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Índice
Índice de figuras e tabelas
13
Agradecimentos
17
Resumo
19
Lista de abreviaturas
21
Introdução
23
Capítulo 1
A Internet os motores de busca e os utentes
1.1. O fenómeno da interactividade
1.1.1. A interactividade e o marketing
29
30
32
1.2. A distorção do tempo
33
1.3. Internet – o habitat natural dos nichos
34
1.4. O domínio do Google no mercado da busca
35
1.4.1. A influência do Google
37
1.5. O que distingue o Google dos outros motores de busca?
41
1.6. Como funciona um motor de busca?
43
1.7. A interface do Google
46
1.8. O Googleware
48
1.9. Na Google só há informáticos?
49
1.10. A busca antes do Google
50
1.11. A base de dados de intenções
54
1.12. A importância dos motores de busca para o webmarketing
56
1.13. O comportamento dos utilizadores dos motores de busca
59
1.14. Os opositores do Google
60
Capítulo 2
O webmarketing e a importância de promover os sites
63
2.1. O que é o webmarketing?
64
2.2. A importância do webmarketing
65
2.3. Estratégias de webmarketing
65
2.3.1. Segmentação do mercado e identificação dos targets
65
2.3.2. Posicionamento
68
2.3.3. Declaração de posicionamento
69
2.3.4. Definição e avaliação das keywords inerentes à actividade
70
2.4. Por que é importante ter um site encontrável?
71
Capítulo 3
SEO – A optimização on-page
75
3.1. O que é SEO?
76
3.2. Fraudes em SEO
78
3.3. Conceitos básicos de HTML para SEO
80
3.4. Title Tag – A importância do título em webmarketing
82
3.4.1. Importância do Title Tag para os leitores humanos
83
3.4.2. Importância do Title Tag para os leitores robots
85
3.4.3. Como fazer um bom Title Tag
86
3.5. Regras básicas de SEO
87
3.5.1. Não permita SPAM no seu site
89
3.5.2. As suas páginas têm de ter conteúdo relevante
90
3.5.3. Outros sites devem indicar ao Google que o seu site é relevante
91
3.5.4. O seu site não deve ter sido penalizado
91
3.6. Template para optimização On-Page
92
3.7. Pesquisa de Keywords
93
3.7.1. Fontes para recolha de keywords
94
3.7.2. Erros mais comuns na escolha de keywords
97
3.8. Técnicas e ferramentas para keywords
3.8.1. Quais os primeiros passos na criação dum site?
3.9. SEO e ética
99
100
103
3.9.1. Exemplos de práticas black hat
104
3.9.2. Exemplos de práticas de white hat
105
3.10. Black Hat – o submundo do SEO
105
3.11. Há sites perfeitos?
108
3.12. Usabilidade e Navegabilidade
110
3.12.1. Usabilidade
112
3.12.2. Navegabilidade
112
3.12.3. A usabilidade tem influência nos rankings?
115
3.12.4. Por que razão a usabilidade pode ser importante
para os motores de busca?
