Unidade II - UNIPVirtual

Unidade II
Unidade II
5 CULTURA DE MASSA, ERUDITA, POPULAR E POP
De acordo com Bourdieu (2007), o campo da cultura caracteriza-se pela oposição entre a cultura
erudita, a popular e a de massa. Não podemos nos esquecer de que as trocas simbólicas acontecem
sob as estruturas de dominação, sejam elas sociais ou mediáticas, e que, portanto, o campo simbólico
reproduz o social. Assim, é necessário fazer a distinção conceitual entre os tipos de cultura.
Cabe ressaltar que o termo “cultura” é bastante amplo e não se restringe apenas às produções
artísticas. Contudo, por questões didáticas, não entraremos nessa questão, de modo que os conceitos
aqui apresentados baseiam-se no uso comum da palavra “cultura”, referindo-se às obras de literatura,
música, pintura e escultura, entre outras manifestações.
Observação
No dia a dia, o conceito de cultura é normalmente confundido com
instrução, mas ele abrange toda a produção humana em determinado
contexto social.
Lembrete
Neste material será adotado o termo “cultura” para designar obras de
literatura, música, pintura, escultura, entre outras manifestações.
5.1 Cultura erudita
A cultura erudita é a arte geralmente conservada em museus ou coleções particulares. Tem grande
valor estético e exige conhecimentos específicos sobre arte.
Algumas de suas principais características:
• Busca captar o significado da existência humana;
• Exige do público uma mudança em sua visão de mundo;
• Desenvolve a linguagem artística;
• Envolve a subjetividade do artista.
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TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Por ser compreendida ou apreciada por uma pequena parcela da população (normalmente a que apresenta
maior grau de instrução ou educação), essa cultura é, muitas vezes, chamada de cultura de elite.
5.2 Cultura popular
Definir cultura popular não é tarefa fácil. Restringir o conceito a critérios econômicos, isto é, assumir
que ela seja, como defenderam alguns teóricos, o conjunto de práticas culturais do gosto das classes
com menor poder aquisitivo, é um pensamento simplista.
Segundo Arnold Hauser (1988), teórico e historiador da arte, arte popular é aquela produzida por
uma parcela da população que não é intelectualizada, urbana ou industrial.
Algumas de suas principais características:
• é anônima, ou seja, não é produto de um único autor, mas de uma série de colagens ao longo do
tempo;
• traduz a visão de mundo e sentimentos coletivos do grupo em que foi produzida, isto é, expressa
experiências coletivas;
• desenvolve-se dentro de convicções fixas;
• tem como público o próprio grupo que a criou;
• não é inspirada nem influenciada por modas.
Antropólogos e sociólogos vêm discutindo essas características de forma a tornar o conceito mais
abrangente e adequado às sociedades modernas. Dessa forma, atualmente, podemos encontrar cultura
popular também nas cidades grandes, industrializadas, para onde migraram habitantes rurais e mesmo
em manifestações urbanas, como a dança de salão, que preserva ritmos e danças populares de várias
regiões.
Lembrete
O que realmente caracteriza a cultura popular é a produção pelo povo e
para o povo, sendo enraizada nas experiências de determinado grupo.
O que justifica o nome “popular” é o fato de que é na cultura que se encontra o reflexo da identidade
do grupo. Quando a cultura popular se desliga da época e do lugar em que se originou, ela perde seu
sentido, perde sua ligação com o grupo e torna-se mero espetáculo a ser visto e esquecido, isto é,
consumido.
A cultura popular é, muitas vezes, confundida com a cultura de massa, entretanto são conceitos
distintos, como se verá mais adiante. A cultura popular surge das tradições e costumes autênticos e é
transmitida de geração para geração, principalmente de forma oral.
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Exemplos de manifestações da cultura popular: carnaval, danças, festas folclóricas, literatura
de cordel, provérbios, samba, frevo, capoeira, artesanato, cantigas de roda, contos, fábulas, lendas e
superstições, entre outras.
Lembrete
A cultura popular é transmitida de geração para geração.
5.3 Cultura de massa
Arte de massa é aquela constituída por produtos da indústria cultural (conceito que será abordado
no próximo capítulo) e que busca agradar ao “gosto médio” da população.
Algumas de suas principais características:
• é produzida por um grupo de profissionais de classe social diferente do público que a consome;
• é dirigida pela demanda, passando, assim, por modismos;
• é feita para um povo semiculto e passivo;
• tem o povo como alvo de sua produção, não como sua origem;
• visa ao divertimento como meio de passar o tempo.
Essa cultura não leva em consideração as características específicas de classe, de região e de gosto,
buscando apenas satisfazer a um “gosto médio” da população, considerando-a como uma massa
homogênea, embora seja composta por indivíduos bastante distintos. O objetivo é sempre atingir um
grande número de pessoas e transformar a produção artística em mercadoria a ser consumida.
O esquema a seguir ilustra como os meios de comunicação em massa atingem simultaneamente
vários receptores.
Receptor 1
Meios de difusão
Emissor
Rádio, TV,
imprensa
Receptor 2
Receptor 3
Receptor 4
Receptor N
Figura 23
A massa, embora seja composta por pessoas heterogêneas, apresenta um comportamento único,
o que dilui os indivíduos no anonimato. Podemos afirmar que a massa é composta por cidadãos
desvinculados e alienados.
50
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
O indivíduo, quando faz parte da massa, é capaz de comportamentos de que não seria se estivesse
sozinho. Vamos imaginar uma situação concreta. Um torcedor assiste a um jogo do seu time sozinho
em casa. Se o juiz anular erradamente um gol, ele protestará, mas não desenvolverá sua revolta por
muito tempo. No entanto, se ele estiver em meio à torcida organizada no estádio e todos gritarem
em conjunto, seguindo para uma invasão no campo, esse indivíduo provavelmente acompanhará tal
comportamento. Ou seja, em massa, as reações são emocionais e saem do controle do indivíduo.
Lembrete
Em massa, as reações saem do controle do indivíduo.
O mesmo comportamento irracional se observa quando vamos a um show que atrai multidão.
Normalmente nos “soltamos” mais na arquibancada, com o grupo, do que em casa, sozinhos, assistindo
ao show em DVD.
Uma característica essencial da comunicação em massa é a assimetria entre o emissor e os receptores.
A comunicação autêntica é composta por relações simétricas entre os dois elementos, o que não ocorre
no processo de comunicação de massa. Trata-se de um sistema que acontece em um único sentido,
mesmo dispondo de vários retornos, tais como realimentação ou feedbacks (índices de consumo ou de
audiência, cartas dos leitores etc.).
O receptor da cultura de massa é passivo, de modo que apenas consome aquilo que lhe é imposto
pelos veículos, sem questionamentos.
5.4 Cultura pop
Quando se ouve falar em cultura pop, é comum fazer a relação a cantores ou artistas “pops”. Quando
Michael Jackson morreu, quase todos os jornais anunciaram a morte do “maior cantor da música pop”.
No entanto, a definição desse conceito não é tão simples quanto pode parecer.
Os produtos culturais pops nasceram da indústria cultural, mas eles não se limitam às regras acríticas
e homogenizantes. A cultura pop está muito mais próxima da subversão do que da ideologia dominante.
Ela tem como objetivo constante incomodar o receptor em vez de acomodá-lo. Tal conceito é, portanto,
aplicado aos produtos de grande veiculação, que passam pelos mecanismos de reprodutibilidade técnica
dos produtos de massa, mas que não visam à alienação do indivíduo.
As principais características da cultura pop são:
• ser inovadora na forma e no conteúdo;
• apresentar uma leitura crítica de mundo;
• ter um conteúdo arquetípico;
• ser provocadora.
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Unidade II
Observação
O conceito de massa foi bastante explorado no século XX por regimes
políticos autoritários, que inibem o senso crítico.
6 OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO DE MASSA
6.1 Televisão
A televisão ocupa lugar de destaque entre os meios de comunicação de massa, pois, por ter o fascínio
da imagem como a essência de sua linguagem, atinge um grande número de pessoas. A TV é, assim, o
mais popular dos meios, também por não necessitar de conhecimento específico do código linguístico
e pelo fato de o aparelho ser de fácil acesso.
Lembrete
O poder sedutor da imagem tem papel importante na transmissão da
cultura de massa.
Há inúmeras discussões a respeito dos efeitos da televisão na formação das pessoas. De um lado,
seus defensores destacam o caráter de democratização da cultura, uma vez que é acessível a todos
indistintamente. De outro, os críticos apontam a sua função alienadora e manipuladora.
A força da imagem e seu poder de mobilização fazem com que autores como Debord (1992)
considerem que vivemos na “sociedade do espetáculo”. Além disso, apontam que, atualmente, a
representação substitui a ação.
Deve-se ressaltar que, desde seu surgimento, esse meio de comunicação sofreu grande evolução
tecnológica e que há perspectivas de que, em pouco tempo, a televisão seja um meio interativo de
comunicação. A diversidade de programas também cresceu muito, principalmente com os canais
“fechados” das televisões por assinatura.
A alta tecnologia, que melhora a qualidade da imagem hoje na televisão digital, intensifica a
verossimilhança, tornando a imagem tão “real” quanto a própria realidade. Assim, a fronteira entre o
real e o virtual adquire contornos tênues.
Baudrillard (1991) também aponta o discurso midiático espetacularizado e espetacularizador como
vetor de mobilização da sociedade, ocupando o vazio deixado pelo fim das grandes narrativas. O autor
destaca a tendência de “teatralização” que as mídias têm ao narrar qualquer acontecimento, o que
acaba por envolver mais o telespectador. Baudrillard adota o termo hiper-realidade para se referir ao
fenômeno de vivermos mais em função da representação da realidade do que dela própria.
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TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
O espetáculo televisivo acontece não apenas nas obras de ficção, mas também nos programas de
entretenimento e jornalísticos. O indivíduo sente-se mobilizado pela narrativa audiovisual, emocionandose com a realidade construída simbolicamente.
Saiba mais
Para refletir, assista ao filme:
O Show de Truman. Direção de Peter Weir. Estados Unidos, 1998.
O filme retrata grau de espetacularização que vive a sociedade
atualmente.
É comum vermos a comoção dos telespectadores com as imagens de catástrofes, crimes
chocantes ou mesmo cerimônias de celebridades, como o recente casamento do príncipe William
(abril de 2011). A informação é adaptada e formatada de acordo com a linguagem específica do
meio.
Compartilhar a experiência midiática transforma-se, assim, em um ato de comunhão de símbolos e
valores do sistema estabelecido. Cabe ressaltar também que o fato em destaque acaba por se tornar o
assunto quase obrigatório em todos os ambientes.
A televisão tem também um papel importante na construção da cultura nacional, conseguindo
misturar o erudito ao popular, mesclando manifestações regionais que então passam a ser identificadas
com a nacionalidade.
Lembrete
Os acontecimentos são transformados em notícias pelo tratamento
industrial da informação e, a partir daí, publicizados e reconhecidos pelos
consumidores.
