FUNRIO – INSS – 2013 (Prova Cancelada)

Instituto Nacional do Seguro Social
Concurso Público para Analista do Seguro Social
Gabarito preliminar das provas objetivas - 14/10/2013
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FUNRIO – INSS – 2013 (Prova Cancelada) Avaliação da Prova: péssima. O gabarito é preliminar. Pedagogia
Avaliação Banca: Q Q Q Q Q da Q Q
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edital e com nota “0” no aplicativo lulu (#$%ˆ& você e nem pode reclamar). O C B C A E E D C B A D A B A B A D D B C E C A E A B A B A D E A B D C
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B e Dcomportamento D E E D A C E organizacional? B D C C D D B B E A E C A E B D B D C E C B A
A) Diagnóstico institucional e desempenho. B) Sistema de trabalho e motivação. C) Integração pessoa/trabalho e desempenho. D) Desenvoltura no trabalho e entrosamento. E) Formação e desenvolvimento dos grupos. Gabarito: E (com ressalvas) Comentários: Pergunta mais ampla que essa não existe. O que o avaliador quer saber é que conhecimento o psicólogo deve estudar para chegar a uma boa organização em termos de comportamento organizacional. Temos o primeiro erro da FUNRIO aqui, estudar um assunto não garante, obviamente, uma boa atuação. Não desenvolverei nessa crítica. Como o comando da questão é amplo e vago, só entenderemos o seu real sentido, quando alinharmos com as alternativas apresentadas. Eis, então a nossa dificuldade. Quais das alternativas refletem atribuições claras e objetivas do psicólogo? Vejamos cada uma: A) Diagnóstico institucional e desempenho. [Podemos ter diagnósticos institucionais de diversos tipos. Assim, esse conceito é amplo demais para as nossas capacidades] B) Sistema de trabalho e motivação. [Sistema de trabalho é um termo muito amplo, não nos compete] C) Integração pessoa/trabalho e desempenho. [Sim, essa é nossa atribuição e também pode ser considerada, em minha modesta opinião, correta] D) Desenvoltura no trabalho e entrosamento. [Conceito aquém das capacidades do psicólogo. Treinar habilidades sociais não é um objetivo direto da atuação do psicólogo no campo organizacional] E) Formação e desenvolvimento dos grupos. [Essa foi a resposta correta da banca. Está correta também] O que temos aqui? Duas assertivas corretas, a C e a E. Como o gabarito é preliminar, não sabemos se a banca anularia ou não a questão. E de onde tiraram essa questão? Não faço ideia. O que sei é que as duas assertivas são respostas Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br plausíveis e cabem, por exemplo, no Manual de Psicologia Organizacional, editado pelo Conselho Regional de Psicologia da oitava região1: O psicólogo organizacional tem como função estudar e atuar como facilitador das relações entre pessoas e organizações, contribuindo para o desenvolvimento de ambas. Para tanto, intervém nos processos de trabalho, na cultura organizacional, nos intercâmbios comunicativos e muitos outros ele-­‐ mentos da realidade institucional. Questão 52 A responsabilidade profissional do psicólogo diz respeito a A) envolver-­‐se com organizações que favoreçam o exercício da profissão. B) permitir que as relações de poder, no contexto em que atua, sirvam de recurso à prática de atendimento psicológico. C) fornecer informações, a quem de direito, sobre seu paciente, transmitindo o que for necessário à tomada de decisões sobre o caso. D) utilizar o conhecimento de práticas psicológicas como recurso de favorecimento social. E) levar o paciente a encarar novas práticas e formas de enfrentamento de seus conflitos. Gabarito: C (com ressalvas) Comentários: Essa questão deve ser entendida a partir de nosso Código de Ética2. Vejamos cada assertiva: A) envolver-­‐se com organizações que favoreçam o exercício da profissão. Se entendermos “favorecer” como respeitar ou defender, a assertiva estará correta. Veja o que diz o nosso Código de Ética: Art. 3º – O psicólogo, para ingressar, associar-­‐se ou permanecer em uma organização, considerará a missão, a filosofia, as políticas, as normas e as práticas nela vigentes e sua compatibilidade com os princípios e regras deste Código. Parágrafo único: Existindo incompatibilidade, cabe ao psicólogo recusar-­‐se a prestar serviços e, se pertinente, apresentar denúncia ao órgão competente. B) permitir que as relações de poder, no contexto em que atua, sirvam de recurso à prática de atendimento psicológico. Se entendermos “recursos” como fonte de conhecimento para a atuação profissional, a assertiva estará correta. Nos princípios fundamentais, temos: VII. O psicólogo considerará as relações de poder nos contextos em que atua e os impactos dessas relações sobre as suas atividades profissionais, posicionando-­‐se de forma crítica e em consonância com os demais princípios deste Código. 1
Naguel, Marta. Denck, Regina. Manual de Psicologia Organizacional: Coleção Conexão –
Série Técnica 12. CRP 08. 2007. Disponível em: http://crppr.org.br/download/168.pdf.
