Manual da Internet/ACS
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Manual da Internet/ACS A Internet, meio de alcance mundial, é a vitrine do Ministério, ou seja, o canal de busca de informação para o usuário de qualquer idade, profissão ou classe social. A Intranet, mais conhecida no Ministério da Educação como Intramec, é o canal de informação interna. É a ponte de ligação entre o ministério e os funcionários. Ela contém importantes dados de serviço relevantes apenas aos funcionários. A infra-estrutura é formada pelas equipes: técnica, de responsabilidade da Ceinf (Coordenação de Informática) e a de Conteúdo, da ACS (Assessoria de Comunicação Social). A Ceinf zela pelo bom funcionamento técnico de todo o Portal. A ACS conta com duas jornalistas – como parte integrante e importante do gerenciamento do Portal, para edição de notícias e layout, organização de informações, que acompanha o webmaster como elo de ligação entre a técnica e o conteúdo, e um técnico em informática para boa administração e organização do sistema. Rotinas - As atividades são divididas por todos da equipe. O objetivo é ter sempre pessoas capacitadas para atender a todas as demandas do setor. A função extra do Coordenador é representar a Internet em reuniões e se responsabilizar pelas demandas. O horário de funcionamento é integral, desde a abertura até o fechamento da Redação. Funções da Internet 1. Gerenciamento de Conteúdo do Portal MEC: Atualização da Home Page – monitorar tudo que entra e sai: Notícias, Destaques, Campanhas Publicitárias, Banners, Fotos, Links etc.. 2. Gerenciamento da Intramec: Atualização do site – monitorar tudo que entra e sai da Intramec – Diariamente é enviado ao e-mail: [email protected] o clipping (recorte – na versão .PDF). Informes da SAA, Convite de cinema e as chamadas para página principal também são enviados quando houver demanda. 3. Inserção das notícias - As Notícias a serem publicadas são enviadas à pasta Internet, que fica na rede :U, que deve ser monitorada a todo momento. 4. Clipping Eletrônico "Notícias Eletrônicas" - Edições no início da manhã, na hora do almoço, no ínicio e no final da tarde. O horário depende basicamente da existência de notícias relevantes sobre Educação. Se houver notícias políticas de grande repercussão nacional, um clipping a parte deve ser produzido, com título: POLÍTICA. 5. Edição de fotografias para formato online – O objetivo é tratá-las para serem publicadas nas notícias. 6. Edição do Aviso de Pauta para Internet – Sempre que for solicitado pela Redação. 7. Publicação do Educação Notícias – Diaramente é produzido pela Redação um espelho do Boletim Eletrônico “Educação Notícias”. Nosso dever é publicá-lo no sistema e depois enviá-lo por meio da caixa eletrônica: [email protected] para lista de e-mail. 8. Gerenciamento das contas de e-mail: Sala de Imprensa, Educação Notícias, Informativo da Reforma Universitária – Devemos ler diariamente todas as mensagens recebidas por esses e-mails e dar encaminhamento quando houver necessidade. 9. Atendimento às secretarias - Cada secretaria é responsável pelo seu conteúdo, entretanto, para publicação de Hot sites, há necessidade de avaliação e/ou orientação da ACS. Monitoramos também o conteúdo das secretarias - para constante atualização ou quando há demanda do Gabinete. 10. Publicação de Demandas do Ministro - Agenda, Artigos, Discursos, Entrevistas. 11. Interface entre Ceinf e as secretarias do MEC. 12. Publicação do Aviso em Rede - aquele aviso que abre sempre que é ligado o computador, enviado pelo Cerimonial. 13. Atendimento ao cidadão com dúvidas sobre a página eletrônica do MEC. Passo-a-passo Notícias Eletrônicas – No Clipping Notícias Eletrônicas devemos inserir todos os fatos sobre educação que dizem respeito ao MEC (universidade federais, escolas técnicas, ações do MEC, reforma universitária, fundeb, etc). Sobre política só precisamos colocar os assuntos mais polêmicos e que interferem no país. É importante também colocar os assuntos sobre eleições nacionais. Os jornais devem sempre respeitar a ordem alfabética. • Os principais jornais online a serem visitados são: Zero Hora:http://www.clicrbs.com.br/jornais/zerohora/jsp/default.jsp?uf=1&local=1&sectio n=Home Correio do