Gerência de projetos (empreendimento) - Gerente - KLEIN

16/07/2013
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
Departamento de Construção Civil
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O QUE É ADMINISTRAR?
TC 045
Gerenciamento de Projetos
É uma ciência social fundamentada em um conjunto
de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de
produção;
• Conceitos
• Gerente de projetos
Figura:
D. Randa (2012)
NAYARA SOARES KLEIN
[email protected]
A administração estuda os empreendimentos humanos com
o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno (com ou
sem fins lucrativos) de forma sustentável e
com responsabilidade social;
Em síntese, administrar consiste em planejar, organizar e
controlar recursos humanos, materiais, financeiros e
informação, visando atingir um objetivo.
ANO: 2013
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CICLO PDCA:
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CICLO PDCA:
Plan
Do
Check
Act
• Planejamento
• Definir Atividades e metas
• Execução
• Treinar e executar as atividades
• Verificação
• Medir os resultados das atividades
• Correção
• Corrigir, aprender e melhorar
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O QUE É PLANEJAR?
Tempo dedicado ao PDCA:
Os modernos princípios de gestão da qualidade enfatizam
este conceito;
Com o tempo foram estabelecidas diretrizes para
sistematizar as rotinas;
Cabe ressaltar que processos diferentes exigem diferentes
esforços em cada fase.
“A atividade de planejamento é um esforço sistemático e formal
que visa estabelecer direção para aumentar a probabilidade da
ocorrência dos resultados desejados.”
Esforço:
implica razoável trabalho;
Sistemático:
existe uma metodologia;
Formal:
registro do que deverá ser realizado, para
verificação e para facilitar a comunicação;
Probabilidade:
não tem 100% de sucesso garantido
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O QUE É PLANEJAR?
O QUE É PLANEJAR?
Esforços dispersos e sinergia de esforços:
Perspectiva tradicional:
Início
Planejamento
Execução
Verificação
Fim
Administração moderna:
Planejamento
Execução
Verificação
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Por onde começar?
Por onde começar?
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
O CONCEITO DE ESTRATÉGIA...
em grego, estrategia...
em latim, estrategie...
em francês, stratégie...
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Por onde começar?
Por onde começar?
ESTRATÉGIA
VOCÊS ESTÃO
ESTRATÉGIA
“Entre diversas alternativas que podemos escolher, a
estratégia define qual é o melhor caminho, partindo-se do
ponto inicial, onde estamos, para alcançarmos o ponto
final, onde desejamos estar.”
ANOTANDO?
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Desempenho
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
Onde desejamos estar
ONDE DESEJAMOS
ESTAR?
GAP
Mudança
Estabelece uma visão positiva e inspiradora;
Ação
Onde
estamos
Prognóstico
Hoje
Futuro
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ESTRATÉGIA
ONDE ESTAMOS?
Estabelece um ponto de partida;
“Todos os caminhos levam a Roma.”
Focaliza uma solução;
“Se você não sabe para onde está indo,
qualquer caminho o levará lá.”
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ESTRATÉGIA
COMO CHEGAR LÁ?
Através de auditoria realizamos inventário de
recursos para a empreitada;
Identifica alternativas;
Seleciona estratégia.
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O QUE É PROJETO?
Projeto
CONTRASTES
O QUE É PROJETO?
Rotina
PROJETO
ROTINA
Projeto
CONTRASTES
Rotina
PROJETO
ROTINA
Foco
Orientado para atividades/tarefas
(não repetitivo)
Orientado para procedimentos
(repetição)
Efetividade
Eficácia (o que fazer)
Eficiência (como fazer)
Diretrizes para
qualidade
Normas ISO 10.006, PMBOK
Normas ISSO 9.000
Controle
Indicadores de progresso (valor
agregado)
Indicadores de desempenho
(produtividade)
Mudança
Inovação, tecnologia e
investimentos expressivos
Melhorias contínuas e pequenos
investimentos
Produtos
Produtos únicos (sob encomenda)
Produtos seriados (repetitivos)
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O QUE É PROJETO?
EXEMPLOS DE PROJETO
“Projeto é um empreendimento temporário conduzido
para criar um produto ou serviço único”
PMI – PMBOK (1996)
“Projeto é um processo único, consistente com um
conjunto coordenado e controlado de atividades com data
de início e término, conduzidas para atingir um objetivo
com requisitos especificados, incluindo restrições de
tempo, custo e recursos.”
