Saúde conectada ao Mundial: m-HealtH

tecnologia da informação
Boletim
Saúde conectada ao Mundial:
m-Health
A informação, comunicação e tecnologia estão transformando todo
o sistema de saúde – prestação de cuidados, capacitação de recursos
humanos, condução de pesquisas e apoio a ações comunitárias
Futurecom (2014)
A utilização de soluções mobile deverá ser impactada pela realização da Copa do Mundo da FIFA 2014 e dos Jogos
Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 no Brasil, quando milhões de turistas circularão pelo país, utilizando smartphones e
tablets como principais dispositivos tecnológicos.
Nese contexto, a união da tecnologia com a saúde criou uma nova oportunidade, o m-Health (mobile health), ou ainda,
tecnologias móveis em saúde. Este novo mercado trabalha com a junção das soluções eletrônicas em saúde com os
dispositivos móveis, tanto para o consumidor final quanto para os profissionais da área da saúde.
Empreendedor, neste Boletim você verá como se configura o mercado de m-Health, quais são as oportunidades para os
megaeventos esportivos e ainda poderá conferir um conjunto de ações recomendadas para os pequenos negócios de TIC.
Mercado mobile no Brasil
O mercado mobile está em constante evolução e as soluções encontradas por empresas da área têm
atendido a diversas necessidades dos usuários. Entre elas, a saúde, por meio do m-Health.
Futurecom (2014)
1
Os dispositivos móveis
ganham cada vez
mais terreno no Brasil,
sendo os líderes
desse segmento os
smartphones e tablets
Vendas de smartphones, tablets e notebooks (em milhões de unidades):
51,4
Smartphones
Notebooks
Tablets
11,0
8,4
9,0
8,4
1,1
2011
2012
2013
2014
Fonte: Tele Síntese (2014), G1 (2014), G1 (2013), Revista INFO Abril (2013), Olhar Digital (2013), Computerworld (2014)
Os dispositivos
móveis não são
uma tendência de
mercado, mas sim
uma realidade que
está consolidada
e que já permeia
outros segmentos da
economia, como a
área da saúde.
O perfil do usuário brasileiro nos dispositivos móveis:
É conectado, passa em média 84 minutos por dia usando o smartphone,
enquanto a média mundial é de 74 minutos. Checa o smartphone a cada 8
minutos e 30 segundos.
Utiliza o m-commerce: 2,5 milhões de usuários possuem o hábito de realizar
compras via tablets ou smartphones.
Ele busca informações em seu aparelho, entre as mais procuradas: entretenimento e arte (15%), notícias (12%), conhecimento geral (10%), compras (7%),
alimentos (7%), tecnologia (6%) e cuidados com a saúde (6%).
Não quer pagar muito pelo aplicativo, 93% dos aplicativos baixados eram gratuitos e 7% comprados, a média do valor gasto ficou em R$ 3,00.
Jogos são sua preferência, os apps mais baixados são: jogos (19%); de
mensagens instantâneas (17%); e de vídeo, fotografia e televisão (12%).
Dica: aliar o gamification e serviços de SMS em aplicativos para saúde pode
ser uma estratégia para conquistar este público.
Fonte: Convergência Digital (2014) e Mobilizado (2013).
Para desenvolver
soluções em
m-Health é preciso
compreender quais
são os sistemas
operacionais
mais utilizados no
Brasil e no mundo.
Para checar esta
informação, você
pode acessar, em
inglês, a notícia
publicada em 2013
pela International
Business Times.
2
Mercado de m-Health
Até 2017, a tecnologia móvel será uma facilitadora chave para a oferta
de serviços de saúde que alcançarão todas as regiões do globo
jeanine Vos, diretora executiva de m-Health da GSMA, Guia das Cidades Digitais, (2012)
Assim como na relação entre o e-commerce e o m-commerce, o m-Health trabalha com a utilização dos conceitos
do e-Health nos dispositivos móveis.
E o que é e-Health?