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Disponível em: http://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2012/07/codigo_etica1.pdf
Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br C) fornecer informações, a quem de direito, sobre seu paciente, transmitindo o que for necessário à tomada de decisões sobre o caso. Logo no primeiro artigo, temos: f) Fornecer, a quem de direito, na prestação de serviços psicológicos, informações concernentes ao trabalho a ser realizado e ao seu objetivo profissional; D) utilizar o conhecimento de práticas psicológicas como recurso de favorecimento social. Realmente, nada no nosso Código de Ética fala dobre isso. E) levar o paciente a encarar novas práticas e formas de enfrentamento de seus conflitos. Novamente, nada em nosso código fala sobre isso. Mas Alyson, como podemos ter três assertivas corretas? Pois é, caro amigo, minha conclusão é que o estagiário de psicologia que foi contratado para fazer essa prova (pois seria vergonha alheia saber que um psicólogo formado foi capaz de fazer essa questão tão fraca) achou que a parte “Das Responsabilidades do Psicólogo” estava vinculado apenas ao primeiro artigo. Nesse raciocínio, tosco mas possível, justificaríamos a letra “C” como correta. Discuti com vários alunos de nosso grupo de estudos ([email protected]) e essa é a única explicação plausível para tal disparate. Questão 53 No recrutamento interno e externo de funcionários de uma empresa há diferenças significativas quanto às vantagens oferecidas por um ou outro. Uma das vantagens do recrutamento externo em relação ao interno é A) apresentar maior índice de validade e de segurança. B) oferecer menor gasto financeiro na fase de recrutamento. C) permitir maior rapidez no recrutamento. D) poder oferecer resultados de desempenho no curto prazo. E) apresentar maior fonte de motivação entre os competidores. Gabarito: D Comentários: Finalmente uma questão respondível. Como sabemos, nenhuma técnica de recrutamento, ou de seleção, apresenta maior ou menor validade se considerada de forma isolada (assertiva “a” errada). Assim, não podemos falar que o recrutamento externo é mais válido que o interno e nem o contrário. Sabemos, no entanto, que o recrutamento externo é mais oneroso (assertiva “B” errada) e mais demorado que o recrutamento interno (assertiva “C” errada). Além disso, o recrutamento externo é caracterizado, tanto por Chiavenato quanto para Robbins, como fonte de desmotivação interna (assertiva “E” errada), pois os que já estão na organização percebem que os talentos ali existentes não são suficientes para satisfazer a organização. Por fim, temos a alternativa “D”, correta, como opção viável. Essa opção é viável especialmente pela assertiva não ter caracterizado o aumento de desempenho como uma característica absoluta, mas como uma possibilidade de aumento de desempenho. Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br Questão 54 No recrutamento e seleção de pessoal as provas ou testes procuram medir o grau de conhecimento profissional ou técnico exigido pela função. A feitura de uma prova pode ser, quanto a sua organização, tradicional ou objetiva. A prova objetiva se caracteriza por apresentar A) perguntas abrangentes. B) montagem rápida. C) critério variável. D) resposta determinada. E) setor estrito da matéria. Gabarito: B Comentários: A prova objetiva apresenta perguntas estruturadas e diretivas, além de ser caracterizada pela sua montagem rápida em relação aos outros métodos. Questão 55 O principal recurso organizacional que tem por função promover a competitividade e a sustentabilidade garantindo a capacidade do trabalhador de participar ativa e proativamente dos negócios da empresa é A) o conhecimento. B) a modernização. C) a globalização. D) a tecnologia. E) a gestão. Gabarito: A Comentários: Quando estudamos a gestão do conhecimento organizacional, vemos que o conhecimento é entendido atualmente como um fator que pode gerar vantagem competitiva e a sustentação de processos, tanto de manutenção quanto de mudanças