- 1ª Igreja Presbiteriana Independente de Londrina

CAPELANIA HOSPITALAR
1ª Igreja Presbiteriana Independente de Londrina
Leituras recomendadas
Treinamento de visitação hospitalar
1º encontro
1.
2.
Orientações – Hospital
Evangélico de
Londrina
Dicas importantes para
a visitação hospitalar
2º encontro
1.
2.
3.
4.
5.
Requisitos do visitador
Ouça profundamente
para depois falar
Um roteiro de
abordagem
Seleção de versículos
Recomendação de
leitura
Encontro 1
•
•
Orientações – Hospital
Evangélico de Londrina
Dicas importantes para a
visitação hospitalar
1. Dicas importantes para
visitação hospitalar
1. Não entre no quarto sem
antes bater à porta.
2. Verifique se há aviso
proibindo visitas.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
3. Cuidado com aparelhagens
ao redor da cama.
4. Evite esbarrar na cama ou
sentar-se nela.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
5. Avalie a situação ao entrar
e decida o tempo da visita.
6. Coloque-se ao nível
visual do paciente.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
7. Apresente-se com clareza.
8. Não pergunte sobre a
gravidade da doença.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
9. Não leve qualquer tipo de
alimento.
10. Não dê água ao paciente
sem permissão da
enfermagem.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
11. Não demonstre muita
emoção ou dó.
12. Não demonstre nojo de
feridas, nem medo de contágio.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
13. Não lhe estenda a mão
(só se o paciente tomar a
iniciativa).
14. Não aceite pedido do paciente
para saber resultado de exame ou
diagnóstico.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
15. Fale em tom normal. Não
cochiche com outras pessoas
no quarto. Ore em tom normal.
16. Dê prioridade ao atendimento
dos médicos ou enfermeiras ou
horários de refeições. Ceda sua
vez.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
17. Concentre-se em atender as
necessidades do paciente. Não
adianta falar de outros
pacientes ou de você mesmo.
18. Não tente movimentar o
paciente sem autorização da
enfermagem.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
19. Saiba que a dor e o
medicamento podem alterar
o humor do paciente.
20. Não queira forçar o paciente a
se sentir alegre, nem o desanime.
Aja com naturalidade. Se você se
sentir à vontade, ele terá maior
probabilidade de se sentir
também.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
21. Não dê a impressão de
estar com pressa, nem demore
até cansar o enfermo. Encontre
a duração ideal para cada
situação.
22. Se você estiver doente, não
faça visitas.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
23. Não use perfume.
24. Sapatos de tecido e
sandálias não devem ser
usados no hospital.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
25. Se gostar de usar joias e
bijuterias, que elas sejam
discretas.
26. Use sempre um jaleco ou
roupas brancas para fazer
visitas.
Dicas importantes para
visitação hospitalar
27. Se visitar áreas
infectadas, lave o jaleco
separadamente.
28. Nunca se esqueça do seu
crachá
Dicas importantes para
visitação hospitalar
29. Use bíblia pequena, de bolso.
Encontro 2
1.
2.
3.
4.
Requisitos do visitador
Ouça profundamente para depois falar
Um roteiro de abordagem
Seleção de versículos
1. Requisitos do visitador
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
Ter uma experiência pessoal de conversão a Jesus.
Ser impelido pelo amor a Jesus e as pessoas.
Ser humilde e saber que você não é melhor que
ninguém.
Ser a boa nova.
Ter a motivação correta.
Ter um alvo na visitação.
Cultivar uma personalidade agradável, amável,
cativante.
Requisitos do visitador
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Ser paciente.
Ter excelente autocontrole de suas emoções e não se
impressionar com o aspecto físico dos enfermos.
Ter boa saúde física e psicológica.
Ter habilidade para se comunicar.
Ter humor estável.
Ter tato e profundo respeito às opiniões divergentes.
Ter desejo e habilidade para lidar com enfermos.
Requisitos do visitador
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
Submeter-se a regulamentos.
Ser perseverante no trabalho.
Ter discernimento e sensibilidade na conversação.
Não se irar facilmente.
Saber “controlar a língua”, usando-a para curar,
não para ferir.
Ter convicções quanto à dignidade, ao valor e à
potencialidade do indivíduo.
Requisitos do visitador
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
Ter flexibilidade – sentir-se à vontade tanto diante de
pessoas muito cultas, como com outras muito simples.
Saber guardar confidências dos pacientes.
Cuidar da aparência pessoal.
Saber usar a linguagem e forma de abordagem
adequada a cada pessoa.
Dar tempo e atenção ao paciente visitado.
Ser servo.
Requisitos do visitador
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Ter o dom de misericórdia.
Se identificar com as pessoas.
Ter profundo amor às almas e pessoas perdidas
Ter sensibilidade para, com discernimento, observar o
ambiente, sentindo quando é o momento mais oportuno
para visitar.
Evitar intimidades.
Saber evangelizar.
Saber ouvir.
2. Ouça profundamente
Alguns fatores que atrapalham o ouvir