Segundo a Organização Mundial da Saúde, o e-Health é a utilização das TICs na área da saúde, ou seja, consiste em melhorar a informação entre usuários, profissionais e empresas, pelos meios eletrônicos, melhorando
a prestação de serviços e a coordenação dos sistemas de saúde. Universidade Federal de São Paulo (Unifesp).
Dessa forma, o m-Health representa a utilização dos dispositivos móveis para os cuidados com a saúde, abordando também temas como a educação e a assistência social.
Dica!
Você pode acessar
o estudo completo, em
inglês, pelo
link.
Segundo o estudo “Touching Lives through mobile health: Assessment of the Global Market Opportunity”, produzido em 2012 pela PwC para a GSMA, entidade que representa o interesse das operadoras de comunicação
móvel em todo o mundo:
Até 2017, espera-se que o mercado de m-Health gere mundialmente uma receita de US$ 23 bilhões. A Europa e
a região Ásia-Pacífico (APAC) deverão ser o grande mercado consumidor com 30% cada, seguido da América do
Norte (EUA e Canadá) com 28%, América Latina com 7% e a África com 5%. Na América Latina, o Brasil deverá
representar 45% do mercado de m-Health, muito superior ao segundo colocado, Argentina (13%).
O estudo traz ainda algumas informações sobre o mercado da América Latina: 60% das soluções em m-Health
são voltadas para o fortalecimento do sistema de saúde e aplicações para armazenamento e recuperação de
registros de pacientes, aliado ao suporte à decisão de profissionais, como tratamentos e dosagens corretas.
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Oportunidades para os pequenos negócios de TIC
Empreendedor, essas áreas abordam apenas alguns
exemplos de soluções em TIC com potencial para
o m-Health. Para desenvolver novos produtos ou
serviços, sua empresa precisa conhecer o mercadoalvo, as inovações tecnológicas na área de saúde e as
principais necessidades em mobile para o segmento.
O m-Health é uma grande oportunidade de mercado. Confira agora
as áreas da saúde e as soluções
em TIC com potencial de consumo
para os próximos anos:
Soluções para pacientes
Bem-estar
Prevenção
Diagnóstico
Tratamento
Aplicativos com
informações e dicas.
Dispositvos para
monitoramento de
práticas esportivas.
Serviços interativos
com especialistas
na área de saúde.
Games interativos.
Aplicativos para
informações
e dicas sobre
prevenção.
Serviços SMS.
Desenvolvimento
de hardwares para
processamento de
biomedidas.
Aplicativos para
consultas interativas.
Controle da saúde,
como nível de
glicose. Diagnóstico
e rastreamento de
doenças em tempo
real. Videochamadas
com especialistas.
Aplicativos para
lembretes de remédios.
Acompanhamento de exames
e consultas. Indicações
de tratamentos. Primeiros
socorros. Interação on-line
com especialistas. Sistemas
que permitam ao paciente
monitorar sua doença.
Monitoramento
Aplicativos para alertas. Dispositivos para monitoramento do corpo, como, por exemplo, pressão, batimentos cardíacos e principais atividades do organismo, podem estar ligados ao profissional médico, emitindo alertas em caso de
alterações corporais. Portais on-line de atendimento, que permitam a interação de pessoas de localidades distantes
com profissionais da área de saúde. Integração com wearables devices (dispositivos vestíveis) para monitoramento
e identificação de possíveis doenças.
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Soluções para o sistema de saúde
Emergência
Suporte
Vigilância
Adminstração
Rastreadores para
monitoramento das
funções vitais. Consulta
interativa com especialistas. Soluções para
sistema de ambulância
e setores de emergência em hospitais.
Sistemas para informações
médicas, diagnósticos,
disponibilização de exames
e informações médicas.
Sistema de suporte para
decisões médicas. Sistemas integrados de histórico dos pacientes.
Sistemas para coleta de
dados, pesquisas de campo e suporte de relatórios.
Soluções para agentes
de saúde. Controle de
epidemias e monitoramento, como, por exemplo, de
focos da dengue.