116
3.12.5. Que conclusões podemos retirar disto?
118
3.13. Boas práticas em Web design
119
3.14. Que páginas deve ter um site?
122
Capítulo 4
SEO – A optimização off-page
129
4.1. O que é a optimização off-page?
130
4.2. Como funciona o Google PageRank
131
4.3. A história do PageRank
132
4.4. O article marketing
134
4.5. Estratégias de Link Building
135
4.5.1. Analise os sites com elevado posicionamento
para melhorar o seu
135
4.6. Ter muitos links para o seu site não é necessariamente bom
4.6.1. Ligações artificiais podem ser prejudiciais
para o seu ranking do Google
137
137
4.6.2. Links naturais têm um efeito positivo sobre os rankings do Google 138
4.6.3. Como obter os melhores links para o seu site
4.7. O PageRank afecta o ranking no Google?
138
140
Capítulo 5
Perceber melhor o Google
145
5.1. Declaração Oficial do Google: como obter bons rankings
146
5.2. O que fazer quando o seu ranking do Google cai
148
5.2.1. Três motivos pelos quais o seu ranking do Google pode ter caído 148
5.2.2. Como saber se o site tem sido penalizado
149
5.2.3. O que pode fazer para obter de volta o seu ranking
149
5.2.4. Como apresento um pedido de reinclusão
150
5.3. O que são Sitelinks?
150
5.3.1. Quais os links que o Google usa para os Sitelinks?
151
5.3.2. Como obter sitelinks para o seu site?
152
5.4. O seu site tem Sitelinks errados no Google?
152
5.4.1. Qual é o problema com os Sitelinks?
153
5.4.2. O que pode fazer se o seu site não tem Sitelinks?
153
5.4.3. O que pode fazer se o seu site tem os Sitelinks errados?
154
5.5. A taxa de abandono do seu site pode afectar o seu ranking?
155
5.5.1. O que é a taxa de abandono?
155
5.5.2. A definição do Google da taxa de abandono
155
5.5.3. O Google utiliza a taxa de abandono como um factor de ranking? 156
5.5.4. O que pode fazer para diminuir a taxa de abandono
das suas páginas?
5.6. Qual a influência das Sugestões do Google para o seu tráfego?
156
157
5.6.1. O que são as Sugestões do Google?
157
5.6.2 Como é que funciona?
158
5.6.3 Porque é que isto muda o tráfego que se obtém do Google?
158
5.7. URL’s dinâmicas prejudicam o ranking do Google?
159
5.7.1. O que é uma URL estática?
160
5.7.2. O que é uma URL dinâmica?
160
5.7.3. Tento fazer com que as minhas URL’s estáticas
pareçam dinâmicas?
161
Capítulo 6
E-mail marketing
165
6.1. Impactos do e-mail marketing
166
6.2. O que se ganha com e-mail marketing?
166
6.2.1. Vantagens do e-mail marketing quanto aos custos
167
6.2.2. Vantagens do e-mail marketing quanto aos proveitos
167
6.3. Requisitos para um serviço de newsletters
168
6.4. O fenómeno SPAM
172
6.4.1. Origem do nome SPAM
172
6.4.2. O que move o SPAM
173
6.4.3. Malefícios do SPAM
174
6.4.4. Tipos de SPAM
174
6.4.5. Como identificar um SPAM
175
6.5. Permission Marketing
176
6.5.1. Diferença entre Marketing de Permissão e SPAM
176
6.5.2. Regras de uso do Permission Marketing
177
6.6. Vantagens das Newsletters
6.6.1. Chave das newsletters eficazes
177
178
Capítulo 7
Publicidade on-line
7.1. O que é PPC
7.1.1. Como funciona o Google AdWords?
7.2. Os 10 erros mais comuns em PPC
181
182
183
184
7.3. Diferenças entre a publicidade nos meios tradicionais e nos meios digitais 187
7.3.1. Sobre o Click Fraud
7.4. Mitos em SEO – Fazer PPC melhora a SEO
187
188
7.4.1. Como é que a PPC pode melhorar a SEO?
188
7.4.2. PPC ou SEO?
188
7.4.3. Combinar PPC com SEO
189
7.4.4. O que é uma landing page?
190
7.5. Afinal, quem inventou o AdWords?
191
7.5.1. Sempre as keywords!
191
7.5.2. O sistema Pay Per Click
192
Capítulo 8
Análise das métricas de desempenho
195
8.1. Analytics – A Hora da Verdade
196
8.1.1. Google Analytics
197
8.2. Por que motivo perceber o nosso tráfego é importante
para o nosso negócio?
201
8.3. Decisões que as ferramentas de analytics nos podem ajudar a tomar
202
Capítulo 9
A Web do futuro
9.1. A pesquisa avançada no ensino escolar obrigatório
9.1.1. Case study: Campanha Site em Construção
205
206
207
9.2. A Web Semântica
209
9.3. A invencibilidade do Google está ameaçada?
211
9.4. E se a Google fosse má?
211
Conclusões
217
Anexos
Anexo 1. Directório de sites da Google
221
Anexo 2. Sites da Google por país
223
Índice remissivo
229
Referências bibliográficas
233