6.2 Rádio
O rádio, entre os meios de comunicação de massa, pode ser considerado o mais popular e o de maior
alcance do público, não só no Brasil, mas no mundo.
Um exemplo ilustrativo da importância histórica do rádio são os serviços prestados pela emissora
BBC durante a Segunda Guerra Mundial, os quais mantinham os aliados informados sobre as batalhas
contra o Eixo (Alemanha, Itália e Japão).
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A mensagem falada é de fácil percepção para o homem, pois ele pode ouvir as informações enquanto
realiza outras atividades.
Saiba mais
Como leitura complementar, leia:
A volta pelas ondas – o rádio e o migrante nordestino em São Paulo, de
Rose Reis, publicado pela editora Arte e Ciência em 2004.
O rádio apresenta vantagens por suas características, entre as quais se destacam as seguintes.
• Linguagem oral: o rádio fala. Para o receptor receber a mensagem, é preciso apenas ouvir. Ele
leva vantagem sobre os meios impressos, já que, para receber as informações, o ouvinte não
precisa ser alfabetizado.
• Penetração: é o mais abrangente dos meios de comunicação em termos geográficos. É o único
meio que consegue levar informações e entretenimento para populações que não têm acesso a
outros meios, por motivos geográficos, econômicos ou culturais.
• Mobilidade: pode ser percebida de duas maneiras:
a) Em relação ao ouvinte, que pode carregar o aparelho para qualquer lugar. Como pode
estar permanentemente com o ouvinte, o rádio permite a recepção individualizada nos
lugares públicos, o que elimina o hiato de audiência durante o tempo de locomoção, por
exemplo;
b) Sob a ótica do emissor, o rádio pode estar presente com maior facilidade no local dos
acontecimentos, transmitindo as informações mais rapidamente em relação aos meios
impressos e à televisão, o qual exige maior aparato técnico. Quem estiver ouvindo o rádio
estará apto a receber a informação de modo imediato.
• Baixo Custo: pode-se pensar em baixo custo em dois momentos, descritos a seguir:
a) No preço dos aparelhos receptores de rádio: o consumidor encontra muitas opções de preço
no mercado. Uma entrada de cinema não custa barato, um aparelho de TV, uma máquina
fotográfica, um computador (para instalar a internet) e um vídeo são muito mais caros, e o
jornal precisa de investimento diário. Os livros, as revistas e os CDs geralmente têm preço mais
elevado.
b) Nos investimentos publicitários por parte dos anunciantes: não é uma mídia cara como a TV,
o jornal ou o outdoor. O baixo custo fez com que o rádio tenha sido o primeiro dos meios
eletrônicos de comunicação a chegar ao continente latino-americano.
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TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
• Transmissão imediata: as informações podem ser transmitidas exatamente no momento em que
acontecem.
• Instantaneidade: a mensagem é recebida no instante em que é emitida.
• Sensoriedade: é o poder imaginário que mantêm o rádio vivo. O rádio consegue despertar a
imaginação e a capacidade critica do receptor, o ouvinte visualiza as mensagens transmitidas por
meio das palavras (imagem mental) e pode interpretar os acontecimentos do mundo.
• Autonomia: o rádio é um meio de comunicação autônomo, ou seja, não necessita de outro para
funcionar.
Lembrete
Entre os eletrodomésticos presentes nos lares brasileiros, o rádio só
perde em popularidade para o fogão.
Por não terem imagem, as mensagens radiofônicas despertam o poder imaginativo do receptor.
Basta nos lembrarmos das radionovelas que, com recursos simples de sonoplastia, criavam a ilusão de
um cenário que se formava na imaginação dos ouvintes.
Outra característica marcante do rádio é o fato de que ele é o meio de comunicação por excelência
das pessoas menos favorecidas economicamente.
Os números de audiência são significativos nas regiões pobres e com maior número de analfabetos
– está aí, por sinal, um dos poderosos diferenciais do veículo. No Norte, Nordeste e Centro-Oeste
brasileiros, os percentuais de domicílios com rádio ficam entre 70% a 85%.
6.3 Jornal
Os jornais só foram viabilizados a partir da invenção da prensa móvel de Gutenberg, no século XV,
passando a ser o principal meio de informação dos cidadãos durante muitos anos. A partir do século
XVIII, com a Revolução Industrial e o consequente desenvolvimento do sistema capitalista, as empresas
jornalísticas cresceram e logo a notícia passou a ser uma mercadoria valiosa.
Embora o primeiro jornal brasileiro date de 1808, ano em que a família real portuguesa mudouse para a colônia, a empresa jornalística, entendida como a transformação da notícia em mercadoria
lucrativa, só foi se consolidar por volta de 1890, exigindo a profissionalização dos produtores da notícia.
Veículos como Gazeta de Notícias, Jornal do Comércio, Jornal do Brasil e Correio da Manhã disputavam
a atenção dos leitores no início do período republicano.
No século XX, outros jornais consolidaram-se como fonte de informação. Entre eles, podemos citar
Folha de S. Paulo, O Estado de S. Paulo, Jornal da Tarde, O Globo e o famoso Notícias Populares.
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Unidade II
Uma característica marcante desse veículo é a sua primeira página e o modo como ela
atrai a atenção das pessoas nas bancas. As manchetes têm sempre a intenção de despertar
o interesse do leitor para a leitura, seja de um fato histórico relevante ou de um episódio
inusitado.
Por exemplo, na primeira página do jornal Extra, reproduzida a seguir, temos o impacto do suicídio
do presidente Getúlio Vargas, que mobilizou o país.
Figura 24
Saiba mais
Para reflexão sobre o tema jornal, leia:
Notícia: um produto à venda. Jornalismo na sociedade urbana e
industrial”, de Cremilda Medina, publicado pela editora Summus.
O jornal Notícias Populares, por sua vez, marcou a história do jornalismo com suas manchetes, em
linguagem informal, de fatos inusitados, explorados de forma sensacionalista. Veja a primeira página
reproduzida a seguir.
56
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Figura 25
A consolidação da indústria da informação criou padronização na forma de escrever a notícia e
também na determinação de quais fatos devem ser noticiados. Veja, por exemplo, as primeiras páginas
dos dois maiores jornais do estado de São Paulo, no mesmo dia. Observe que há grande semelhança
entre elas.
Figura 26
O jornalismo cumpre, na sociedade moderna, um importante papel social. Nas palavras de Cremilda
Medina (1978), o jornalista é um “mediador social”, pois é ele quem estabelece a ligação entre o fato e
o leitor. No entanto, cabe ressaltar que os jornais não são apenas veículos de informações, eles atuam
como fontes de significados e interpretações da realidade.
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Unidade II
Observa-se que os leitores estabelecem com os jornais um pacto de confiabilidade, atribuindo ao
discurso jornalístico o comprometimento com a veracidade. Uma pesquisa realizada em 2005 apontou
os jornais como o meio de comunicação de maior credibilidade no Brasil, ficando o rádio em segundo
lugar. A pesquisa ainda afirma que os leitores de jornais tendem a apresentar mais consciência social,
maior liderança de opinião e de melhor colocação e realização profissional.
No entanto, na realidade brasileira, nem todas as pessoas têm acesso a esse veículo, pois, além de
não ser gratuito, exige que o leitor tenha boa capacidade de leitura. Sem dúvidas, a venda de jornal é
maior nos países desenvolvidos, que apresentam melhores índices educacionais. Segundo Noblat (2003),
no ano de 2000, cada grupo de mil japoneses comprava 500 exemplares de jornais anualmente. No
Brasil, no mesmo período, cada grupo de mil pessoas comprava 44 edições.
Além disso, em virtude do grande número de notícias espalhadas nas diversas editorias ou cadernos,
boa parte dos leitores não lê todo o jornal, mas apenas “passa os olhos” nos fatos principais.
O jornal, como meio de comunicação, apresenta as seguintes características:
• cobertura local em pelo menos um caderno;
• seletividade de público (o maior público concentra-se nas classes A e B);
• agilidade de informação;
• prestação de serviços.
Mesmo com o avanço da internet, o jornal impresso continua tendo seu espaço. De acordo com o
Almanaque Abril, em 2000, o Brasil contava com 371 jornais diários, sendo que a região Sudeste é a que
apresenta o maior número de publicações.
Saiba mais
Para refletir, leia:
A arte de fazer um jornal diário, de Ricardo Noblat, publicado pela
Editora Contexto.
6.4 Revista
Dentre os meios de comunicação de massa, podemos dizer que a revista é o que atinge o menor
número de pessoas, pois trabalha com públicos segmentados.
Embora seja um produto da indústria da informação como o jornal, a revista tem estrutura e
linguagem próprias. Em primeiro lugar, podemos dizer que o jornal é perecível, uma vez que as
58
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
pessoas não costumam guardar o jornal do dia anterior. No máximo, recortam alguma matéria
em que tenham particular interesse. Com a revista, a relação é diferente, pois é normal que as
pessoas guardem algumas edições, sendo bem comum encontrarmos colecionadores de algumas
publicações.
Uma das razões para isso pode estar na produção gráfica da revista, sempre mais elaborada do que
a do jornal. O papel, o uso das cores, o formato e a qualidade da impressão são elementos que tornam
a revista mais agradável na leitura. Além disso, devemos destacar também o conteúdo, composto por
reportagens – e não notícias – que procuram levar ao leitor as informações além do factual, uma
vez que as matérias das revistas tendem a abordar a realidade de forma mais aprofundada do que as
notícias do jornal.
Além disso, existem as chamadas matérias “frias”, que tratam de assuntos que não estão
necessariamente atrelados a um fato instantâneo. Por exemplo, podemos ler uma reportagem sobre a
diversidade de espécies animais no Pantanal a qualquer momento. Em outras palavras, as matérias das
revistas normalmente não perdem a “validade”, isto é, são capazes de interessar o leitor em momentos
diversos. Basta lembrarmos que, quando vamos ao dentista, por exemplo, podemos nos distrair lendo
revistas “antigas”.
Outra característica básica das revistas é o fato de elas poderem ser temáticas, ou seja, segmentadas.
Temos hoje, no mercado editorial brasileiro, inúmeras publicações especializadas nas mais diversas áreas,
como automobilismo, moda, celebridades, música, saúde, entre outras. Há também as revistas semanais
de informação, que trazem assuntos variados.
Saiba mais
Para um maior entendimento sobre este veículo de comunicação, leia:
Jornalismo de Revista, de Marília Scalzo, publicado pela Editora
Contexto.
As revistas brasileiras, assim como os jornais, também tiveram seu início com a vinda de Dom João
VI e desenvolveram-se no século XX com o crescimento das empresas jornalísticas. Algumas marcaram
a história do jornalismo, como O Cruzeiro, do grupo de Assis Chateaubriand, e a revista Realidade,
conhecida por suas reportagens literárias e humanizadas.