Sistemas para gestão de consultórios. Gestão de consultas
e histórico de pacientes. Gestão de materiais em hospitais
e consultórios. Dispositivos
para auxiliar políticas públicas
de combate a doenças, como,
por exemplo, a Aids.
Fonte: Elaborado pelo autor com base em dados da GSMA (2012)
O estudo “Touching lives through mobile
health” traz ainda os nichos da área de
saúde que terão mais oportunidades
em m-Health até o ano de 2017, para o
mercado da América Latina, com base no
seu Market Share (valores em %):
Monitoramento60
Tratamentos15
Diagnósticos11
Suporte para profissionais de saúde
6
Bem-estar3
Vigilância da saúde
2
Prevenção2
Administração1
Principais aplicativos
Inovações em tecnologia
Outros aplicativos
Para conferir os principais aplicativos em m-Health comercializados
atualmente, você pode acessar
as principais lojas de aplicativos
e conferir os programas de destaque: Apple Store, Google Play Store e Windows Phone Store.
Para conhecer outras inovações em
tecnologia na área da saúde, você
pode acessar o projeto Saúde 360º,
grupo interdisciplinar de diversas instituições de ensino que trabalha com
a gestão da informática na saúde.
Você pode acessar ainda outros
aplicativos por meio do portal
GSMA Connected Living Tracker, o
qual localiza os principais produtos
e serviços em m-Health em diversos países do mundo.
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Confira agora um conjunto de ações para aproveitar a Copa do Mundo da FIFA 2014 e conquistar
novas oportunidades com o m-Health:
Ações
recomendadas
O Mundial é um momento de estudo: Devido a proximidade do
megaevento, os pequenos negócios de TIC podem utilizar a Copa do Mundo
da FIFA 2014 como um momento para monitorar o mercado de m-Health,
apresentar as soluções em TIC para investidores e parceiros, além de estudar novas
tendências tendo em vista as Olímpiadas e Paralimpíadas de 2016.
Conquiste os clientes: Um dos grandes desafios para o m-Health é a socialização do público com as
novas tecnologias e a adoção em massa das soluções em mobile health. Portanto, ao desenvolver novos
produtos ou serviços, tenha em mente sempre o equilíbrio entre custo X usabilidade X disponibilidade
para o público.
Socialização pode ser um caminho de entrada: Trabalhar com as mídias sociais, ou ainda com
a participação de amigos e familiares, pode contribuir para diminuir o abandono dos programas em
m-Health.
Segmente seu público: Tenha sempre em mente qual será o seu público-alvo, pois estes demandarão
soluções diferenciadas. Como exemplo, o público idoso poderá demandar aplicativos com uma maior
usabilidade, como letras maiores e funções simplificadas, frente ao público jovem.
Tenha incentivadores e investidores: Outra dica é contar com o auxílio dos profissionais na área
de saúde, os quais seriam os incentivadores, ou até investidores, das soluções em m-Health para seus
pacientes, criando assim um canal de comunicação entre os dois públicos.
Políticas governamentais: Por fim, um grande mercado para o mobile health poderá ser o setor
governamental, além disso, as políticas do governo poderão impactar tanto positivamente quanto
negativamente no m-Health, que poderá passar por regulamentações, regularizações, padronizações
e certificações. Portanto, fique atento para novas atualizações governamentais quanto ao nicho de
m-Health, o qual deverá passar ainda por uma regulamentação.
Sua opinião faz a diferença!
Por isso o Projeto de Inteligência Competitiva do Programa Sebrae 2014 quer
saber mais sobre suas expectativas e satisfação. Responda a breve pesquisa
que elaboramos especialmente para você e seu negócio!
SEBRAE
Serviço Brasileiro de Apoio às
Micro e Pequenas Empresas
www.sebrae2014.com.br
Presidente do Conselho Deliberativo Nacional: Roberto Simões
Diretor-Presidente: Luiz Barretto | Diretor-Técnico: Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administração e Finanças: José Claudio dos Santos | Fotos: banco de imagens
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UAMSF – Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros
UACS – Unidade de Atendimento Coletivo – Serviços
Conteúdo: Felipe Ciola
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