Coluna Tecnologia, Inovação e Sustentabilidade Karlo Homero Líder de Ensaios do Centro Geral de Serviços Tecnológicos - CGST [email protected] Adaptados aos novos tempos, os Tigres mostram os dentes outra vez Segundo dados do G1/Auto Esporte, embora a procura por modelos de marcas norte-americanas tenha crescido em 2011, apenas a Cadillac figura entre as dez empresas mais “queridas” pelas concessionárias de veículos daquele país. Pelo terceiro ano consecutivo, a sul-coreana Hyundai ficou em primeiro, seguida de Subaru ( japonesa), Lexus ( japonesa), Kia (sul-coreana), Mercedes-Benz (alemã), Toyota ( japonesa), Volkswagen (alemã), Porsche (alemã), Audi (alemã) e Cadillac, que divide a décima posição com a Honda ( japonesa). De olho na conformidade de seus produtos e com base na certificação de laboratórios, um movimento silencioso nesses países visa romper essa imagem de produtores em larga escala, mas com baixa qualidade, particularmente no segmento eletroeletrônico. No ano passado, estive em Hong-Kong, onde prestei serviços de Avaliação da Competência em dois laboratórios de ensaios de um grupo multinacional, nas áreas elétrica e acústica. Na qualidade de avaliador da FUCAPI, credenciado pela Coordenação Geral de AcreNesse quesito, a natureza foi ditação (Cgcre) do Instituto “cúmplice” da concorrência Nacional de Metrologia, entre os países asiáticos. A Qualidade e Tecnologia Honda foi prejudicada pelo (Inmetro), pude ver de perto terremoto no Japão e pelas como os países avançam enchentes na Tailândia, que rumo ao objetivo de produzir afetaram diretamente as suas produtos mais duráveis e exportações. Enquanto isso, confiáveis. a Toyota teve, além dos dois desastres naturais, a necessi- Vale ressaltar que a FUCAPI dade de fazer um mega recall também possui laboratórios que arranhou a imagem de acreditados para ensaios de: qualidade da montadora segurança em brinquedos, japonesa. Mas o item autoisqueiros, artigos escolares, móvel é só uma peça nessa controle da qualidade do artilharia da guerra comergás carbônico, eficiência cial entre os blocos econômi- energética para televisores, cos mundiais. Nesse cenário, avaliação do rendimento em mais de uma década após seu cartuchos para impressão, modelo de crescimento ins- avaliação de agentes quípirado pelo Japão naufragar, micos em saúde ocupacioos Tigres Asiáticos (Coréia do nal; efluentes domésticos/ Sul, Hong-Kong, Cingapura e industriais, águas superficiais Taiwan) se engataram à e potável, climáticos, avalialocomotiva chinesa para ção do teor de metais pesados seguir um novo caminho de de acordo com a diretiva crescimento; sustentado, européia RoHS - Restriction desta vez, pelo comércio com of harzardous substances; e outros grandes mercados ftalatos (análise de contamiemergentes. nação em qualquer material que contenha plastificantes). Esse assunto foi matéria de destaque no jornal Correio No fundo, o que os Tigres Braziliense. A reportagem Asiáticos buscam é a concitou que os Tigres se desquista definitiva de mercados colaram dos japoneses, que cada vez mais exigentes, enfrentam anos de estagna- garantida através de sistemas ção, para se atrelar à segunda de controle da avaliação da maior economia do mundo, conformidade referendados além de adotar, nos últimos pelos países importadores anos, as práticas de comércio (no caso do Brasil, garantiditas desleais largamente da pelo Inmetro). De forma usadas pela China, segundo agressiva, similar àquela uma avaliação feita, natuusada pelo animal que lhes ralmente, pelos países que empresta o nome, e adaptaperdem espaço no mercado. dos aos novos tempos de economia globalizada, os Tigres Para os Tigres, a regra é seguem afiando suas garras simples: foco no cliente, e mostrando os dentes, para produtos mais baratos e um garantir sua justa parcela nos rígido controle de qualidade. mercados mundo afora.