O primeiro número de O Cruzeiro foi publicado em 1928, trazendo inovações gráficas e editoriais
para a imprensa brasileira. Pertencente aos Diários Associados, a revista semanal foi a primeira a abranger
todo o território nacional. Os assuntos eram variados: cinema, esportes, saúde, charges, política, culinária,
moda, crônicas, coluna social, entre outros, e misturava realidade e ficção, contando sempre com a
colaboração de grandes nomes do jornalismo brasileiro. A revista deixou de circular em 1975.
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Unidade II
Veja a reprodução de uma das edições.
Figura 27 – Capa com Carmem Miranda
Lembrete
A revista permite ao leitor a informação mais aprofundada e grande
diversidade de temas.
A revista Realidade, lançada em 1966 pela Editora Abril, diferenciava-se também pelo posicionamento
político e pela resistência à ditadura. Foi um êxito editorial com seu jornalismo de reportagem social e é
lembrada até os dias de hoje. Veja a capa da edição especial feita em homenagem à revista.
Figura 28
60
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
7 ABORDAGENS TEÓRICAS DA COMUNICAÇÃO
7.1 Teoria da Informação
A Teoria da Informação, também conhecida como Teoria Matemática da Comunicação, consiste
em uma sistematização do processo comunicativo a partir de uma perspectiva puramente técnica
e quantitativa. Foi elaborada em 1949 por Shannon e Weaver, dois pesquisadores engenheiros que,
como tais, procuraram descrever o fenômeno da comunicação com a ajuda de fórmulas matemáticas e
conceitos da Física.
Trata-se de um estudo que apresenta a comunicação como um sistema no qual uma fonte de
informação seleciona uma mensagem desejada a partir de um conjunto de mensagens possíveis,
codificando-a e transformando-a num sinal passível de ser enviado por um canal ao receptor, que fará
o trabalho do emissor ao inverso. Ou seja, a comunicação é entendida como um processo de transmissão
de uma mensagem por uma fonte de informação, por um canal, a um destinatário.
Lembrete
A comunicação é um processo de transmissão de uma mensagem por
um canal a um destinatário.
Todos os elementos do processo são encaixados em teoremas que envolvem cálculos complexos
a partir do uso de matrizes e logaritmos, com o objetivo de medir a quantidade de informação
que se pode transmitir por um canal. Essa teoria trabalha essencialmente com os seguintes
conceitos:
• informação: está ligada à incerteza, à probabilidade e ao grau de liberdade na escolha das
mensagens;
• entropia: determina a imprevisibilidade ou a desorganização de uma mensagem;
• código: orienta a escolha e atua no processo de produção da mensagem;
• ruído: consiste na interferência que atua sobre o canal e atrapalha a transmissão;
• redundância: a repetição utilizada para garantir o perfeito entendimento.
A redundância e a entropia são, na verdade, conceitos muito importantes nessa teoria. A redundância
caracteriza a mensagem que contém elementos conhecidos e, portanto, de conteúdo previsível. Os
artigos de jornais, a música popular, os gibis e as telenovelas são exemplos de peças de comunicação
que utilizam a redundância na forma e na linguagem. A entropia, por sua vez, é marcada por algum
elemento estranho, não usual, que gera um alto grau de imprevisibilidade em relação ao conteúdo
transmitido. Por exemplo: a publicidade busca empregar a entropia para chamar a atenção sobre o
produto anunciado.
61
Unidade II
Nas relações de trabalho, especialmente para o assistente social, deve-se buscar a redundância
com o objetivo de garantir a socialização das informações e, consequentemente, a sua eficiência. Em
determinado contexto, ela ajuda no desenvolvimento de uma base cognitiva comum entre as pessoas,
permitindo a troca e a partilha de conhecimentos.
Para que a redundância desejada não se transforme em mera repetição mecânica, é recomendável a
utilização de vários tipos e estilos de comunicação para a mesma mensagem. A execução e avaliação de
serviços devem ser veiculadas em cartazes, boletins, comunicações internas e reuniões.
Observação
As teorias apresentadas neste livro serviram de base para múltiplas
linhas de pesquisa da comunicação.
7.2 A teoria funcionalista
No início do século XX, foram realizados nos Estados Unidos os primeiros estudos sociológicos da
comunicação. Os funcionalistas da Escola de Chicago, na década de 1930, desenvolveram seus trabalhos
com base em reflexões e pesquisas empíricas. O princípio básico do funcionalismo é de que a sociedade
deve ser considerada como um “organismo”, ou seja, um sistema articulado e constituído por partes,
cada uma desempenhando sua função de integração e de manutenção do sistema.
O próprio nome da teoria aponta para sua linha de pesquisa: os estudiosos estão preocupados em
descrever as funções da comunicação em massa na sociedade. Nessa linha de pensamento, o equilíbrio e
a estabilidade do sistema provêm das relações funcionais que os indivíduos e os subsistemas estabelecem
no seu conjunto.
Os fenômenos sociais são, assim, regulamentados por relações de funcionalidade que visam a
imperativos, presentes em todo sistema social: a manutenção do modelo, o controle das tensões e a
adaptação dos indivíduos ao ambiente.
Com o objetivo de resolver problemas imediatos relativos às questões comunicativas, pesquisadores
como Paul Lazarsfeld, Kurt Lewin, Harold Lasswell e Carl Hovland deram início ao que se chamou de
communication research, ou seja, a longa tradição de análise em comunicação.
Os estudos funcionalistas afirmam que o ato de comunicar está preso a um esquema básico
desenvolvido a partir do paradigma de Lasswell, constituído por cinco perguntas básicas:
1. Quem?
2. Diz o quê?
3. Em que canal?
62
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
4. Para quem?
5. Com que efeito?
Esse modelo formaliza a estrutura. O rigor e a decomposição dos elementos envolvidos fundamentaram
os estudos científicos do processo comunicativo. Qualquer uma dessas variáveis define um setor
específico de pesquisa, permitindo o aprofundamento.
Lembrete
Paradigma de Lasswell:
1. Quem?
2. Diz o quê?
3. Em que canal
4. Para quem?
5. Com que efeito?
De um modo geral, a escola funcionalista concentrou as suas pesquisas
na medição dos efeitos que os meios de comunicação causavam nos
indivíduos e na sociedade. A sociologia funcionalista concebia as mídias
como mecanismos decisivos de regulação das sociedades e, nesse contexto,
desenvolve-se uma teoria voltada para a reprodução dos valores do sistema
social. (MATTELART, 2005, p. 73).
De acordo com essa visão, a comunicação é o elemento que garante a regulação social. Essa teoria
demonstra influência da psicologia behaviorista americana, entendendo o contexto social segundo um
esquema estímulo-resposta. As funções da comunicação seriam variadas, como a vigilância, a integração,
a educação, o entretenimento e a normalização.
Lasswell apresenta as seguintes funções para os meios de comunicação:
• vigilância (função de alarme);
• correlação das partes da sociedade (integração);
• transmissão da herança cultural (educação).
Lazarsfeld e Merton apresentam outras funções:
• atribuição de status (estabilizar e dar coesão à hierarquia da sociedade);
• execução de normas sociais (normatizar).
63
Unidade II
Ao lado dessas funções, os autores apontam a “disfunção narcotizante”. A grande quantidade
de informação pode “narcotizar” o cidadão, em vez de estimulá-lo. Os sociólogos consideraram
que a narcotização não seria interessante à complexa sociedade moderna, com grande parte da
população politicamente apática e inerte. Seria, portanto, um ponto negativo da grande mídia na
visão dos funcionalistas. Contudo, essa disfunção não os faz ver a comunicação de massa como
algo nocivo.
No final da década de 1950, Wright apresentou um ensaio descrevendo a estrutura conceitual que
define, em termos funcionais, as ligações complexas entre os mass media e a sociedade.
De acordo com o pesquisador, os veículos de comunicação de massa alertam os cidadãos contra
perigos e ameaças e fornecem instrumentos para certas atividades, como as trocas econômicas. Além
disso, reforçam as normas sociais e o caráter ético.
Para os funcionalistas, os mass media são eficazes na medida em que o receptor tem as
suas necessidades satisfeitas. Nesse modelo, emissor e receptor têm participação ativa no
processo.
Gurevitch e Haas distinguem cinco classes de necessidades que os mass media satisfazem, descritas a
seguir:
• necessidades cognitivas: aquisição e reforço de conhecimentos e de compreensão;
• necessidades afetivas e estéticas: reforço da experiência estética, emotiva;
• necessidade de integração social: reforço dos contatos interpessoais;
• necessidade de integração da personalidade: segurança, estabilidade emotiva;
• necessidade de evasão: abrandamento das tensões e dos conflitos.
Saiba mais
Para mais informações, leia:
História do pensamento comunicacional, de José Marques de Melo,
publicado pela editora Paulus.
7.3 A teoria crítica
Todos são livres para dançar e para se divertir, do mesmo modo que, desde
a neutralização histórica da religião, são livres para entrar em qualquer uma
das inúmeras seitas. Mas a liberdade de escolha da ideologia, que reflete
64
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
sempre a coerção econômica, revela-se em todos os setores como a liberdade
de escolher o que é sempre a mesma coisa. (ADORNO, 1985, p. 156)
Os principais representantes da Teoria Crítica da Comunicação são os pensadores da Escola de
Frankfurt, dentre os quais se destacam Theodoro Adorno e Max Horkheimer.
Com forte influência do pensamento marxista, esses teóricos desenvolveram o conceito
de indústria cultural, responsável por transformar manifestações culturais em mercadorias
dentro do sistema capitalista. Deve-se lembrar que os autores utilizam o termo “cultura” para
se referirem à música, à literatura, ao cinema, entre outras manifestações artísticas. O termo
“indústria cultural” foi empregado pela primeira vez em 1947, ano da publicação da Dialética
do Iluminismo .
Lembrete
Com a indústria cultural, o sistema passa a ter o controle do lazer dos
cidadãos.
Atingindo a massa, os produtos da indústria cultural provocam como principal resultado a alienação
e o acomodamento da população. Com a indústria cultural, o sistema passa a ter controle do lazer dos
cidadãos, impondo de maneira contundente um modo de pensar adequado à manutenção da ordem
estabelecida pelo capitalismo. O homem passa a ser tão bem manipulado que mesmo seu lazer torna-se
uma extensão do seu trabalho.
Na visão crítica, a indústria cultural transforma tudo em negócio. Adorno (1985) menciona, por
exemplo, o cinema, antes considerado uma arte, transformado em mercadoria, que gera lucro e ao
mesmo tempo manipula as pessoas, impondo a ideologia dominante.
Lembrete
Com a indústria cultural, tudo vira negócio.
