Modelos de Gestão: A Evolução da Gestão Hospitalar para o

Modelos de Gestão: A Evolução
da Gestão Hospitalar para o
Sec. XXI
Roberto Gordilho
Diretor de Serviços MV
[email protected]
São Paulo, 22/05/2013
Origem do Sistema de
Saúde
Santas Casas de Misericórdia
Modelo de Organização
Contexto Atual
Contexto Atual
Contexto Atual
• SUS e Planos de Saúde pressionado os
hospitais por custos menores.
• Paciente e custo da medicina/novas
tecnologias pressionado os hospitais por
gastos maiores.
• Como fechar esta conta?
Como fechar a conta?
• Aumentar a Eficiência
• Aumentar a Produtividade
Produtividade
China
7
%
93%
10,6%
Rússia
60%
40%
Índia
18
%
82%
Chile
7,8%
Coreia do Sul
28%
72%
4,6%
70%
30%
4,1%
26
%
3,7%
BRASIL
4,2%
74%
México
40%
60%
2,3%
Crescimento pelo
aumento do
emprego
Crescimento pelo
ganho de
produtividade
PIB
(20012011)
A questão:
• Como aumentar a produtividade
melhorando a qualidade do
atendimento e a segurança do
paciente?
A Resposta:
Cenário:
Século XXI
Século XX
Século XIX
Pessoas x Tecnologia
Processos:
A Dúvida:
• Como fazer?
Opção 1: Evolução
Orgânica
Opção 2: Aprendendo
com a experiência dos
outros:
Ditado Popular
• Um homem inteligente aprende
com seus erros, um sábio com o
erro dos outros.
O que é Um Modelo de
Gestão?
O MG é um guia de referencia sobre como alcançar
a excelência operacional promovendo um
alinhamento dos processos existentes com as
melhores práticas utilizadas pelas instituições de
referência no Brasil.
Estes processos representam uma cadeia de valor
que nos mostra que as atividades de assistência a
saúde, administração e gerenciamento de
estratégias quando suportadas por um bom modelo
de gestão: processos e tecnologia nos levam
através de pessoas capacitadas a excelência
operacional.
Visão por Processos
ADMINISTRATIVO
CLÍNICA
Atendimento
Assistência
Suprimentos
Faturamento das Contas
FINANCEIRO
Visão por Processos
Atendimento
Assistencial
Suprimentos
Faturamento
Entregas
Demandas
Diretoria
Processos Referência
Para que reinventar a
roda?
O que fazer?
Como fazer?
Obrigado
Roberto Gordilho
[email protected]
(81) 9469-5788