Planejamento em marketing governamental: os tipos de canais de

Planejamento em marketing governamental: os tipos de canais de comunicação
O planejamento em marketing governamental, seja para parlamentares ou chefes do
executivo, precisa classificar os tipos de canais de comunicação que formam a rede de
distribuição de informação. Geralmente, caímos no erro de achar que só a grande imprensa
tem utilidade no marketing governamental. Mas veremos que não é bem assim.
Os tipos de canais de comunicação podem ser divididos em três: veículos massivos,
veículos seletivos e veículos próprios. Os veículos massivos são os grandes canais de
comunicação, a grande imprensa, estadual e nacional (TV, rádio, jornal, sites). A abrangência é
muito maior, entretanto, o espaço é mais difícil de ser conquistado, principalmente para
parlamentares e prefeitos de cidades pequenas.
Já os veículos seletivos, são aqueles meios de comunicação que as entidades,
sindicatos e associações criam para prestar contas de suas ações e se comunicar com seus
associados ou filiados. No planejamento de marketing governamental, este instrumento é
altamente estratégico, pois segmenta o seu público, já que a maioria das entidades possui
caráter corporativista. Destacam-se pelo baixo custo de veiculação e forte impacto nos
formadores de opinião.
Por último, mas não menos importante, temos os veículos próprios de comunicação, ou
seja, as mídias criadas pela própria administração ou mandato parlamentar. No executivo, a
variedade é ainda maior, pois além do jornal interno, jornal externo, site e boletins, temos
também os canais oferecidos pela burocracia, como placa de obras, cartas, boleto de IPTU,
memorandos, murais nos prédios, panfletos, faixas, etc. Tudo, exatamente tudo, pode e deve
ser usado para se comunicar com a sociedade. O boleto do IPTU, por exemplo, pode conter
imagens de obras já concluídas pela prefeitura.
No caso dos parlamentares, a criação de mídia própria (site, jornal, mala-direta,
panfletos, faixas, murais) é ainda mais importante, uma vez que a quantidade de parlamentares
impede que todos consigam espaço na grande imprensa.
Comunicar é preciso. Entender a malha de comunicação existente na sociedade é mais
necessário ainda. Com estas informações, e sabendo onde se está pisando, um planejamento
de marketing governamental terá todas as chances de sucesso, elevando a imagem do
mandatário e aumentando o prestígio da administração. Mão à obra!
Alan Kardec Borges