Podemos exemplificar a ideia desses pensadores imaginando uma cena comum dos dias
de hoje. Suponhamos um trabalhador de uma fábrica que cumpre sua jornada de 40 horas
semanais produzindo peças automotivas. Esse cidadão acorda bem cedo todos os dias, pega o
transporte público para chegar ao trabalho, desenvolve seu trabalho repetitivo o dia inteiro e
volta para casa tarde da noite. No pouco tempo livre que tem, realiza atividades que, embora
pareçam ser escolhidas por ele, são na verdade impostas socialmente. Provavelmente ele
passará o domingo assistindo à televisão e sintonizará um canal de grande audiência que
transmite, por exemplo, um programa de auditório. Sentado no sofá, esse trabalhador pouco
ou nada refletirá sobre a vida que leva, deixando-se “entorpecer” pela banda do momento
que se apresenta na televisão, pelas brincadeiras do apresentador e pelas declarações das
65
Unidade II
celebridades. Pode, ainda, passar o resto da tarde vendo um jogo de futebol, tomando cerveja
e depois assistir a um filme de ação ou a um programa de variedades. No dia seguinte, retorna
a suas atividades habituais.
Assim, alienado, esse trabalhador pouco questionará a exploração que sofre no emprego, vendendo
sua força de trabalho e gerando lucro ao patrão. Ou seja, a indústria cultural exerce um papel determinante
na domesticação ideológica, impedindo o desenvolvimento do senso crítico. Nas palavras de Adorno
(1985), a Indústria Cultural impede a formação de indivíduos autônomos, independentes, capazes de
julgar e de decidir conscientemente.
A indústria cultural, ao transformar as obras em mercadorias, apropria-se do que seria a cultura
popular e a transforma. A manifestação que tinha origem na autêntica cultura do povo é distorcida e
“fabricada” para gerar lucro.
Lembrete
A indústria cultural cria necessidades no homem, além de impedir o
desenvolvimento do senso crítico.
A indústria cultural também cria necessidades no homem: ele se sentirá impelido a
consumir mais, a adquirir bens dos quais efetivamente não precisa, mas que são bem vistos pela
sociedade.
Assim, a indústria cultural exerce importante papel na solidificação da ideologia que interessa aos
detentores do poder político e econômico. Vale lembrar que, para Marx, a ideologia é um conjunto
de proposições elaborado na sociedade burguesa, com a finalidade de fazer com que os interesses da
classe dominante sejam absorvidos como se fossem do interesse coletivo, construindo uma hegemonia
ideológica. Com essa imposição, a manutenção da ordem social exige menor uso da violência explícita.
A ideologia, portanto, torna-se um dos instrumentos da reprodução do status quo e da própria
sociedade.
Saiba mais
Para uma complementação do assunto, não deixe de ler:
O que é ideologia, de Marilena Chauí, publicada pela editora Brasiliense.
Essa ideologia é sustentada por filmes, novelas, propagandas, notícias e demais produtos da indústria
cultural. A visão crítica das imposições sociais pode ser observada no poema a seguir.
66
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Eu, Etiqueta
Carlos Drummond de Andrade
Em minha calça está grudado um nome
Que não é meu de batismo ou de cartório
Um nome... estranho.
Meu blusão traz lembrete de bebida
Que jamais pus na boca, nessa vida,
Em minha camiseta, a marca de cigarro
Que não fumo, até hoje não fumei.
Minhas meias falam de produtos
Que nunca experimentei
Mas são comunicados a meus pés.
Meu tênis é proclama colorido
De alguma coisa não provada
Por este provador de longa idade.
Meu lenço, meu relógio, meu chaveiro,
Minha gravata e cinto e escova e pente,
Meu copo, minha xícara,
Minha toalha de banho e sabonete,
Meu isso, meu aquilo.
Desde a cabeça ao bico dos sapatos,
São mensagens,
Letras falantes,
Gritos visuais,
Ordens de uso, abuso, reincidências.
Costume, hábito, permência,
Indispensabilidade,
E fazem de mim homem-anúncio itinerante,
Escravo da matéria anunciada.
Estou, estou na moda.
É duro andar na moda, ainda que a moda
Seja negar minha identidade,
Trocá-la por mil, açambarcando
Todas as marcas registradas,
Todos os logotipos do mercado.
Com que inocência demito-me de ser
Eu que antes era e me sabia
Tão diverso de outros, tão mim mesmo,
Ser pensante sentinte e solitário
Com outros seres diversos e conscientes
De sua humana, invencível condição.
Agora sou anúncio
67
Unidade II
Ora vulgar ora bizarro.
Em língua nacional ou em qualquer língua
(Qualquer principalmente.)
E nisto me comparo, tiro glória
De minha anulação.
Não sou - vê lá - anúncio contratado.
Eu é que mimosamente pago
Para anunciar, para vender
Em bares festas praias, pérgulas, piscinas,
E bem à vista exibo esta etiqueta
Global no corpo que desiste
De ser veste e sandália de uma essência
Tão viva, independente,
Que moda ou suborno algum a compromete.
Onde terei jogado fora
Meu gosto e capacidade de escolher,
Minhas idiossincrasias tão pessoais,
Tão minhas que no rosto se espelhavam
E cada gesto, cada olhar
Cada vinco da roupa
Sou gravado de forma universal,
Saio da estamparia, não de casa,
Da vitrine me tiram, recolocam,
Objeto pulsante mas objeto
Que se oferece como signo dos outros
Objetos estáticos, tarifados.
Por me ostentar assim, tão orgulhoso
De ser não eu, mas artigo industrial,
Peço que meu nome retifiquem.
Já não me convém o título de homem.
Meu nome novo é Coisa.
Eu sou a Coisa, coisamente.
DRUMMOND, Carlos. Corpo. São Paulo: Record, 1984.
Percebe-se que Drummond critica o fato de as pessoas usarem as marcas de prestígio social
e ostentarem as peças com orgulho. O poeta mostra a reificação humana, a perda da identidade
e a submissão a valores impostos que sustentam o sistema. De fato, se formos analisar a nossa
sociedade, percebemos que as pessoas muitas vezes são julgadas pelos objetos que têm e pelas
roupas que vestem. Ao pagar caro por um tênis “de marca”, o indivíduo não adquire o produto pelo
seu valor de uso, mas pelo valor simbólico nele contido. É justamente esse o valor reforçado pela
propaganda.
68
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
O discurso publicitário visa a persuadir o consumidor a adquirir determinado bem e usa, para isso,
recursos retóricos na construção da mensagem. Assim, a pessoa, para ser socialmente bem aceita, acredita
que necessita daqueles produtos e sente desejo de tê-los. Essa ideologia interessa aos detentores de
capital, ou seja, à classe dominante.
A imagem a seguir ilustra como o indivíduo, desde criança, é literalmente marcado pelo consumo.
Figura 29
Devemos ter consciência de que a realidade construída pelo discurso publicitário não corresponde
àquela que observamos. O contraste entre as duas fotos a seguir mostra exatamente isso. Na parte de cima,
temos uma foto usada em um anúncio de uma rede de lanchonetes. Na parte de baixo, temos a foto do
produto “real”. Nota-se claramente que o sanduíche parece bem mais apetitoso na primeira foto.
Figura 30
69
Unidade II
A publicidade tem, portanto, um papel importante na formação ideológica do indivíduo, criando
simbolicamente um mundo idealizado onde as pessoas são felizes por consumirem.
Essa noção de felicidade, imposta pela mídia, é caracterizada com humor nos quadrinhos a seguir.
Figura 31
Assim, conceitos como felicidade e liberdade também são materializados em mercadorias. Basta
lembrarmos que, na época da ditadura militar, em que pessoas eram presas e torturadas e não se
tinha o direito de expressão, uma propaganda vendia a ideia de que “liberdade é uma calça velha,
azul e desbotada”.
Lembrete
A indústria cultural ajuda a disseminar a ideologia dominante.
A notícia é outro produto da indústria cultural que ajuda a disseminar a ideologia dominante.
Embora revestido de um efeito de objetividade, o texto jornalístico constrói o fato para o leitor por meio
da linguagem, de modo que esta nunca é neutra, mas subjetiva por natureza.
Outro aspecto do discurso jornalístico é o sensacionalismo. Na televisão, são vários os programas
que exploram os aspectos mais trágicos do fato como forma de conseguir audiência. Devemos lembrar
70
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
que os programas jornalísticos são moldados de acordo com os padrões da emissora, o que contribui
para a distorção ou a omissão da informação. O discurso também deve se adaptar ao público-alvo. Veja
a tirinha:
Figura 32
Percebe-se que o personagem, mesmo tendo consciência de que a informação é manipulada, rendese ao apelo do programa sensacionalista. Quando há um caso de violência que choca a sociedade por
seu caráter bárbaro, a imprensa, de modo geral, faz uma cobertura excessiva do episódio, causando uma
comoção geral, como expressa a charge de Angeli, publicada na época do julgamento do casal Nardoni,
acusado de matar a menina Isabela.
Figura 33
71
Unidade II
Esse sentimento coletivo é alimentado pelos vários veículos de informação, como se vê na capa da
revista semanal de maior circulação no Brasil, publicada na época do julgamento.
Capa revista VEJA de 23/04/2008
De todos os meios de comunicação, a televisão é, sem dúvida, o que exerce maior poder, pois, além
de atingir um grande número de pessoas, tem sua linguagem própria, envolvida e persuasiva, constituída
tanto pela fala quanto pela imagem e som.
Vejamos mais uma tirinha:
Figura 34
A personagem Mafalda, como lhe é característica, faz um comentário que demonstra a visão crítica
da televisão, questionando se aquele veículo realmente transmite cultura.
Se pensarmos o cinema sob essa perspectiva crítica, veremos que os filmes que no dia a dia são
classificados como “blockbusters” são uma forma de entretenimento que também provoca a alienação
das pessoas, que compartilham as aventuras vividas pelos heróis de Hollywwod, suprindo a necessidade
de alguns sonhos e retirando um pouco o tédio de suas vidas. A pessoa pode extravasar sua necessidade
de violência, por exemplo, ao assistir a um filme em que os personagens são cruéis.
72
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Na indústria cultural, portanto, tudo se transforma em artigo de consumo. Todas as manifestações
culturais podem ser compradas como uma mercadoria qualquer, transformando a cultura, que seria
reveladora, em algo negativo e alienador.
Os atores e cantores tornam-se, também, um “produto de consumo” nesse sistema. O quadro a
seguir, do pintor pop Andhy Warhol, mostra a reprodução em série de um dos mitos do cinema, Marilyn
Monroe, evidenciando que, no sistema capitalista, a padronização e a anulação da individualidade são
características marcantes.
Figura 35
Saiba mais
Para um maior aprofundamento no assunto, leia:
Teorias das comunicações de massa, de Mauro Wolf, publicado pela
editora Martins Fontes.
7.4 A Semiótica
A palavra “semiótica” vem da raiz grega semeion, que quer dizer signo. A Semiótica, de uma forma
geral, é definida como a ciência que estuda os signos e abrange linhas de pensamentos diferentes. A
definição de signo foi descrita no primeiro capítulo deste livro-texto.
