Rede de drogarias acelera tomada de decisão com BI da Microsoft

MICROSOFT SQL SERVER 2000
Rede de drogarias acelera tomada de
decisão com BI da Microsoft
Data: 2002
Ao adotar o conceito de drugstore, a Drogaria Araújo elevou rapidamente
o número de itens comercializados. Com um alto número de dados
operacionais, mas carente de informações gerenciais, a rede
implementou o Data Marts, solução baseada em SQL Server 2000, da
Microsoft.
A situação
Fundada em 1903, a rede de drogarias Araújo é atualmente a maior do segmento em Minas
Gerais. É também uma das 80 maiores empresas do estado e a quarta maior rede de farmácias
Ficha Técnica
Perfil
Varejo
Comércio
Fundada em 1903, a rede de
drogarias Araújo é
atualmente a maior cadeia
de farmácias de Minas
Gerais e a quarta do Brasil.
Com atuação restrita à
Grande Belo Horizonte,
possui 60 lojas e 1,6 mil
funcionários.
www.drogariaraujo.com.br
Situação
Ao adotar o conceito de
drugstore, a Drogaria Araújo
elevou rapidamente o número de
itens comercializados de 6 mil
para 18 mil. Com um alto número
de dados operacionais, ela
resolveu implementar uma nova
solução.
do Brasil. Com atuação restrita à Grande Belo Horizonte, possui 60 lojas - todas automatizadas,
inclusive seu depósito - e 1,6 mil funcionários. Em 2001, seu faturamento foi da ordem de US$
50 milhões.
Em 2000, ao adotar o conceito de drugstore, a Araújo elevou rapidamente o número de itens
comercializados de 6 mil para 18 mil. Com um alto número de dados operacionais, mas carente
de informações gerenciais que permitissem a análise do negócio, resolveu adotar uma nova
solução tecnológica.
A solução
A rede optou então pela implementação do Data Marts, solução baseada em Microsoft SQL
Server 2000 com Analysis Service, desenvolvida pela attps Informática.
O grupo, que comercializa não apenas medicamentos e produtos de higiene e beleza como
também uma infinidade de artigos de conveniência, possui um volume de dados que cresce
cerca de 3,5 GB por mês em seu datawarehouse. Tal fato tornou urgente a necessidade de se
obter, de forma mais precisa e rápida, informações estratégicas para o dia-a-dia do negócio,
como a lucratividade de cada loja e a participação de cada fornecedor no resultado de vendas.
A dificuldade de levantar esses dados fez com que a Araújo contatasse a attps Informática,
empresa parceira que já havia ministrado treinamentos para a área de tecnologia da drogaria. As
Solução
A Araújo adotou o Data
Marts, solução baseada em
SQL Server 2000 com
Analysis Service, da
Microsoft. Com isso, pode
dar início a um processo de
business intelligence.
Benefícios
Poucos meses após o início
do projeto, a drogaria passou
a visualizar as vantagens da
tecnologia e descobriu linhas
de vendas que estavam
crescendo.
Products
Microsoft SQL Server
Microsoft Windows 2000
Server
Microsoft Visual Basic
Microsoft Office
PARCEIRO
attps Informática S.A.
http://www.attps.com.br
duas empresas realizaram o planejamento da plataforma de hardware e software necessários e
CENÁRIO
voltaram seus esforços para converter dados para datawarehouse, preparando a carga para
Business intelligence
essa conversão.
A partir daí, iniciou-se um processo de business intelligence, com o desenvolvimento de uma
solução de consultas analíticas flexível e adaptável às características do negócio, baseada no
SQL Server 2000 e em seus recursos de Analysis Service, que resultou na implementação do
Data Marts nas áreas de Compra e Venda e na diretoria.
Segundo Sérgio Junqueira, gerente de projetos de BI da attps, além de a solução Microsoft
atender plenamente às necessidades da drogaria, o envolvimento e comprometimento do cliente
foram fundamentais para o sucesso do projeto.
Ao todo, a Araújo investiu aproximadamente R$ 60 mil entre aquisição de hardware, software e
consultoria. Um segundo passo é implementar a solução na entrega em domicílio, a fim de fazer
uma análise de consumo e direcionar melhor as ofertas aos cerca de 200 mil clientes
cadastrados nesse serviço. Outra expectativa para um futuro breve é desenvolver um
datawarehouse de compras.
Os benefícios
Seis meses após o início do projeto, a Drogaria Araújo passou a visualizar as vantagens da
tecnologia e descobriu linhas de vendas que estavam crescendo. "Outro benefício foi a
depuração dos dados, que permitiu à empresa descobrir erros no sistema de produção, como
algumas
informações
incorretas.
Ou
seja,
indiretamente
a
solução
provocou
um
acompanhamento maior da produção", conta Pedro Paulo da Silva, gerente de Tecnologia da
empresa.
Atualmente, graças ao Data Marts, é possível alocar melhor os recursos humanos por loja, de
acordo com a freqüência de clientes em determinado horário. Outro grande retorno é a
possibilidade de medir se a drogaria está vendendo ou não determinado produto, entender o
porquê desse comportamento e realizar um ajuste rápido em resposta ao problema.
Antes não era possível redirecionar as ações, cruzar informações e tomar decisões conscientes,
explica Pedro Paulo. "Não tínhamos acesso fácil a todas as informações sobre compra e venda.
Para emitir um relatório, por exemplo, eram necessários dois dias ou até uma semana", conta.
Hoje, esse relatório é emitido em minutos e disponibilizado na intranet, por e-mail ou onde for
necessário para acesso dos interessados.
Com informações mais precisas e atualizadas relacionadas aos resultados das promoções de
vendas, ficou mais fácil visualizar onde e como investir nas lojas e fazer uma análise
comparativa por períodos em relação às vendas.
MAIS INFORMAÇÕES
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