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
PROTECNICO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL LTDA - ME
1
1
0
0
18175929
1
1
2
GRAU TECNICO
Cobrança indevida/abusiva
2
0
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA
03609855
2
QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA
Venda enganosa
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SIMM-SOLUÇÕES INTELIGENTES P/ MERCADO M.DO BRASIL
0
1
1
0
06964587
1
1
2
SIMM DO BRASIL / MEU CELULAR
Produto com vício
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
1
1
33068883
2
2
COMPRA FACIL
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
UNIFOCUS ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS S.A
1
1
0
0
07674593
1
1
2
UNIFOCUS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
Venda enganosa
UNIMED DE SAO LUIS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
1
1
0
0
07142821
1
1
2
UNIMED DE SAO LUIS / ENCERRADA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
VIA VAREJO SA
0
2
33041260
2
2
CASAS BAHIA
Não entrega/demora na entrega do produto
Falta de peca de reposição
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
0
1
1
0
03505295
1
1
2
VIRGINIA SURETY
Produto com vício
Calculo de prestação/taxa de juros
YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
62934252
1
1
2
YAMAHA MOTOS / MATRIZ
Cobrança indevida.
Produto com vício
A DE OLIVEIRA NETO
0
0
1
1
12564282
1
1
1
TV CONSERTOS
Produto com vício
A S ARAUJO MOVEIS - ME
1
0
07710179
1
1
SPUMAFLEX
Produto com vício
A.L SUCUPIRA ODONTOLOGIA-ME
1
0
17117112
1
1
COIFE ODONTO
Não cumprimento à oferta
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
A.S DE ARAÚJO DO LAGO-COMÉRCIO-ME
07115311
1
SPUMAFLEX
Não entrega/demora na entrega do produto
ABS- ASSISTÊNCIA BUCAL SERVIÇOS
1
0
63501316
1
1
ABS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
ADMINISTRADORA GERAL DE ESTACIONAMENTOS
1
0
86862208
1
1
MOVING
Recusa injustificada em prestar serviço
ALE COMERCIO DE CALÇADOS
1
0
10791559
1
1
VAREJÃO DOS CALÇADOS
Produto com vício
ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA
1
0
08407581
1
1
ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIO DE SAÚDE
Cobrança indevida/abusiva
ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A
1
0
01378407
1
1
ALIANÇA DO BRASIL
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
ALIANÇA VEÍCULOS
0
1
19126391
1
1
ALIANÇA VEÍCULOS MULTIMARCAS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
ALINE VIDROS E MONTAGENS
1
Produto com vício
ALVORADA MOTOCICLETAS LTDA.
1
0
1
05846703
1
1
ALVORADA MOTOS
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
AMBEV BRASIL BEBIDAS S.A.
1
0
73082158
1
1
AMBEV FILIAL MARANHÃO
Cobrança indevida.
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
1
0
29309127
1
1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
Negativa de Cobertura
AMORIM COUTINHO ENGENHARIA E CONSTRUCOES LTDA
1
0
03214866
1
1
AMORIM COUTINHO ENGENHARIA
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
ANA M B FERREIRA
ESCOLINHA TIA ANA
1
12107041
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
ANDERSON A DE OLIVEIRA AGUIAR - ME
12545236
1
STAR PLAY BRINQUEDOS E DIVERSAO
Não entrega/demora na entrega do produto
ANJO DA GUARDA ODONTOLOGIA LTDA - ME
0
1
15525334
1
1
COIFEODONTO
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
0
00623904
1
1
APPLE BRASIL
Recusa injustificada em prestar serviço
APTI ALIMENTOS LTDA
0
1
78860863
1
1
APTI
Falta de peca de reposição
ARGE
1
0
49991367
1
1
ARGE
Produto com vício
ARTE E EDITORA
1
02353363
Venda enganosa
ASSOCIACAO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS DE S LUIZ
0
1
1
1
0
06048565
1
1
FACULDADE SANTA TEREZINHA - CEST
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA
1
0
86736568
1
1
ATHLETIC WAY
Produto com vício
AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. - ME
1
0
11248251
1
1
AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS.
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
AUTO ESCOLA VIVA CFC LTDA
1
0
09439913
1
1
AUTO ESCOLA VIVA
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
B R C COMERCIAL DE FERRAMENTAS E ACESSORIOS LTDA - ME
1
0
12552246
1
1
FERRAMENTAL
Cobrança indevida.
B. J. T. DE CARVALHO
0
1
05291791
1
1
HB MOVEIS
Produto com vício
BANCO BCV
0
50585090
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
BANCO BCV / SCHAHIN
Calculo de antecipação de prestação
BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
62136254
1
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Cobrança indevida.
BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S/A
0
1
07237373
1
1
BNB
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A
0
1
31895683
1
1
BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL
Crédito Consignado
BANCO VOTORANTIM S.A.
1
0
59588111
1
1
BANCO VOTORANTIM
Cobrança indevida.
BANCORBRAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
0
1
02010478
1
1
BANCORBRAS
Calculo de prestação/taxa de juros
BARBOSA ENGENHARIA LTDA
0
1
0
03022252
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
BARUK VEICULOS LTDA - ME
1
1
1
13319460
1
1
BARUK MOTOS
Publicidade enganosa
BATERIAS PIONEIRO INDUSTRIAL LTDA
0
82927385
Produto com vício
BMI ELETRONICA IND. E COM. LTDA.
1
1
1
1
0
52335981
1
1
BMI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BOOKING.COM BRASIL SERVIÇOS DE RESERVA DE HOTEIS L
1
0
10625931
1
1
BOOKING.COM
Cobrança indevida/abusiva
BRADESCO CAPITALIZACAO S/A
1
0
33010851
1
1
BRADESCO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BRASIL VEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS
1
0
01356570
1
1
BRASIL SEGUROS CIA. DE SEGUROS
Cobrança indevida.
BRASTURINVEST INVESTIMENTOS TURÍSTICOS SA
0
03422594
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
PESTANA SAO LUIS RESORT HOTEL
Cobrança indevida.
BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA
15558637
1
BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BUENOS AIRES E FACUNDO LTDA.
0
1
04222323
1
1
ROSA RIO JOALHEIROS
Produto com vício
C & A MODAS LTDA
0
1
45242914
1
1
C E A MODAS LTDA
Cobrança indevida.
C & A MODAS LTDA.
1
0
45242914
1
1
C E A MODAS
Cobrança indevida.
CABRAL MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
1
0
15027155
1
1
CABRAL MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
Produto entregue diferente do pedido
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
1
0
00360305
1
1
AGENCIA CAXIAS MA
Cobrança vexatória/difamatória
AGENCIA IMPERATRIZ EST UNIF MA
Cobrança indevida.
2
0
2
2
0
2
CASAS NEVES
1
CASAS NEVES
Produto causou danos materiais
CECILIA MONTALVAO SIMOES - EPP
0
1
04305687
1
1
PRODENT ASSISTENCIA ODONTOLOGICA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
CENTRO AUTOMOTIVO PAPALEGUAS
1
0
10226674
1
1
PAPALEGUAS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE LTDA
1
0
03062543
1
1
FAMA-FACULDADE ATENAS MARANHENSE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE
1
0
03500923
1
1
UNIDERP
Cobrança indevida/abusiva
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES LAGO LTDA
1
07071022
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
AUTO ESCOLA SAO JOSE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES LAGO LTDA - ME
07071022
1
AUTO ESCOLA SAO JOSE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
CENTRO ELETRICO
0
1
07049976
1
1
CENTRO ELETRICO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
CENTRO NACIONAL DE ENSINO SUPERIOR, PESQUISA, EXTE
1
1
CENSUPEG
Recusa injustificada em prestar serviço
1
0
CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC
1
1
CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
CHILLI BEANS
0
10614426
1
1
LUZ FRANQUIAS S.A
Produto com vício
CHILLI BEANS /FROTA PINHEIRO COM ÓCULOS RELÓG LTDA
1
0
07756716
1
1
CHILLI BEANS
Produto com vício
CIELO S.A.
1
0
01027058
1
1
CIELO
Cobrança indevida.
CISNE BRANCO TRANSPORTE E TURISMO LTDA
0
1
06767974
1
1
CISNE BRANCO
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
CLASS EVENTOS
1
0
06863274
1
1
CLASS EVENTOS
Não entrega/demora na entrega do produto
CLINICA DENTARIA DO TRABALHADOR
1
0
18816337
1
1
DENTISTAS
Não cumprimento à oferta
CLINICA DENTARIA NOVO RISO
1
0
15317281
1
1
CLINICA DENTARIA NOVO RISO
Danos materiais ao consumidor
1
0
CLÍNICA DENTÁRIA SÃO MARÇAL
1
1
CLÍNICA DENTÁRIA SÃO MARÇAL
Não cumprimento à oferta
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
COLEGIO DOM BOSCO LTDA
41478561
1
COLEGIO DOM BOSCO
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1
0
COLÉGIO HENRIQUE DE LA ROQUE
1
1
COLÉGIO HENRIQUE DE LA ROQUE
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
COMERCIAL DE COLCHÕES IRMÃOS ALMEIDA LTDA
0
1
08418847
1
1
COLCHÕES ORTOBOM - REVENDEDORA AUTORIZADA
Defeito/Risco à saúde e segurança
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
0
1
47508411
1
1
SUPERMERCADO EXTRA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
COMPANHIA DE ARRENDAMENTO MERCANTIL RCI BRASIL
1
0
62307848
1
1
LEASING RENAULT
Cobrança indevida.