O desenvolvimento dos meios de comunicação fez com que a linguagem passasse a ser objeto de
pesquisa. Assim, praticamente na mesma época, estudos diferentes tiveram início na Europa, na América
e na União Soviética.
73
Unidade II
Um dos campos específicos que compõem a perspectiva semiótica é a Linguística Estrutural, ou seja,
o estudo da língua enquanto um grande sistema organizado e uma estrutura determinante, que tem
origem em Ferdinand de Saussure e em Roman Jakobson, estudioso este que se dedicou a estudar as
funções da linguagem na comunicação.
O suíço Ferdinand de Saussure desenvolveu seus estudos pesquisando essencialmente o signo
linguístico. De acordo com Saussure, o signo tem natureza dicotômica, ou seja, é constituído por duas
partes: pelo significante e pelo significado. O significante é a parte física do signo, é a sua materialidade,
ou sua imagem acústica. No caso das palavras, o significante é composto pelas letras. O significado, por sua
vez, corresponde à ideia, aquilo a que o signo nos remete, ou seja, corresponde a um conceito. Assim:
significante → concreto
significado → abstrato
Vejamos um exemplo:
Suponhamos que alguém escreva no papel: MESA. Temos, nessa palavra, o significante composto pela
sequência de letras. Esse significante, por sua vez, transmite uma ideia e logo visualizamos mentalmente
o objeto que ele representa. A noção de mesa constitui o significado. Então, MESA é um signo, pois
apresenta significante e significado.
No entanto, se alguém tivesse escrito MSEA, teríamos uma sequência de letras, mas ela não nos
remeteria a ideia alguma. Assim, não haveria o significado e, portanto, não seria um signo.
Deriva daí uma questão interessante: ao criarmos uma nova palavra, ela só constituirá um signo quando
conseguirmos atribuir-lhe um significado. Essas novas palavras são denominadas neologismos.
Saiba mais
Para refletir sobre o assunto abordado, leia:
História concisa da semiótica, de Anne Henault, publicado pela Editora
Parábola.
Leia a letra da música a seguir.
Inclassificáveis
Composição: Arnaldo Antunes e Chico Science
que preto, que branco, que índio o quê?
que branco, que índio, que preto o quê?
74
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
que índio, que preto, que branco o quê?
que preto branco índio o quê?
branco índio preto o quê?
índio preto branco o quê?
aqui somos mestiços mulatos
cafuzos pardos mamelucos sararás
crilourosguaranisseis e judárabes
orientupisorientupis
ameriquítalos luso nipo caboclos
orientupisorientupis
iberibárbaros indo ciganagôs
somos o que somos
inclassificáveis
não tem um, tem dois,
não tem dois, tem três,
não tem lei, tem leis,
não tem vez, tem vezes,
não tem deus, tem deuses,
não há sol a sós
aqui somos mestiços mulatos
cafuzos pardos tapuias tupinamboclos
americarataísyorubárbaros.
somos o que somos
inclassificáveis
que preto, que branco, que índio o quê?
que branco, que índio, que preto o quê?
que índio, que preto, que branco o quê?
não tem um, tem dois,
não tem dois, tem três,
não tem lei, tem leis,
não tem vez, tem vezes,
não tem deus, tem deuses,
não tem cor, tem cores,
não há sol a sós
egipciganostupinamboclos
yorubárbaroscarataís
caribocarijósorientapuias
mamemulatostropicaburés
chibarrosadosmesticigenados
oxigenados debaixo do sol
75
Unidade II
Perceba que, para falar da grande miscigenação observada no povo brasileiro, tornando-nos
“inclassificáveis”, o autor inventa palavras, como “judárabes” e “orientupis”. Mesmo sendo termos
“inexistentes”, entendemos que o primeiro representa a união de judeus e árabes e o segundo, de
orientais com tupis.
Esse tipo de incorporação de termos novos acaba fazendo parte do nosso uso do dia a dia, como
podemos perceber em tuitar, clicar, ficante e mensalão. Essas palavras surgiram em função da necessidade
que o ser humano tem de nomear os elementos à sua volta.
Para Saussurre, além de dicotômico, o signo é arbitrário, isto é, chamar o objeto de “mesa” é um ato
de arbitrariedade, pois não há nada na palavra que efetivamente nos lembre do objeto em si. Trata-se
de uma convenção sem motivação aparente.
Uma das mais importantes contribuições de Saussure é a oposição entre língua e fala. Para
ele, a fala é o uso individual da língua. A língua, por sua vez, é um sistema e apresenta uma
estrutura. Saussure dedicou-se a explicar os mecanismos do funcionamento linguístico, sob a ótica
estruturalista.
O conceito saussureano de língua é, portanto, estático. De acordo com o pesquisador, a língua
deve ser estudada em dois aspectos: sincrônico e diacrônico. Por diacronia entendem-se as
mudanças da palavra no transcorrer do tempo, ou seja, a evolução histórica do sistema sígnico. A
sincronia, por sua vez, é a descrição do sistema sígnico em um determinado tempo, em um corte
temporal.
O sistema linguístico é formado por relações associativas sintagmáticas e paradigmáticas que
constroem a sua estrutura. A linearidade e a sequência das palavras são constituídas pelas relações
sintagmáticas. Um falante da língua portuguesa jamais faria a seguinte combinação: um de quero água
copo, pois sabemos que, para que seja compreensível, a combinação das palavras não pode ser essa.
Poderia ser: quero um copo de água. A sequência das palavras forma sintagmas.
Nas relações sintagmáticas, cada signo relaciona-se com o anterior e com o posterior. São, portanto,
relações no “eixo horizontal”.
Saussure também definiu as relações que acontecem no “eixo vertical”, denominadas paradigmáticas,
as quais se baseiam na similaridade de sentido, na associação entre o termo presente na frase e a
simbologia que ele desperta em nossa mente.
Outro estudioso fundamental da Semiótica foi Charles Peirce, cientista e matemático. Seu campo
de conhecimento era bastante amplo e abrangia a Filosofia, a Química, a Física e a Astronomia. Todos
os sistemas de signos – e não somente a língua – são estudados a partir de unidades significativas, na
busca do processo de desencadeamento de sentido, do mecanismo de significação. Parte-se da ideia de
que tudo é linguagem. Até mesmo a vida é formada a partir de informações de DNA, ou seja, depende
de uma linguagem para sua formação.
76
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Para Peirce, Semiótica é lógica, não uma ciência aplicada. Seu objetivo era criar conceitos sígnicos
tão gerais que pudessem alicerçar qualquer ciência.
Peirce afirmava que o signo (também chamado de representamen) representa o objeto, mas que não
deve ser confundido com ele. De acordo com o filósofo, dizer que o signo representa seu objeto implica
que ele afete uma mente de modo que, de certa maneira, determine naquela mente algo que é devido
ao objeto. Essa determinação da qual a causa imediata ou determinante é o signo, e da qual a causa
mediata é o objeto, pode ser chamada o Interpretante.
Para Peirce, há três tipos de signo, descritos a seguir.
• Ícone: mantém relação de proximidade sensorial ou emotiva entre o signo, a representação do
objeto e o objeto dinâmico em si; o signo icônico refere o objeto, apresentando características
presentes no objeto denotado. A pintura, a fotografia e o desenho são exemplos;
• Índice: é a parte representada de um todo anteriormente adquirido pela experiência subjetiva ou
pela herança cultural. Exemplo: a fumaça, que é um índice do fogo;
• Símbolo: é um signo que se refere ao objeto que denota, em virtude de uma lei, normalmente
uma associação de ideias gerais.
7.5 As ideias de McLuhan
O professor canadense Marshall McLuhan é um dos mais conhecidos teóricos da comunicação, com
foco de estudo nos meios de comunicação – os media. Para ele, o rádio, a televisão, os jornais e todos os
demais meios de comunicação são “extensões do homem”, os quais permitem que os sentidos humanos
atinjam novas experiências.
Cabe ressaltar que o professor considerava toda experiência humana como difusa e plural, pois
envolve simultaneamente os sentidos. Qualquer tentativa de comunicar a experiência é uma redução
dela, mas segundo o autor há meios de comunicação melhores do que outros.
Criticado por uns e admirado por outros, McLuhan marcou os estudos de comunicação, considerando
que “o meio é a mensagem”. Assim, afirmava que o mesmo conteúdo transmitido por diferentes meios
produz efeitos sociais distintos. A grande diferença de McLuhan para outros pesquisadores é justamente
o fato de ele colocar o meio no centro de todo o processo comunicacional.
De acordo com Cohn,
é nessa pequena revolução copernicana do estudo da comunicação,
deslocando-o da análise dos conteúdos para o exame dos media, que reside
a maior contribuição de McLuhan. (COHN, 1978, p. 375)
Até então, de fato o meio de comunicação era pensado apenas como um canal necessário à
transmissão da mensagem e não como um fator determinante e central na comunicação.
77
Unidade II
Saiba mais
Para refletir sobre a teoria, leia:
As ideias de McLuhan, de Jonathan Miller, publicado pela Editora Cultrix.
De acordo com o teórico, os meios de comunicação podem ser classificados em “quentes” e “frios”.
O critério para a classificação é o grau de participação do indivíduo na recepção da mensagem. O rádio,
por concentrar a comunicação apenas na audição, deixa pouca margem de contribuição para o receptor
e, por isso, é chamado de “quente”. Já a televisão, por exigir certo esforço do espectador, é classificada
como meio “frio”.
O conceito mais conhecido de McLuhan, no entanto, é o de “aldeia global”, em que o desenvolvimento
tecnológico dos meios de comunicação possibilitaria a comunicação globalizada. Nesse aspecto, podese dizer que sua previsão se confirmou, de certa forma, com o desenvolvimento da internet, do celular
e de outros meios de comunicação desconhecidos na época. McLuhan afirmava que a interdependência
eletrônica cria o mundo à imagem de uma aldeia global. Na época em que fez tal afirmação, o computador,
como hoje o conhecemos, era algo muito distante.
McLuhan também afirmava que, antes do surgimento da televisão, vivíamos na “galáxia de Gutenberg”.
Como se sabe, Gutenberg foi o inventor da prensa, elemento esse que provocou uma revolução na
comunicação, pois difundiu o conhecimento de uma forma bastante ampla. No entanto, com isso,
reduziu a comunicação a um único aspecto: o escrito. A televisão é o elemento que altera essa ordem.
Um outro ponto que McLuhan pesquisava com insistência era o caráter subliminar dos efeitos dos
meios de comunicação, além de afirmar que um indivíduo só podia se defender de um meio recorrendo
a outro. Na sua visão, quem controla os meios de comunicação tem o domínio sobre os seus efeitos
nas pessoas. Ele defendia a ideia de que as culturas poderiam ser programadas para manter o equilíbrio
global.
De fato, McLuhan acreditava na “utopia tecnológica”, em que os homens seriam controlados pelos
media. Enquanto muitos críticos veem nessa possibilidade uma ameaça assustadora, McLuhan maravilhase com o desenvolvimento das técnicas dos meios, sem efetivamente concentrar-se nas mensagens que
são veiculadas.
