tópicos de sociologia industrial

TÓPICOS DE
SOCIOLOGIA INDUSTRIAL
Escola Superior de Tecnologia de
Setúbal – IPS
Olgierd Swiatkiewicz
1. Questões preliminares
1.1. O lugar da Sociologia Industrial nas Ciências Sociais
Ciência vs. conhecimento, conhecimento quotidiano, ciências e
ciências sociais, ciências sociais vs. ciências exactas, puras, naturais;
sociologia, sociedade, sociologia do trabalho, sociologia das
organizações, sociologia industrial; objecto, âmbito e método da
sociologia industrial; empirismo, objectividade-subjectividadeintersubjectividade; técnicas e métodos sociológicos: entrevistas,
inquéritos por questionário, observação participante, análise
documental, estudo de casos, experimentações; actividades humanas:
autotélicas e heterotélicas; trabalho, trabalho como actividade
heterotélica, formas de trabalho; formas sociais de trabalho e sistemas
produtivos, relação salarial; salariado (salariado, trabalhadores
assalariados), empregado (trabalhador) - empregador (empresário),
subordinação, contrato de trabalho.
1. Questões preliminares
1.2. Formas sociais de trabalho e sistemas produtivos
Formas sociais de trabalho: escravatura (escravo - dono), servidão
(servo – senhor; feudalismo), sistema corporativo/corporações
(aprendiz, artesão/oficial, mestre), sistema domiciliário (trabalho ao
domicílio), sistema fabril (operário – capitalista); revolução industrial,
burguesa, agrícola, civilizacional; manufactura; relação salarial.
2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho
e as organizações industriais
2.1.Racionalização do trabalho (Organização Científica de
Trabalho - OCT)
Racionalização do trabalho (organização científica do trabalho - OCT,
scientific management, gestão científica, administração científica);
Frederick Winslow Taylor; racional - não racional; “método
científico”; cronometragem, medição de tempos e movimentos (time
and motion study), divisão de trabalho, especialização e qualificação;
homo economicus, homem-máquina, individualização do trabalho,
simplificação, aplicação do método científico, separação de tarefas de
concepção e de execusão, selacção e formação do pessoal;
transportadores mecânicos aéreos, cintas transportadoras, trabalho “em
cadeia” (fabricação em sequência contínua), trabalho em linha; tempos
mortos e desperdícios; one best way; remuneração ao rendimento;
valoração dos postos de trabalho, travagem.
2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho
e as organizações industriais
2.2. Organização burocrática
Tipos de sociedade e de autoridade (tradicional, carismática e
legal/racional/burocrática); burocracia; Max Weber, tipo ideal da
organização; estrutura e procedimentos formais; rigidez estrutural;
hierarquia da autoridade; competências; organização formal e
informal, disfunções da burocracia.
2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho
e as organizações industriais
2.3.Escola das Relações Humanas
Escola (movimento) das Relações Humanas; Elton Mayo (1880-1949);
experimentações na Howthorne da Western Electric Co. (1ª fase - sala
de experimentação; 2ª fase - programa de inquéritos e entrevistas);
efeito Howthorne; homo socius; novo ponto de vista sobre a motivação
humana; relações interpessoais (factores afectivos, relações informais
no trabalho); clima de trabalho, moral, ambiente de trabalho, condições
de trabalho, fadiga industrial, estudo da monotonia, grupos informais,
cliques, impacto da enervista, factor humano, sentimento de pertença,
participação; abertura de caminhos para novas investigações (
dinâmica dos grupos, liderança, comunicação, mudança, etc.)
2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho
e as organizações industriais
2.4. A organização como sistema e a abordagem SócioTécnica
Sistema, subsistema, teoria geral de sistemas; sistema aberto, fechado;
subsistema social e técnico; equifinalidade, retroacção (feedback),
homeostase, entropia; relações de troca; envolvente (meio ambiente,
meio circundante) do sistema, input-output; artefactos; fronteiras da
organização; Ludwig von Bertalanffy, Talcott Parsons; tipologia dos
sistemas de K.Boulding; racionalidade cartesiana vs. visão sistémica;
democracia industrial.
2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho
e as organizações industriais
2.5. O poder organizacional: uma perspectiva política
(estratégica) das organizações
Perspectiva tradicional (racionalista, unitária, estática) vs. perspectiva
política (pluralista, estratégica, dinâmica); negociação; poder
organizacional, fontes de poder; conflito, gestão de conflitos; grupos
de interesses, coalizões (coligações); análise estratégica, concepção do
jogo organizacional; agente-actor, jogo, incerteza, trunfos, regras;
Cyert e March; Crozier e Friedberg.
2. Algumas perspectivas sobre a organização de trabalho
e as organizações industriais
2.6. Cultura organizacional (da empresa)
Cultura unitária vs. pluralista; Sainsaulieu; subculturas, cultura do meio
(externa) , cultura da empresa, cultura nacional, cultura do fundador;
valores, ritos, símbolos, mitos, rituais, heróis, histórias; Geert
Hofstede.
3.Problemas e processos organizacionais
3.1.Motivação dos trabalhadores
Hierarquia (teoria, pirâmide) das necessidades de Maslow;
necessidades humanas (fisiológicas, segurança, pertença, estima,
realização); teoria dos dois factores de motivação de Herzberg: factor
higiene (insatisfação), factor motivação (satisfação, realização);
satisfação e insatisfação do trabalho; motivação, recompensas
intrínsecas e extrínsecas; enriquecimento do trabalho (das tarefas);
enriquecimento vs. alargamento.
3.Problemas e processos organizacionais
3.2. Mudança e participação nas organizações
Mudança organizacional, processo de mudança; participação dos
trabalhadores nas organizações; satisfação do trabalho e produtividade;
desagregação da noção de moral; teorias de trocas sociais; teoria dos
dois factores, estudo das atitudes.
3.Problemas e processos organizacionais
3.3.Problemas e formas da organização de trabalho
Absentismo, absentismo voluntário e involuntário, taxa de absentismo;
rotação de pessoal, taxa de rotação de pessoal; produtividade;
qualidade; reestruturação do trabalho; alargamento de tarefas,
enriquecimento de tarefas, rotação de postos, grupos semi-autónomos,
democracia industrial; condições de trabalho; balanço social.
3.Problemas e processos organizacionais
3.4.Novas tecnologias: automação e informatização
Novas tecnologias (automação, informatização), impacto das novas
tecnologias sobre o trabalho, sobre o emprego e sobre a empresa; robô,
sistemas (dispositivos) automáticos.
3.Problemas e processos organizacionais
3.5. Novos sistemas produtivos
Fordismo, novos sistemas/modelos produtivos, alternativas ao
fordismo; modelo sueco (pós-fordismo); modelo japonês (neofordismo); produção magra (lean production), just in time, produção
reflexiva; estratégia tecnocêntrica; estratégia antropocêntrica;
estratégias híbridas.
4. Relações colectivas de trabalho
Associativismo (organizações associativas, associações de interesses);
sindicatos, federação, união, confederação; paradoxo de Mancur Olson
(paradoxo de acção colectiva); sindicalismo reformista, socialistarevolucionário, bolchevista, corporativista, religioso, nacionalista;
patronato, associativismo empresarial; profissão, ocupação,
associativismo profissional; conflitos de trabalho (greves, sabotagem,
boicote, lock-out); greve e conjuntura económica, propensão à greve;
negociação, coligações e alianças; jogadas tácticas de Touzard;
contratação colectiva de trabalho; contratos e acordos colectivos de
trabalho (CCT, ACT); resolução de conflitos (conciliação, mediação,
arbitragem); democracia industrial.