COMPANHIA MARANHENSE DE REFRIGERANTES
0
1
06272199
1
1
COCA COLA / RENOSA
Má prestação de serviço (recusa, mau atendimento, sonegação de mercadoria, venda casada, entrega diferente do pedido)
1
CONEXÃO CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA
0
11257742
1
1
PEOPLE
Cobrança indevida/abusiva
CONSORCIO NACIONAL SUZUKI MOTOS LTDA
1
0
57723801
1
1
SUZUKI
Não pagamento de indenização
CONSTRUTORA LUA NOVA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
07620164
1
1
CONSTRUTORA LUA NOVA
Defeito/Risco à saúde e segurança
COOPERATIVA EDUCACIONAL DO MARANHAO
1
0
69423424
1
1
COLÉGIO SÃO MARCOS
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
1
0
03387062
1
1
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
Cobrança indevida.
CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S.A.
0
1
10760260
1
1
CVC
Não pagamento de indenização
DACASA FINANCEIRA S/A SOC, DE CREDITO FINANCIAMENT
1
27406222
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
DACASA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
DALCAR DISTRIBUIDORA DE PECAS E VEICULOS MULTIMARCAS LTDA.
07008643
1
DALCAR MULTIMARCAS
Falta de peca de reposição
DATACONTROL /RR.COMÉRCIO E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA
1
0
01057481
1
1
DATA CONTROL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
DEBENS CONSORCIO LTDA
1
0
14631458
1
1
DEBENS CONSORCIO LTDA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
DELLAR
1
1
DELLAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEICULOS E PECAS LTDA
1
0
41626169
1
1
DUVEL - VEICULOS ANGELIM
Produto com vício
E.F.Q SOARES
1
0
08987796
1
1
OTICA DA GENTE
Produto entregue diferente do pedido
ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA E ELETRONICOS LTDA
0
1
05827094
1
1
ECCO DO BRASIL
Não entrega/demora na entrega do produto
EIB OLIVEIRA SANTOS
1
0
07261543
1
1
EIB OLIVEIRA SANTOS
Produto com vício
ELEANDRO TERSI - EPP
1
0
17299649
1
1
ELEANDRO.COM
Produto com vício
ELETRO DO NORDESTE S/A
1
0
04082204
1
1
HOUSTON
Produto com vício
ELETRO MATEUS
1
0
03995515
1
1
ELETRO MATEUS
Produto com vício
ELETROBRAS DIST. PIAUI
1
0
06840748
1
1
CEPISA
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
ELSYS IND.,COM. E SERV. DE EQUIP. ELETR. E INFORMA
08694098
1
ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA SONY MOBILE
Produto com vício
1
0
EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAOLTDA.56883820
1
1
CERAMICA SANTA ROSA
Produto com vício
EMIRATES
0
08692080
Dano material/pessoal decorrente do serviço
EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO SA
1
1
1
0
1
10788677
1
1
EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
ENTREPOSTO COMERCIAL DE AUTOMOVEIS LTDA.
0
1
04094961
1
1
NISSAN ENTREPOSTO
Produto entregue incompleto
EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA
0
1
52106911
1
1
EPSON DO BRASIL
Produto com vício
ESEA- ESPECIALIZAÇÃO E ESTUDO AVANÇADOS
1
0
03559237
1
1
ESEA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
ESTOFADOS TOPAZIO LTDA
1
0
09619513
1
1
TOPAZIO ESTOFADOS
Produto com vício
EVANTUIR RIBEIRO DE MELO FOLHEADOS ME
1
0
09007079
1
1
ATAIDE JOIAS
Cobrança indevida.
EVOLUTE CURSOS / POP IDIOMAS
1
1
0
10856266
Cobrança indevida/abusiva
EXCELLENCE EVENTOS E PROMOÇÃO
0
1
1
00290236
1
1
EXCELLENCE BUFFET
Cobrança indevida/abusiva
FACULDADE DEVRY SÃO LUIS
1
0
03681572
1
1
FACULDADE DEVRY SÃO LUIS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU
0
1
06787789
1
1
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
FAEL- SOCIEDADE EDUCACIONAL DA LAPA
02558975
1
FAEL
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA
1
0
62874219
1
1
FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA
Cobrança indevida.