Povo: http://www.correiodopovo.com.br/ O SUL: http://www.pampa.com.br/osul/index.htm (colunas: Vera Spolidoro e Rogério Mendelki) _ estes três sites só precisam se olhados uma vez por dia, pois são fixos. – o ideal é no primeiro clipping da manhã. • Estes devem ser olhados pelo menos de duas em duas horas: Agência Brasil: http://www.radiobras.gov.br/ Correio Web: http://www.correioweb.com.br/ Estadão: http://www.estadao.com.br/ Folha Online: http://www.folha.uol.com.br/ Globo Online: http://oglobo.globo.com/online/default.asp Jornal do Brasil: http://jbonline.terra.com.br/ Reuters: http://about.reuters.com/brazil/ Terra Educação: http://noticias.terra.com.br/ultimas/0,,EI994,00.html Colocar matéria na Internet - http://portal.mec.gov.br/administrator/ Retirar a matéria da pasta Internet e colar em uma pasta pessoal destinada somente as suas matérias Logar, no menu Componentes – Gerenciador de Menus – Notícias, clicar na opção Novo, Conteúdo. Selecionar e copiar a matéria, colar no bloco de notas, dar um espaço em todas as linhas, retirar do bloco de notas e colar na área de notícia, retirar o título e colocar nas áreas correspondente. Datar e colocar o horário da notícia (com corpo 1) com um espaço de uma linha acima da matéria. *Em casos de matéria com arquivos, caso seja sobre o MEC, tem que colocar na lauda do MEC. Se não for deve-se deixar a folha comum. Transformar em PDF e renomear com um nome que seja aceito no mambo, de preferência algo do tipo: acs_nome (alguns arquivos já vêm em pdf, só precisam ser renomeados), mas de modo que não fique muito extenso. Arquivos em pdf: menu Componentes – Gerenciador de arquivos – pasta PDF – Procurar (onde você salvou o arquivo) – Upload. Para inserir o link na matéria basta voltar na matéria selecionar a palavra que vai ser linkada, clicar na correntinha (Insert web link) apagar o que tiver escrito e colocar: /arquivos/pdf/nome do arquivo.pdf Links comuns como endereços de páginas da web só precisam ser inseridos com a extensão http://www.endereço. *Não esquecer de indicar a notícia em Notícia indicada. Não esquecer também de colocar a hora em Publicação (acima do formulário da notícia.) Fotos - As fotos precisam ser tratadas antes de irem para o mambo. Clarear e colocar nas dimensões 150 de largura por 100 de altura (centímetros). Renomear como acs_nomefoto... Para inserir fotos na matéria: menu Componetes – Gerenciador de imagens – Procurar (pasta em que você salvou a foto) – Upload. Entrar na matéria – Ir no quadrinho (Insert image) – selecionar a foto pelo nome – r na barra layout, clicar na barra de rolagem em aligniment – colocar em left – clicar em OK. Ir no link <> onde tem: hspace=0 colocar no lugar hspace=8 Glossário Arquivo Log Um arquivo criado por um servidor Web ou Proxy que contém informações sobre a atividade do servidor. Autenticação Técnica que limita o acesso à Internet ou recursos de intranet para aqueles visitantes que se identificam entrando com um username e password. Banco de dados da O banco de dados instalado e usado pelo WebTrends compania para procurar o nome da compania, cidade, estado, e país correspondendo a um específico nome de domínio. Browser Um programa usado para localizar e visualizar páginas Web. Isto inclui Netscape, Mosaic, Microsoft Internet Explorer, e outros. Caminho através do site A seqüência de páginas observadas por um visitante, desde a página de entrada(entry page) até a de saída(exit page). Caminho desde o começo O caminho de um visitante a partir da página de entrada ou de alguma em específico. Cliente O browser usado por um visitante à um Web Site. Cookies Arquivos contendo informações sobre visitantes do Web Site. Esta informação pode incluir o username do visitante, preferências, etc. A informação é fornecida por visitantes durante sua primeira visita a um Web Site. O servidor registra esta informação num arquivo texto e a armazena no hard drive do visitante. Ao se iniciarem visitas posteriores, o servidor procura pelo cookie e faz as configurações baseadas nas informações concebidas. Código de retorno O status de retorno da requisição que especifica se a transferencia foi bem sucedida e por que. Possíveis códigos de "sucesso"(Success) são: 200 201 202 203 204 300 301 