ISO 10.006 – Diretrizes para qualidade no gerenciamento de projetos (1998)
Genéricos:
Construção de uma casa/edifício;
Desenvolvimento de um novo produto;
Implementação de um software.
O Celeiro!
Histórico:
Canal do Panamá (1914);
Construção de Brasília (1956).
Contemporâneo:
Hidroelétrica de Itaipu (1974).
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Como definir se uma atividade é um projeto?
PORTE DOS PROJETOS
• A atividade tem começo, meio e fim programada?
• É diferente das atividades de rotina?
• A solução envolve muitas variáveis?
• A solução do problemas é desconhecida?
• A solução deve ser apresentada em um prazo definido?
• A solução requer recursos multidisciplinares?
• A solução é importante para a organização?
• A solução envolve um cliente?
Tamanho
Médio/Grande
Pequeno
Dimensão
Tempo
Horas
>1000 horas
> 9 meses
< 1000 horas
< 9 meses
Orçamento
Dólares
> 100 mil
> 20 mil
< 20 mil
Riscos
Tipo
Riscos consideráveis
Sem riscos
Interessados
Número e tipo
>2
> Nível de diretoria
-
Visibilidade
Nível
Alta
SIM
- Indique um gerente de projeto;
- Monte uma equipe de projeto;
Larson (2004)
- Prepare e execute um plano de projeto
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PORTE DOS PROJETOS
PORTE DOS PROJETOS
Característica
Escala de
pontos
Classificação
Baixo
Médio
Alto
Duração
< 6 meses
6 – 18 meses
> 18 meses
Custo
< 1 milhão
1 – 10 milhões
> 10 milhões
Tecnologia dominada
Tecnologia não
dominada
Tecnologia
desconhecida
Incerteza
tecnológica
Instabilidade de
Escopo
Mudança de até 5%
Entre 5 e 20%
Acima de 20%
Escopo do
Gerenciamento
Até 3 departamentos
3–9
Acima de 9
Até 5% no custo
Entre 5 e 20%
Acima de 20%
Riscos
Passos (2008)
Urgência
Faturamento
(US$ mil)
Tecnologia
P&D
Impacto
organizacional
RH
Posição
competitiva
3 pontos
2 Pontos
1 Ponto
Alta
Moderada
Rotina
> 500
Entre 50 e 500
< 500
Tecnologia de ponta
Tecnologia chave
Tecnologia básica
Fundamental
Radical
Incremental
Grande
Moderado
Pequeno
Acrescenta
competências
Treinamento de
habilidades
Treinamento
operacional
Liderança inovativa
Expansão da linha
Atualização
Gasnier (2000)
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PORTE DOS PROJETOS
Custo relativo de alguns grandes projetos (US$)
Segunda Guerra Mundial
4,2 trilhões
Bug do Milênio
600 bilhões
Guerra do Vietnã
500 bilhões
Programa Apollo/NASA
71 bilhões
Guerra Ira/Iraque
70 bilhões
Guerra do Golfo
Projeto Bomba Atômica
61 bilhões
20 bilhões
Canal do Panamá
6,2 bilhões
O QUE É GERENCIAMENTO DE
PROJETOS?
Gasnier (2000)
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
“É a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e
técnicas às atividades do projeto, de forma a atingir e exceder as
necessidades e expectativas dos interessados pelo projeto.”
Conhecimento:
competências especificas do contexto dos
projetos;
Habilidades:
adquiridas pela experiência de vida;
Técnicas:
são aprendidas pelos guias (ex.: PMBOK);
Ferramentas:
possibilitam praticar os aspectos acima com
qualidade e produtividade.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Três modelos Clássicos distintos:
1.Modelo de estrutura funcional;
2.Modelo de estrutura por projetos;
3.Modelo de estrutura matricial.
Modelo de estrutura matricial:
Fraca;
Balanceada;
Forte.
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ESTRUTURA FUNCIONAL
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ESTRUTURA FUNCIONAL
É o tipo mais comum de organização e provavelmente o
estilo mais antigo;
A organização funcional é centrada em especialização
e agrupada por função, razão pela qual são chamadas de
organizações funcionais;
A desvantagem para o desenvolvimento de projetos
reside na exigência de atividades extraordinárias que, por
vezes, são conturbadoras da rotina.
