003 Jornal - Unesp Saúde

Ano 2 - nº 3 - Jan/Abr 2011
Parceria entre Unesp e Uniodonto traz nova
conquista: Unesp Odonto
Desde a criação do Unesp Odonto, plano
odontológico da Unesp oferecido em parceria com a
Uniodonto, milhares de pessoas da comunidade
universitária passaram a contar com tratamentos e
procedimentos odontológicos de qualidade e a custos
bem mais acessíveis do que os de mercado. Para falar
um pouco mais sobre isso, convidamos o vicepresidente de mercado da Uniodonto Paulista, Silney
Beraldo, para a seguinte entrevista:
Quais as vantagens de se ter um bom plano
odontológico?
A maior vantagem é ter um planejamento de
saúde bucal familiar (incluindo planejamentos
estéticos – que podem influenciar na autoestima) com
um pequeno investimento mensal. Se levarmos em
consideração a extração de um dente do siso, por
exemplo, o valor é de aproximadamente R$ 300,00 em
um bom dentista particular. Tratamento de canal ou
raspagens e limpezas têm um custo de
aproximadamente R$
400,00. Muitas vezes
esses tratamentos
são deixados de
lado devido aos
custos; com um
O vice-presidente de mercado da Uniodonto Paulista,
Silney Beraldo, fala sobre a parceria com a Unesp e os
serviços oferecidos aos usuários
plano odontológico, você tem a garantia desses
serviços para toda a sua família apenas com o
investimento mensal fixo pré-estabelecido.
Como surgiu a parceria Uniodonto/Unesp?
Originou-se de um encontro meu com o
professor Trajano [Trajano Pires da Nóbrega,
superintendente do Unesp Saúde e do Unesp Odonto],
em um evento da Fesp (Federação das Unimeds do
Estado de São Paulo), quando ele me falou sobre o
desejo de ter um plano odontológico diferenciado e de
qualidade para a Unesp. Desde então, nos reunimos
várias vezes para a criação de um produto que melhor
atendesse à universidade, o que felizmente ocorreu.
Hoje, temos orgulho de ter a Unesp em nosso rol de
clientes.
Quais os objetivos da Uniodonto com essa parceria e
como ela vai funcionar?
Contribuir para a prevenção, manutenção e
obtenção da saúde bucal de todos os colaboradores da
Unesp, buscando sempre o encantamento, para que
possamos ser referência nesse segmento. O
funcionamento é simples: para a Uniodonto, cabe
disponibilizar a sua rede de dentistas, aprovar os
tratamentos, definir seus custos, no caso da coparticipação. Cabe ainda manter seus canais de
comunicação e a total dedicação na solução de
problemas. Para a Unesp, ficou a implantação do
benefício, a divulgação e inscrição dos beneficiários e,
em conjunto com a Uniodonto, fazer o
acompanhamento de todas as ações necessárias para
o bom andamento do processo. Para finalizar, vale
dizer que a ferramenta universal da felicidade é o
sorriso e que, por meio de nossos serviços,
devolvemos aos nossos clientes a saúde bucal, a
autoestima e, consequentemente, lindos sorrisos,
acompanhados de felicidade.
Aconselhamento médico a partir de uma
simples ligação
Unesp Saúde passa a oferecer esse serviço 24 horas, todos os
dias da semana; novidade não tem custo adicional
O mês de maio inaugurou mais um benefício ao
usuário do Unesp Saúde: o serviço de AMT
(Aconselhamento Médico por Telefone). Já bastante
utilizado nos planos de saúde em geral, esse
aconselhamento representa a possibilidade de a pessoa
compartilhar com um médico, a qualquer
hora do dia ou da noite, a resolução de
pequenos problemas relacionados a
emergências de saúde. Para isso, basta o
usuário ter em mãos a sua carteirinha e ligar
para 0800 772-3772. A novidade não tem
custo adicional e se destina a todos os
usuários titulares, dependentes e agregados.