302 303 304 = com sucesso: OK = com sucesso : Criado =com sucesso: Aceito = com sucesso: Informação parcial = com sucesso: Sem resposta = com sucesso: Redirecionado = com sucesso: Movido = com sucesso: Encontrado = com sucesso: Novo método = com sucesso: Não modificado Possíveis códigos de "falha"(Failed)são : 400 = Falhou: Má requisição 401 = Falhou: Não-autorizado 402 = Falhou: Pagamento necessário 403 = Falhou: Proibido 404 = Fahou: Não encontrado 500 = Falhou: Erro Interno 501 = Falhou: Não Implementado 502 = Falhou: Sobrecarregado temporariamente 503 = Falhou: Gateway Timeout Documentos Páginas que foram definidas como "documentos" em Options. Tipicamente, páginas são definidas como documento se o conteúdo é estático, como páginas completas em HTML. No entanto, você pode definir páginas dinâmicas e formulários como documentos, se desejar. Domínio Top-Level O sufixo de um nome de domínio é o Domínio Top-Level. Um Domínio Top-Level é genérico (.com, edu, .museum, .name, etc) ou um código de país (.uk, .de, .jp, .us, etc.). O Domínio Top-Level pode ser usado para identificar o tipo de um Web Site. Abaixo encontra-se uma lista parcial de como este relatório categoriza os Domínios Top-Level: ARPANET: .arpa Comercial: .com .co .com.[código do país(country code)] .co.[código do país(country code)] .firm.co .firm.ve .ltd.uk Educacional: .edu .edu.[country-code] .ed.[código do país(country code)] .ac.[código do país(country code)] .school.[código do país(country code)] .k12.[código do país(country code)] .re.kr .sch.uk .edunet.tn Internacional: .int .int.co .int.ve .intl.tn Governamental: .gov .gov.[código do país(country code)] .gove.[código do país(country code)] .go.[código do país(country code)] Militar: .mil .mil.[código do país(country code)] Network: .net .ad.jp .ne.kr .net.[código do país(country code)] Organização: .org .or .org.[código do país(country code)] .or.[código do país(country code)] Duração de visita (Minutos) Número de minutos que seu Web Site foi visualizado por um visitante. Endereço IP Internet Protocol Address. Consiste de quatro expressões numéricas de, no máximo, 3 dígitos cada, separadas por pontos. É usado para identificar um computador conectado à Internet. Por exemplo, 212.6.125.76 é um endereço de IP. Erro no Servidor Um erro ocorrendo no servidor. Erros em servidores Web tem códigos na faixa dos 500. Erros de Clientes Um erro ocorrendo devido a uma requisição inválida pelo browser do visitante. Erros de cliente abrangem a centena dos 400. Veja o "Return Code" glossary entry para mais informações. Filtros Uma maneira de definir o escopo de um relatório por especificação dos ranges ou tipos de dados à incluir ou excluir. Formulários Páginas com scripts que passam variáveis de volta ao servidor. Estas páginas são usadas para recolher informações dos visitantes. WebTrends conta qualquer arquivo com um comando HTTP Post como um formulário. HTML Hypertext Markup Language. Esta é a linguagem de programação para páginas Web estáticas. Usualmente inclue links de hipertexto entre objetos relacionados e documentos. HTTP Hypertext Transfer Protocol. Este é o método padrão de transferência de dados entre um servidor Web e um Browser Web. Hit Um hit é uma requisição para o Servidor Web como aparece no arquivo de log. Um visitante baixando um arquivo é registrado como um único hit, enquanto um visitante requisitando uma página Web com duas imagens é registrado como três hits no log; um hit é uma requisição para a página html, e os outros dois são requisições para as imagens. O volume de hits pode ser um indicador do tráfego no servidor web, mas não é um bom indicador de quantas páginas estão sendo vistas. Home Page A página principal ou introdutória de um Web Site. Uma home page fornece aos visitantes um overview e links para o resto do site. Freqüentemente contém ou linka a uma tabela de conteúdos. Home Page URL A URL para a Home Page do site analizado no relatório. Intervalo de Tempo Um relatório anual mostra incrementos mensais. Um relatório one-quarter mostra time increments semanais. Um relatório one-month ou um one-week mostram time increments diários. Um relatório daily mostra time increments por hora. Um intervalo hour-long marcado 12:00, por