SLIDE 3 A palavra tecnologia vem do grego, das palavras techne e
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SLIDE 3 A palavra tecnologia vem do grego, das palavras techne e logo. Aristóteles referiu-se a techne como um método de sistematizar conhecimento. Uma técnica consiste num conjunto de meios padronizados, conjugados para uma determinada finalidade. São utilizadas ferramentas e instrumentos numa sequência racional de acções. A palavra logo pode significar estudo ou conhecimento. Assim conjugando estes dois significados podemos inicialmente definir tecnologia como os meios para construir alguma coisa e a competência para o fazer. Exemplo da tecnologia no passado: O Homem apanhar um ramo duma árvore e arranjá-lo de forma a servir de lança. Apanhar uma pedra lascá-la noutra pedra de forma a obter um objecto cortante. O exemplo da aula mostrou o processo do Homem apanhar duma árvore o fruto, que era imediatamente consumido. No caso da lança, esta não é consumida, embora possa se desgastar. Para além do conhecimento para caçar existe agora um elemento intermediário: a lança. Esta é assim uma forma tecnológica. SLIDE 4 Hoje em dia uma das palavras que mais se destacam é tecnologia. Mas este é um termo difuso e difícil de explicar. Tanto conhecimento como tecnologia estão de alguma forma interligados. Hoje a tecnologia está ao serviço da sociedade para resolver problemas e melhorar a nossa vida. Máquinas, ferramentas, computadores e muitos outros sistemas são formas tecnológicas, construídas com o nosso conhecimento. Todo o conhecimento dum indivíduo foi adquirido ao longo do tempo e esse conhecimento está incorporado nestas formas tecnológicas. Desta forma podemos desde já definir aquilo que é tangível e aquilo do que é intangível. Este ponto será focalizado mais no fim, e faremos uma distinção. SLIDE 5 Tanta na economia como na gestão de empresas a tecnologia e também o conhecimento são actualmente pontos importantes que se devem ter em conta. Embora sejam pontos importantes, conforme já foi mencionado, é difícil definir estes dois parâmetros de modo a poderem ser quantificados. Tal é a dificuldade em definir estes pontos que as empresas, nos seus relatórios de contas, não mencionam tecnologia nem conhecimento, mas apenas capital e trabalho. Por isso não se pode efectivamente avaliar ou qualificar estes parâmetros na empresa. Mas podemos analisar indicadores que permitam de alguma maneira caracterizar tecnologia, tais como: despesa em investigação e desenvolvimento (I&D), investimento em conhecimento, pessoal a trabalhar no sistema de C&Y e ainda parâmetros de inovação nomeadamente inovação tecnológica, sistema que se baseia num certo número de manuais. A noção de gestão vem sobreposta na gestão das empresas com o seu carácter social. A tecnologia parece então uma combinação de processos e equipamentos com o conhecimento das pessoas que as operam e desenvolvem. SLIDE 6 E 7 Atributos essenciais: - Ter uma forma adequada à sua função e ter uma função social; - Conter elementos intangíveis incorporados no material, tal como o conhecimento individual e assim também conter os conhecimentos ligados aos processos de transformação; - Englobar objectos físicos, processos industriais e seus componentes; - Ser um parâmetro essencial de progresso, pois retém conhecimento social para benefício futuro; - Poder ser também um conjunto de meios padronizados com uma determinada finalidade, incluindo procedimentos e métodos. SLIDE 8 Depois de analisarmos os atributos essenciais de tecnologia poderemos formular um significado para este conceito. Trata-se de conhecimento explicitado e incorporado em formas materiais, as quais assumem papéis de funcionalidade identificáveis no âmbito dum processo de transformação. O conhecimento que se diz explicitado ou incorporado no material é aquele que corresponde à finalidade duma forma tecnológica, ou seja, que corresponde à sua função, e ainda inclui o conhecimento das suas próprias criação e produção. O papel central da tecnologia nos processos de transformação e na criação de riqueza e desenvolvimento parece constituir também um atributo essencial. SLIDE 9 Será que o conhecimento é apenas saber