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Diretoria
Gerente de
RH
Pessoas
Pessoas
Gerente de
Compras
Gerente
Financeiro
Pessoas
Pessoas
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ESTRUTURA POR PROJETOS
ESTRUTURA POR PROJETOS
O enfoque dessa organização é o próprio projeto;
A ideia que respalda uma organização projetizada é
cultivar lealdade ao projeto, não a um gerente funcional;
Esta estrutura está mais orientada ao cliente;
Nas organizações estruturadas exclusivamente por
projetos, os recursos organizacionais são dedicados aos
projetos e suas metas;
Apresenta a desvantagem quanto a transferência de
experiências e na “Síndrome de fim do projeto”;
Apresenta maior foco e maior velocidade de resposta;
A Construção Civil representa bem este modelo.
Os gerentes de projeto têm total autoridade sobre o
projeto e são subordinados direto da Diretoria, sem
intermediários;
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ESTRUTURA POR PROJETOS
ESTRUTURA MATRICIAL
Combina as duas alternativas anteriores;
Diretoria
Gerente de
Projeto
Gerente de
Projeto
Gerente de
Projeto
Equipe do Projeto
Equipe do Projeto
Equipe do Projeto
Membros/Pessoal
Membros/Pessoal
Membros/Pessoal
Proporciona maior flexibilidade, que amortece o risco
da organização mas também não está imune de
desvantagens;
Problemas podem surgir entre os gerentes de projetos e
os gerentes funcionais.
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ESTRUTURA MATRICIAL
ESTRUTURA MATRICIAL
Diretoria
Gerente de
RH
Gerente de
Projetos
Gerente de
Projetos
Pessoas
Pessoas
Pessoas
Pessoas
Gerente de
Compras
Gerente
Financeiro
Pessoas
Pessoas
Pessoas
Tipo de
estrutura
Funcional
Matriz
Fraca
Matriz
Balanceada
Matriz
Forte
Projetos
Autoridade do
Gerente
Nenhuma
Limitada
Moderada
Alta
Total
Dedicação do
gerente
Parcial
Parcial
Plena
Plena
Plena
Equipe
alocada
Parcial
Parcial
Parcial
Plena
Plena
Pessoas
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O GERENTE DE
PROJETOS
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O GERENTE DE PROJETOS
PERFIL DO GERENTE
Pessoa suficientemente generalista, capaz de
comunicar-se com todos os clientes;
Liderança – É fundamental que o líder acredite no
projeto;
Postura perante as incertezas e
surpresas do projeto;
Habilidades técnicas;
Habilidades Gerenciais.
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Diferentes abordagens do gerenciamento de projetos:
Project Management
Institute
Foco na Técnica
PMBOK – Project Management Body of Knowledge
Foco no Gerente de Projetos
ICB – IPMA Competence Baseline
International Project Management Association
Foco no Gerente de Projetos
ICB – IPMA Competence Baseline
O IPMA focaliza suas atenções nas competências:
Técnica
Comportamental
Contextual
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Olho da Competência: representa a integração de todos os elementos do
gerenciamento de projetos vistos através dos olhos do gerente quando
este avalia uma situação específica.
• O olho representa clareza e visão.
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Olho da Competência
Contextual
Orientação ao projeto;
Orientação ao programa;
Orientação ao portfólio;
Implementação de projeto, programas e
portfólio;
Organização permanente;
Negócios;
Sistemas, produtos e tecnologias;
Gerenciamento de pessoas;
Saúde, segurança e meio ambiente;
Fundos e financiamento;
Legislação.
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Olho da Competência
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Olho da Competência
Técnicas
Técnicas
Sucesso do gerenciamento;
Partes interessadas;
Requisitos e objetivos do projeto;
Risco e oportunidade;
Qualidade;
Organização do projeto;
Trabalho em equipe;
Resolução de problemas;
Estruturas do projeto;
Escopo e entregas;
Prazos e fases;
Recursos;
Custo e finanças;
Aquisições e contrato;
Alterações;
Controle e reportes;
Informação e documentação;
Comunicação;
Iniciação;
Fechamento.
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Olho da Competência
Comportamental
Liderança;
Comprometimento e motivação;
Autocontrole;
Assertividade;
Relaxação;
Abertura;
Criatividade;
Orientação ao resultado;
Eficiência;
Consultivo;
Negociação;
Conflitos e crises;
Confiabilidade, valores e ética.
Bibliografia
GASNIER, D. G. Gerenciamento de projetos: manual de
sobrevivência para os profissionais de projetos. São Paulo:
Imam, 2000.
IPMA. ICB – IPMA Competence Baseline. IPMA, 2006.
PMI. PMBOK – Project Management Body of Knowledge. PMI;
2004.
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