organizacionais. É através da gestão desse ativo, que permeia TODOS os processos de gestão de pessoas nas organizações, que temos a caracterização do comportamento organizacional. Desse modo, o conhecimento é um ativo que está associado com a cultura, o sistema de motivação, o clima, o papel, as relações de poder, o desempenho, etc. Questão 56 Em contextos empresariais, onde vigora intenso treinamento de pessoal, são criados projetos e as equipes têm as competências bem definidas, como a que se refere à capacidade de enfrentamento de situações de pressão de trabalho, administração de conflitos e promoção de esforços para conseguir bons resultados. Esse tipo de competência tem o nome de A) mediação. B) vocação. C) trabalho em equipe. D) flexibilidade. E) inovação. Gabarito: D Comentários: Questão mal elaborada, mas de fácil resolução. Aproveito para agregar valor à questão. Sabemos que existe uma definição tradicional de competências, baseada nos conhecimentos, habilidade e atitudes. Quando a questão fala de “capacidade de enfrentamento de situações de pressão de trabalho, Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br administração de conflitos e promoção de esforços para conseguir bons resultados”, de que tipos de competências estamos falando? Essas são habilidades organizacionais, que é o saber fazer. Todas essas habilidades refletem a “flexibilidade” do trabalhador na organização (assertiva “D” correta), que é a capacidade de se adaptar a situações novas, demandas situacionais e contingências que veriam ao longo do tempo. Questão 57 No setor público há necessidade de um novo perfil do profissional, mais preparado para as mudanças, eficiência e competitividade. Para tal, a mudança principal refere-­‐se à evolução de atitudes e de comportamentos conhecida por A) identificação. B) cultura. C) integralidade. D) representação. E) estratégias. Gabarito: B (com muita ressalva) Comentários: Não sei como justificar essa. A evolução de atitudes e de comportamento é conhecida por cultura organizacional? Claro que podemos identificar na cultura organizacional muitos aspectos que justificam o comportamento nas organizações e a mudança, mas isso não torna a questão coerente. Quem souber, me avise, pois creio que desaprendi tudo aqui. Questão 58 O desempenho dos indivíduos no trabalho pode ser avaliado por meio de medidas do desempenho objetivo que têm a ver com A) as pessoas que conhecem bem os funcionários. B) as classificações da atuação dos funcionários subordinados. C) a soma de vários comportamentos no trabalho. D) o registro de traços pessoais e motivação. E) o conhecimento da evolução do trabalhador de pior para melhor. Gabarito: C (com ressalvas). Comentários: Medidas de desempenho objetivas (veja que a assertiva apresenta um erro de concordância) são aquelas que geram resultados mensuráveis de forma preferencialmente matemática e que não sofrem a influência da opinião pessoal do avaliador. Em outras palavras, em avaliações objetivas, independente do avaliador, teremos sempre a mesma interpretação do desempenho. Assim, anulamos todas as assertivas que têm a influência dos aspectos subjetivos (“A”, “B”, “D”, e “E”). Porém, isso não significa que a letra “C” esteja correta. Medidas objetivas de desempenho não necessariamente redundam na soma de vários comportamentos no trabalho. Porém, essa ainda é a menos incorreta. Questão 59 A avaliação participativa pede critérios que necessitam de um registro. Aquele que diz respeito diretamente ao que é o conteúdo do registro, estando adequado ao pensamento de cada grupo, chama-­‐se critério A) de mérito. Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br B) formal. C) descritivo. D) de informação. E) sugestivo. Gabarito: A Comentários: Essa eu não faço ideia de como responder ou justificar. Alguém tem alguma sugestão??? Questão 60 Dentre os vários métodos de treinamento, há aquele no qual se apresenta um tipo de simulação em que o trainee finge estar realizando uma tarefa. Tal método tem o nome de A) Orientação. B) Treinamento no trabalho. C) Autoinstrução. D) Role-­‐Playing E) Modelagem Gabarito: D Comentários: Esse é o Role-­‐play, uma técnica de treinamento que serve para simular situações de trabalho ou não. Questão 61 A medição da eficiência e eficácia da seleção pode ser feita por meio de um indicador, valor relativo, que mede a adequação dos candidatos selecionados em seus respectivos cargos ou competências individuais. Essa medição é conhecida pela A) rapidez na seleção de candidatos. B) média de adequação do candidato ao cargo. C) adequação do candidato selecionado ao cargo. D) quantidade de candidatos selecionados. E) qualidade de candidatos selecionados. Gabarito: E Comentários: Qual o melhor indicador de sucesso do processo de seleção de pessoal na organização? O maior indicador é, como afirma a assertiva, a qualidade dos candidatos selecionados. Esse, aliás, é o principal objetivo do processo de seleção: escolher o melhor talento para a função desejada. Perceba, então, que a mensuração desse processo significa uma mensuração qualitativa dos resultados auferidos. Questão 62 A análise de trabalho, quando oferece a vantagem da eficiência e do menor custo, facilitada pela comparação de diferentes trabalhos em dimensões comuns, usa a coleta de informações, a qual se dá por meio de A) Entrevista. B) Questionário. C) Observação. D) Inventário. E) Seleção. Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br Gabarito: B Comentários: O que a questão quer saber é qual método apresenta as seguintes características: baixo custo, permite a comparação em tarefas comuns mesmo que em diferentes trabalhos e é eficiente. A assertiva que reflete melhor essa característica, é a letra “B”. Mas Alyson, Inventário não é a mesma coisa que Questionário? Questionário é o termo utilizado pela literatura como uma forma tradicional de avaliação de desempenho ou de características do trabalho organizacional. Assim, mesmo que na psicologia entendamos que todo inventário é um questionário, no campo organizacional, nem todo questionário é um inventário. Questão 63 Para que ocorra uma eficaz ação de recrutamento e seleção de pessoal, é necessário que o psicólogo tenha bem definida a diferença entre aptidão e capacidade. Entre as opções a seguir assinale a que diz respeito à capacidade. A) É avaliada pelo rendimento no trabalho. B) É avaliada por meio de comparações. C) Existe sem treino ou aprendizado. D) É específica para treinamento no trabalho. E) Prognostica o futuro do candidato Gabarito: A Comentários: Aptidão é a facilidade que o sujeito tem em desempenhar uma função. Capacidade, por sua vez, é a habilidade que o sujeito tem para fazer algo, é o “saber fazer”. Obviamente que esse “saber fazer” é algo aprendido e que, apesar de poder ser treinado em programas de treinamento, não é o foco específico de tais programas. Como podemos mensurar isso? Pelo seu desempenho no trabalho. Não precisamos comparar com o desempenho de outros trabalhadores para verificarmos a sua existência. Saber das capacidades de um candidato ajuda no prognóstico de um trabalhador na organização? De modo algum! Não há estratégia de seleção no mundo capaz de prognosticar o futuro do candidato na organização. Questão 64 As transgressões dos preceitos do Código de Ética Profissional do Psicólogo constituem infração disciplinar com a aplicação das seguintes penalidades, na forma dos dispositivos legais ou regimentais: I. Advertência; II. Censura pública; III. Suspensão do exercício profissional, por até 30 (trinta) dias, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia; IV. Cassação do exercício profissional, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia; V. Prisão por tempo estipulado pelo Presidente do Conselho Federal de Psicologia. Dentre estas, só se referem ao citado código as seguintes penalidades: A) I, II, III e IV. B) I, II, IV e V. C) I, III, IV e V. D) II, III, IV e V. E) I, III e V. Gabarito: A Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br Comentários: Prisão? Não. Isso não está no nosso Código de Ética. Confira: Art. 