Marketing Mix Posicionamento Cátia Pires Nº 2070608 Ivone Sousa Nº 2070745 Marco Oliveira Nº 2070604 Sara Ramos nº 2070770 K21D Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 Índice Marketing Mix ............................................................................................................................... 3 Posicionamento ............................................................................................................................. 8 2 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 Marketing Mix O Marketing Mix representa o conjunto das quatro variáveis de Marketing que a empresa pode manipular no sentido de influenciar as escolhas do consumidor. E são: o produto, a distribuição, o preço e a comunicação – os conhecidos 4 P’s. Ao nível da política de produto, são definidos os seus atributos como a marca, características técnicas, embalagem, qualidade e outros atributos físicos. Neste caso, tudo isto muda um bocado já que estamos a analisar um serviço. A política de preços é definida após a análise de variáveis como a estrutura de custos, condições de crédito e pagamento, a política dos concorrentes, e outros factores. Na estratégia de comunicação deverá ser decidida a melhor combinação de meios, para atingir o público-alvo. E por fim, não esquecer a escolha dos canais de distribuição a utilizar. Produto / Serviço O Festival Sudoeste oferece um serviço de entretenimento durante um certo período de tempo, através de vários concertos de diferentes estilos de música. Assim, definimos como serviço o festival em si e tudo que ele proporciona dentro do recinto quando adquirimos o bilhete. Assim sendo, com o bilhete do festival temos: • Conceito do Serviço: diversão e entretenimento, pois são à primeira vista os principais benefícios que este proporciona; • Serviço Tangível: Concertos, Parque de Campismo, Zona Comercial e Zona de Alimentação (visto que pode pode ser considerado uma embalagem que tem contido um leque de opções de entretenimento); • Serviço Intangível: organização (ex. técnicos que proporcionam a qualidade do evento), sendo talvez a parte mais escondida mas também a mais importante já que é esta que torna possível não só que o evento se realize mas sobretudo que se realize com qualidade; • Serviço Aumentado: Cultura para a juventude e divulgação da freguesia de Zambujeira do Mar; proporcionar a possibilidade de convívio entre diferentes gerações; 3 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 Gamas e linhas de produtos: • Música: Palco principal Palco Planeta Sudoeste Positive Vibes Samsung Experience Zona Comercial Zona Alimentar Parque de Campismo O Cartaz de 2008 foi: 7 Agosto 6 de Agosto Positive Vibes: Bob Sinclair & Big Ali Sexy Sound System Dj Malvado Samsung Experience designed by Kubik: Tiefschwarz Full Metal Funk Pan Sorbe Tiago Santos Palco Principal: Natirus Tinariwen Bjork Clã Balkan Beat Box (after hours) Palco Planeta Sudoeste: Arnaldo Antunes Roy Paci José James Toumani Coldfinger Roberta Sá Positive Vibes: Bambule Souls Of Fire Dub Inc David Rodigan Samsung Experience designed by Kubik: Gui Boratto Stereo Addiction Zé Pedro Moura 4 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 8 de Agosto Palco Principal: The Chemical Brothers Goldfrapp Tindersticks Yael Naim Rita Redshoes Dynamics (after hours) Palco Planeta Sudoeste: Cidinho e Doca Tetine Nneka Moinho Rosalia de Sousa Positive Vibes: The Most Wanted Al Borosie Bennie Man Zion Train Sound System Samsung Experience designed by Kubik: Rui Vargas Sue Ellen Magazino Nuno Reis Mary B 9 de Agosto Palco Principal: Vanessa da Mata Nitin Sahwney Brandi Carlile David Fonseca Mellee Palco Planeta Sudoeste: Camané Tiago Bettencourt Deolinda Alexia Bomtempo Pontos Negros Positive Vibes: Chaparro Ziggi Ritchie Spice Nojoke Sound Along Side Bigbadaboom Samsung Experience designed by Kubik: Headman Dj Kitten Discotexas Glam Slam Dance 10 de Agosto Palco Principal: Xutos e Pontapés Franz Ferdinand Shout Out Louds Jorge Palma Tara Perdida Led On Palco Planeta Sudoeste: Jamie Lidell Junior Boys Cut Copy Fanfarlo Vicious Five Positive Vibes: Jah Vai Lucioano Alpha Blondy Powpow Samsung Experience designed by Kubik: Dezperados Booka Shade João Maria Zé Belo 5 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 Preço Tradicionalmente o preço tem funcionado como um dos principais determinantes na decisão de compra. É o elemento do Marketing Mix que mais directamente transforma todo o valor em lucro. No Festival Sudoeste, o bilhete único para