FEQUES COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
00827830
1
1
DIGITAL RELÓGIOS
Produto com vício
FERDINAN C ARAUJO
1
0
14964791
1
1
IAP
Produto com vício
FERNANDO S. BRANDAO
1
0
02877743
1
1
FUNERARIA PAX SAO LUIS
Serviço em desacordo com norma/lei
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
0
1
03470727
1
1
FORD
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
FORMAV-CENTRO DE FORMAÇÃO DE VIGILANTE LTDA
0
0
1
04536735
Recusa injustificada em prestar serviço
FORT CENTER REFRIGERACAO LTDA
1
1
1
03238203
1
1
FORT CENTER
Produto com vício
FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A
1
0
06337280
1
1
WAP LAVADORAS E ASPIRADORES DE AUTOMÓVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
FRIENDSTEL
1
0
16594777
1
1
FRIENDSTEL
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
FUNDAÇÃO ANTONIO JORGE DINO
0
1
05292982
1
1
HOSPITAL ALDENORA BELLO
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
FUNDACAO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO - FELUMA
0
17178203
1
1
FUNDACAO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO - FELUMA
Cobrança indevida/abusiva
FUNDACAO GETULIO VARGAS
FUNDACAO GETULIO VARGAS
1
33641663
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
G M K COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ME
20160680
1
G M K VEICULOS
Não entrega/demora na entrega do produto
GAMA ITALY DO BRASIL LICENC. ASSES. E CONSULT. LTD
0
1
07866319
1
1
GAMA ITALY
Produto com vício
GBOEX-GREMIO BENEFICENTE
1
0
92872100
1
1
GBOEX
Cobrança indevida/abusiva
GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL
1
0
03658432
1
1
GERENCIA REGIONAL DO MARANHAO
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA
0
0
1
33482241
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
GETNET TECNOLOGIA EM CAPTURA E PROCESSAMENTO
1
1
1
05127438
1
1
GETNET TECNOLOGIA EM CAPTURA E PROCESSAMENTO
Cobrança indevida/abusiva
GIBSON INNOVATIONS DO BRASIL INDÚSTRIA ELETRÔNICA
0
17783547
Produto com vício
GLASS MAR INDUSTRIA E COMERCIO DE FIBRA DE VIDRO LTDA
1
1
1
1
0
44477065
1
1
GLASSMAR
Produto com vício
1
0
GOIANIA TRANSPORTES E MUDANÇA
1
1
GOIANIA TRANSPORTES E MUDANÇA
Dano material/pessoal decorrente do serviço
GOLD COMERCIO LTDA - EPP
1
0
08097684
1
1
CHILLI BEANS
Produto com vício
1
0
GOLDENTEC
1
1
GOLDENTEC
Produto com vício
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA
0
1
60500246
1
1
GOODYEAR DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA.
GREE
0
03519135
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
H M HOTEL E POUSADA LTDA - ME
10580537
1
MOTEL CUPIDO
Cobrança indevida/abusiva
H V DOS SANTOS
1
0
12269142
1
1
LUX FORMANDUS E EVENTOS
Cobrança indevida.
H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA
0
1
03376682
1
1
H-BUSTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
H.C BATISTA -ME
0
1
18066906
1
1
H.C MOVEIS PLANEJADOS
Recusa injustificada em prestar serviço
HCG INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA
1
0
08184154
1
1
HCG INFORMATICA
Garantia - Descumprimento, prazo
HELIO PEÇAS
1
0
12564365
1
1
F L MARCULINO ME
Produto com vício
HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA
1
0
33318163
1
1
HIPERCARD
Cobrança indevida.
HONDA SOUTH AMERICA LTDA.
0
43149806
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
HP BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELE
1
1
1
0
1
22086683
1
1
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP
Produto entregue diferente do pedido
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
1
0
01701201
1
1
HSBC
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
1
0
74481201
1
1
IBI PROMOTORA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
IDEAL INVEST S/A
0
1
04531065
1
1
PRA VALER
Cobrança indevida.