São inúmeros os casos em que o
AMT é indicado (confira na página 3). Em
todos eles, no entanto, o essencial é garantir
tranquilidade e segurança ao usuário no momento em que
está com algum sintoma e precisa tomar uma decisão. É o
que explica a médica e gerente do Núcleo de Atenção à
Saúde da Fesp (Federação das Unimeds do Estado de São
Paulo), Manuela Mazzini: “No AMT, o médico não prescreve
medicamentos, mas, com base nas informações fornecidas
pelo usuário, ele o orienta e o auxilia a definir o melhor
caminho a seguir para solucionar o quadro”.
Conheça a História do AMT
no Brasil
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Em geral, o AMT é visto como uma forma de
evitar a ida recorrente ao pronto-socorro, “ambiente que
não é saudável emocionalmente nem do ponto de vista
físico”, de acordo com Manuela. O serviço também é
utilizado com frequência por pessoas que vão fazer exame
no dia seguinte e se esqueceram das
medidas a serem tomadas (por exemplo:
ficar em jejum por oito horas) ou que
foram operadas recentemente e
apresentam dúvidas quanto a dores que
estão sentindo, sem saber se devem ou
não ir ao médico.
Conquista
Para o médico e coordenador da
Coordenadoria de Saúde e Segurança do Trabalhador e
Sustentabilidade Ambiental da Unesp, Walnei Barbosa, a
chegada do AMT ao Unesp Saúde representa mais uma
conquista da comunidade unespiana: “Certamente abre
mais uma opção de acesso a informação e orientação
médica, mais confiável, fazendo com que muitas das
dúvidas sejam elucidadas e com que sejam selecionados de
maneira mais apropriada os casos que necessitam de uma
consulta médica”.
Entenda como e quando
utilizar o AMT
Pág. 3
Serviço já consagrado
Regulamentado pelo Conselho Federal de Medicina desde 2002, o AMT vem
ganhando cada vez mais espaço
O Aconselhamento Médico por Telefone é
um serviço regulamentado, no Brasil, pelo Conselho
Federal de Medicina desde 2002. O AMT, como é
chamado, funciona de maneira simples e eficiente: um
paciente com algum sintoma (algo que a pessoa
sente, mas não vê, como a dor) ou algum sinal (algo
visível, como manchas ou inchaço), ou mesmo com
alguma dúvida relacionada à saúde, tem à disposição
um médico para lhe aconselhar.
Segundo a médica Manuela Mazzini,
gerente do Núcleo de Atenção à Saúde da Fesp
(Federação das Unimeds do Estado de São Paulo), o
AMT surgiu para eliminar a angústia das pessoas que
sentiam ou viam algo em seu corpo, mas não tinham
disponibilidade, ou não sentiam necessidade
imediata, para ir até um médico no momento. “A
pessoa tinha algo que não era suficientemente
perigoso para justificar a ida a um pronto-socorro,
então ficava sem saber o que fazer”, afirma.
Por sua vez, os médicos que atendem aos
pacientes via telefone têm um conselho de médicos
disponível a aconselhá-los em casos de dúvidas, tudo
para a segurança do
paciente. “Por vezes, pode
acontecer de um médico
atender uma ocorrência
que não seja sua
especialidade, o que pode
despertar alguma dúvida
para aconselhamento.
Nesse caso, ele tem o
suporte de uma equipe de
A médica Manuela Mazzini
conta como o AMT surgiu
médicos das mais variadas
especialidades para ajudá-lo a aconselhar ao paciente da
maneira mais efetiva possível”, complementa.
Para que os pacientes se sintam mais seguros,
todas as ligações efetuadas são gravadas. Com isso,
muitas pessoas já demonstraram confiança no serviço: nas
carteiras corporativas da Unimed, cerca de 10% dos
usuários utilizam o AMT frequentemente; pontualmente,
cerca de 50% dos filiados já fizeram uso.
Confira, na próxima página, mais sobre a
utilização do AMT, mais um serviço disponível aos
usuários do Unesp Saúde.
Editorial
O nosso plano Unesp Saúde deu mais um
importante passo na melhoria dos serviços
disponibilizados aos nossos usuários ao oferecer um
importante serviço de apoio e orientação:
Aconselhamento Médico por Telefone, disponível 24
horas por dia, 7 dias por semana. Esse produto foi
Aconselhamento médico por telefone – quando e
como usar?