um dia é relativamente caro (€40), sendo por isso uma melhor opção o passe para os 4 dias (€65 se comprado até dia 31 de Março, e €75 se comprado a partir de 31 de Março). No entanto, em comparação com outros festivais concorrentes, podemos ver que se enquadra um pouco nos preços desses festivais, sendo mais barato para um dia em relação ao Rock in Rio, e para os 4 dias em relação ao Super Bock Super Rock. Preços dos Bilhetes 1 Dia 2 Dias 75 3 Dias 4 Dias 70 70 53 40 40 40 30 15 Festival Mares Vivas Sudoeste Super Bock Super Paredes de Coura Rock Rock in Rio Distribuição É possível vender sem publicidade ou promoção de vendas, mas não é possível vender sem distribuição. A distribuição é o meio que as empresas utilizam para fazer chegar aos consumidores os seus bens ou serviços. Daí que seja um elemento crucial do marketing. A distribuição pode ser simples (venda directa) ou complexa (quando envolve muitos agentes). É pouco flexível e muito complicada na medida em que a criação de uma rede de distribuição é um processo longo, que pode implicar grandes investimentos, sendo depois muito complicado alterar as variáveis, ou seja, os intermediários. Desta forma, existem alguns cuidados a ter na distribuição, como por 6 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 exemplo, a empresa deve procurar associar-se aos melhores distribuidores para cobrir o mercado de uma forma eficaz e eficiente, chegando assim aos pontos de mercado que quer atingir, e deve também desenvolver relações de parcerias com os distribuidores para que ganhos comuns sejam alcançados. Os bilhetes para o Festival Sudoeste estão bastante acessíveis já que são distribuídos por todo o País (FNAC, CTT, Agências ABEP e Alvalade, Agências Abreu, Megarede, Livraria Bulhosa, Lojas Bliss), também se podem comprar pela Internet (www.ticketline.pt e www.breakpoint.es), e ainda no local dos espectáculos nos dias dos concertos. Assim, a aquisição de bilhetes para os consumidores torna-se muito fácil. Comunicação Há uma grande divulgação do Festival na televisão, outdoors, internet, e imprensa. A TMN é a maior divulgadora deste festival, visto ser a principal patrocinadora, o que dá bastante credibilidade ao evento. Esta publicidade é e tem sido fundamental para o sucesso do festival, e deve por isso passar informação credível e com os dados exactos do que realmente irá acontecer e quais serão as ofertas do festival, realçando sempre os artistas, mas não esquecendo todas as outras actividades. 7 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 Posicionamento A definição do posicionamento do Festival Sudoeste em relação aos seus concorrentes consiste na escolha estratégica que procura dar uma posição credível, diferente e atractiva a uma oferta no seio de um mercado e na mente dos consumidores. É a escolha dos traços salientes e distintivos que permitam ao público situar o festival num universo de festivais comparáveis e de o distinguir da concorrência. Os principais factores que levam um indivíduo a escolher um festival em detrimento de outro, é o cartaz que este oferece e também as actividades recreativas que oferecem paralelamente aos concertos, possibilitando um maior convívio, socialização e divertimento entre os frequentadores do mesmo. A zona envolvente do festival também é importante, não apenas o local onde se realiza mas também a paisagem, as condições e infra-estruturas que este possuiu. De seguida apresentamos um mapa perceptivo ou mapping onde estão representados os principais festivais de Verão que se realizaram este ano em Portugal Continental. Cartaz Rock in Rio SBSR Sudoeste Sudoeste Paredes de Coura Marés Vivas Meio Envolvente 8 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Comunicação de Marketing – 2008/2009 Assim, detectamos que o festival possui diversas vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes pois: Possui uma zona envolvente privilegiada, visto que o evento se realiza na Herdade da Casa Branca, um longo espaço verde na Zambujeira do Mar. O festival possui um cartaz bom e diferenciado, composto por artistas e bandas, que na sua grande maioria realizarão apenas esse espectáculo em Portugal, abrangendo assim um grande leque de público, mas sem fugir ao género principal que o caracteriza. Podemos afirmar mesmo que os aspectos atrás referidos são os principais eixos de diferenciação do festival. O Festival Sudoeste tem assim uma grande notoriedade como Festival de Verão Português e até mesmo Europeu, o que divulga bastante a freguesia de Zambujeira do Mar. 9