21 – As transgressões dos preceitos deste Código constituem infração disciplinar com a aplicação das seguintes penalidades, na forma dos dispositivos legais ou regimentais: a) Advertência; b) Multa; c) Censura pública; d) Suspensão do exercício profissional, por até 30 (trinta) dias, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia; e) Cassação do exercício profissional, ad referendum do Conselho Federal de Psicologia. Questão 65 Cada uma das teorias da personalidade propõe modelos explicativos e conceitos próprios, construídos a partir da visão de mundo do autor, das bases filosóficas e descobertas científicas que ele utilizou como referência para seus experimentos, bem como dos resultados obtidos de seus estudos e observações. Uma destas teorias diz que o modelo que afirma a existência de um modelo conflitual de motivação, no qual o comportamento é provocado por impulsos inconscientes que exigem gratificação, é o(a) A) Condicionamento Operante de B.F. Skinner. B) Personologia de Henry Murray. C) Teoria Psicanalítica de Freud. D) Teoria Analítica de Carl Jung. E) Teoria Centrada na Pessoa de Carl Rogers Gabarito: C Comentários: Essa é a teoria motivacional advinda da teoria psicodinâmica freudiana. O que move o comportamento são as forças inconscientes (pulsões, por exemplo) e que buscam satisfazer a pulsão do prazer e/ou evitar a pulsão de morte. Questão 66 Do ponto de vista clinico e específico da psicopatologia, embora o processo diagnóstico em psiquiatria siga os princípios gerais das ciências médicas, há certamente alguns aspectos que devem ser destacados, dentre os quais: A) O diagnóstico de um transtorno nunca é baseado preponderantemente nos dados clínicos. B) O diagnóstico psicopatológico, com exceção dos quadros psico-­‐orgânicos, é baseado em possíveis mecanismos etiológicos supostos pelo entrevistador. C) Não é possível fazer um diagnóstico psicopatológico, na maioria dos casos, apenas observando o curso da doença. D) O diagnóstico psiquiátrico deve ser sempre muitidimensional, sendo a dimensão psicossocial a mais importante para a formulação diagnóstica. E) Não existem sinais e sintomas psicopatológicos totalmente específicos. Gabarito: E Comentários: No diagnóstico descritivo, temos o diagnóstico baseado preponderantemente em dados clínicos (assertiva “A” errada). No diagnóstico consideramos os quadros psico-­‐orgânicos na composição dos quadros etiológicos (assertiva “B” errada). É possível, e em alguns casos é indispensável, realizar o Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br diagnóstico observando o curso da doença (assertiva “C” errada). Apesar de nosso foco de atenção ser a questão psicológica, a dimensão psicossocial nem sempre será a mais importante no diagnóstico psicopatológico (assertiva “D” errada). Resta-­‐nos, a letra “E”, que diz que não existem sinais e sintomas psicopatológicos totalmente específicos. Ela está correta, de acordo com a visão atual de psicopatologia, pois não é possível realizar um diagnóstico apenas com um sinal ou sintoma isolado, é preciso uma apreciação de vários fatores (sinais, sintomas, evolução, etc.) para a adequada conceituação do quadro. Questão 67 A primeira entrevista em psicoterapia breve, conforme Fiorini, deve trazer elementos que possibilitem quantas das quatro referências abaixo? I – uma avaliação diagnóstica sobre diversos aspectos do paciente; II – devolutivas do psicólogo ao paciente acerca de possíveis indagações; III – confrontação entre expectativas do paciente e a perspectiva do terapeuta; IV – proposição de um contrato terapêutico. A) I, III e IV. B) I, II e III. C) I, II e IV. D) II, III e IV. E) I, II, III e IV. Gabarito: E Comentários: O autor é Hector J Fiorini, o livro é o Teoria e Técnicas de Psicoterapia. Para esse autor, no capítulo 4, temos as seguintes fases, ou características, da entrevista inicial: 1. Diagnóstico aproximativo inicial a partir dos dados fornecidos pelo paciente. 2. Esclarecimento inicial do terapeuta acerca de problemática formulada e d orientação terapêutica que decorre do diagnóstico dessa problemática. 