Aprenda como usar o serviço e conheça as suas vantagens
Um belo dia você acorda com uma forte dor de
garganta e, sem saber o que tomar, vai ao Google e digita
seus sintomas. Mais que depressa, depara-se com pessoas
indicando tratamentos que vão desde gargarejo com água
e alho amassado até antibióticos. Dentre tantas
informações, escolher a correta é quase sempre um tiro no
escuro. “Encontra-se de tudo na internet, desde
informações cabíveis até distorções importantes do que
deve ser orientado”, alerta o médico Walnei Barbosa,
coordenador da Coordenadoria de Saúde e Segurança do
Trabalhador e Sustentabilidade Ambiental da Unesp.
É justamente para ajudar a acabar com
qualquer tipo de dúvida que o Unesp Saúde acaba de
incluir o AMT (Aconselhamento Médico Telefônico) entre
seus serviços. Agora, os usuários passam a ter um médico
disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao alcance
do telefone. “O procedimento otimiza o acesso ao médico,
já que faz uma triagem que possibilita sanar as dúvidas
mais comuns e encaminhar os casos pertinentes direto a
um especialista da área”, afirma Barbosa.
Diferente de uma consulta médica, no AMT os
médicos compartilham as decisões tomadas com o
paciente: “O médico faz uma indicação, mas a decisão final
é do paciente”, explica a médica e gerente do Núcleo de
Atenção à Saúde da Fesp (Federação das Unimeds do
Estado de São Paulo), Manuela Mazzini. Além disso, o
médico só vai receitar medicamentos em casos restritos, como no
caso de pessoas que tenham doenças crônicas e estejam com algum
sintoma relacionado. Exemplo disso seria um hipertenso que
comeu algo com alta quantidade de sal sem saber e comece a
passar mal. “O médico, informado que o paciente tem hipertensão,
vai começar a indagá-lo sobre possíveis causas do mal-estar. Se o
paciente contar que foi a um restaurante japonês e ingeriu shoyo,
por exemplo, o profissional indicará um medicamento para
neutralizar esse sal. Tudo isso com a ressalva de que, se o sintoma
persistir, ele deverá ir até um médico”, diz.
O aconselhamento também pode ser usado em casos de
emergência, para que as pessoas saibam que procedimentos tomar
antes de chegar a um hospital. “É comum as pessoas ligarem no
trajeto do hospital, para saber como proceder em casos como
cortes, picadas de animais ou até mesmo em trabalhos de parto”,
relata a doutora. Em situações mais simples, a solução pode ser
dada pelo telefone mesmo. “Às vezes a mãe quer levar seu filho a
um pronto-socorro por causa de um arranhão de gato. Uma
pomada ou iodo já seria suficiente para o tratamento”.
Quando usar?
viabilizado, sem custo, para os nossos usuários graças à
colaboração da Federação das Unimeds do Estado de São
Paulo e da Reitoria da Unesp, que nunca negaram a sua
colaboração para melhorar as condições do nosso Unesp
Saúde. Confira mais nas próximas páginas; boa leitura!
Expediente
- Para receber orientações sobre doenças, alimentação ou dosagem de medicamentos;
- Quando se está com dúvida sobre a bula de algum medicamento;
- Quando esqueceu de perguntar alguma coisa ao médico durante a consulta;
- Se está com algum problema e não sabe qual especialista procurar;
- É gestante e quer sanar dúvidas;
- É mãe e desejam saber de cuidados básicos com os filhos;
- Entre outros casos.
Como usar?
Unesp - Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”
Reitor: Herman Jacobus Cornelis Voorwald; Vice-Reitor no exercício da reitoria: Julio Cezar Durigan
Pró-Reitor de Administração: Ricardo Samih Georges Abi Rached; Superintendente: Trajano Pires da Nóbrega Neto
Textos: Ligya Aliberti e Samuel Gonçalves; Diagramação: Juliano Farias; Jornalista Responsável: Ligya Aliberti - Mtb: 55.519
[email protected] - Distribuição Gratuita
O paciente liga para o número 0800 772-3772 e informa o número de sua carteirinha. O
médico atende e tira as dúvidas do paciente.
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