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
Preconceitos – queremos que o
outro creia e se comporte
conforme os nossos padrões.
Ansiedade – quando a ênfase
está em nossa própria
ansiedade e não enfermo.
Defesas pessoais – quando o
outro agride nossa religião ou a
Deus, corremos o risco de
deixá-lo de lado.
Ouça profundamente
Alguns fatores que atrapalham o ouvir

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
Nossas emoções.
Não valorizar a pessoa.
Ansiedade sobre como
responder: em vez de ouvir o
outro, ficamos pensando em
como lhe responder.
Ouça profundamente
Alguns princípios para ouvir melhor
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
Não interromper a conversação.
Não desviar o olhar da pessoa.
Valorizar os sentimentos do outro.
Não competir com a história ou
piada da outra pessoa.
Não criticar.
Fazer perguntas apropriadas,
animando-a a continuar.
Não discutir.
3. Um roteiro de abordagem

Apresentação

Envolvimento

Escavação

Encorajamento

Apresentação da
mensagem
Um roteiro de abordagem
Apresentação


Avalie se este é o melhor
momento para entrar na
enfermaria ou quarto.
Apresente-se com simpatia e
clareza, dizendo seu nome e
sua função no hospital.
Um roteiro de abordagem
Envolvimento


Pergunte ao paciente seu nome e estabeleça com ele
uma conversa amiga, estimulando a falar. Caso o
paciente esteja deprimido e calado, pergunte-lhe
como você poderá ajuda-lo. Se estiver ao seu alcance,
faça-o, mesmo que seu pedido seja para você voltar
em outra hora.
Demonstre-lhe seu interesse real, sendo caloroso e
agradável, envolvendo-se em seu sofrimento,
compartilhando sua dor.
Um roteiro de abordagem
Escavação - coletando dados para saber como aplicar
corretamente uma resposta bíblica, que atenda aos
problemas reais do paciente.

Ouça-o. Atente para: as experiências, os fatos; o
comportamento; os sentimentos. Observe-o em seus
movimentos, tom de voz, respostas, fisiológicas do
sistema nervoso autônomo (tiques, suor, lábios secos,
mão úmida, tremores, voz trêmula), a tensão facial,
seu olhar, suas lágrimas.
Um roteiro de abordagem
Escavação


Postura física. O seu interesse é comunicado por:
contato visual natural e contínuo; postura física (corpo
ligeiramente inclinado para frente) tom e velocidade
da voz.
Seja sensível às necessidade imediatas do paciente.
Lembre-se de ficar atento à “palavra-chave” na fala
do paciente. Ela será a porta de entrada para a
apresentação do evangelho.
Um roteiro de abordagem
Encorajamento

É a habilidade de produzir esperança no paciente,
através da Palavra de Deus. Ajude-o a descobrir
sentido no seu sofrimento, amparando-o com a
segurança no Deus que o ama e que tem completo
controle e direção para sua vida. A esperança em
Deus dará ao paciente um coração alegre e
confiante, trazendo-lhe bons efeitos psicossomáticos.
Exalte o poder de Deus na solução de seu problema.
Estimule-o a confiar nos médicos e no tratamento.
Um roteiro de abordagem
Apresentação da mensagem
Este momento deverá fluir
naturalmente como continuidade
de seu relacionamento de
amizade com seu paciente. Você
aplicará a resposta bíblica à
sua necessidade emergente,
captada através da “palavrachave”.
Um roteiro de abordagem
Apresentação da mensagem


Peça-lhe licença para abrir sua
Bíblia e ler o que Deus diz sobre
aquele assunto. Você pode,
também, aplicar uma história
bíblica que enfatize o assunto.
Pode, também, parafrasear
versículos bíblicos de maneira a
torna-los mais compreensíveis ao
ouvinte.
Um roteiro de abordagem
Apresentação da mensagem


Apresente-lhe a pessoa de Jesus
como Salvador, amigo e Senhor
para sua vida. Convide-o a
assumir um compromisso com ele,
entregando-lhe sua vida.
Ore com o paciente e por ele,
usando palavras simples e
objetivas, apresentando ao
Senhor suas necessidades.
Um roteiro de abordagem
Apresentação da mensagem

Incentive-o a continuar a orar
sozinho e em vários momentos do
dia. Discipule-o. Ajude-o a
aprender a ler a Bíblia
diariamente e a coloca-la em
prática no seu dia a dia.
Um roteiro de abordagem
Apresentação da mensagem

Use, em média, de 10 a 15
minutos em todo o processo. Faça
com que o paciente deseje seu
retorno, e não que o evite na
próxima vez. Dê-lhe tarefas
curtas de leitura bíblica que
serão compartilhadas na próxima
visita.
4. Seleção de versículos
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Salmo 23.1
Salmo 46
Salmo 91
Salmo 103.1-3
Salmo 118.24 (maternidade)
Salmo 121.1, 2
Isaías 41.10
Isaías 53.4, 5
Isaías 61.9 (maternidade)
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Jeremias 17.14
Atos 3.16
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Romanos 11.36

(maternidade)