8 COMUNICAÇÃO E A PÓS-MODERNIDADE
8.1 As metáforas da globalização
O final do século XX e o início do XXI são marcados pelo fenômeno da globalização,
caracterizado pelo fluxo intenso de informações e de capital. Isso ocasionou a interdependência
78
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
entre as nações, permitido pelas novas tecnologias. Assim, um fato, de qualquer natureza, não
se restringe mais aos limites físicos de um país ou de uma região. A crise econômica de uma
nação, por exemplo, afeta não somente a economia interna, mas todo o mercado financeiro
internacional.
De acordo com Milton Santos (1994), observam-se hoje algumas características importantes: a
exigência de fluidez para a circulação de ideias, mensagens, produtos ou dinheiro. As redes disseminam
fluxos de informações instantâneas, que exercem o papel de elo entre as demais técnicas, unindo-as e
assegurando a presença do sistema tecnoinformacional.
O desenvolvimento tecnológico possibilita o surgimento de novos aparelhos e sistemas de
comunicação, de modo que a evolução das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs)
proporciona a quebra de paradigma na tradicional relação entre emissão e recepção. Assim, ao mesmo
tempo em que observamos o crescimento de grandes empresas do setor de comunicação e de informação,
a produção de conteúdos é hoje possível a qualquer cidadão que esteja conectado à rede mundial de
computadores.
Pode-se considerar que o conceito de aldeia global previsto por McLuhan é uma metáfora aplicável
à sociedade em que vivemos hoje. Nas palavras de Octávio Ianni,
a aldeia global está sendo desenhada, tecida, colorida, sonorizada e
movimentada por todo um complexo de elementos díspares, convergentes
e contraditórios, antigos e renovados, novos e desconhecidos. Formamse redes de signos, símbolos e linguagens, envolvendo publicações
e emissões, ondas e telecomunicações. Compreendem as relações,
os processos e as estruturas de dominação política e de apropriação
econômica que se desenvolvem além de toda e qualquer fronteira,
desterritorializando coisas, gentes e ideias, realidades e imaginários.
(IANNI, 1993, p. 17)
Ianni discute ainda a globalização a partir de outras metáforas comumente utilizadas, como fábrica
global, shopping center global e sistema-mundo. Diz o autor que
a fábrica global instala-se além de toda e qualquer fronteira, articulando
capital, tecnologia, força de trabalho, divisão do trabalho social e outras
forças produtivas. Acompanhada pela publicidade, a mídia impressa e
eletrônica, a indústria cultural, misturadas em jornais, revistas, livros,
programas de rádio, emissões de televisão, videoclipes, fax, redes de
computadores e outros meios de comunicação, informação e fabulação,
dissolve fronteiras, agiliza os mercados, generaliza o consumismo.
Provoca a desterritorialização e reterritorialização das coisas, gentes
e ideias. Promove o redimensionamento de espaços e tempos. (IANNI,
1993, p.19)
79
Unidade II
Observação
As novas tecnologias são objeto de estudo de pesquisadores de diversas
áreas.
Não há dúvidas de que uma das marcas mais significativas da atualidade é a facilidade de comunicação.
É mais fácil sentir a chamada sociedade da informação ou tecnológica do que a descrever, porque sua
existência se deve a complexos fatores que fizeram emergir novos paradigmas na produção, recepção e
percepção da informação.
As novas tecnologias encurtam as distâncias em tempo recorde, jamais imaginado por nós. Hoje,
tudo é muito rápido, as informações nos chegam quase simultaneamente ao fato ocorrido, atravessando
o planeta em segundos.
De acordo com Castells (2000), a sociedade atual está construída em torno de fluxos: de capital, de
informação, de tecnologia, de interação organizacional, de imagens, de sons e de símbolos. Os fluxos
não são somente um elemento da organização social, mas a expressão dos processos que dominam a
vida econômica, política e simbólica.
Segundo o autor, as redes interligadas tornam-se fonte de formação, orientação e desorientação
da sociedade, razão pela qual a informação caracteriza-se como o principal ingrediente de nossa
organização social, e os fluxos de mensagens e imagens entre as redes constituem o encadeamento
básico da estrutura social. Assim, vemos uma sociedade que mudou a dinâmica nas relações que
envolvem troca de informações.
Como resultado, vemos que o desenvolvimento tecnológico permite o aperfeiçoamento da
organização de informações e as vias de buscas possibilitam o acesso por um público cada vez maior. As
bibliotecas virtuais também se multiplicam pelo mundo.
Segundo Castells, como observam-se múltiplas redes interligadas,
a informação representa o principal ingrediente de nossa organização
social, e os fluxos de mensagens e imagens entre as redes constituem o
encadeamento básico de nossa estrutura social (CASTELLS, 2000, p. 573).
A nova ordem comunicacional que vivemos neste século caracteriza-se, de acordo com Dênis de
Moraes (1997), pela intersecção de dois vetores: a absorção de dispositivos de última geração por parte
dos grandes conglomerados mediáticos, interligando-os em tempo real, e o ciberespaço como um
campo desterritorializado, marcado pelas forças interativas e acessos instantâneos a uma infinidade de
informações.
É imprescindível, portanto, pensar a comunicação a partir da consideração da complexidade das
sociedades contemporâneas. Assim, novos estudos sobre a comunicação têm sido desenvolvidos.
80
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Obviamente temos várias linhas de pensamento que abordam as questões relacionadas à comunicação,
de modo que não é possível apresentar todas neste material. Vamos, portanto, abordar pontos principais
dos autores mais destacados atualmente.
Um dos nomes mais importantes no ramo é o do filósofo francês Jean Baudrillard, que dedicou seus
estudos à compreensão da relação entre imagem e realidade. Baudrillard (1991) diz que a proliferação
de imagens no capitalismo avançado deixa para trás a representação de coisas reais para chegar à
simulação, situação em que se perde a referência à realidade:
O real passa a ser produzido por unidades miniaturizadas, a partir de matizes,
bancos de memória e modelos de comando — e com isso pode ser reproduzido
um número indefinido de vezes. Não precisa mais ser racional, pois deixa de
ser medido a partir de alguma instância ideal ou negativa. É nada mais
que operacional. De fato, como não é mais envolvido por um imaginário,
deixa definitivamente de ser real. Passa a ser hiper-real: o produto de uma
síntese irradiante de modelos combinatórios no hiperespaço sem atmosfera.
(BAUDRILLARD, 1991, p. 72)
Lembrete
Os meios de comunicação procuram seduzir e persuadir o público.
Os meios de comunicação hoje simulam o mundo e não apresentam mais o caráter “disciplinador”,
pois procuram persuadir e seduzir o público. Neste cenário, verificamos a transnacionalização da cultura,
que aparece multipolarizada.
A mundialização, no entanto, lida com a massificação e a homogeneização cultural, que impõe
padrões de consumo e formata os modos de pensar.
8.2 Novas possibilidades de comunicação
Ao lado das indústrias de entretenimento e informação, incrementadas pelos equipamentos
multimídias, temos a participação do cidadão comum na troca de informações, como em sites de
relacionamento, e-mails e blogs, por exemplo.
Esta participação ocorre no novo espaço de sociabilidade, chamado ciberespaço, com impactos na
esfera cultural e social, de modo a permitir uma fácil interação. É no ciberespaço que assistimos a uma
combinação entre informação, comunicação e tecnologia que denominamos de cibercultura. Nesse
espaço, encontramos o prolongamento da oralidade e da escrita.
As comunidades virtuais dão abrigo ao anonimato das sociedades modernas, desmaterializando
as relações convencionais. Nos chats e nos sites de relacionamento, encontramos indivíduos das mais
variadas origens, classes sociais, crenças, valores e experiências. Além disso, o espaço virtual permite que
81
Unidade II
o indivíduo crie para si uma personalidade ficitícia, ou seja, ele pode ser aquilo que quiser, pois a rede
lhe garante o anonimato, dadas as devidas proporções. Assim, o ciberespaço constitui-se como uma
extensão da realidade material e simbólica coletiva.
Dessa maneira, formam-se novas redes sociais que não se constroem somente na virtualidade, mas
podem se materializar no mundo real.
Os blogs, por sua vez, são páginas da internet utilizadas para publicar conteúdos como uma espécie
de diário pessoal virtual. O sucesso dessa ferramenta está diretamente ligado à sua facilidade de criação,
uma vez que não exige conhecimento de ferramentas de criação de websites. O tamanho é tanto que,
segundo o site Tecnorati, contabilizam-se mais de 111,6 milhões de blogs espalhados pela internet,
provenientes de diversos pontos do planeta. Assim, o tamanho e o aumento constante da blogosfera
comprovam a consolidação dessa ferramenta como uma forma de comunicação.
De acordo com Pierre Lévy (2003), as mídias interativas e as comunidades virtuais desterritorializadas
abrem uma nova esfera pública que favorece a liberdade de expressão. A internet cria um espaço inclusivo
de comunicação, transparente e universal, que dá margem à renovação profunda das condições da vida
pública no sentido de maior liberdade e responsabilidade dos cidadãos.
Lévy (2003) observa ainda que as webmídias estão liberadas, pelo menos no plano técnico, das
limitações associadas a qualquer suporte particular existente. É viável editar, ao mesmo tempo e de
maneira complementar, textos, imagens e sons. E mais: elas englobam textos, imagens e sons, com
conteúdos organizados por temas – eventualmente estruturados pelas preferências dos consumidores
de informação – e não mais segundo grades de programação temporais ou emissões cronológicas.
Para o autor, o dispositivo comunicacional pode ser distinguido em três categorias, descritas a seguir:
1. Um-todos: um emissor envia suas mensagens a um grande número de receptores. Exemplos:
rádio, imprensa e televisão;
2. Um-um: relações estabelecidas entre indivíduo a indivíduo, ponto a ponto. Exemplos: telefone e
correio;
3. Todos-todos: dispositivo comunicacional original, possibilitado pelo ciberespaço, pois permite que
comunidades constituam de forma progressiva e de maneira cooperativa um contexto comum.
Exemplos: conferência eletrônica e ambiente de educação a distância.
Neste contexto do ciberespaço, o produtor intelectual passa a ser dono do seu próprio meio de
produção e divulgação e essa autonomia faz com que o espaço midiático seja fragmentado, inibindo
concentrações e monopolizações.
As novas tecnologias provocaram, portanto, alterações nos tradicionais papéis de emissor e receptor,
flexibilizados pela rede. Podemos atuar como leitor, escritor, ouvinte ou falante. As redes descentralizam
a emissão da comunicação e, assim, promovem uma horizontalização do poder, pois as pessoas podem
produzir informação com certa facilidade.
82
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
As redes sociais, como Facebook e Orkut, também possibilitam a comunicação instantânea com
milhares de pessoas, favorecendo a organização de manifestações. Por exemplo, muitos dos protestos
populares ocorridos neste ano (2011) em vários países foram facilitados pela divulgação dos eventos
nesses sites.
