Logística Empresarial

09/05/2017
Logística Empresarial
Profª Esp. Mônica Suely Guimarães de Araujo
Conceito
 “Logística são os processos da cadeia de
suprimentos (supply chain) que planejam,
estruturam e controlam, de forma eficiente e
eficaz, o fluxo de armazenamento dos bens,
dos serviços e da informação relacionada,
desde o ponto de origem até o ponto de
consumo, para satisfazer o requisito do
cliente.”
Council of Logístics Management - CLM
Logística
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Desafios às Organizações
Consumidores
Função do produto
Preço, atendimento e
garantia
Canais de distribuição e
serviço pós-venda
Fornecedores
Canais de
suprimento
Política de
compra e estoque
Meios de
transporte
Risco pela falta
de materiai
Concorrente
Estratégia Competitiva com a elaboração de planos a nível estratégico, tático e
operacional
Logística
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Estratégias e ações logísticas
Ofertar produtos
Melhoria dos processos de compras e
dos canais de suprimento
Logística de entrega no cliente
Necessidades do mercado
Conhecimento do mercado
Eficiência na distribuição
Tecnologia
Treinamento e Qualidade do serviço
pós venda
Acompanhamento das ações dos
concorrentes
Logística
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2
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Estratégia e ações logística
Capacidade de produção
Eficiência nos canais de suprimento
Eficiência nos canis de distribuição
Métodos de Distribuição e Vendas
Treinamento de vendedores
Melhoria na logística de distribuição
Recursos Naturais
Controle e diversificação das fontes de
materia-prima
Eficiência nos canais de suprimento
Logística
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Estratégia e ações logística
Rentabilidade
Eficiência em
análise de
projetos de
investimento
Eficiência no
sistema
logístico
global
Logística
Boa
segmentação
e gestão de
clientes
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Cadeia de Valor
Funções
Internas
Funções
Externas
Logística
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Cadeia de Valor
Canais de
Suprimento
Transportes
Fornecedores
Compra e
Estoque
Vendas
Distribuição
Produção
Clientes
Logística
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Resultado da Cadeia de Valor
Pontualidade das entregas
Melhores preços e menor custo
financeiro
Produtividade e satisfação dos clientes
Logística
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Segmentação da Logística
Empresarial
Administração de
Materiais
Movimentação de
Materiais
Distribuição Física
Logística
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Logística
Atividades
primárias
Atividades
de apoio
• Transporte
• Gestão de Estoques
• Processamento de Pedidos
• Armazenagem e Manuseio
de Materiais
• Embalagem
• Administração de
Informações
Logística
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Aquisição e controle de
matérias-primas e componentes
Localização das
fontes de suprimento
Seleção das fontes
de suprimento
Condições de
fornecimento
Logística
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09/05/2017
Transporte de matéria-prima e
componentes
Modais de Transporte
Custos e Seguros
Acompanhamento e
Controle
Logística
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Estoque de Matéria-prima e
componentes
Número de Pontos de
estoque e localização
Nível de estocagem e
formas de conservação e
movimentação
Custos
Logística
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7
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Capacidade de Produção
Tecnologia
Layout
Filosofia de
Planejamento e Controle
Logística
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Estoque de Produtos acabados
Localização dos Centros
de Distribuição
Nível de Estoque e
custos (excesso ou falta)
Quantificação para os
pontos de estocagem
Logística
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09/05/2017
Rede de Distribuição
Seleção dos canais
de Distribuição
Características dos
pedidos de entrega
Serviços oferecidos
aos clientes
Logística
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Meios de Transporte e entrega
Modais de
Transporte
Pontualidade dos
prazos
Embalagem
Logística
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09/05/2017
Comunicação e Controle
Sistemas de Informações
Gerenciais
Informações do mercado
(fornecedores, clientes e
concorrentes)
Acompanhamento e
processamento do pedido
Logística
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Recursos Humanos
Qualificação
Descrição da
funções
Seleção
Logística
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10
09/05/2017
Decisões do Projeto da Rede
Logística
Transpor
te
Pontos
de
estoca
gem
Nível de
estoque
Logística
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Qualidade do Serviço Logístico
Viabilidade do serviço
Confiabilidade do fornecimento
Qualidade intrínseca do
fornecimento
Flexibilidade de fornecimentos
Acompanhamento
Logística
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09/05/2017
Fatores determinantes dos
serviços logísticos
Elementos pré-venda
Elementos de venda
Elementos pós-venda
Logística
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Elementos pré-venda
 Planejamento de Vendas;
 Relacionamento com o mercado
 Estrutura Organizacional
 Política de vendas
Logística
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Elementos de venda
 Nível de estoque
 Gerenciamento de atrasos
 Ciclo de pedido e tempo para
atender
 Transporte
 Capacidade de substituição para os
produtos
Logística
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Elementos pós-venda
 Rastreamento do produto
 Gerenciamento do número de
reclamações
 Capacidade de armazenagem e
condições de embalagem
 Reposição temporária dos produtos
durante períodos de reparos
Logística
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09/05/2017
Perguntas
 Que tipo de serviços esperam nossos
clientes atuais e potenciais?
 Que nível de serviço podemos
ao
mercado,
considerando
competência?
 Qual a situação de nosso atual
serviço face às respostas?
 Qual a situação concreta de
serviços
frente
aos
concorrentes?
Logística
oferecer
nossa
nível de
nossos
nossos
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Custos Logísticos
Sistemas de Informações,
Planejamento e Controle
Gestão de Estoques
Suprimento e Compras
Transporte
Logística
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Sistemas de Informações,
Planejamento e Controle
 Captação da informações das demandas de
clientes e respectiva transmissão entre as
diversas funções empresariais;
 Projeto,
suporte
e
implementação
de
procedimentos de previsão, planejamento e
análise de valores, dados e resultados;
 Amortização e depreciação dos equipamentos
e infra-estrutura
 Coordenação e gerência do sistema logístico
Logística
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Gestão de Estoque
 Custos financeiros de aquisição, estimados em
função do custo de oportunidade do capital;
 Custos de armazenagem
 Custos
originários
dos
riscos
de
obsolescência, deterioração física, roubo, etc.;
 Custos da falta de materiais e produtos;
 Custo de aquisição;
Logística
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Suprimento e Compras
 Planejamento dos materiais e insumos, através
do lote de compra;
 Criação e manutenção de banco de dados de
fornecedores para diferentes produtos;
 Implantação dos processos de padronização,
simplificação e homologação;
 Processamento transmissão dos pedidos
Logística
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Transporte
 Distâncias percorridas e prazos para entrega;
 Peso e volume da carga transportada;
 Transporte pré-embarque e pós-embarque;
 Operações de carga, descarga e transbordo;
 Armazenagens intermediárias
Logística
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Desafios do Gerenciamento
Logístico
Encurtar o fluxo logístico
Melhorar a visibilidade do
fluxo logístico
Gerenciar a logística
como um sistema
Logística
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Logística Reversa
Logística
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09/05/2017
Obrigada
[email protected]
Fone 99911 7658
Logística
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Administração e
Logística
Conclusão
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