exemplo, inclue toda a atividade entre 12:00 e 12:59. Largura de Medida (em kilobytes de dados transferidos) de tráfico banda(bandwidth) no site. Lookup de nome de domínio O processo de converter um enderço IP numérico num nome texto(por exemplo, 204.245.240.194 é convertido em www.webtrends.com). Nome de Domínio O nome em texto correspondendo ao endereço IP numérico de um computador na Internet. Por exemplo, www.webtrends.com é um nome de domínio. Page Qualquer documento, página dinâmica ou formulário. Documentos são definíveis pelo usuário em Options, mas tipicamente incluem todos os conteúdos estáticos,tais como páginas HTML. Páginas dinâmicas são criadas com variáveis e não existem em forma estática. Formulários são páginas com scripts que coletam informações de um visitante e as repassam ao servidor. Plataforma Refere-se ao sistema operacional, como Linux ou Windows 98. Protocolo Um método padronizado de transmissão de dados de um computador à outro. Página de Acesso Único(Single Access Page) Uma página em seu Web Site que um visitante abre e então sai, sem ver outra página. Para a qualificação, a visita deve ser à uma página com um tipo de documento válido. Se a visita é para um documento com um tipo diferente (como um arquivo gráfico ou de som), o arquivo não conta como uma página de acesso único(single access page), e a visita não é incluída no total. Tais visitas são freqüentemente o resultado da referência de outros sites a um arquivo gráfico ou baixável do seu site. Nestes casos, uma visita teria um único hit para um arquivo do tipo não-documento, e não será computado nos cálculos de porcentagem. Páginas dinâmicas Páginas que são geradas dinamicamente baseadas em e formulários valores determinados pelos visitantes. Elas são geradas com variáveis. WebTrends conta qualquer arquivo com um comando HTTP Post ou Get com um "?" como uma página dinâmica/formulário. Referrer URL de uma página Web que levou um visitante ao seu site. Returning Visitors Visitantes que já tinham um cookie do seu site antes da visita em questão. Servidor Um computador que armazena informações disponíveis a qualquer um acessando a Internet ou Intranet. Spider Um programa automático que varre a Internet. Sufixo (nome de domínio) Veja Domínio Top-Level. Tipos de arquivo Identificam os tipos de arquivo por suas extensões. Por exemplo, um arquivo chamado graphic.gif é identificado como do tipo 'gif.' URL Uniform Resource Locator. É um meio de identificar uma localização exata na Internet. Por exemplo, http://www.webtrends.com/html/info/default.htm é o URL que define a localização da página default.htm no diretório /html/info/ no Web Site da NetIQ Corporation. Como o exemplo citado mostra, uma URL é composta por quatro partes: Tipo de protocolo (HTTP), Nome da máquina (webtrends.com), Caminho do diretório (/html/info/), e nome do arquivo (default.htm). Unique Visitors Indivíduos que visitaram o site durante o período do relatório. Se alguém visita mais de uma vez, só será contada a primeira visita. Visita toda a atividade de um visitante em um Web Site. Se um visitante estiver inativo a mais tempo que o limite de inatividade, o WebTrends supõe que a visita foi terminada. Se o visitante voltar a navegar no site após o tempo limite, uma nova visita será contada. O tempo padrão de inatividade é de 30 minutos(este tempo pode ser configurado em Options). Visitante-Minutos Número de minutos que seu Web Site foi visualizado por todos os visitantes durante o período de relatório em questão. Arquivo de Entrada(Entry File) o primeiro arquivo que o visitante requisitou quando entrou em seu Web Site. Página de Entrada(Entry Page) A primeira página que um visitante observou quando entrou em seu Web Site. Se uma visita consiste apenas de hits para arquivos não-página, naquela visita não há página de entrada. Isto pode fazer com que o número total de páginas de entrada seja menor que o número total de visitas. páginas de saída(Exit Pages) a última página que um visitante observou antes de sair do seu Web Site. Se uma visita consiste apenas de hits para arquivos não-páginas, esta visita não terá página de saída. Isto pode fazer com que o número total de páginas de saída seja menor que o número total de visitas.