IMIFARMA PRODUTOS FARMACEUTICOS E COSMETICOS S/A
0
04899316
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
EXTRA FARMA / EXTRAFARMA
Produto com vício
IMUNITECH CONTROLE DE PRAGAS LTDA
08053584
1
IMUNITECH
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
INOVARRE CURSOS TÉCNICOS
0
1
22208702
1
1
INOVARRE CURSOS TÉCNICOS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS
1
0
05888139
1
1
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
INSTITUTO INTERNACIONAL DE IDIOMAS LTDA
0
1
12069796
1
1
MINDS ENGLISH SCHOOL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO CAPACITAÇÃO E ESPEC
0
1
10944036
1
1
INEP
Recusa injustificada em prestar serviço
INTERCAR COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA.
0
1
00372205
1
1
INTERCAR
Recusa injustificada em prestar serviço
INVESTPREV SEGUROS E PREVIDENCIA S.A
0
1
17479056
1
1
INVESTPREV SEGUROS E PREVIDENCIA S.A
Cobrança indevida.
IPED INSTITUTO OLITECNICO DE ENSINO A DISTANCIA
1
0
04978939
1
1
GRUPO IPED
Publicidade abusiva.
0
1
ISABELLY MAGAZINE
1
Não entrega/demora na entrega do produto
ISEC-INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACAO CONTINUADA
1
0
1
05453823
1
1
ISEC-INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACAO CONTINUADA
Cobrança indevida/abusiva
ITAÚ SEGUROS S/A GARANTEC
0
1
61557039
1
1
ITAÚ SEGUROS S/A GARANTEC
Produto com vício
J PEREIRA VEICULOS - ME
1
0
10560248
1
1
VIP CAR
Produto causou danos materiais
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
J RIBEIRO E ARAUJO LTDA| - ME
01637434
1
COMERCIAL RIBEIRO
Produto com vício
J. FEITOSA SILVA FILHO
1
0
05017606
1
1
LOJAS SANTA MARIA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
J.DE ALCANTARA SILVA - COMERCIO
1
0
05401465
1
1
JOELMA MOVEIS
Cobrança indevida.
J.R.ALVES MECÂNICA
1
0
0
1
1
1
08015622
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
K.R CONFECÇÕES LTDA
1
00552102
Falta de peca de reposição
JINKINGS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
0
1
1
14638325
1
1
MODELO K
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
L M INFORMÁTICA E SERVIÇOS LTDA ME
1
0
10234931
1
1
REI DOS NOTEBOOKS
Não pagamento de indenização
LA TURISMO SERVIOS E AGENCIAMENTOS DE VIAGENS LTDA
1
0
14363181
1
1
EQUATORIAL TUR
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
LED
0
1
08942709
1
1
LED AUTOMACAO INDUSTRIAL
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA
1
0
71590665
1
1
LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
Cobrança indevida.
LILIAN RAQUEL PARGA LOBO - ME
0
1
19705735
1
1
MARCOPOL
Produto com vício
LINX SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA
0
1
54517628
1
1
LINX REZENDE
Cobrança indevida/abusiva
LN INCORPORAÇOES IMOBILIARIA LTDA
1
0
07978305
1
1
LN INCORPORACOES
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
LOJA TIM
1
LOJA TIM
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
LOJAS RIACHUELO S.A
1
0
33200056
1
1
RIACHUELO
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
LU CUNHA STORE COMERCIO,IMPORTAÇÃO,EXPORTAÇÃO LTDA
1
0
20085964
1
1
LU CUNHA STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
LWD JOIAS E BIJUTERIAS LTDA - ME
0
1
16925002
1
1
GIFT
Não entrega/demora na entrega do produto
M CARVALHO E CIA LTDA
0
07699275
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
M. L. ARAGAO
1
1
1
1
0
07942612
1
1
MORIA
Produto com vício
MADSON ELETROMETALURGICA LTDA
1
0
20520367
1
1
SUGGAR
Produto com vício
MAGAZINE LILIANI SA
1
0
11590296
1
1
MAGAZINE LILIANI
Produto com vício
MAGAZINE LUIZA S/A
1
0
47960950
1
1
MAGAZINE LUIZA S/A
Calculo de prestação em atraso
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
0
1
61074175
1
1
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
Produto com vício
MARES - MAPFRE RISCOS ESPECIAIS SEGURADORA S.A.
1
0
87912143
1
1
MAPFRE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MARIO P. NUNES
1
0
01232130
1
1
SEGUNDA PELY
Calculo de prestação/taxa de juros
MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA
1
0
00180041
1
1
MASTERFRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
MASTERMAQ SOFTWARES BRASIL LTDA.