Saiba mais
Para estudar o assunto, leia:
A sociedade em rede, de Manuel Castells, publicado pela Editora Paz e
Terra.
A música a seguir, de um dos maiores compositores da música brasileira, revela como a nova
tecnologia está presente em nosso dia a dia.
Pela Internet
Gilberto Gil
Criar meu web site
Fazer minha home-page
Com quantos gigabytes
Se faz uma jangada
Um barco que veleje (2x)
Que veleje nesse informar
Que aproveite a vazante da infomaré
Que leve um oriki do meu orixá
Ao porto de um disquete de um micro em Taipé
Um barco que veleje nesse infomar
Que aproveite a vazante da infomaré
Que leve meu e-mail até Calcutá
Depois de um hot-link
Num site de Helsinque
Para abastecer
Eu quero entrar na rede
Promover um debate
Juntar via Internet
Um grupo de tietes de Connecticut
De Connecticut de acessar
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Unidade II
O chefe da Mac Milícia de Milão
Um hacker mafioso acaba de soltar
Um vírus para atacar os programas no Japão
Eu quero entrar na rede para contatar
Os lares do Nepal,os bares do Gabão
Que o chefe da polícia carioca avisa pelo celular
Que lá na praça Onze tem um videopôquer para se jogar
8.3 A linguagem na rede
A comunicação na internet alterou mais do que a noção de tempo e espaço; ela afeta as linguagens,
ou seja, o modo de falar, de escrever, de ouvir e de ler. Um exemplo claro disso é o internetês, isto
é, a linguagem que se desenvolveu em recursos como MSN, salas de chats (bate-papo) e em outros
ambientes virtuais de comunicação em tempo real.
Em razão da necessidade de rapidez na resposta, algumas palavras passaram a ser abreviadas e a
escrita aproximou-se da fala a tal ponto que é comum dizer que vamos “falar no MSN”, e não escrever. A
entonação passou a ser representada graficamente pela extensão das letras, com frequentes estruturas
e expressões da oralidade.
Os quadrinhos a seguir ilustram essa nova linguagem.
Figura 36
Lembrete
Muitos internautas não obedecem às regras de ortografia e sintaxe.
O internauta, de forma geral, não utiliza padrões linguísticos normatizados e não obedece às regras
de ortografia e sintaxe. Como essa comunicação ocorre em tempo real, tem de ser ágil e dinâmica, o que
provoca alterações no uso da língua.
84
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Deve-se ressaltar também a pluralidade de perfis das pessoas que utilizam a internet: indivíduos
com diferentes faixas etárias e níveis de escolaridade, sendo que grande parte dos internautas não têm
domínio da língua culta.
O principal problema apontado pelos críticos do uso do internetês é o fato de que as abreviações
e outras formas de expressão comuns na rede estão sendo inseridas no mundo real e no dia a dia dos
usuários, principalmente crianças e adolescentes.
A crônica a seguir ilustra a nova linguagem.
Uma questão de linguagem
Juremir Machado da Silva
– C ñ podia medescolá um trampo no CP, Ju?
– Não apito nada – respondi, usando uma linguagem que me pareceu estranhamente anacrônica,
embora dois minutos antes ainda estivesse fresquinha na minha cabeça e ultrapassado fosse
apenas um colega meu que fala “que pequena” toda vez que vê uma gatinha maneira”.
– Sei, Ju, mas vctrampa no CP, ñ trampa?
– Bem, acho que sim. Quer dizer, trampo (fiquei imaginando o mais-que-perfeito do verbo trampar).
– Então pq ñ faz + fprça pra me aju. Qrosaí de ksa.
– Não entendi bem. Não podes escrever em português?
– Pô, Ju, já te flei pra naum c tiozinho.
– Tenho as minhas limitações.
– :-)
– Hummm...
– Tô 100%
– Por que não arranja um emprego?
– :-(
– Qual é?
– É isso. Qro um trampo.
– Não é comigo.
– Pqvcnaumxegou na hr q eu t flei?
– Pirou?
– C eh um kra irado, Ju, naum vacila.
– Não, não estou irritado nem irado, moça. Só não sei do que tu estás falando. Para mim tudo isso é grego.
– Naumflei q c tavairtdo. Flei q c eh irado.
– Chega dessa conversa fiada.
– Kd teu humor?
– Não tenho.
– Qro c akicmg.
– Isso não é chinês. É grego. Ou bula de penicilina. Acho que te falta superego ou uma terapia ocupacional.
– Naumsaquei. Axo c tbenrldo.
– Qual é a profissão do teu pai?
– Advgdo.
85
Unidade II
– :-)
– C vai rapdo, kra!!! Irado!!!!!!
– Teu pai não te corrige quando tu usas esse internetês?
– Naum tem como. Ele usa data vênia em @.
– Ah.
– Ele eh mto 100 noção. Axo esse trampo do vlhodoidao.
– O velho é doidão?
– O trampo dele.
– Hummm...
– Adoro qd tu eh clro assim.
– Vai procurar a tua turma, fedelha.
– Pior eh o meu avô.
– Ah, bom! O que ele faz?
– Eh desembargador. Que trampo irado! Muito irado!!!!!!
– Tu és filha de advogado, neta de desembargador e pede trampo pra mim. Por que não trampa no Judiciário?
– Kra, agora naum dá +. Depois da súmula vinculante 13, o bixopgou. Naum tem + mole.
– Qro um trampo no CP, Ju.
Fonte: <http://taisluso.blogspot.com/2009/01/entenda-linguagem-da-internet.html>
8.4 O hipertexto
A estrutura básica da comunicação na internet é o hipertexto, caracterizado essencialmente pela
dinamicidade e pela interatividade. Sobre esse aspecto, afirma Lévy:
Com um ou dois cliques, obedecendo por assim dizer ao dedo e o olho, ele
mostra ao leitor uma de suas faces, depois outra, um certo detalhe ampliado,
uma estrutura complexa esquematizada. (LÉVY, 1993, p. 41)
O hipertexto permite uma infinidade de desdobramentos, ou seja, há um movimento constante de
abertura de possibilidades de um texto e/ou das informações. É nesse ponto, principalmente, que se
instalam as diferenças entre a interface da escrita (papel) e a interface virtual.
O hipertexto é operacionalizado pela linguagem de programação HTML. Na Web, cada documento
pode conter vínculos, denominados links, os quais levam a outros documentos que, por sua vez,
conduzem a mais outros. Em uma estrutura hipertextual, o usuário não tem o compromisso de
seguir a sequência “começo, meio e fim”, podendo traçar uma ordem particular e “navegando” pelos
documentos interligados.
As “janelas” são abertas e fechadas segundo uma lógica nada linear. Para participar dessa nova
estrutura sociotécnica, presente em vários âmbitos do cotidiano, o indivíduo necessita de habilidades e
conhecimentos novos.
O importante é ressaltar que, ao se transmitir uma mensagem, o receptor vai ter uma reação
(ainda que seja não fazer nada) que terá um significado para o emissor. Assim, conhecer o
86
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
funcionamento e as técnicas de comunicação, observar, pensar e aprender sobre elas é, sem
dúvida, necessário.
Pierre Lévy (1995) define seis critérios para caracterizar os hipertextos:
• Princípio da metamorfose: como o nome indica, trata-se do processo de constante construção e
renegociação que se dá nos hipertextos. A rede hipertextual encontra-se em constante renovação.
Sua extensão, composição e desenho estão sempre em mutação, conforme o trabalho dos atores
envolvidos. A dinâmica da disseminação de informação faz com que os prazos de atualização
sejam cada vez menores;
• Princípio da heterogeneidade: os nós, as informações organizadas em uma determinada seção
de um hipertexto e as conexões que se estabelecem entre as diversas partes dele têm caráter
heterogêneo. Os dados são compostos por imagens, palavras e sons de modo que, assim, não
há uma padronização visual. Além disso, as pessoas que interagem na Internet são de diferentes
procedências e vivências;
• Princípio da multiplicidade e de encaixe das escalas: o hipertexto é organizado de forma
fractal, ou seja, qualquer nó, quando acessado, pode revelar-se como sendo composto por toda
uma rede de nós e conexões e assim indefinidamente. Usuários anônimos do mundo inteiro
podem provocar grandes efeitos a partir de uma rede sinérgica, sensível e desterritorializada de
correlação de informações, em um tipo de “efeito cascata”;
• Princípio de exterioridade: a rede não possui um motor interno. Sua construção, definição e
manutenção dependem de ações externas, de complexas e múltiplas interações, conexões entre
pessoas e equipamentos;
• Princípio da topologia: nos hipertextos, tudo funciona por proximidade, por vizinhança, de
modo que o curso dos acontecimentos é uma questão topológica. A rede não está no espaço, ela
é o próprio espaço;
• Princípio da mobilidade dos centros: a rede tem uma estrutura com múltiplos e móveis centros
que se organizam de acordo com o fluxo da narrativa e da leitura. A cada conexão desenham-se
novos cenários de leitura com novos centros, novas possibilidades. O leitor é o centro, o elementochave do processo de leitura. O seu interesse, o seu tempo disponível e a sua cognição determinam
as possibilidades de leitura.
8.5 Considerações finais
Chegamos ao final do nosso livro. Esperamos que, após esta conversa, alguns conceitos essenciais
do processo de comunicação tenham ficado claros e que, a partir deles, você seja capaz de melhorar
seu desempenho como emissor e receptor nas variadas situações de comunicação do dia a dia e que
também possa refletir sobre as várias mensagens que recebe dos meios de comunicação.
Obviamente o assunto é bastante complexo e os tópicos aqui apresentados possuem diversos
desdobramentos. No entanto, este material constitui-se como o primeiro contato com as questões da
87
Unidade II
comunicação, o qual esperamos que tenha despertado a sua curiosidade ir mais a fundo sobre o tema
e explorar sobre suas minúcias.
O assistente social tem um importante papel na administração de problemas que afligem as pessoas,
motivo esse que exige que, para executar suas tarefas, seja necessário ao profissional grande habilidade
durante nas situações comunicacionais. Os modos de utilizar a linguagem são produtos do processo
de socialização dos seres humanos, pois ela possibilita a construção da identidade de um determinado
grupo social. Assim, o assistente social deve ser capaz de compreender essa identidade.
É essencial, ainda, que o profissional saiba expressar suas ideias também na forma escrita, entendendo
que o texto escrito apresenta características próprias que diferem da oralidade.
Também é importante que o assistente social desenvolva seu senso crítico e aprofunde seus
conhecimentos sobre a comunicação de massa, pois esta possui grande influência no modo de pensar
das pessoas e em seus valores.
Como sabemos, a prática do assistente social não é neutra. Ela se realiza no contexto das forças da
sociedade capitalista, razão pela qual é importante que o profissional tenha sólidos valores ético-morais,
construídos a partir do conhecimento da realidade social, política, econômica e cultural com a qual
trabalha.