algo? Será que é apenas ter educação? Para que serve o conhecimento? Onde está o conhecimento nas empresas? Para que interessa o conhecimento nas empresas? SLIDE 10 As empresas cada vez mais se focalizam na gestão de conhecimento, que tem 2 componentes básicas: as pessoas e o conhecimento. Na empresa a ideia de conhecimento e indivíduo estão bastante interligadas. A produção e criação de valor dependem do conhecimento que por seu lado é influenciado pelo indivíduo. A pessoa como indivíduo origina o acto criativo e leva assim à criação de conhecimento. Com o aumento da competitividade entre as empresas, devido à inovação, torna-se importante o aumento do conhecimento por parte das empresas. Conhecimento esse que é desenvolvido pelos indivíduos ou grupos de indivíduos que trabalham na empresa. Grupos que têm objectivos específicos na empresa para promover o conhecimento e assim também a tecnologia. É importante denotar que o conhecimento provém das pessoas e não de máquinas ou sistemas. É a pessoa que cria este conhecimento, a máquina não pode desenvolver conhecimento, antes a máquina possui conhecimento. Elas fazem aquilo para que foram projectadas e mais nada. Assim numa empresa o seu conhecimento encontra-se incorporado em objectos, documentos, rotinas, processos, normas e por última análise nos indivíduos que lá trabalham. Ou seja-se o conhecimento está incorporado em formas matérias, incluindo até mesmo as pessoas. SLIDE 11 Todas as pessoas possuem conhecimento. Seja o mais simples acto como comer implica conhecimento. Este conhecimento é adquirido através das experiências que a pessoa tem ao longo do tempo. Para além disto, existe uma forte componente social no que diz respeito ao conhecimento individual de cada pessoa. Na família cada pessoa aprende dos seus pais, adquire conhecimento. Mais tarde através da escola e universidade cada um continua a adquirir conhecimento. Através de experiências, valores, informações e a componente social cada indivíduo vai aumentando o seu conhecimento. Na empresa a criação de conhecimento é um processo de grupo, que envolve o conhecimento de cada indivíduo. Cada indivíduo contribui para o aumento do conhecimento da empresa. SLIDE 12 E 13 - Ser um processo dinâmico entre o sujeito e os objectos que lhe são exteriores, com sede nos seus tecidos biológicos; - Ter uma componente intuitiva e tácita; - Ter uma componente racional que, interagindo com a intuitiva e com o meio exterior, permite a reorganização dos dados e da informação em memória criando mais e novos significados; - Envolver a dinâmica da componente racional e da intuitiva e apoiar nas linguagens, na acção volitiva e no trabalho; - Ter como produto final a acção e o trabalho e, consequentemente, dar origem a formas estáticas de conhecimento incorporadas em suportes materiais. Assim o trabalho e os seus produtos aparecem como formas visíveis de conhecimento, embora estático, no caso dos produtos. FALAR DO SIGNIFICADO DE CONHECIMENTO. AINDA NÃO ESTA EXPLICITO NESTA ALTURA DA APRESENTAÇAO O conhecimento é constituído por dados e informação residentes no cérebro humano. Conhecimento é informação num dado contexto com um certo significado, é dinâmico. SLIDE 14 Depois de analisar estes dois pontos, conhecimento e tecnologia, é importante fazer uma distinção entre eles, se é que tal distinção existe. Já vimos que a tecnologia e muitas formas tecnológicas possuem conhecimento. Então não será que a tecnologia e conhecimento são a mesma coisa? Ou haverá alguma diferença? O conhecimento é aquilo que está na nossa cabeça; tudo o que não esteja na nossa cabeça é um produto e já não é conhecimento. Esse produto tem o nosso conhecimento mas agora é apenas um produto. O conhecimento é dinâmico. As formas estáticas de conhecimento são designados produtos, e por fim, tecnologia. Portanto a tecnologia possui conhecimento, mostra o conhecimento e é um produto deste conhecimento. Podemos de certa forma dizer que o conhecimento corresponde ao que é intangível que está na nossa cabeça, e a tecnologia é aquilo que é tangível, que podemos ver e tocar, que foi feito a partir do conhecimento. SLIDE 15 Demonstrações financeiras individuais: Gastos com o pessoal (2.822.637) euros Amortizações e depreciações (3.097) euros Nota: 4 Demonstrações financeiras consolidadas: Activos fixos tangíveis 983.531.105 euros Activos fixos intangíveis 10.119.422 Custos com o pessoal 242.669.402 Amortizações e depreciações 95.349.205 Tecnologia, a palavra tem origem do grego das palavras techne e logo. Techne foi referida por Aristóteles como um método de sistematizar conhecimento. E também se pode dizer que uma técnica consiste num conjunto de meios padronizados, conjugados para uma determinada finalidade. Sequência de acções em que se usam instrumentos e ferramentas ou uma sequência racional e lógica que obedece a certos critérios. A palavra logo pode significar estudo ou conhecimento. Portanto uma noção inicial para tecnologia poderá ser os meios de construir alguma coisa e a competência para o fazer. Tecnologia é um termo difuso e difícil de conter numa única forma. O que é tangível: ferramentas, máquinas e seus sistemas. O que é intangível: conhecimento para as criar e as competências de as construir e usar. Também é necessário ter em conta a sua funcionalidade. A tecnologia apresenta-se como um veículo ou um substrato material duma função. A tecnologia nas sociedades primitivas Um individuo e a Natureza. A acção de colher um fruto duma árvore é um processo onde apenas intervêm esses 2 pólos. O produto deste processo é o fruto colhido que vai ser consumido. Agora o individuo encontra um ramo duma árvore e arranja de forma a servir de lança. O processo de transformação é parecido com o anterior, mas o produto final não será consumido, mas guardado para ser mais tarde usado e repetidas vezes. Pretende usar a lança para matar animais e alimentar-se deles. Para além do conhecimento necessário para caçar existe outro elemento intermediário: a lança. Esta lança pode ser entendida com uma forma tecnológica. A lança já não é apenas um ramo duma árvore. A sua forma e detalhes permitem um segundo indivíduo reconhecer a sua finalidade e função. Elementos essenciais: - O substrato material; - O conhecimento incorporado; - A função. A tecnologia no mundo moderno Conhecimento parece estar ligado à ideia de tecnologia. A tecnologia, cuja focagem está na resolução prática de problemas sociais, desenvolve-se paralelamente, ora questionando a ciência, ora aproveitando as suas conclusões. Todo o conhecimento dum individuo acumulado e construído ao longo do tempo tem de ser apreendido na sua vida, através da educação. Esse conhecimento está todo ele incorporado em formas tecnológicas. A tecnologia como factor económico Na microeconomia, no universo das empresas, a tecnologia não é definida a ponto de permitir a sua quantificação. O seu significado não está suficientemente definido para permitir o quantificação dessa importância, isto é, o valor da sua participação. Os sistemas de contas das empresas não mencionam tecnologia nem conhecimento, mas unicamente capital e trabalho. A macroeconomia tem o conceito de tecnologia como parâmetro central nos seus modelos e este conceito corresponde ao conceito sociológico. Indicadores que caracterizam a evolução daquilo a que chamam a ciência e a tecnologia: despesa em investigação e desenvolvimento (I&D), investimento em conhecimento, pessoal a trabalhar no sistema de C&Y e ainda parâmetros de inovação nomeadamente inovação tecnológica, sistema que se baseia num certo número de manuais. Não se define o conceito de tecnologia e portanto também não se poderá avaliar ou quantificar nem o seu uso, nem a sua construção. A noção de tecnologia, embora muito usada, vem combinada, sobreposta ou confundida com conhecimento e com a sua variação, a inovação, evidenciando acentuadamente o carácter social do modelo de políticas de gestão, e não como um parâmetro autónomo que tenha de per si uma influência assinalável no crescimento económico. A tecnologia na gestão Parece ser uma combinação de processos e equipamentos com o conhecimento das pessoas que as operam e desenvolvem. As pessoas não pertencem à empresa e por isso o seu conhecimento individual apenas está ao serviço da empresa enquanto a pessoa lá trabalha. Principais atributos da tecnologia, na vertente de economia, gestão e engenharia: - Ter uma forma adequada à sua função; - Ser o conjunto dos conhecimentos dos meios e processos de transformação e ainda identificar-se com o saber-fazer e estar ligada ao novo conhecimento; - Englobar objectos físicos, processos industriais e seus componentes e ainda actividades científicas, organizacionais, financeiras e comerciais; - Ser um parâmetro essencial de progresso (tecnológico); - Ser um conjunto de meios padronizados com uma determinada finalidade; - Ser uma forma de capital; - Ser um auxiliar essencial num processo de transformação; - Ser um elemento essencial do sistema produtivo; - Distinguir-se de um produto destinado a ser imediatamente consumido; - Ser uma coisa tangível como ferramentas e máquinas. Atributos essenciais: - Ter uma forma adequada à sua função e ter uma função social; - Conter elementos intangíveis incorporados no material, tal como o conhecimento individual e assim também conter os conhecimentos ligados aos processos de transformação; - Englobar objectos físicos, processos industriais e seus componentes; - Ser um parâmetro essencial de progresso, pois retém conhecimento social para benefício futuro; - Poder ser também um conjunto de meios padronizados com uma determinada finalidade, incluindo procedimentos e métodos. O significado de tecnologia é o seguinte: trata-se de conhecimento explicitado e incorporado em formas materiais, as quais assumem papéis de funcionalidade identificáveis no âmbito dum processo de transformação. O conhecimento que se diz explicitado ou incorporado no material é aquele que corresponde à finalidade duma forma tecnológica, ou seja, que corresponde à sua função, e ainda inclui o conhecimento das suas próprias criação e produção. O papel central da tecnologia nos processos de transformação e na criação de riqueza e desenvolvimento parece constituir também um atributo essencial. Técnica, forma tecnológica e tecnologia Refere-se a palavra técnica como uma forma simples ou rudimentar de tecnologia. Não se encontra uma diferença qualitativa e fundamental entre os significados de técnica e tecnologia, mas apenas uma diferença de quantidade e complexidade, aparecendo o conhecimento dos indivíduos que a desenvolvem e praticam nos 2 caso como o principal parâmetro, mas, nas épocas recentes, envolvendo um número crescente de indivíduos muitíssimo superior ao das épocas mais antigas. A ideia de ferramenta evoluiu para a ideia de forma tecnológica. Também hoje a tecnologia tem formas de tecnológicas específicas associadas. A técnica é uma forma simples de tecnologia e a tecnologia agrega formas tecnológicas tal como a uma técnica correspondem certas ferramentas. Conhecimento individual Numa empresa a produção e a respectiva criação de valor têm uma grande dependência do conhecimento e das competências do indivíduo e do grupo. Elementos primordiais da questão sobre o conhecimento encontrados: - O conjunto – a causa e o objectivo, o absoluto e a verdade; - O par – o sujeito e o objecto; - O processo relacional entre o sujeito e o objecto; - O suporte material e o processo de acumulação de conhecimento. Gestão de conhecimento É consensual que o acto criativo é individual e portanto a criação de conhecimento também o deverá ser. A gestão de conhecimento tem 2 componentes básicas: as pessoas e o conhecimento. As preocupações da gestão de conhecimento estão voltadas para sistemas de pequenos grupos sociais, como uma empresa, grupos que têm normalmente objectivos específicos e uma estrutura orgânica hierarquizada de atribuições bem definidas. Numa economia global, permeada por uma tecnologia como a internet, a inovação tornou-se uma estratégia fundamental, para quase todos os produtos. A capacidade de lançar novos e melhores produtos tornou-se sinónimo de competitividade. A liderança das unidades económicas passou a depender não só do seu investimento como do seu crescimento competitivo. A inovação passou a ser parte integrante da gestão estratégica. O conceito de conhecimento tem de ser dum indivíduo a criá-lo e não a máquina, pois dificilmente se poderá robotizar o seu desenvolvimento ou construí-lo numa linha de montagem. Numa organização o conhecimento fica incorporado em