App Mobile

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Sumário
O aplicativo Detran/PR ............................................................................................................................ 2
Requisitos de sistema.......................................................................................................................... 2
Como baixar o aplicativo Detran/PR ................................................................................................... 2
No Android ...................................................................................................................................... 2
No IOS .............................................................................................................................................. 2
Início ........................................................................................................................................................ 3
Módulo Motorista ................................................................................................................................... 4
Pontuação da CNH .............................................................................................................................. 4
Envio da CNH ....................................................................................................................................... 5
Curso de Reciclagem ........................................................................................................................... 5
2ª via CNH ........................................................................................................................................... 6
Exames ................................................................................................................................................ 6
CNH Definitiva ..................................................................................................................................... 7
Permissão Internacional ...................................................................................................................... 7
Módulo Veículo ....................................................................................................................................... 8
2ª via do Licenciamento (CRLV) .......................................................................................................... 8
Envio do Licenciamento ...................................................................................................................... 9
Extrato de Débitos............................................................................................................................... 9
Extrato de Multas Pagas.................................................................................................................... 10
Imprimir Guia do Licenciamento ....................................................................................................... 10
Módulo Informações ............................................................................................................................. 11
Guia de Informações ......................................................................................................................... 11
Central de Atendimento .................................................................................................................... 12
Fale Conosco ..................................................................................................................................... 12
Ouvidoria ........................................................................................................................................... 13
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O aplicativo Detran/PR
O aplicativo do Detran para Smartphones é mais um canal de comunicação do programa
Detran Fácil para o cidadão. Nele é possível fazer consultas de pontuação da CNH, extrato de débitos,
consultar o envio de CNH e CRLV, verificar as infrações, solicitar serviços, tirar dúvidas sobre os serviços
disponibilizados pelo Detran, entre outros serviços, diretamente pela tela do celular.
Requisitos de sistema



SmartPhone com acesso à Internet;
Sistemas Operacional Android 2.2 ou superior; ou
Sistema Operacional IOS 9.3 ou superior.
Como baixar o aplicativo Detran/PR
No Android
Para baixar o aplicativo no sistema operacional Android é preciso acessar a Play Store e
procurar pelo aplicativo Detran/PR.
Figura 1 - Instalação App Detran/PR (Android)
No IOS
Para baixar o aplicativo no sistema operacional IOS é preciso acessar a Apple Store e procurar
pelo aplicativo Detran/PR. Após, clicar em Obter e depois, em Instalar.
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Figura 2 - Instalação App Detran/PR (IOS)
Início
Na página inicial o usuário poderá acessar os módulos Motorista, Veículo e Informações, que
serão descritos a seguir, além de visualizar as últimas notícias e acessar o histórico de solicitações,
podendo refazer as consultas sem a necessidade de digitação dos dados novamente.
Figura 3 - Tela inicial
Figura 4 - Histórico de Solicitações
Figura 5 - Notícia
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Módulo Motorista
No módulo Motorista estão disponíveis os seguintes serviços:
 Pontuação da CNH;
 Envio da CNH;
 Curso de Reciclagem;
 Emissão 2ª via CNH;
 Exames;
 CNH Definitiva;
 Permissão Internacional.
Pontuação da CNH
Informando o número do CPF, da CNH e a data de
validade da CNH é possível consultar a pontuação do cidadão.
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Envio da CNH
Para consultar informações a respeito do envio da CNH
ou da Permissão Internacional basta informar o CPF do cidadão.
Utilizando esta opção também é possível rastrear o documento
para acompanhar o deslocamento do mesmo.
Curso de Reciclagem
Informando o número do processo é possível agendar
o curso de reciclagem em qualquer Unidade de Trânsito do
Paraná, além de consultar as disciplinas agendadas e cancelar
disciplinas agendadas (até 24 horas antes da aula).
Mas atenção: para ter acesso ao agendamento é
preciso que o cidadão tenha entregue a CNH e pago a taxa
referente ao serviço.
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2ª via CNH
Para solicitar a segunda via da CNH é preciso informar
o nome do condutor, data de nascimento, número do CPF e
número de telefone com DDD.
Exames
Neste serviço, informando o número do CPF e do
processo, podem ser consultados os resultados dos exames
realizados, realizar reagendamentos e emitir as guias de
reteste e remarcação do exame.
Atenção: o reagendamento dos exames sem
pagamento de nova taxa deve ser feito até 48 horas antes do
horário previamente agendado.
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CNH Definitiva
Para solicitar a CNH definitiva no aplicativo deve-se
selecionar a unidade de trânsito desejada e informar o número
da CNH e do telefone com DDD.
Permissão Internacional
Informando o número do registro da CNH, da cédula
da CNH e telefone com DDD é possível solicitar a Permissão
Internacional para Dirigir (PID).
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Módulo Veículo
No módulo Veículo estão disponíveis os seguintes serviços:





2ª via Licenciamento (CRLV);
Envio do Licenciamento;
Extrato de Débitos;
Extrato de Multas Pagas;
Imprimir Guia Licenciamento.
2ª via do Licenciamento (CRLV)
Para solicitar a segunda via do licenciamento (CRLV) é
preciso selecionar se deseja receber o documento via Correios
ou retirar na Unidade de Trânsito e informar o número do
Renavam, Placa do Veículo e CPF ou CNPJ do proprietário.
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Envio do Licenciamento
Para verificar as informações sobre o envio do
documento de licenciamento é preciso informar a placa do
veículo e o ano de exercício que deseja consultar.
É possível visualizar as informações de rastreio,
acompanhar o envio do documento, número do AR, entre
outras informações.
Extrato de Débitos
Para consultar o extrato de débitos de um veículo basta
informar seu Renavam. São exibidas informações de débitos
referentes a DPVAT/Licenciamento, IPVA e Infrações
cometidas.
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Extrato de Multas Pagas
Informando o número do Renavam são listadas todas
as multas já pagas com suas informações complementares.
Imprimir Guia do Licenciamento
Informando o número do Renavam é possível emitir a
guia do licenciamento, contendo os débitos de taxa de
licenciamento, seguro DPVAT (quando houver) e multas (se
houverem).
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Módulo Informações
No módulo Informações estão disponíveis os seguintes serviços:




Guia de Informações;
Central de Atendimento;
Fale Conosco;
Ouvidoria.
Guia de Informações
Disponibiliza informações sobre os serviços realizados
pelo Detran do Paraná. Para consultar as informações dos
serviços é preciso selecionar a área, o grupo do serviço e o
serviço desejado.
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Central de Atendimento
Este serviço permite um acesso rápido ao número de
telefone da Ciretran desejada. Caso esteja habilitado o serviço
de localização do aparelho celular, o sistema busca o número
de telefone da Ciretran mais próxima ao cidadão; caso
contrário, a ligação é feita para a Ciretran de Curitiba.
Fale Conosco
Por meio deste serviço o usuário pode abrir uma
solicitação no formulário Fale Conosco. Destas informações
são gerados atendimentos, cuja resposta o cidadão recebe por
e-mail no endereço informado.
Além das informações pessoais, é preciso informar a
área para a qual deseja atendimento, os dados necessários (da
habilitação, do veículo ou da infração) e o texto de sua
solicitação.
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Ouvidoria
Ao clicar em Ouvidoria o aplicativo é redirecionado
para a página do Detran, no formulário de Ouvidoria.
Esta opção pode ser utilizada para registrar elogios,
reclamações, sugestões ou denúncias sobre o órgão.
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