Resumo
Abordamos, nesta unidade, o desenvolvimento dos meios de
comunicação de massa, como o jornal, a revista, o rádio e a televisão. Esse
desenvolvimento acarretou a classificação da arte em categorias: erudita,
popular e de massa. Vimos que o comportamento é manipulável e que
somos todos receptores desse tipo de comunicação.
Procuramos também discutir um pouco sobre as novas formas de
comunicação com as quais convivemos atualmente, como a internet.
Sem dúvida, o ciberespaço revolucionou os conceitos tradicionais de
comunicação, pois flexibilizou os papéis de emissor e receptor e tornou as
informações instantâneas, superando as barreiras do espaço.
Ainda é cedo para termos uma noção exata das consequências da
rede nas relações sociais e interpessoais, mas não há como negar que os
paradigmas mudaram e a comunicação não voltará a ser como antes.
Vimos que o hipertexto alterou a forma de leitura, pois não segue uma
leitura linear e permite uma infinidade de caminhos, que são traçados de
acordo com as características do leitor.
88
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Exercícios
Questão 1. (ENADE 2006)
Texto I
Disponível em <www1.folha.uol.com.br/folha/dimenstein/colunas/gd200306.htm.>. Acesso em 02 out 2011.
Texto II
Cada vez mais crianças e adolescentes americanos ouvem, veem ou leem várias mídias ao mesmo
tempo: escutam música e trocam mensagens pela Internet enquanto assistem à televisão. Apesar de tanto
acesso aos meios de comunicação, não para de cair o interesse dos jovens americanos por economia,
política ou temas internacionais veiculados pelos noticiários de jornal, TV, rádio ou Internet. Não mais que
6% deles teriam interesse pelos noticiários jornalísticos. No Brasil, levantamentos feitos pela Editora Abril e
pela MTV constataram grande número de jovens confusos, bombardeados por informações, demandando
auxílio para selecionar o que é relevante. Tal sensação também vai contaminando os adultos.
(Folha de S. Paulo, 20/3/2006, com adaptações.)
Com relação ao texto I – tira – e ao texto II – trecho retirado da Folha de S. Paulo –, julgue os itens a seguir.
I. O texto I sugere que são os meios de comunicação que confundem os jovens.
II. O texto II permite concluir que maior acesso à informação implica maior conhecimento.
III. Conclui-se do texto II que mais informação resulta em maior capacitação para a cidadania.
IV. Os dois textos fazem referência à saturação informacional proporcionada por novas tecnologias.
Assinale a opção correta.
a) Apenas o item I está certo.
b) Apenas o item III está certo.
c) Apenas o item IV está certo.
89
Unidade II
d) Apenas os itens II e IV estão certos.
e) Apenas os itens I, II e III estão certos.
Alternativa correta: C
Análise das alternativas:
I. Afirmativa incorreta.
Justificativa: os jovens, normalmente, têm facilidade com a linguagem das mídias. No texto I, há
uma crítica à quantidade de informação que as novas tecnologias proporcionam.
II. Afirmativa incorreta.
Justificativa: no texto II, não há uma relação direta entre o acesso à informação por meio das novas
tecnologias e maior conhecimento por parte dos jovens. Na verdade, há uma constatação de que os jovens
perderam interesse em política, economia ou temas veiculados pelos noticiários de jornais, TV etc.
III. Afirmativa incorreta.
Justificativa: no texto II, os jovens, imersos nas novas tecnologias, perdem o interesse em questões
políticas e econômicas. Dessa forma, conclui-se que não haja uma maior capacitação para a cidadania.
IV. Afirmativa correta.
Justificativa: os dois textos tratam da saturação da informação proporcionada pelas novas tecnologias.
Isso fica evidente, por exemplo, no trecho do texto II: “levantamentos feitos pela editora Abril e pela MTV
constataram grande número de jovens confusos, bombardeados por informações, demandando auxílio
para selecionar o que é relevante”.
Questão 2. (ENADE 2006)
Texto I
Fonte: Instituto de Estudos e Pesquisas em Comunicação.
Disponível em www.intervozes.org.br/arquivos/TVDigital.pdf.
90
TEORIAS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Texto II
Dominando o mercado de TV, de US$ 3 bilhões, seis redes privadas nacionais, por meio de 138 grupos
afiliados, controlam 668 veículos (TVs, rádios e jornais), instrumentos de poder regional e nacional.
Fonte: Fórum Nacional pela Democratização da Comunicação.
Tendo as informações e os sentidos dos textos acima como referência inicial, julgue os itens a seguir,
a respeito dos meios de comunicação.
I. A concentração dos meios de comunicação está relacionada a forças econômicas e políticas.
II. Conglomerados de comunicação são consequências da democracia.
III. A concentração da mídia no Brasil é uma consequência do que estabelece a Constituição Federal
em vigor.
IV. A dominação pressuposta nos dois textos sugere convergência de interesses das indústrias cultural
e eletrônica.
V. O poder da mídia permite que se promova o terror pró ou contra o poder instituído.
Estão certos apenas os itens
a) I, II e III.
b) I, II e V.
c) I, IV e V.
d) II, III e IV.
e) III, IV e V.
Resolução desta questão na Plataforma.
91
FIGURAS E ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Disponível em: http://www.arts-wallpapers.com/wallpapersphotography-com/horses/
thumbnails/tnhorses13.jpg
Figura 2 - Disponível em: http://1.bp.blogspot.com/-C7yY1u3x6qs/Tf5dkazvjKI/AAAAAAAABm4/
9qvPyqfJo2A/s1600/desenho+colorir+pintar+cavalo.jpg
Figura 3 - Disponível em: http://cley-admempresarial.blogspot.com/2010/04/elementos-dacomunicacao.html. Acesso em 04.ago.2011.
Figura 4 - Disponível em: http://i53.photobucket.com/albums/g47/hagar_e_zero/tiras_hagar/hagar_
24-08-06_pt.gif
Figura 5 - Disponível em: http://www.iscafaculdades.com.br/nucom/comunic.jpg
Figura 6 - Disponível em: http://www.studyingstore.com/images/thumbs/0009198.png
Figura 7 - Disponível em: http://4.bp.blogspot.com/_SRRV1auQW6E/R77Yf2i8ApI/AAAAAAAAAfc/
Sh1B6J-EgF4/s320/angeli+shopping+cuba.jpg
Figura 8 - Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/fsp/images/niqu29072011.gif
Figura 9 - Disponível em: http://1.bp.blogspot.com/_7dq2mX97vRo/Sgc3xCjDO9I/AAAAAAAAAkk/
za5ykkYshbY/s1600/12.jpg
Figura 10 - Disponível em: http://www.duloren.com.br/
Figura 11 - Disponível em: http://www.alb.com.br/
Figura 12 - Disponível em: http://www.fuvest.br/vest2002/provas/1fase/dia1/p1f2002v.pdf/
Figura 13 - Disponível em: http://propagandascriativas.wordpress.com Acesso em 24 abr. 2011.
Figura 14 - http://turmadoamanha.files.wordpress.com/2011/06/pintura-rupestre-5.jpg
Figura 15 - http://static.infoescola.com/wp-content/uploads/2009/08/full-1-f28c4b5c44.jpg
Figura 16 - http://2.bp.blogspot.com/-XqaLTZtidtE/TeZsAZ6pvDI/AAAAAAAAAD4/MABMlf6ZXvY/s1600/
escrita+demotica.jpg
Figura 17 - http://3.bp.blogspot.com/-0oEM2bwXs0U/TeZr3i48d_I/AAAAAAAAADw/uvn9gFZgHXc/
s1600/escrita-hieroglifica.jpg
92
Figura 18 - http://www.graffiti76.com/IMAGENS/guia_libromorti.jpg
Figura 19 - http://ointermitente.files.wordpress.com/2010/10/george_w_bush_wind_umbrella.jpg
Figura 20 - http://seumadruga72.files.wordpress.com/2009/10/chapelaria-do-zeca.jpg
Figura 21 - http://saporra.com.br/images/sites/doe.jpg
Figura 22 - http://2.bp.blogspot.com/_XzWuo9VHN3o/S8eVKIlUfzI/AAAAAAAAAAc/_x7vu7fsBu4/
s1600/anmaca_almap.jpg
Figura 23 - arte própria
Figura 24 - http://www.ohistoriador.com.br/site/wp-content/uploads/2011/02/20081016164631_1605_
large1-285x415.jpg
Figura 25 - http://2.bp.blogspot.com/_w6PZ5FB9dXg/SXEhNYldpKI/AAAAAAAABbA/ngK3DWu0MDA/
s1600-h/NP1%5B1%5D.jpg
Figura 26 - http://4.bp.blogspot.com/_efn_ZU_ErH8/SRAv0TFcMwI/AAAAAAAAAOM/RN-eDKw3uW8/
s400/capa.jpg
Figura 27 - http://carmen.miranda.nom.br/carmen1353.jpg
Figura 28 - http://desenvolvimento.miltonneves.com.br/Library/Imagens/Materias/69791_62.jpg
Figura 29 - http://propagandascriativas.files.wordpress.com/2010/10/bebe_propaganda2.jpg
Figura 30 - http://2.bp.blogspot.com/_eJo5fn4ijgM/SqbmEjwXdsI/AAAAAAAABIE/7hr-6xhTIvc/s1600h/McDonald_BigTasty.png
Figura 31 - http://www.memedecarbono.com.br/wp-content/uploads/2009/02/mafalda-tv-267x300.
jpg
Figura 32 - http://aeradopanoptico2011.files.wordpress.com/2011/04/tirinha_sensacionalismo.jpg
Figura 33 - http://30.media.tumblr.com/tumblr_kztf2zVDQn1qak4o4o1_400.gif
Figura 34 - http://apostiladigital.orgfree.com/wordpress/wp-content/uploads/fuvest-2009interpretacao-de-uma-tirinha-da-mafalda-polissemia.png
Figura 35 - http://cache2.artprintimages.com/p/LRG/26/2635/EWAMD00Z/art-print/twenty-fivecolored-marilyns-c-1962.jpg
93
Figura 36 - http://www.portuguesfacil.net/wp-content/uploads/2009/03/acordo-ortograficoquadrinhos.jpg
REFERÊNCIAS
Audiovisuais
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Exercícios
Unidade I – Questão 1: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO
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Questão 2: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA (INEP).
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Disponível em: <http://www.facitec.br/downloads_arquivos/enade/provas_e_gabaritos/prova_de_
com_social.pdf>. Acesso em: 2 out. 2011.
Unidade II – Questão 1: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO
TEIXEIRA (INEP). Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE) 2006: Comunicação Social.
Questão 19. Disponível em: <http://www.facitec.br/downloads_arquivos/enade/provas_e_gabaritos/
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Questão 2: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA (INEP).
Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE) 2006: Comunicação Social. Questão 20.
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