Julio Shnaider Gejer

Julio Shnaider Gejer
Gerente de Produtos | Email Marketing, Revenda Email Marketing e SMTP Locaweb
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O que é entregabilidade?
• Mensagem deve chegar ao destino desejado
• Com qualidade (caixa de entrada / inbox)
• Com performance (velocidade)
O que influencia a entregabilidade?
• Quem envia (remetente, assunto, conteúdo, etc)
• Quem recebe (filtros, remetente conhecido, etc)
• Infraestrutura (IPs, domínios, configurações de
servidores, etc)
Mito 1: regras muito específicas
• Tamanho do assunto
• Palavras proibidas
• Dia da semana específico
• Frequência de envio
 Há padrões, mas entenda-os e adapte-se
Mito 2: IPs e domínios compartilhados
• IP dedicado é melhor
• Domínio específico é melhor
• Se o IP for compartilhado, troque-o bastante
• Se o IP estiver numa blacklist, troque o IP
 Infraestrutura é importante, mas o perfil de envio é
mais.
Mito 3: reputação
• A responsabilidade é do serviço contratado
• Pouco pode ser feito para melhorar
• Compra de listas não impacta na reputação
 Reputação é construída ao longo do tempo por
quem envia mensagens
Mito 4: soluções caseiras
• Não vamos misturar e-mail marketing com e-mails
transacionais
• Configurações caseiras são simples de fazer
 IPs, domínios, remetentes, return-paths, etc,
representam sua marca e sua empresa.
Conclusão
• Conheça seu cliente
• Seja relevante
• Meça e se adapte constantemente
Julio Shnaider Gejer
Gerente de Produtos | Email Marketing, Revenda Email Marketing e SMTP Locaweb
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Beatriz Costa
Marketing de Produtos | Email Marketing, Revenda Email Marketing e SMTP Locaweb
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Foco: eficiência
Fazer mais com menos e diminuir a taxa de erros
 Comunicação mais rápida
 Redução de custos
 Melhor planejamento da infra estrutura
Mas tudo depende de para quem será a automação:
 B2B
 B2C
 Sistemas internos
Fortalecimento de relação

Gerenciamento de leads – ciclo de vendas longo

Dinamizar o funil de conversão

Apoiar o processo de vendas

Suporte para grande volume
Converter clientes de testes gratuitos em clientes pagantes
 Réguas de comunicação do produto (como usar)
 Qualificação e nutrição dos leads

Manter o contato contínuo para estimular a compra
 Integração com outros sistemas e aplicações para alimentar com dados

Marca e produto

Aumento de vendas – ciclo de vendas curto

Diminuir taxas de abandono de carrinho

Aumentar engajamento com a marca (one-to-one)

Gerar tráfego em sites / blogs
Emails de cross sell / up sell / retenção
 Emails com conteúdo dinâmico
 Programas de fidelidade

Vender mais
 Maximizar o valor de venda

E-mails transacionais tem uma média
de20% a mais de taxa de abertura e 16% de clicks!
Validação de
e-mail
Confirmação
de cadastro
Primeira
compra
Aviso de
envio
Follow-up
de entrega
Eficiência e Eficácia

Melhorar a qualidade e velocidade dos processo internos

Diminuir erros humanos

Melhor gestão de projetos

Acompanhar e controlar resultados
Sistemas de notas fiscais eletrônicas
 Alertas de sistemas / aplicações

Automatizar a simplificar processos internos
 Facilitar a administração e gestão de sistemas

Catraca eletrônica de escola
 Remetente de e-mail utilizado por mais de uma pessa

Beatriz Costa
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Julio Shnaider Gejer
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Características do SMTP Locaweb
• Velocidade
• Qualidade
• Facil de configurar
• Relatórios
Planos e cobrança do SMTP Locaweb
• Painel trial
• Cobrança pré-paga recorrente
• Cobrança pós-paga de excedente
• 3.000 envios grátis no primeiro mês
Navegando no painel do SMTP Locaweb
• Pra que configurar um e-mail de remetente?
• Como configurar um e-mail de remetente?
• Como alterar a senha do SMTP Locaweb?
• Como desabilitar a possível utilização de
excedente?
• Visualização de relatórios.
Resolução de problemas
• Possíveis falhas de envio
• Antispam
• Limite de conexões
• Usuário ou senha inválidos
• Sistema de reputação
• Classificação em grupos de clientes
• Reclassificação automática
Utilização do SMTP Locaweb
• Linha de comando
• Programa de e-mail (Outlook, Mail, etc)
• Exemplos de códigos para integração com SMTP
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