3. Elaboração conjunta desse panorama por meio de reajustes progressivos. 4. Obtenção de acordos gerais sobre o sentido e os objetivos que a atribuiriam à relação terapêutica que se proponha instalar entre os dois. 5. Acordos específicos sobre as condições de funcionamento dessa relação (contrato). 6. Antecipações mínimas sobre o modo de conduzir a interação na tarefa. Para esse autor, a ordem em que as fases são propostas segue uma progressão lógica, entretanto esta ordem não pode ser rígida e nem unidirecional, já que a discussão de cada ponto leva a reajustar, pela obtenção de dados mais precisos, os anteriores. o tempo que será utilizado pelo terapeuta para cumprir o processo implicado nesse conjunto de tarefas pode variar conforme a sua experiência, seu grau de formação e o tipo de paciente. Questão 68 O exame psíquico é a análise do estado mental do indivíduo, realizada por um contato pessoal na forma de entrevista aberta. Apesar de abordar funções mentais especificas, esse exame difere dos testes psicológicos por ser Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br A) mais fidedigno que os testes psicológicos, pois avalia globalmente as funções mentais, não se limitando às avaliações quantitativas. B) mais rigoroso do ponto de vista diagnóstico, pois objetiva uma avaliação clínica das funções mentais, marcando o início do tratamento. C) menos rigoroso do ponto de vista formal, pois objetiva uma avaliação global de todas as funções mentais e marca o início de uma relação terapêutica. D) uma avaliação subjetiva, tendo menos validade que a aplicação de testes psicológicos. E) tão rigoroso quando os testes psicológicos, apesar de ser uma avaliação global e não específica das funções mentais. Gabarito: C Comentários: Certament a questão saiu do seguinte trecho: “Exame psíquico é a análise do estado mental do indivíduo realizada por contato pessoal, na forma de entrevista aberta. Embora aborde funções mentais específicas, este exame difere dos tetes psicológicos por ser menos rigoroso do ponto de vista formal, por objetivar uma análise global de todas as funções e por marcar o início da relação terapêutica. Descreve separadamente funções mentais que são por natureza interdependentes e que se mostram ao observador todas ao mesmo tempo. Em geral, procura-­‐se obter uma descrição detalhada dos conteúdos mentais expressos, evitando-­‐se quaisquer interpretações teóricas dos mesmos”3. Questão 69 As terapias de linha psicanalítica são muito utilizadas com os pacientes somáticos. Entretanto, esses pacientes apresentam algumas especificidades, que os diferenciam dos pacientes que buscam a psicanálise por problemas de outra ordem que não a somática. Dentre essas diferenças, podemos citar: A) Os pacientes não somáticos despertam mais o interesse dos psicanalistas, o que representa uma limitação à abordagem dos pacientes somáticos. B) Os pacientes somáticos raramente procuram análise espontaneamente, mas são encaminhados por seus médicos clínicos ou cirurgiões. C) Pacientes somáticos têm posturas menos colaborativas com o terapeuta, pois focam sua atenção nas questões subjacentes ao adoecimento. D) Esses pacientes, por não trazerem conflitos psíquicos, levam a psicoterapia a limitar-­‐se às angústias de ordem somática. E) Psicanalistas não estão aptos a atender pacientes somáticos, já que desconhecem seus problemas de origem biológica. Gabarito: B Comentários: A característica maior de pacientes somáticos, aqueles que possuem somatizações, é a refração à medicina tradicional. Geralmente esses pacientes chegam encaminhados por médicos que já tentaram vários tratamentos mas que não lograram hesito. Em função da condição que a própria somatização apresenta, não ser um problema psicológico de fácil identificação, dificilmente o paciente procura inicialmente um psicólogo. Questão 70 3
Ramos, T R., Síndromes Psiquiátricas: Diagnóstico e entrevista para profissionais de saúde
mental. Cristiano Nabuco de Abreu (org.). pág. 25, capítulo 3. Artmed, 2007.
Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br O trabalho com pequenos grupos é um recurso fundamental nas práticas de saúde desenvolvidas na atenção primária. Muitas vezes a participação de profissionais de saúde mental junto aos profissionais da atenção primária nesses grupos facilita o aprendizado destes últimos quanto ao manejo dos aspectos subjetivos do processo grupal, perante os quais eles muitas vezes se sentem inseguros. Muitas são as vantagens da realização de intervenções em grupo mais profundas e regulares, mesmo que de caráter aberto, pois os grupos, para além da ação dos processos terapêuticos em geral, têm mecanismos terapêuticos próprios, que valorizam a sua utilização na rede de assistência. Alguns desses mecanismos terapêuticos são descritos a seguir, exceto: A) estabelecimento de conflitos, reforçando a possibilidade de estruturação de comportamentos imitativos positivos. B) reprodução de conflitos, por se tratar de um verdadeiro microcosmo social, permitindo uma elaboração mais direta e rápida de conflitos. C) possibilidade de a transferência também ocorrer de um modo lateralizado (ou seja, entre todos os membros do grupo), reeditando de forma corretiva o grupo familiar primário, porém com mudança de posições enrijecidas. D) espaços importantes de apoio social, em que a troca de informações, a participação e a discussão das dificuldades de todos e de cada um levam a uma aprendizagem interpessoal em um ambiente coeso. E) apoio ao estabelecimento de uma verdadeira “mente grupal”, que reforça fatores existenciais humanistas e altruístas. Gabarito: A Comentários: O estabelecimento de conflitos não é, definitivamente, um recurso terapêutico válido no trabalho com grupos. Observe que uma coisa é criar conflitos, como a primeira assertiva afirma, outra é reproduzir conflitos já existentes. Mas, de onde saiu essa questão? Daqui4: Muitas são as vantagens da realização de intervenções em grupo mais profundas e regulares, mesmo que de caráter aberto pois, para além da ação dos processos terapêuticos em geral, como descreveremos mais adiante, os grupos têm mecanismos terapêuticos próprios, que valorizam a sua utilização na rede de assistência. Alguns desses mecanismos terapêuticos são: ♦ estabelecimento de identificações, reforçando a possibilidade de estruturação de comportamentos imitativos positivos: se deu certo para o outro, pode dar para mim também. Esse processo reforça a percepção da Universalidade Humana, que é fonte de instilação de esperança. ♦ reprodução de conflitos, por se tratar de um verdadeiro microcosmo social, permitindo uma elaboração mais direta e rápida de conflitos e o desenvolvimento de novas formas de relacionamento e socialização. ♦ possibilidade de a transferência também ocorrer de um modo late-­‐ ralizado (ou seja, entre todos os membros do grupo), reeditando de forma corretiva o grupo familiar primário, porém com mudança de posições enrijecidas. ♦ catarse e realização de experiências emocionais corretivas. ♦ espaços importantes de apoio social, em que a troca de informações, a 4 Chiaverini, Dulce Helena. Intervenções em saúde mental na atenção primária. In. Guia Prático
de Matriciamento em Saúde Mental. Ministério da Saúde. 2011.
Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br participação e a discussão das dificuldades de todos e de cada um levam a uma aprendizagem interpessoal em um ambiente coeso. ♦ apoio ao estabelecimento de uma verdadeira “mente grupal”, que reforça fatores existenciais humanistas e altruístas. Essa ação positiva ampliada reflete os diversos benefícios que toda ação grupal pode produzir, se adequadamente conduzida. Nos grupos de educação em saúde, a estruturação mais participativa, menos hierarqui-­‐ zada, com maior espaço para os aspectos subjetivos das dificuldades dos pacientes, traz muitos benefícios, dentre os quais destacamos: ♦ maior aderência do paciente ao tratamento; ♦ ampliação de consciência sobre a sua patologia; ♦ desenvolvimento de maior capacidade de assimilação das informações; ♦ ampliação da capacidade adaptativa (ajudar a organizar as defesas; auxiliar na administração da doença) – incremento da resiliência; ♦ auxílio na interação com o sistema de saúde, inclusive na cobrança do que lhe é devido; ♦ ampliação das noções de direitos e deveres; ♦ diminuição da passividade; ♦ estimulação da percepção da responsabilidade sobre o tratamento; ♦ estimulação da solidariedade e favorecimento para que cada paciente possa atuar na comunidade, de modo informal, como um agente de saúde; ♦ melhora da relação e da comunicação profissional (equipe)-­‐paciente; ♦ integração dos profissionais de saúde, promovendo a interdiscipli-­‐ naridade, pois o “trabalhar com” implica buscar uma linguagem co-­‐ mum, de modo a favorecer a comunicação e a preservar as especifici-­‐ dades de cada área; ♦ ampliação da capacidade crítica aos modelos anatomoclínicos em relação aos modelos centrados no homem, favorecendo a integração do conhecimento biomédico ao modelo integral; ♦ ampliação da personalização nas relações equipe-­‐paciente e equipe-­‐
equipe e, portanto, do cuidado. Professor Alyson Barros www.psicologianova.com.br