objectos, documentos, rotinas, processos, normas, etc. No indivíduo por outro lado o conhecimento é descrito como englobando experiências, valores e informação contextualizada, sendo assim na sua essência um atributo humano. Competências e conhecimento como estando incorporados em formas materiais ou fazendo parte de indivíduos. Dados, informação e conhecimento Duas ideias úteis para construir o conceito de conhecimento, os dados e informação. Um dado corresponde a um conceito abstracto com equivalente físico muito concreto que é desprovido de qualquer outro significado além da sua própria existência, o que quer dizer que os dados, só por si, não são informação, tendo apenas uma dimensão quantitativa. Um dado, que aqui se traduz do inglês bit, é uma variação de qualquer coisa, na sua forma elementar. Pode também ser a ausência de variação, quando a variação era possível ou expectável. Em resumo, um bit, ou 1 dado elementar é a mudança ou a não mudança num sistema binário. Os dados necessitam de um suporte físico, material ou imaterial (qualquer forma de energia). A informação é um conceito que se constrói com o conceito de dados. O que é que a informação contém a mais em relação a um conjunto de dados? Mais dados. Sendo assim, porque é que um conjunto de dados é apenas um conjunto de dados e outro conjunto é informação? Para responder é conveniente introduzir as noções de quantidade e qualidade à estrutura que os interliga. Esta estrutura, que se dine num modelo espácio-temporal, pode estar pelo menos em parte, incorporada na própria sequência e existe necessariamente no receptor dos dados. Esta estrutura pode também ser descrita como um contexto ou um propósito. A informação contém os dados e a respectiva estrutura. Com esta divisão entre dados e informação consegue-se entender que os dados circulam e se propagam e podem nunca ser transformados em informação; que os mesmo dados podem fazer parte de informação diferente e que diferentes dados numa estrutura também diferente podem ser equivalentes a igual informação. Conhecimento individual e conhecimento empresarial No indivíduo por outro lado o conhecimento é descrito como englobando experiências, valores e informação contextualizada, sendo assim na sua essência um atributo humano. A criação de novo conhecimento é um acto individual mas apoia-se num processo com uma elevada componente social. Na nossa sociedade, o grupo familiar e os sistemas de ensino preenchem a função social de actualização do conhecimento dos indivíduos. Numa empresa a criação de conhecimento é encarada como um processo de grupo, o qual é gerido como tal. O conhecimento das empresas, se pusermos de parte o conhecimento das pessoas que emprega corresponde apenas aos seus bens que contém conhecimento. Atributos essenciais do conhecimento: - Ter uma componente racional, ou seja, desenvolver-se de acordo com algoritmos lógicos, e assim poder ser controlado, desenvolvido e ensinado; - Ser também intuitivo e incerto, eventualmente não consciente e tácito, desenvolvendo-se de forma incontrolada, sendo portanto intangível e inquantificável; - Ter uma componente dinâmica essencial; - Pertencer ao sujeito e depender do meio envolvente; - Explicitar-se através de linguagens e através de acção ou trabalho e assim poder ser aplicado e partilhado, permitindo um certo grau de controlo social; - Poder ser vertido em formas materiais, tangíveis, estáticas e identificáveis como tais. Atributos do conhecimento humano: - Ser um processo dinâmico entre o sujeito e os objectos que lhe são exteriores, com sede nos seus tecidos biológicos; - Ter uma componente intuitiva e tácita; - Ter uma componente racional que, interagindo com a intuitiva e com o meio exterior, permite a reorganização dos dados e da informação em memória criando mais e novos significados; - Envolver a dinâmica da componente racional e da intuitiva e apoiar nas linguagens, na acção volitiva e no trabalho; - Ter como produto final a acção e o trabalho e, consequentemente, dar origem a formas estáticas de conhecimento incorporadas em suportes materiais. Assim o trabalho e os seus produtos aparecem como formas visíveis de conhecimento, embora estático, no caso dos produtos.