14766429
1
MASTERMAQ
Venda casada
MATEUS SUPERMERCADOS S/A
0
1
03995515
1
1
ELETRO MATEUS RUA DA PAZ
Produto com vício
MAYARA CRISTINE B DOS SANTOS BUFFET
1
0
08602124
1
1
STRUCTURA BUFFET
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
MCPM INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME
1
0
11280119
1
1
MCPM INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME
Produto com vício
MEGA GAMES INFORMÁTICA COMÉRCIO LTDA
0
1
11849586
1
1
MEGA GAMES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
METAL TOLDO LTDA
1
1
METAL TOLDO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
MF COBRANCAS EXTRA JUDICIAIS LTDA ME
0
1
09263780
1
1
MF COBRANÇAS
Não cumprimento do contrato/proposta
MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA
1
0
60316817
1
1
MICROSOFT (NOKIA DO BRASIL)
Produto com vício
MIL CURSOS
1
0
07758677
1
1
MIL CURSOS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME
1
0
07758677
1
1
MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
MOBICAR TURISMO LTDA - ME
0
1
10998234
1
1
MOBICAR
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
MONTECARLO VEÍCULOS LTDA
0
1
04256894
1
1
MONTECARLO (REVENDA CITROEN)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
MONTEPLAN ENGENHARIA LIMITADA
1
07067176
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
MONTEPLAN ENGENHARIA LTDA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA
04337168
Defeito/Risco à saúde e segurança
MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA
1
0
1
07506399
1
1
FABRICA MOTO TRAXX
Produto entregue incompleto
MOVEIS B P LTDA
0
1
01610917
1
1
MOVEIS BOM PASTOR
Produto com vício
MUELLER ELETRODOMESTICOS LTDA
1
86375912
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MULTIBRAS PAR S/A
0
1
1
1
0
01378557
1
1
MULTIBRÁS S/A ELETRODOMÉSTICOS
Produto com vício
MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
1
0
04124922
1
1
MULTIMARCAS CONSORCIOS
Venda enganosa
N F NUNES
0
1
10746820
1
1
TÉCNICO ELETRÔNICA
Produto com vício
NASCIMENTO AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA.
1
0
62282231
1
1
NASCIMENTO TURISMO
Recusa injustificada em prestar serviço
NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA EIRELI - ME
0
1
12353698
1
1
KIKOS EQUIPAMENTOS DE GINÁSTICA
Defeito/Risco à saúde e segurança
NEVES CONDOMÍNIO
0
1
10908624
1
1
NEVES CONDOMÍNIO
Procedimentos de cobrança violenta/difamatória
NH INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
1
0
85776466
1
1
FRAHM CAIXAS ACÚSTICAS E AMPLIFICADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
1
0
04104117
1
1
NISSAN
Produto entregue incompleto
NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA
0
08455356
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
TOP THERM
Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.)
OCTOP PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA ME
21399879
1
CAFE DE LA MUSIQUE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
ODIMAR ZAMPARONI - ME
0
1
09553410
1
1
ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA / AC PAULISTA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
ODONTOPREV S.A.
1
0
58119199
1
1
ODONTOPREV
Não cumprimento à oferta
OLIMPIADAS DE OURO LTDA.
0
1
01426036
1
1
SHOCK BELLA
Cobrança indevida.
OLIVIO J FONSECA E CIA LTDA
1
0
06723175
1
1
OLIVIO J FONSECA E CIA LTDA
Produto com vício
ORGANIZADORA DE LEILOES LTDA
1
0
08187134
1
1
VIP LEILÕES SÃO LUIS
Produto entregue diferente do pedido
ORLANDO S. DA SILVA
0
1
03225722
1
1
ORLANDO CABELELEIRO
Garantia - Descumprimento, prazo
ORTEGA SOLUTIONS S/C. LTDA - ME
1
0
04407644
1
1
FACIL DE COMPRAR
Produto com vício
OTICAS DINIZ
0
1
01500243
1
1
ÓTICA DINIZ
Recusa/mau atendimento
P ADRIANA SOARES - ME
0
1
04981117
1
1
BABY SHOPPING
Defeito/Risco à saúde e segurança
P DE C. LAZERA NETO & CIA LTDA.
1
0
05643914
1
1
MICROLINS
Serviço em desacordo com norma/lei
PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES
1
0
02950811
1
1
PDG CONSTRUÇÃO E EMPREENDIMENTOS
Cobrança de despesas extraordinárias
0
1
1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
PEREIRA VERAS E FEITOSA LTDA
12117297
1
PEREIRA FEITOSA IMÓVEIS
Não cumprimento do contrato/proposta
0
1
0
1
PERSONAL TRAINNING
1
Produto entregue diferente do pedido
PETRONILA MARTINS E CIA LTDA
1
13282004
1
1
P S ODONTO
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
PIONEER DO BRASIL LTDA
0
1
05553531
1
1
PIONEER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
PLASTSPUMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
05504945
1
1
ORTOLITE
Produto com vício
POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA
0
1
00436042
1
1
POLISHOP
Publicidade enganosa
PORTAL VIDROS
0
1
17632253
1
1
CONECTA VIDROS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
POTIGUAR MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
1
0
06778591
1
1
A POTIGUAR
Produto com vício
POWER MOTORS COMERCIO DE VEICULOS LTDA
0
1
17614294
1
1
POWER MOTORS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
PRAIA MAR HOTEL
1
1
0
10367977
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
PRECATO CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA - ME
0
1
1
07191250
1
1
PRECATO SEGUROS
Cobrança indevida/abusiva
PST ELETRONICA S.A
1
0
84496066
1
1
POSITRON
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Q1 COMERCIAL DE ROUPAS S.A
1
0
09044235
1
1
LOJAS COLOMBO
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
0
1
1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
QBE BRASIL SEGUROS S/A
96348677
1
QBE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
0
QUARTA PARTE EDITORA
1
1
QUARTA PARTE EDITORA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
R B DOURADO - ME
0
1
01440712
1
1
ELETRONICA DOURADO
Produto com vício
R N RODRIGUES DA SILVA - ME
1
0
18207904
1
1
RR IMOVEIS
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
R.ABREU SERRA-ME
0
1
09244562
1
1
SERVEPAN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
RCI BRASIL - PRESTACAO DE SERVICOS DE INTERCAMBIO LTDA.
1
0
67369769
1
1
EVR AGENCIA DE VIAGEM
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
RECON ADMIN. DE CONSORCIOS LTDA
0
1
0
23767155
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
RESERVA DE PIATÃ INCORPORADORA LTDA
1
1
1
09542380
1
1
RESERVA DE PIATÃ
Cobrança de despesas extraordinárias
RN COMERCIO VAREJISTA S.A
0
13481309
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
RR MOTOS LTDA
1
1
1
0
1
06032602
1
1
SAM MOTOS / YAMAHA
Produto entregue diferente do pedido
S. M SAMPAIO PIRES E CIA LTDA
1
0
10875166
1
1
ORTOBOM
Defeito/Risco à saúde e segurança
SA CAVALCANTE PARTICIPACOES SA
1
0
08056195
1
1
SA CAVALCANTE
Não cumprimento do contrato/proposta
SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA
0
1
88747928
1
1
SABEMI
Cobrança indevida.
0
1
1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SABEMI SEGURADORA S/A
87163234
1
SABEMI SEGURADORA
Cobrança indevida.
SANCHES & DOURADO LTDA.
1
0
10934368
1
1
COIFEODONTO
Danos pessoais ao consumidor
SANTA ESMERALDA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LT
1
0
14269910
1
1
SANTA ESMERALDA EMPREENDIMENTOS
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor
SARAIVA E SICILIANO S/A
1
0
61365284
1
1
LIVRARIA SARAIVA
Produto entregue incompleto
SAX S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
0
1
07747410
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SERASA S.A.
1
1
1
62173620
1
1
SERASA
Cobrança indevida.
SERASA SA
1
62173620
Crédito Consignado
SERQUIP- TRATAMENTO DE RESIDUOS MA LTDA
0
1
1
0
1
05698742
1
1
SERQUIP
Cobrança indevida.
SESC- RJ - SESC COPACABANA
0
1
03621867
1
1
SESC- RJ - SESC COPACABANA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SESTINI MERCANTIL LTDA
1
0
00501618
1
1
SESTINI MERCANTIL LTDA
Produto com vício
SHALON MOTOS
1
0
17734304
1
1
SHALON MOTOS
Produto com vício
SHOPCELL
1
0
12579800
1
1
SHOPCELL CELULARES E MAQUINAS DIGITAIS
Garantia - Descumprimento, prazo
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES
0
1
33068883
1
1
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES
Valor de reajuste (mensalidade)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
34075739
1
ESTÁCIO DE SÁ VIRTUAL
Serviço em desacordo com norma/lei
SOCIEDADE EDUC. LEONARDO VINCI SS LTDA.
1
0
01894432
1
1
UNIASSELVI
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
1
0
84684182
1
1
SOCIESC JOINVILLE
Cobrança indevida/abusiva
SOCIEDADE HUMANITARIA 1 DE DEZEMBRO
0
1
06271399
1
1
HOSPITAL PORTUGUES
Recusa/mau atendimento
0
1
SÓCIO TORCEDOR SAMPAIO CORRÊA
1
1
SÓCIO TORCEDOR SAMPAIO CORRÊA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SOLITUR TRANSPORTE E TURISMO LTDA - ME
1
0
05469822
1
1
SOLITUR
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
SOMAR - SOCIEDADE MARANHENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA
1
0
04855275
1
1
FACAM - FACULDADE DO MARANHAO
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
SORANA VEICULOS E SERVICOS LTDA
1
0
13299348
1
1
SORANA VEICULOS
Produto entregue diferente do pedido
SPE AREINHA INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA
0
1
10754298
1
1
SPE AREINHA INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
SPE FRANERE GAFISA 08 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
0
1
10222168
1
1
FRANERE
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
STERICYCLE GESTÃO AMBIENTAL LTDA
1
0
01568077
1
1
STERICYCLE GESTÃO AMBIENTAL LTDA
Cobrança indevida.
SWAROSVSKI
0
1
00727226
1
1
SWAROSVSKI
Produto com vício
TAGUATUR VEICULOS LTDA
0
41486499
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
TAGUATUR
Produto com vício
TALENTUS
1
TALENTUS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
TEC TOY S.A.
1
0
22770366
1
1
TEC TOY S/A
Produto com vício
TECHMASTER ENGENHARIA LTDA
1
0
05918869
1
1
TECHMASTER CONSTRUTORA
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
TECNO S - TECNOLOGIA EDUCACIONAL E TREINAMENTO LTDA - ME
0
1
07390059
1
1
BIT COMPANY
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
TECNO1000 SERVIÇOS ELETRÔNICOS
1
0
09067470
1
1
TECNO1000
Produto com vício
TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A.
1
0
84453844
1
1
VIVARA HOME STORE
Produto com vício
TESTE
0
1
13331885
1
1
TESTE
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
TFG SERVIÇOS ODONTOLOGICOS LTDA.
1
0
10289949
1
1
COIFE ODONTO
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
TIM CELULAR S.A - NORTE
0
1
04206050
1
1
TIM
Produto entregue incompleto
TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A
1
0
60831344
1
1
TOKIOMARINE SEGURADORA
Recusa injustificada em prestar serviço
TOKIO MARINE SEGURADORA
0
33164021
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
TOP COMERCIO DE CALÇADOS LTDA.
1
1
1
1
0
11681488
1
1
POLYELLE
Valor da multa
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
TRICAE COM. VAREJISTA LTDA
14058034
1
TRICAE
Desistência de compra (cancelamento de compra)
TVLX VIAGENS E TURISMO S/A
1
0
12337454
1
1
VIAJANET
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA
1
0
75234583
1
1
UNOPAR VIRTUAL
Cobrança indevida/abusiva
UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
0
1
33700394
1
1
UNIBANCO
Cobrança indevida.
ÚNIMED MACAPÁ
0
1
10225225
1
1
UNIMED
Negativa de Cobertura
UNIVERSAL INFORMATICA KBF COM LTDA F-6
0
1
07544373
1
1
UNIVERSAL INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
1
0
05635724
1
1
LFG
Cobrança indevida/abusiva
0
1
VIAÇÃO NOSSA SENHORA APARECIDA
1
1
VIAÇÃO NOSSA SENHORA APARECIDA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
VIP FORMATURAS E EVENTOS LTDA
0
1
12422900
1
1
VIP FORMATURAS E VENTOS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
WANKE S.A.
1
0
84228105
1
1
WANKE ELETRODOMÉSTICOS S.A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
WAX WASH COMERCIO E SERVIÇOS EIRELLI - EPP
1
0
12142651
1
1
WAX WASH
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
WYLTON FERNANDES PINHEIRO DA CRUZ -ME
1
0
1
15158317
Cobrança indevida/abusiva
YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
1
1
47458153
1
1
CONSORCIO NACIONAL YAMAHA
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 04/03/2016 12:08
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Z.SILVA NASCIMENTO -ME
04122266
1
EQUIPAN MAQUINAS
Calculo de prestação em atraso
ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
05137364
1
1
ZMAX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ZTE DO BRASIL, INDUSTRIA, COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
1
0
05216804
1
1
ZTE DO BRASIL
Produto com vício
ZUCATELLI MOTORES LTDA
0
1
08633047
1
1
ZUCATELLI DIESEL
Cobrança indevida.
Total de reclamações : 2790
1
0
1